20xx销售人员年度工作总结模板5篇.docx

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1、20xx销售人员年度工作总结模板5篇通过总结，人们可以把零散的、浅薄的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经历教训，下面我就和大家共享销售人员年度个人总结，盼望能协助到大家，欢送阅读! 销售人员年度个人总结篇一 一、谨慎做好业务企划，有效推动业务开展。 20X.X年以来，遵照省公司业务开展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度筹划了2次全市范围内的大型业务企划工作： 一季度，为了实现_年首季，异样是首月业务开门红，我们于20_年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20_年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为

2、全市200余名销售精英和营销主管进展了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于20_年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的开展。经过前期半个多月的运作和积累，20_年1月1日首卖日当天全市实现个险_年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，经过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成

3、了省公司下达的开门红个险业务工作目标。 二季度依据省公司提出的“时间过半、任务过_”的目标以及我市加快开展个险_年期及以上期交业务的开展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间依据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案，经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务开展的竞赛气氛，提高销售人员展业的水平和技能，稳固和开展销售队伍。 经过努力，我们于6月15日，以_年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年_年期过_目标任务，在全省赢得

4、了荣誉。 二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目标达成。 前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都筹划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝合力气，确保各阶段目标任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采纳单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增加主管自主经营意识为目的，刚好组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班完毕之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的根本技能。

5、二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底，盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会安排名额来激发销售人员的展业进取性，增加其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。 三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能 2月份春节过后，为了尽快使销售人员回来到正常的业务工作中来，增加团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和局部精英人员参与的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进展沟通和沟通。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担当局部课程的授课，让主管们再次明确

6、了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对全部主管进展了根本法的，让其再次明确自我的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上协作主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管_年底的职级架构进展了通报，分析职级维持不住的缘由等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建立和增加团队主管自主经营的序幕。 围绕标准化团队建立，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班采纳半军事化的管理模式，力求从一起先就熬炼全部参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使全部的人员了解和驾驭最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了根底。截止

7、6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回来团队后为期一个月的业务推动方案，并支配专人进展追踪，经过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。 销售人员年度个人总结篇二 一转瞬，三个月的试用期就过去了，恰逢年底，销售业绩方面虽然不太乐观，但是收获还是很大的，这与领导与同事们的协助是分不开的。 在试用期间，让我喜悦让我忧，有第一次销售的胜利喜悦，也有被拒之门外的难过往事，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。像我这样一个新人，刚进入公司，就进入一个全新的领域，一切都充溢了生

8、疏和新奇。我原来是在新网的代理公司工作，主要是负责客户效劳及销售的工作，所以我对互联网是有必须的了解，对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班，刚到公司的第一周，我学习许多关于公司概况及互联网行业概况的学问。 在9月，我正式接收了会员销售的工作，每天的工作都很充溢，主要包括会员的续费，新会员用户的开发及问题的处理，周一，我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那，每月初也要做相应的统计报表，虽然工作很繁琐，但是我觉得很充溢。原来负责会员的同事经常会传授些经历给我，并且会带我一起去探望会员客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后，细致地分析给我听，从找寻客户、面见客户、与客户

9、沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能细致地进展分析，这让我体会特别深刻，为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。 期间，每天早上的第一项工作就是翻开weare，查看邮件，然后翻开我的记录本，看看前一天的工作是否做完?今日要有什么事情处理，一般我会在当月初统计下2个月的催费状况，一边通知当月的续费，一边通知下月的续费，这样可以根本统计出每月的续费金额，给自己打算出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了，对于西安的客户群体来讲要分5个省份，而每个省多少都不一样，所以不行能一次打完，要先在weare中查询客户的信息，在新网购置的产品，然后打算出每天的电话数量，回访的主要地

10、区，这样会比拟顺当的到达预期的效果，但在回访中还是会发觉许多问题，比方联系方式不正确，找不到相关负责人等等，其主要缘由还是我们的工作做的不到位，所以我认为回访的工作是特别必要的工作。 应当说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大，也让给我相识了许多在分公司担当会员销售的同事们。回来后接着努力的工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对销售工作有一个更深层次的相识，同时也积累了不少和客户沟通的实践经历，为自己更好地开展下一步工作奠定了根底。 我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己

11、能能否战胜自己。只要自己有收获，有进步，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到华蜜和欢乐的。 眼下自己最主要做的工作是改良自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式渐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩，对西北的一个大市场，这是商家的必争之地，同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握实力以及分析实力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都须要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业，对于我来说一切都是生疏和新奇，一切又是充溢坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业，而此时此刻从事的工作是销售。对于销售的相识也只是外表，对于市场的把握实力更是无从谈起，所以我必需比别

12、人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面：塑造自我，探究产品，提高销售技能，建立客户网络，产品管理。当然，最主要的是对客户的效劳看法必须要好之又好。客观方面：市场把握分析，行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。 “空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁此时此刻年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司安康成长! 销售人员年度个人总结篇三 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就

13、是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结: 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 1、公司经营产品及价格定位： a.公司的主营产品 假如公司以小规模开展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，

14、是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以必须的数量为根底，供应一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业开展策略的一局部。因为它确定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会造就不同素养的客户群，也就确定了公司的开展方向，产品/效劳策略，开展速

15、度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实那么要经过细致和谨慎的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，平凡的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚恳性，并同时判定你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁平凡的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。 外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意效劳和经常学习，幸免出错。 2、公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即

16、你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎样?信念和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。 4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。 要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否那么客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何限制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要

17、啊! 客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间漫长等。 3、你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或敷衍不清，业务人员的素养如何)? 对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否那么失去接着交谈的时机。 4、想客人落单，需先交挚友和交换有价值的信息和看法。决大多数客户都有自己较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。 一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客

18、户： 1)、做好质量营销。 2)、树立“客户至上”效劳意识。 3)、强化与客户的沟通。 4)、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，削减客户购置产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币本钱。从而来影响客户的满足度和双方深化合作的可能性。 5)、建立良好的客情关系。 6)、做好创新。 找客户的渠道，生意的产生是多样化的。 销售人员年度个人总结篇四 时代在进步，社会在开展。20X.X年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司要快速开展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年，在这x年来，我深深体会到

19、了这份工作的的荣耀与艰难，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20X.X年，是我在工作业绩上极具突破、快速开展的一年。在公司各级领导真实的指导和关怀下，在全部同仁真诚的协助和支持下，我以踊跃向上的看法，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，遵照公司上级下达的要求和任务，谨慎做好自己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我20X.X年度的工作简洁地总结如下： 一、20X.X年工作总结 20X.X年我全年完成销售任务x万，20X.X年公司下达的个人销售任务指标x万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务x万，在圆

20、满完成预定指标的根底上还超额完成x万，同比20X.X年增加x万元，对于这样的超额成果，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经历。 一方面由于销售人员干脆与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能胜利地开展工作，所以我始终具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还须要做好售后效劳，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就刚好通过电话、传真或到客户所在地进展面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后探讨解决方案并刚好答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。完成销售后我会到生产车间做

21、好跟单发货效劳，努力做到每一张订单都让客户满足，时时刻刻考虑的客户的利益，通过剧烈的效劳意识让客户免除后顾之忧。 二方面做销售工作要时时刻刻充溢昂扬的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的志气。我习惯在开展工作前为自己制定一个具体的打算，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了打算之后，才能有条不紊地开展工作。我始终坚信时机是留给有打算的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不管销售过程是顺当而是曲折，我都会定期地总结经历，发觉自己的优势和缺乏，力争在下一阶段得到补充和开展。 二、20X.X年工作打算 一方面自己打算在确定产品品种后努力学习产

22、品学问及性能、用途。搞好业务的同时打算谨慎学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为公司的再开展奠定人力资源根底。 二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并刚好汇总，力争在20X.X年缔造出更好的业绩。 20X.X年取得的销售成果，是对于我辛勤工作的极大确定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，缔造新的销售亮点。 盼望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱! 销售人员年度个人总结篇五 在_家具各位领导及各位同事的支持协助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求

23、精的看法，谨慎地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售工作状况总结如下： 一、谨慎学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我此时此刻的工作有很大的协助。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断开展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要

24、做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有必须的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是谨慎对待本职工作和领导交办的每一件事。谨慎对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多缺乏，主要是： (一)针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 (二)由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强谨慎学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小缺憾，我坚信工作只要专心努力去做，就必须能够做好。 回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升 20xx销售人员年度工作总结模板5篇