20xx销售人员年度工作总结5篇.docx

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1、20xx销售人员年度工作总结5篇工作总结是为了我们的工作能够做得更好，我们的实力有所提高而要求撰写的，这个工作总结要怎么去写呢?下面我就和大家共享销售人员年度个人总结，盼望能协助到大家，欢送阅读! 销售人员年度个人总结篇一 进厂三个月来，从一起先对产品的不熟识,到对现有产品的详细分类，应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在必须程度上得到了全面了解。对于此时此刻在公司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司。面临的困难还是存在，此时此刻的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我坚信我都能在以后的日子里通过自己的努力必须能做到。我也坚信我有实力把这个岗位的工作做到。以

2、下是将近一个月以来的工作状况及以后的工作状态汇报如下： 1、努力加强产品学问学习 为了能尽快参加安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不行少的。 通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心造就。现对产品的认知度有了极大的提高。 后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。 2、加强与客户沟通的协调实力 实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的造就力度。 销售部罗经理也尽心竭力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我坚信通过公司的造就，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通实力也必须会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同

3、时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。 3、产品的演讲实力有待加强 一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点呈现出来;其二，加强语言功底，练习发音，限制语速;其三，进展各种产品的演讲练习。 4、总结与收获 细微环节确定成败，一个品牌的推广与效劳意识的树立，须要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。 一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素养、工作实力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户

4、，以创新的精神来开掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户。 与公司一起努力把我们的企业做到、。 销售人员年度个人总结篇二 时间转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我仍旧清楚的记得，当时x产品刚刚打入x市场，要让x在x扎根落脚，经验了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克制许多问题，须要付出比以往更多的劳动。 公司支配我在x的x超市，面对剧烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有实力挑起这幅重担?看到x产品包装新奇，品种齐全等特点，心想既来之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了x

5、，使我特殊快乐。让我看到了x会有很好的开展前景，使我对将来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态 比方说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念缺乏，影响销售。反过来，稍稍想一下为什么一连引荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口别致空气等，再接着努力。 其次、察言观色，因人而异，对不同顾客运用不同促

6、销技巧 例如，学生类顾客比拟喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快承受我们所引荐的产品较为困难，我们那么须要有耐性。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头，须要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比拟专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度。最终快速针对其引荐产品，如此胜利率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品 此时此刻品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，承受了你这个人，才会承受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾

7、客考虑时可将产品话题引入人的话题，比方赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的. 在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐性不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成果。 20xx年让我有点恋恋不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，盼望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐! 销售人员年度个人总结篇三 时间转瞬即逝，20_年已经完毕了，下面是我个人的工作总结和感想。 有时候真的觉得做导购员很辛苦，特殊是做家电的导购员。在日新月异的产品更新改变中，有太多的学问须要学习

8、，在竞争剧烈的行业里，想尽一切方法达成销售，完成任务。好像记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回忆我20_年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙劳碌碌的身影，但在我内心深处仍旧充溢了浓浓的华蜜和感谢。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的特性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更优质的效劳，优良的商品，实惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名导购员，我的职责就是效劳好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败

9、之地。我时时告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是特别留意其它卖场每月的销售状况，因为我坚信时机都是留给那些有打算的人，知己知彼才能百战百胜。我特别留意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有劝服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从平凡显象管电视开展到数字纯平电视，再到数字高清时代，此时此刻是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽方法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了许多的方法，下了许多的工夫。

10、 我始终为我们这个优秀的团队而深深骄傲，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝合力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。 对于20_年，我算是交了一份确定的答卷，商场如战场，在变化莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与全部从事营销的挚友们共勉。 销售人员年度个人总结篇四 时间过得很快，一个月的

11、试用期转瞬就过去了，在公司的这一个月，我过得很充溢，收获良多。一个月前，我怀着一颗无比憧憬的心来到公司应聘。很幸运，我有时机被公司录用，并且进入西安办事处工作，工作职务是西安办事处助理，这是一份各方面都很让我满足的工作。由于对快消品德业运作的相识几乎是零，所以始初入公司，我调整好心态，踊跃投入到本职工作当中。在这个月当中，我首先踊跃了解公司的整体状况，熟识我要工作的大环境。休息时间，踊跃与办事处各位同事沟通，盼望能够尽快的相互相识，为以后的工作开展打好根底。同时，作为办事处助理，我踊跃的了解办事处的销售渠道以及市场覆盖、客户信息等状况，为办事处的销售工作供应协助。 在这一个月中，我谨慎的完成了

12、办事处需提交总部的全部资料;协助销售经理对市场销售状况进展跟踪，做好市场销售跟踪资料以及客户的回款状况统计给西安办的两位销售经理，并对订单缺货或延迟发货等状况刚好跟客户进展沟通，尽可能的在第一时间作出调整;再一个就是客户费用的核销刚好提报总部并对缺漏的资料刚好跟踪补充;谨慎精确的对MT、TT的月会内容进展记录，并刚好的整理睬议资料提报经理。作为西安办助理，除了为销售经理供应销售跟踪等资料，完成总部须要的资料提报外，我坚信将来更多的工作我会保质保量的完成，不断学习充溢，总结经历，提高工作实力，帮助好西安办事处的市场开拓做好各项工作，可以在西北这个大市场的开拓中出一份力。试用期中，我始终严格要求自

13、己，谨慎对待每项工作，做好各项工作状况的反应，刚好解决各种问题，协调支配好工作进程。在此当中，遇到不明白的问题主动请教，主动学习，不断充溢提高自己，盼望自己能够尽快的熟识本职工作。 经过一个月的学习，我学到了许多，受到了很大的启发。看到公司的良性开展，工作气氛的朝气蓬勃，我感到很快乐，也使我更加迫切地想要成为一名正式的X.X.X员工，实现自己的人生价值，能够与公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请公司领导给我接着熬炼学习的时机。我会接着以饱满的工作热忱和踏实求真的工作看法做好本职工作，不断学习进步，为公司奉献一份自己的力气。 销售人员年度个人总结篇五 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走

14、到此时此刻公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了必须的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20X.X年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20X.X年X.X月X.X日，20X.X年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期

15、下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款。 2、努力完成销售管理方法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格遵照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时谨慎分析市场信息并适时制定营销方案，其次自

16、己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动踊跃，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面踊跃了解客户的意图及须要到达的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要踊跃和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并刚好、

17、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格遵照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应谨慎做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、谨慎学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答

18、、必答，对相关局部产品根本能驾驭用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： 1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因X.X抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己干脆威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和

19、鼓舞。 2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。 六、20X.X年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年自己打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、依据20X.X年区域销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构

20、厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是开展好新的大客户，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。 2、20X.X年首先要踊跃追要往年的欠款，并想方法将欠款刚好收回，刚好向领导汇报，取得公司的支持。 3、20X.X年自己打算更加踊跃搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。 七、对销售管理方法的几点建议 1、20X.X年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 2、20X.X年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下谨慎修订标准统一的销售管理方法，使其

21、适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。 3、20X.X年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有足够的时间进展销售筹划。 4、考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。 在以后的岁月里，我的工作必须会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，必须要做到为公司的事业尽出自己的努力! 盼望公司在新的一年能够接着开展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来更加的美妙! 20xx销售人员年度工作总结5篇