315活动方案最新7篇.docx

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1、315活动方案最新7篇 为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是的为您带来的315活动方案最新7篇，希望能够给予您一些参考与帮助。 活动方案 篇一 消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。进一步做好消费者权益保护工作，有利于进一步改善消费环境，增

2、强消费者消费信心，拉动内需，扩大消费；有利于改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。全面贯彻落实消费者权益保护法，是更好地保护消费者合法权益的需要。消费者权益保护法总则第六条明确规定：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。因此为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的意义。 活动目的：宣传权益保护法，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。 活动时间：20xx年3月15日 活动地点：*区*广场 活动对象：消费者 活动组织者：*学院政治法律系 *区消费者维权中心 活动形式：现场接受市民咨询，发放消费者权益保护法法律宣

3、传资料。 活动分工： 1、组织部负责组织策划工作。 2、外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系 3、秘书处负责活动的总结工作 4、宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。 附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己。 *学院政治法律系 活动方案 篇二 一、目的： 满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海*汽车美誉度。 二、活动内容： （一）重点用户的排查及处理： 定义

4、 1)用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。 2)用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。 3)用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。 5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的； 7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。 范围 所有上海*汽车用户。 级别分类 1)aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不

5、得超过5天； 2)aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天； 3)a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天； （二）排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的上海*汽车重点用户排查表（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。 本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。 （三）售后服务活动的实施 必须督促服务商根

6、据上海*汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的： 1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。 2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。 3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。 4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。 （四）配件组织工作 备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。 3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当

7、地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。 服务网点的担保发货： 1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。 活动方案 篇三 （一）活动主题： “健康维权真情互动” “诚信健康，与您分享” （二）活动目的： 1、以“健康诚信

8、”为由头，打开市场，刺激产品销售。3.15促销活动策划方案由精品学习网提供！ 2、通过开展宣传和组织活动，巩固并扩大顾客资源。 3、提升“健康益寿”工程的社会影响力和吸引力。 （三）活动形式：大抽奖+健康大礼包+大赠送+与消协互动欢乐总动员。 （四）活动对象：1、规模：大型活动，总计来人不低于300xxxx. 2、人群：中心城市及周围两个小时车程以内的地县级市场的人群组合。其中， （1）老患者：（已购药，10xxxx回访）为50-8xxxx，携带杂志上门问候，带上春季心脑血管疾病患者保健手册，重点患者可由片区经理或请相关专家专程上门问候。 （2）潜顾客：转介绍为50-10xxxx（10xxxx

9、沟通、送资料及请柬）携带健康礼物和产品资料，登门问候，邀请参加活动。 （3）新宣传重点顾客：100-15xxxx（中老年心脏病患者，尤其是鳏寡孤独和军烈属）至少一次拜访，并携带健康礼品和相关产品资料，登门以工程名义致以平安问候，并送请柬。新宣传顾客多多易善（口碑及发传单等）。 （4）围观人群：搞好气氛，多多益善。 （五）活动时间：20xx年3月10日3月15日 （六）活动地点： 1、交通便利，一定知名度，以大型广场、公益性公园为主； 2、方便停放自行车，不影响交通或不引起城管干涉问题； 3、至少能容纳300xxxx. 前期准备 （一）前期造势： 1、礼品拜访：以送315健康礼品为拜访由头，强化拜访力度。健康礼品上门赠送新老会员及一些军属、老党员干部和先进工。 2、书画、棋艺大赛：前期举办“迎315康复明星书画大赛”，“迎315康复明星棋艺大赛”等。 3、各方配合： （1）在各种场合（联谊会和拜访现场）动员新老会员宣传； （2）专家讲座宣传单上标注； （3）报纸软文广告，以下供参考：