20xx前台工作试用期工作总结范文三篇.docx
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1、20xx前台工作试用期工作总结范文三篇【学习啦-工作总结】随着时间的消逝又是一年毕业季,许多学子们都毕业出来找工作了,下面是我为大家细心收集整理的关于前台工作试用期工作总结的范文。盼望对大家有所协助,假如你喜爱记得共享给身边的挚友哦! 【前台工作试用期工作总结】范文一 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟识了公司以及有关工作的根本状况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的热忱协助下,较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下: 一、严
2、格遵守公司各项规章制度,谨慎学习业务学问,履行岗位职责,听从领导支配。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应,快速熟识环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,根本驾驭了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺当完成领导支配的各项工作。 三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作,签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话刚好为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,刚好向有关部门或相关人员汇报。 六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司
3、人员带着的一律先问清晰来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点: 一、对于商户询问和投诉的处理,应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准,耐性细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐性劝慰和说明,稳定客户心情并刚好汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便修理部门跟进,快速填写好保修单移交给相关部门,待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托
4、的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的起先,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务,努力学习相关学问,提升自己的工作实力,根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的实力与素养,为公司的开展奉献出自己的一份力! 【前台工作试用期工作总结】范文二 时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,谨慎地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。 一、日常工作内容: 1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高
5、工作效率; 2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息; 4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其运用,假设出现故障,马上联系相关人员修理; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员; 9、公司文件的分发
6、,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题: 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。 三、对自己的建议: 1、作为总办员工,除了脚踏实地、认谨慎真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的问题,精确地
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