20xx年上半年工作总结个人.docx

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1、20xx年上半年工作总结个人做好上半年工作总结，更好地明确自己下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，不断提高工作效率。下面是我给大家带来的20xx年上半年工作总结个人【5篇】，以供大家参考，我们一起来看看吧! 上半年工作总结个人(一) 时间一晃而过，弹指之间，上半年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的半年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获 1.在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理根本学问，努力为商场开业做前期工作。 2.协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律

2、方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况.进展考核与监视。 3.在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作，令活动顺当完成。 4.与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5.依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的打算内容。 二、工作中存在的缺乏 当然我还有许多缺乏，处理问题的经历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1.缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，时时表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2.对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展。 3.对

3、管理商场物业还不够成熟，这干脆影响工作效果。 4.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。 5.办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么 营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到刚好向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，幸免冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企

4、业精神文明建立，努力提高效劳水平 1.针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量。 2.对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。 3.弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我坚信靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，必须能在下半年做出更好的工作成果。 上半年工作总结个人(二) 为了做好上半年的餐饮部工作导致我始终很努力地完成领导的

5、指示，无论是为了部门的开展还是个人的进步着想都应当谨慎对待自身的工作，而且餐饮部工作的完成对集体的开展而言很重要自然得将其做好，让人庆幸的是同事们在餐饮部的各项工作中始终都很团结，每当部门领导支配任务的时候能够踊跃对待并使其顺当完成，随着上半年餐饮部工作的完毕也是时候须要做好工作总结了。 处理好用餐区域的效劳接待工作并为顾客留下良好印象，对大多数顾客来说餐饮效劳的好坏对他们的用餐体验将会造成很大的影响，所以我谨慎谛视自身的效劳工作并尽量满意顾客的需求，尤其是餐饮卫生以及传菜速度的提升须要予以重视才行，可以说这局部工作的完成对自己效劳质量的提升也能够起到显著效果，除此之外我也会与局部健谈的顾客进

6、展沟通从而加深相互间的了解，在进展餐饮效劳工作的时候多为顾客考虑并了解对方的潜在需求，这样的话便能够逐步改善自身的效劳质量从而提升餐饮部的整体水平。 通过局部实惠活动的开展让局部顾客选择前往餐饮部用餐，虽然上半年的实惠力度并不大却也吸引了局部顾客的前来，主要是与局部主营业务进展搭配从而让顾客从中感受到餐饮部的诚意，依据侧重点的不同也能够组合相应的套餐来吸引顾客的留意力，这样的话当顾客用餐过后便会对餐饮部的工作感到满足，所以我也致力于征询顾客对餐饮部的看法并以此改良自身的效劳质量，事实上通过上半年工作的完成可以明显感觉到餐饮部的工作质量得到了提升。 做好用餐区域的环境清扫并对选购食材进展反复检验

7、，前者是为了顾客营造良好的环境从而提升他们的体验感，这样的话在用餐过后也会让顾客对餐饮部的工作感到很满足。为了保障顾客的用餐平安导致我有时也会对选购食材进展检验，尤其是选购渠道以及食材的别致程度方面，预估食材能够保存的时间然后再来进展菜肴的制作，而且还要进展本钱限制从而为餐饮部的开展节约经费，只不过再怎么节约也要处理好食材平安的问题从而给为顾客供应较好的效劳。 可以说上半年餐饮部工作的完毕为我的职业开展积累了不少的经历，但随之而来的问题也要予以重视并争取尽快进展改善才行，而我也会做好自身的职责所在并为餐饮部的开展供应更多的力气。 上半年工作总结个人(三) 通过在外科上半年的工作时间里，我特殊感

8、谢各位教师前辈的悉心指教，学到了慎重严谨的工作看法，我将不断鞭策自己，不断提示自己，努力改善自己。上半年的工作我主要从三个方面入手： 一、术前的心理护理 手术无论大小，患者在心理上都须要承受必须的压力。病人进手术室，往往有种“生命驾驭在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会干脆影响病人的情结。故手术室护士必需看法随和、仪表干净、举止端庄。留意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。 不断学习新的的医学理论技术，总结经历，充溢自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素养，消退病人惊慌恐惊等心理，使病人能在最正确心理状态下协作手术。 二、术前防视护理 术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让

9、病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的看法耐性的解答，使他们消退顾虑，对手术充溢信念。 大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进展训练，进入手术室后能立主动协作，提高麻醉胜利率，保证手术的顺当进展。 阅读病历，询问病史，查看病人的一般状况和化验单据等协助检查，手术名称、麻醉方法，充分驾驭病人的病情，预料术中可能发生的意外状况，刚好拟定解决问题的措施。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关留意事项，取得病人的主动协作。 三、术中麻醉意外的协作护理 常备器械和药物的打算，如麻醉机、

10、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。 麻醉期间严密视察病情，可早期发觉，尽快进展抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，帮助麻醉医师吸引去除，假如发觉气道堵塞，打算气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师打算气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，幸免病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。 如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，同时加快输液速度，按医嘱精确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多专心内干脆注射，现主见静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射一样，幸免心内注射对心肌损伤的不利

11、因素，及早进展心肌监测，并向医生精确供应各种数据。 人第一次做没干过的事情，难免慌乱，不打紧，熟能生巧。关键是此时此刻谨慎学，不管做的时候有没有做到，心里要知道原那么上应当怎么做。不管你懂不懂，要敢于去看病人，问病人，不要怕被病人问问题，病人问的问题才是最实际的问题，也是以后自己以后做护士或者工作的时候会被问到的问题，此时此刻不会比以后不会要好些。坚信有了外科实习的经验，下一科室的工作将更为顺当。 上半年工作总结个人(四) 半年以来，我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。我从事驾驶员、文印室和学校计算机常规维护工作，主要工作任务是保证领导及工作人员的

12、公务用车、中心校文印室打印和填写一些统计报表，同时还对各分校的计算机进展一些常规的维护。现将我上半年度的思想、工作总结如下： 一、加强学习 1、谨慎学习，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增加自己的政治敏锐性和区分是非的实力，用思想来武装自己的头脑，树立坚固的共产主义信念和一心一意为人民效劳的宗旨意识。 2、努力学习业务学问。针对自己的工作实际，谨慎学习车辆保养、交通平安等方面的法律法规和有关政策，增加自己对工作的适应实力，提高自己做好工作的本事。通过我几年的努力，在学习上我取得了云南行政学院计算机应用与管理专业、西南大学计算机科学与技术教育专业的双专科学历。此时此刻我

13、以取得了教育学、心理学合格成果，在今年_月份我还顺当的通过了省语委组织的平凡话达标测试，到达了二级乙等的合格成果。明年我将接着加强自身的学习，在明年的老师资格考试中取得老师资格证书，真正让自己融入到教育教学的工作队伍中。 二、努力工作 在工作中，坚持听从领导分工，不管领导支配什么工作，我都谨慎的去履行好自己的工作职责。在行车方面保证车辆的行车平安，不公车私用，保持车况良好，对车辆的修理，小的毛病尽量自己处理，对大的问题刚好向领导汇报，并到指定的修理厂进展修理，遵守交通法规，注意保养车辆，平安行车。在文印方面，踊跃向老同志学习，对各种报表的填写做到谨慎细致，最小程度的幸免错误，对各种文印室的耗材

14、做好管理;对计算机、复印机做好维护，使各种设备能够正常工作。 三、存在问题 对于工作纪律对自己的要求不太严格，以后的工作中要严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来标准好自己的行为，开展好指责与自我指责，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地效劳于教育教学工作;今年年底对自己的业务学问学习在些放松，在以后的工作中要注意解放思想，实事求是，不断探究创新，踊跃实践，不因循守旧、安于现状，努力克制不思进取，无过便是功的思想。 总之，上半年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持相同，谨慎贯彻执行党的路途、方针、政策。团结同志，谨慎学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前开展，取得了必须

15、的成果。但我深知，取得的一点成果，是在领导的正确领导下，在老同志的细心指导下，在同志们的协助下取得的，我只是做了我应当做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改良工作方法，更加努力地做好工作，促进_中心学校的教育事业协调开展。 上半年工作总结个人(五) 到_大楼工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进展简洁的回忆和总结。 一、在业务的学习方面 对各种实惠套餐进展了比拟系统的学习，并标准了自己的说明口径。在这几个月中，流淌询问是我经常做的一项工作，这对我的业务娴熟程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会

16、遇到无法解答顾客提问的状况，须要找其他同事帮助。后来在同事的协助下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客说明业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，效劳标准也是我学习的一个重要内容，此时此刻已经对此有了较深的了解。 IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我教师的悉心指导下，我已经可以比拟娴熟的进展操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还须要我通过自己的努力进展改良。 二、营业厅运作流程 对营业厅运作流程我也做了比拟具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，传播品的摆放，

17、不同岗位同事的分工和各自职责，四个实力的呈现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作缔造了比拟好的条件。 在_月的时候，我在营业厅_主任的支配下来到分局大客户中心，帮助两位营业员进展大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓舞和支持下，克制了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。 在这几个月中，营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工作时或许在实力上存在着缺乏，这就须要

18、自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心竭力的去完成。也感谢营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的根底。 三、缺乏之处 1.业务学习和IBSS操作上手都比拟慢 与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的驾驭新的学问和技能。 2.对于_方言应进一步加强驾驭 虽然在_度过了自己四年的大学时间，但由于自己学习的意识不够，加之舍友，同学多为讲平凡话者，结果四年下来_话虽然

19、听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲_话，对方平凡话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中_话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。 3.有些效劳标准做的还不到位 比方唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细微环节问题，但事实上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。有时这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的协助下。我也相识到了这些标准的重要性，并进展了改良。 4.工作的条理性还应加强 在有时顾客比拟多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中，应当学会对工作进展合理的支配。 这些缺乏之处应当引起我的重视，刚好吸取教训，在今后的工作中加以幸免。在营业厅的工作已经完毕了，回忆半年来的工作，可以说成果与缺乏并存。在今后的工作中我会改正缺乏，尽最大努力搞好自己的工作。 20xx年上半年工作总结个人