员工个人年终工作总结范文大全5篇.docx
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1、员工个人年终工作总结范文大全5篇总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,一起来看看员工个人年终工作总结最新5篇,欢送查阅! 员工个人年终工作总结1 转瞬20_年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本工程部上半年公司及客户交办的各项安保效劳任务。 一、在劳动纪律方面 为了提高保安效劳质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被效劳单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事务的发生,为客户供应一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行鼓励了一些看法不端正
2、的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好,同时营造了一种深厚的学习气氛。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工娴熟的驾驭了消防学问、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事务的预案。 二、在环境卫生及宿舍内务方面 刚好检查、催促和进展相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理标准有序的良好习惯。 三、在平安上 也加强防范,增加保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进展抽查设备状况,查记录,对记录填写不属实严格的进展了处理,通过严格的管理使
3、得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工时时会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的状况我们没有先惩罚,首先加强培训,耐性沟通,同时通过屡次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。 四、业务拓展状况 年初至今半年时间接连拓展2个工程,增加人员8人,这些成果源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的效劳质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、效劳意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。 上半年来,每天都在发生着巨大的改变,一、二季度作为保安部的我们协作
4、甲方迎检2余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进展了整改,主要问题项。在工作中踊跃协作甲方,有问题刚好帮助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。 当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些缺乏之处: 保安员对“保安行为标准”的相识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人因为不听保安指挥导致发生争吵,紧要影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要刚好汇报,由上级解决。针对这点,每月必需对工作人员的行为标准、效劳意识、以及
5、各项规章制度进展陪训,以到达完善管理要求。 以上是我的工作总结,请领导指责指正。 员工个人年终工作总结2 今年上半年,市场部主要完成以下工作: 一、业务开展方面:制定业务收入打算和开展打算并采纳措施指导、催促各县区完成。 今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入打算根底上,制定了全市收入打算,并分解到各县区。依据县区市场开展潜力不同,分解了各项业务开展量打算。为确保业务收入和开展量打算 顺当完成,市场部依据形象进度把每项打算分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起探讨完成较好的经历以及未完成打算的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 截止6月份,全市共完成业务收入万
6、元,肯定值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,平凡电话新增户。 市场部还采纳各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及探讨,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。 二、根底管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列根底
7、管理工作,有效的幸免了业务收入和本钱的流失。 从元月份起先,市场部遵照内控流程要求,调整了原来对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不符合要求的做法通报指责,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、限制当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低
8、于101%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,到达5月份的元。 为驾驭资源状况,幸免资源奢侈,市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报,6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改良了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相参照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在开展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端
9、故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效限制了奢侈现象。 三、绩效考核方面:改良绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部起先与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务开展费用。 四、存在
10、的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料管理,在营销筹划、业务传播、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务开展支持不够。 2、由于省公司系统打算升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高: 一、加强市场调研:定期到县区进展现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进展座谈。深化市场,了解用户运用状况和需求。在开展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;协助开展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务传播:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点开展业
11、务制定切实可行的传播和营销步骤,刚好反应和分析营销结果,适时调整营销思路,变更目前业务开展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进展营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、接着加强根底管理工作:接着加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并接着改良。 员工个人年终工作总结3 转瞬间我们送走了20_年迎来了崭新的20_年,回忆这1年来的工作状况,还是收获颇丰,作为单位出纳,我在收付、反映、监视、管理四个方面尽到了应尽的职责
12、,在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作: 一、现金业务 本人严格遵照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务慎重细致不出过失,能够确保做到现金的收支精确无误,谨慎复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否相同,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的精确性,刚好性。 二、银行业务 日常与银行相关部门联系严密,依据单位须要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我谨慎复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否相同,谨慎填写银行结算凭证,保证金额填写精确,谨慎审查收款结算凭证的真伪
13、性,刚好驾驭银行存款余额状况,逐笔序时谨慎登记全部帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并催促未达帐项刚好入帐。 三、其他工作 从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,谨慎处理好与其他单位财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到刚好汇报,刚好处理。刚好回收整理各项回单、收据,刚好将现金存入银行,从无坐支现金。依据会计供应的依据,刚好发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款
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