2022年终工作述职报告总结.docx

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1、2022年终工作述职报告总结述职的目的就是让上级领导了解你近一段时间的工作业绩，存在的问题，下一步的工作准备。下面是我给大家整理的2022年终工作述职报告总结范文，欢送大家来阅读。 年终工作述职报告总结篇1 回忆当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的_员工，对工作也由生疏变成了熟识。 一、下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共_户，办理交房手续_户，办理装修手续_户，入住业主_户。 2、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好

2、记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函_份，整改通知单_份;温馨提示_份;部门会议纪要_份，大件物品放行条_余份。 二、在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作经历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的协助下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得_与_苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较困难;管家部全体人员

3、连续加班一个多星期，力争在交房前把所以打算工作做充分做细致;尤其是在交付的前_日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着疲倦的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从_远道而来的_在面对客户时沉着甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢? 通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无

4、论你开心与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑效劳，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经验了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的指责与指正时能摆正心态，踊跃改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。 2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被无视，也

5、时时使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利。 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都谨慎努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂传播栏的布置还有园区标识系统和_区内的布置方案，我都会谨慎负责的去对待，尽我所能的把他们一

6、项一项的做的更好。 在20_年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学习物业管理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。 2、加强文案、会务等制作实力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和造就工作踊跃性。 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以参加_这个得意而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着

7、我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 年终工作述职报告总结篇2 进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比拟累，但是我觉得生活得特殊充溢，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉改变真的是特殊大。 还记得20_年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，此时此刻80%都是大学毕业生，这说明公司注意员工素养造就，我们对公司的前景将来抱有盼望。公司的业绩也始终的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个

8、人负责两三个展柜，此时此刻一个人负责一个展柜刚好适宜，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。 5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个熬炼，尤其是在工作遇到许多第一次有点担忧怕处理不妥当的时候。第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特殊熟识，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平常须要更加细致的记录客户订单和客户销售记录折扣状况。所以每天我的本子都记的许多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批; 第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以干脆找她就行。起先的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的

9、装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。 第一次聘请给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应当怎样做显得不生疏，我须要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有协助的问题，还要最多的抓住第一面的细微环节问题，等等好在对业务岗位有足够了解后，知道我们须要什么样新生力气来参加我们的团队，接下来面试胜利的人经过考核根本都符合要求，虽然都是凭直觉做的确定，但还是让我很欣慰; 第一次辞退员工，这个经验对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比拟开朗随和，很难对挚友、教师、同学、家人提出的

10、要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情_的，而我往往就是这里处理不好。 以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理打算和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她此时此刻走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应打算的时间，但其实这个确定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队心情，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种状况绝不心软，适宜留下，不适宜离

11、开，工作就是工作，始终盼望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很简单让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝合力都有影响。 年终工作述职报告总结篇3 在过去的一年里，在分公司与工程部领导的指导与带着下，我谨慎坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满足”的的效劳宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作，公司监理的年终工作总结。 1月份至8月份末，在连云港工程部王总的带着下，为连云港东海电信业主做出了优质的效劳，在监理工作中，严格要求自我，树立自身剧烈的职业职责心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自我的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自我不确定的事情，刚好向公司中的经历

12、丰富的老前辈请教，刚好正确的处理好每一件事情。 1月份至5月份，连云港东海电信分公司的工程工程为ftth为主，为了协作业主参加“_”的竞赛打算，为了更好的为业主效劳，在公司领导的支配下，顺当的拿到ftth工程工程上岗证。在ftth的工程建立工程的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进展巡检，巡检过程中发觉的施工工艺的问题，刚好通知施工单位的相关负责人进展整改，同时以书面报告的形式上报业主。 巡检工作的主要资料为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标记牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报

13、的形式上报工程部，同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。 随后_年又开展宽带提速的打算，在宽带提速的打算里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展打算支配。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧局部，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进展检查，对于施工单位提出存在材料运用变更的割接点，严格的依据施工现场进展查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进展核实。 每一项工程开工前，对工程主要打算的工程工程包括工程所用的材料以及施工依次做一些具体的了解，对现场

14、施工的材料做明确的检验，依据建立单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情景做一个比拟，最终向业主汇报当日的施工现场情景，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情景及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、平安方面的限制，主要强调事前限制，预防为主，结合施工过程的旁站，假设发觉质量及平安隐患，刚好以口头通知形式令施工单位进展整改。 年终工作述职报告总结篇4 敬重的领导： 您好! 20_年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和协助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作经历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下： 一、工

15、作看法 我酷爱自己的本职工作，能够正确谨慎的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。 二、业务实力 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。经常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的效劳水平，我个人认为更应当供应人性化效劳 预定

16、人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人亲近无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢真诚和热忱，以表达我们效劳的看法，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，标准格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做奉献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的开展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长

17、来表达的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。 回忆这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的造就，领导的关怀、教育，同事的支持与协助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老诚实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的开展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。 此致 敬礼! 年终工作述职报告总结篇5 一年来，在上级领导的支持和同事的协助下，我谨慎履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素养为重点，以强化管

18、理为手段，抓好工程管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我工程部员工的思想政治素养不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。 一、战胜重重困难，施工迎难而上 1、克制了等诸多困难 2、资金惊慌 3、气候恶劣 二、踊跃采纳的措施，细心组织、细心管理 1、进一步完善各项平安质量规章制度、完善管理体制 通过两年来的施工生产实际，进一步完善平安、质量等管理体系，建立平安质量月检、旬检、日检制度及整改制度。工程部除设立一名专职平安员外，各工区也层层设立专职平安员共计24名。将平安工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程限制，坚持

19、施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效限制。 2、完善鼓励机制，调发动工生产踊跃性 通过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动踊跃性，局部的缓解了因资金惊慌带来的消极影响。 3、提高生产效率，降低生产本钱 通过不断完善施工工艺，合理支配人员，细心组织，细心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。 4、加强本钱限制，强化数据管理，确保数据真实性 工程部每月8日定期召开本钱分析会，谨慎分析上月存在的问题，找出缺乏，层层落实，下月改良，要求各项比照实现数据化，数据必需真实牢靠，施

20、工现场的每一个环节，层层限制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的精确性，做到每班质检工程师和领工员进展现场收方相互复核签认，确保了数据的真实性。 5、文明工地建立 接着加现场文明施工管理，依据实际成立了第一文明施工班和其次文明施工班，总人数32人。特地进展文明工地建立相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净干净，在渗水较大，无轨运输的状况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有序。 6、谨慎搞环水保工作 踊跃与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求看法，逐步完善环、水保方案、措施。 7、关怀员工生活，到处都想着员工的疾苦 进入冬季，天气寒冷，想方

21、设法筹措资金，尽快发放工资、奖金。 三、刚好总结，刚好调整 工程部定期组织进展平安、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结胜利的经历和存在的缺乏，胜利的加以推广，缺乏的采纳措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保平安、以平安保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视平安质量，人人实施平安质量。 四、注意自身修养，努力做好表率 领导的行动就是无声的吩咐，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。 一)是不断丰富学问，提高工作实力。 二)是谨慎履行岗位职责，细心做好本职工作。 三)是严格约束自己，力求做到公允公正。 自觉遵守各项规章制度，不搞特别化，留意勤俭节约，不搞高消费消遣活动。办公条件因陋就简，限制奢侈奢侈。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原那么。 五、存在问题 自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距。主要方面是生产本钱限制不力，居高不下。 分析其缘由： (1)进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。 (2)业主实行动态设计管理，工程内部承包机制需不断完善。 (3)资金惊慌、环境恶劣、交通不便，造成材料本钱加大。 以上说明我的工作力度还不够，这些须要在今后工作中改正。