20xx银行年度考核个人总结范文.docx
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1、20xx银行年度考核个人总结范文在银行,立足自身岗位实际,发挥银行个人业务实力,踊跃效劳客户,扩大银行营销业务,完成自己的工作任务,以下是我为大家打算了20xx银行年度考核个人总结,欢送参阅。 银行年度考核个人总结一 20_年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务参谋的作用,进取效劳客户,扩大银行营销业务,较好地完成自我的工作任务,取得了必需的成果,获得客户的满足。现将20_年工作情景详细总结如下: 一、谨慎学习,提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务参谋,我意识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求,必需谨慎学习,提高自我的业务水平和工作技能,
2、才能适应工作的须要。为此,我进取参与上级组织的相关业务培训,谨慎学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应提议和处理方法,用自我的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的开展。 二、细致入微,努力做好效劳工作 作为一名银行个人业务参谋,要经过对客户的优质效劳,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面驾驭银行业务和银行产品学问的根底上,充分了解客户的根本情景,针对不一样客户的特点,细致入微,努力做好效劳工作。由于驾驭了客户的根本情景,了解
3、客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会遵照产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供应差异化,特性化的效劳。我细致入微,努力做好效劳工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,缔造了可观的经济效益,并且也赢得了客户由衷的赞许。20_年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 三、真诚效劳,做好大堂管理工作 我真诚效劳,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,清扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终坚持大堂的干净,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到专心效劳,微笑效劳,用自我的音容,用自我的情感,
4、用自我的行为,让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中效劳好每一位客户,包括单项填写,各项询问事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。 20_年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式,争取缔造优良业绩,为银行的开展作出努力与奉献。 银行年度考核个人总结二 20_年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作看法,切实遵照银行的工作要求,在自身工作岗位上谨慎努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的
5、成果。现将20_年工作状况详细总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成果 20_年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是踊跃销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到谨慎、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我踊跃传播,努力引荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、踊跃拓展业务,谨慎做好新老客户工作 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的效劳,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在效劳过程中多一
6、点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑起先,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为挚友,专心效劳,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为_考虑,真心真意展示我行优质效劳形象,做到真诚效劳关爱无限,为不同客户供应增值效劳与贴心关心,提高客户的忠诚度。 20_年,我切实遵照银行的要求,谨慎做好一线前台柜员工作,踊跃销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成果,效劳看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的根底上,接着加强学习,提高工作业务技能和效劳水平,更加刻苦勤奋,更加谨慎努力,做好自己的本职工作,缔造优良工作业绩,为银行的又好又好开展,做出自己应有的努力与奉献。 银行年度
7、考核个人总结)三 我参与工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作状况总结如下: 我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中谨慎谨慎再谨慎,严格遵照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热忱的给与
8、协助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的踊跃性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 而且,在金融市场剧烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意自身的效劳,提升核心竞争实力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户效劳。为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳,赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我
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