服装销售培训方案最新5篇.docx
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1、服装销售培训方案最新5篇 服装销售培训方案 篇一 一、促销的3个执行关键 本文虽然突出实战介绍,但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前,再次审视一下促销的定义:促销从字面理解就是销售促进,是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。 站在零售的角度,在这个定义里,有三个关键词值得关注:1、信息传播,主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、沟通,主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、说服,这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词,构成了零售促销执行环节最主要的工作事项,是我们在促销准备和执行中必须
2、重点对待的。 二、促销的6大主要目的 卖场促销,和单一品牌的厂家促销活动,在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同:厂家活动突出自身品牌和销量的提升,而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现,又要关注卖场整体,实现综合量和质的提升。从卖场的角度,其开展的促销目的主要有以下几种: 1、鼓励顾客大量购买,迅速提升卖场整体销售量。 2、给顾客带来新鲜感,加深对某商品品牌的印象。 3、争取潜在顾客尝试购买,使顾客尽快熟悉商品(新品),促进商品(新品)的销售。 4、提升卖场品牌形象之目的。 5、老品、积压品清库,降低高库存。 6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯,抢夺顾客,打击竞争对手。 三、促销执行的3
3、大原则 1、创新至上 创新是促销实现突破的秘密武器,是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新,简单地依靠打打特价或买赠来执行,这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天,要做到创新就要充分地进行差异化,促销方案的设计广告的发布等均要考虑到差异化。 2、少量多次 由于消费者的欲望总是无止境,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此促销要遵循少量多次的原则,每次促销力度不宜过大(减少其期望,避免对平常销售的影响),产品范围不宜太多(越难得到的东西,越想得到),人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。 3、赢在细节 消费者在最终决定购买的那个环节,经济学上
4、称为惊险的一跃,意思是说消费者很娇贵,往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买,警惕性非常高。在这种情况下,把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中,从小到海报设计与张贴,大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。 四、促销的3种常用分类 虽然有了促销目的,但在很多时候,我们却还是经常陷入这种一种思考中:我该何时做促销呢?何时做促销效果会更好呢?以下的各种促销分类和形式,或许能让你在促销策划时找到更多的思路: 1、大型节假日促销 包括但不限于:元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。 2、主题性促销 针对某一品类商品或事件的策划
5、组织的专项性主题促销,包括但不限于: (1)针对卖场重要节日开展的庆典促销,比如公司司庆促销 (2)新店开业促销 (3)厂商联合促销:与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动:品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等 (4)一般性主题性节日促销:情人节促销、3.15促销、517促销、父亲节、母亲节 (5)卖场策划的主题性节日促销:手机节、智能手机节、音乐手机节 3、常规性促销 除以上两类外,为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销,我们称之为常规性促销,主要包括以下几类: (1)平常周末提升人气和销量的小型促销 (2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销 (3)针对清库机的专项
6、促销 (4)店庆促销 (5)新品上柜促销 (6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如,海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节,海南的王者天创手机连锁也会同期举办王者天创手机欢乐节,一直以来市场反响不错。 五、促销执行的6连环流程 促销到底应该怎么搞?开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程?对于不少营销新手来说,对于做促销活动这种事情,想起来觉得很思路简单,一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始,具体要做哪些准备工作。以下的6连环将让你轻松面对促销: (一)策划有亮点 1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。 2、活动主题一定要突出,要抢眼、要有正当合理性。 终端促销,能够有
7、一个勾人眼球的活动标题,整个活动就基本成功了一半。比如,某次促销活动,某连锁手机卖场打出了这样的活动标题:*店庆,送豪礼美女送地球,送美女其实就是由美女员工送的美女挂历,送地球就是送了个地球仪,但活动标题非常吸引人,很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如,在某个淡季,某手机店策划了一场促销活动:重奖移动老用户,0元购机,1元换礼,不仅活动标题简明直接,诱惑力超强,而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。 俗语说:名不正则言不顺,做促销同样讲究师出有名,没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼,不但不能增进销售,反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以,在做促销主题设计时,一定要告知外界我为什么要做这
8、次促销?,比如周年庆、比如店庆之类,让消费者真正相信活动的真实性。 3、利益点要明确。(顾客为什么要买?有什么好处?) 4、活动细节要考虑周全。 5、特别强调: (1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如:情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置,主题高雅、婉约;(2)以价格搏杀和赠品PK为主的促销,表现形式要直白、简单,顾客一看就懂;(3)好的活动主题:一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。 (二)准备须到位 1、人员分工:成立促销活动会,对活动准备期进行明确分工。 2、天气确认:通过气象局、网络及相关途径,了解活动当天的天气情况。 3、现场蹲点:确定活动
9、的最佳位置,确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。 4、场地落实:提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。 5、临促招聘:对促销员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。 6、临促培训:促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。 7、激励制度:传达好公司销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。 8、物料准备:喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。 9、赠品申请:根据目前礼品库存情况和促销需求,及时向行政部提出采购需求,并跟进。 (三)预热要充分 一场成功的促销活动,三分靠
10、现场,七分靠预热。 预热要以活动现场为圆心,以活动周边里以内为半径,针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。 (四)执行最关键 1、提前布场。 2、人员分工:活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。 3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。 4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。 5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。 6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。 (五)检查不能省 准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此,执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,
11、要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎,否则不但会走样变形,而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。 (六)总结要及时 1、半天一总结,及时鼓舞士气。 2、活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。 3、第二天,门店干部集中起来开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来让其他市场借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。 服装销售培训方案 篇二 1、七月服装店促销需要准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。 2、确定服装店促销的最佳的促销方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把
12、活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。 3、确定服装店促销时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。 4、营造好服装店促销现场氛围。如pop海报要出彩,服装店堂音乐要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。 5、制定一个恰当的销售目标和激励方案,折扣要明显,不要搞的太复杂,让人感觉便宜的感觉越明显,这样的服装店促销方案成功几率越大。 6、控制服装店促销成本,要因己制宜,这样才能有较好效果。 7、作好评估总结,为下次服装店促销活动积累经验。 最后,服装店促销需要注意的还有四点: 1、调查到位,宣传错位;2
13、、货源要准备充足;3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;4、时间最好控制在一周内完成。 其实服装店促销的点子应该是很多的,但对于节假日而言,最重要的是要营造节日气氛,一定要让温馨直达消费者心里。现在把我的春节服装店促销操作方式与大家分享: 服装店促销实施一:欢迎辞由以往的欢迎光临变为假期好 可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在春节期间,这是非常有效果的。我们能明显地感受到一听这句话,每一位进入专卖店的顾客显得分外开心,并用同样的新年好回应导购员,如此以来,彼此的距离一下子拉近了。 服装店促销实施二:巧妙的红包 按平日的操作,我们一般是不打折的,但是在假日期间如果能巧妙地让利,就会吸引
14、顾客。初一到初四,我们都会送给每位买鞋顾客一个红包,价值19元的优惠券,虽然优惠的比例很小,但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。 事实上,在过年这个时候,大家也不会那么计较,图个便宜的。而且我巧妙之处是在数字上做文章,19含要长长久久之意,表示来年一切顺利。事实证明,这个做法非常有效,根据我的粗略统计,有30%的优惠券是在第二天进行二次购买。其实,我们也没打广告,都是通过顾客的口头传播扩大影响。口头传播是最好的广告了。 服装店促销实施三:别致的礼品 搞促销,送礼品是普遍做法,但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西,像以前动辄送鞋油的方式已经没有新意,而且,在许多顾客看来,
15、这些应该都是必需品,因此,这需我们好好琢磨。 比如情人节,可以安排这样的服装店促销实施:当天的女顾客买鞋,我们会送出钱包或皮带,在传统的观念里,这些东西都有管住男人的钱或绑住心爱的男人之意;男顾客买鞋我们就会送他玫瑰,让他送给自己的心上人。顾客们都认为我们想的周到,特别是女性顾客说没想到,显得非常感动。 从我自己以往操作经验看,促销,包括节假日促销,目的是处理季节性产品和品牌形象推广,由此成功的促销主要集中在三个方面:一是季末促销推新款;二是圣诞、元旦和春节等重大节日的活动;三是新店开业或老店新开攒人气。从消费者的角度上来说,促销对他们最大的吸引之处就在于得到实惠。 因此,筹备促销前,一定要对
16、消费者的需求进行调研,寻找到好的让利方案。 以下是我以前成功操作过的几个方法: 根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种方式其实是巧妙的打折。及时启动季末让利工程。让利可以有多种模式,比如通过转盘让已经买鞋的顾客去争取他们可能得到的让利方案,比如直接在促销款上用标签标明。当然,最有效果的还是推出系统性的让利方案买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销售。活动前,根据所有促销款的风格,做几组合捆绑系列,总之,让利总是消费者感兴趣的。不过,在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。 一年三百六十五天,大小节日几十个,不同的节日都有不同的群体,如中国人的优良传统是孝敬老人,母亲节当然是
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