20xx年个人外贸跟单员年度工作总结.docx
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1、20xx年个人外贸跟单员年度工作总结跟销售有关的工作有许多,大家对销售跟单员的工作又有多少了解呢?下面,我在这给大家带来20xx年个人外贸跟单员年度工作总结,欢送大家借鉴参考! 20xx年个人外贸跟单员年度工作总结1 记得当时刚进公司时,我可是一个十足十的门外汉,此时此刻想起来还有一点好笑,正所谓世上无笨人,只怕无心人。 我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20xx年即将完毕,新的工作阶段就要起先的时候,有许多事情须要坐下来谨慎的思索一下,须要很好的进展总结和回忆。总结过去一年工作中的经历教训,为下一阶段工作更好的绽开做好充
2、分的心理打算。 回首过去的10个月里,领导给了许多时机,再加上自己的努力,做了许多事情,感觉特别的充溢。特殊是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得过去一年的时间没有虚度。 第一、认谨慎真,做好本职工作。 回忆自己一年来的工作历程,全部自己经手的订单都能够顺当完成,出错率一般,作为一名跟单员,我对自己的工作是根本满足的。依据自己工作中的体会,我认为做好一名合格称职的跟单员应当从以下几方接着面努力: 1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点,可以说是精华之一。每个人的经验和学问水平都不一样,这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差异,但许多时候,工作能否做
3、好,起确定作用的并不是实力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠实力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不行能是一个有奉献精神的人。可以说,剧烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是跟单员应当具备的最根本素养。 2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特殊是帽子跟单工作,细微环节多,工序烦,稍稍偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成,一个人的力气在整个工作中显得特别渺小,只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。 3、谨慎细心,做事专心。这样才能幸免自己犯错误,
4、才能发觉客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,削减人工和财物的奢侈。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的状况,从包装方法到价格牌,客户都出现过错误,由于经常提示自己要谨慎细心,这些错误都在一起先就发觉并做了处理,很好的进展了解决,并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想,假如这些错误不被发觉的话,订单产品出到国外,会造成什么样的紧要后果,可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处醒悟的相识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更细致地去工作,谨慎地去核对资料,刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的窝工和奢侈,少犯错误就是降低本钱,生产上和业务上
5、来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子数不胜数。 其次、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的挚友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自须要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最干脆的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。假如有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。 回首过去,自我认为还算取得了一些微乎其微的成果当然,这些成果的取
6、得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助但同时我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多缺乏之处,须要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。 A、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特殊是对于我们年轻人,要时刻保持一颗虚心上进的心。 B、加强订单资料的整理,理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好,主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改良,向我们主管学习。 C、加强产品学问、帽子工艺、面料学问上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿,也是特别重要的一块儿学问。作为一名跟单员,假如缺乏这方面的学问
7、,那么其学问构造是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。 D、加强外语的学习,为部门业务的进一步拓展做好打算。接更多的一手单这是我们公司外贸业务开展的势必趋势,日常的外贸工作也离不开良好的外语水平,所以对我们跟单员来说,学好外语,势在必行! E、进一步标准自己的工作流程,加强工作的打算性。标准的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格遵照标准的流程操作订单,幸免一些低级性的错误出现,削减混乱,养成良好的工作习惯。增加自己工作的打算性,这样可以幸免遗忘该做的事情,削减丢三落四现象的出现。 F、争取更多的时机,发挥更大的作用,为部门各方面的开展做出自己应有的奉献。 总之,我要从自身的实际
8、状况启程,发挥自身优势,有针对性的采纳各种措施弥补自身存在的缺乏,不断完善自己各方面的实力,抓住我们部门阔步大开展的大好机遇,努力工作,踊跃进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己的努力做好本职工作,为我们业务目标的完成和飞速开展作出自己应有的奉献。 20xx年个人外贸跟单员年度工作总结2 一、工作方面 1、做好根本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品。 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好
9、开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配。 4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调实力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我
10、还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难幸免的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。 在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,此时此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
11、 20xx年个人外贸跟单员年度工作总结3 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配; 4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调实力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地
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- 20 xx 个人 外贸 年度工作 总结
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