快递整改报告优秀【三篇】.docx
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1、快递整改报告优秀【三篇】 第一篇: 快递整改报告优秀 一、针对代收货款邮件领取不方便,用户经常被推来推去的问题我局将采取以下措施: 1、认真开展培训工作,提高工作人员整体素质和服务技能。 2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递 二、针对ems邮件资费较私营快递公司偏高,和效率,服务上存在差距的情况,我局将采取以下措施: 依据市局速递物流揽投员计量考核标准,每日填报平衡合拢表做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训,强调投递工作的重要性,严格按照规定的时间、频次进行投递,杜绝邮件积压延误现象的发生。 篇四:物流整改方
2、案申请审批报告物流整改方案申请审批报告 整改原因 据市场反映、实际求证,客户提出了如下问题,急需进行改善: 1、时效问题长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响,加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送,也有部分延迟交期之一; 2、送货费用对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费; 3、服务态度物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况; 4、提货路程某些城市提货点距客户较远,提货不方便; 5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险
3、金; 整改目的 1、保证运期准时、可靠地达到客户要求; 2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求; 3、提高公司货运速度,签订有效承运合作合同,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量; 整改方式 1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下: 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善: 及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送(小的货运商要等货,导致在货运商滞留3-5天是正常现象; 承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料
4、给营销中心、总经办各负责人参考(目前有2-3家), 运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户,由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货; 异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施; 服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善: 运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏; 货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人
5、,以免延误交货时间; 不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-120元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵; 及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间; 以上条件必须与承运合作伙伴签订有效合同才能做到 3、改善公司相关运作: 第二篇: 快递整改报告优秀 贵局于20xx年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查,检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价,充分肯定了我公
6、司所做的工作成绩,同时针对我公司管理现状中存在的不足之处,提出了中肯的整改意见。我公司针对检查组提出的意见,迅速组织有关人员,及时地制定了相应的改正措施,进行了深刻、细致的.整改工作,取得了良好的成果。 按照检查组整改意见的要求,我们逐条落实实施,并在规定时间内整改完毕。现将整改工作的实际情况报告如下: 首先,按照贵局的要求,我司于20xx年5月30日与武威中通速递总公司签署了安全生产责任书,并按照责任书的要求,严格落实各项规章制度,确保公司正常,有序,规范的运行。 第二,各项制度的建立和健全。针对我司制度不够健全和完善的问题,我司结合贵局的要求,制定了安全检查与事故隐患排查制度;安全例会教育
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