干部在20xx年政务服务中心管理工作会议上的讲话范文(精选3篇).docx

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1、干部在20xx年政务服务中心管理工作会议上的讲话范文(精选3篇)第一篇: 干部在20xx年政务服务中心管理工作会议上的讲话同志们：依据会议支配，由我通报20xx年我区政务服务工作推动状况，并就20xx年政务服务工作做详细部署。等一会，陈区长将做重要讲话，请大家仔细学习贯彻好。下面，我讲两方面内容：一、20xx年我区政务服务工作状况20xx年，我区紧紧围绕省市政务服务决策部署，聚焦群众需求、聚焦流程再造、聚焦服务优化，在大家的共同努力下，政务服务水平进一步提升，营商环境进一步优化，改革红利进一步释放。全区x项政务办事事项全部实现最多跑一次，实现率x%。政务服务工作多次得到省市领导批示确定，被主流

2、媒体多次报道。一是推动三集中、三到位改革，行政服务更加规范。推动行政审批事项规范化，实现中心以外无权力。x年，推动公积金中心、出入境大队、社保中心等分中心成建制入驻行政服务中心集中办公。目前，除x项不相宜进驻的事项外，其余事项全部进驻行政服务中心办理。同时，依据市民办事需求，推动市民卡、公共自行车、自来水等公共服务和环评、水保、公章联合刻制等中介服务进驻中心，提高办事便捷度。二是推动受办分别改革，服务流程更加顺畅。20xx年x月，领先在全市出台了县（市、区）一级受办分别改革的实施看法；x月在全市最早完成试点社区改造工作；x月份，顺当完成全市受办分别改革试点工作；x月底，全区x个乡镇街道全部完成

3、了两窗四区调整工作；x月x日，在各县（市、区）中领先完成了x名编外人员一级受理实力评定工作，构建起区、乡、村三级联动的大窗口。三是推动投资项目审批改革，企业落地更加迅捷。打造标准地项目从土地摘牌到开工最多x天、从项目备案到开工最多x天的双控模式。截至目前，标准地项目完成审批x宗，总投资x亿元，从摘牌到开工平均用时x天，最短x天；从备案到开工平均用时x天，最短x天，实现新增工业用地百分百通过标准地出让，施工图百分百二审终结，代办服务百分百覆盖。同时，实施建筑工程竣工测验合一，实现企业办理建筑工程竣工验收事项跑零次。全流程环节精简x%；资料削减x%；时间缩短x%，促进了企业项目早落地、早进场、早投

4、产。四是推动为企服务模式改革，营商环境更加优化。主动打造零障碍零跑腿零容忍的为企服务模式，全力做优营商环境，有效激发企业发展动能。20xx年x月探究在全省试点外，领先启动证照分别改革，目前已办理证照分别改革事项业务x件，惠及市场主体x家，累计削减申请材料x万份。20xx年共变x个承诺件为即办件，占办件量的x%以上。同时，综合运用工业企业服务直通车平台，累计受理企业询问x人次，受理工业企业各类问题x件，企业整体满足度x%。深化推行全员六跑机制，打造高速办结模式。20xx年，共开展预约服务x件，延时服务x件，上门服务x件。在确定成果的同时，我们也要醒悟地相识到存在的问题与不足，主要表现在：一是政务

5、服务覆盖还不够广。各乡镇（街道）便民服务中心容纳度还比较有限，人员保障还不够到位，办事事项未充分进驻，村（居）一级便民服务网点还未充分覆盖，离跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外的总目标还有较大差距。二是办事审批流程还不够优。特殊是群众和企业眼里一件事的联办还处于起步阶段；数字政府建设较为滞后，信息支撑基础不够坚固，信息互通共享不够，网上办、掌上办、自助办事项不够多，比例偏低。三是改革创新亮点还不够多。特殊是在全省、全市领跑快跑的改革项目较少，改革的群众满足度有待提升。四是部门改革合力还不够强。改革不仅仅是一个领导、一个部门的事，往往须要多部门合力攻坚协作。一些部门和乡镇街道对跑改工作

6、的重视程度还需进一步提高，执行力还需进一步增加，沟通协作机制还需进一步健全。二、20xx年我区政务服务重点任务今年我区政务服务工作，主要是围绕省委省政府提出的改革落实攻坚年和市委市政府提出的六个通办五个便利化四个领域延长要求，重点抓好三方面任务。（一）深化三个改革，精准发力，持续激发市场活力和动力一是深化受办分别改革。全面升级统一导办、一号通办、一区询问、一窗受理、一网审批、一码评价、一体监管的七个一运行模式，年底前行政服务中心无差别全科受理事项覆盖率达到x%以上。推动个人全生命周期事项联办，在诞生一件事、婚姻登记一件事、身后一件事、退役军人退役后一件事等方面进行大胆探究。同时，在原推出x项联

7、办事项的基础上，进一步推动企业全生命周期相关事项联办，优化企业发展环境。深化一窗受理、集成服务改革，推动向乡镇街道便民服务中心、村（社区）代办点延长，向银行、邮政、政务e站等网点延长，推广代办点+自助服务终端+网格员服务的便民服务模式，年底前实现综合窗口+受办分别模式、综合性自助服务终端乡镇街道延长x%全覆盖，打造x分钟政务办事圈。二是深化推动商事制度改革。第一，推动涉企证照市场监管通办多证合一证照分别证照联办等改革事项，优化无差别受理框架内的一窗通办，做到证照能合尽合，实现准入即准营。依托一窗受理平台，加强相关审批部门业务系统对接，推动线上线下一体化商事登记。其次，推动工商登记全程电子化，2

8、0xx年底前全面应用全程电子化登记平台。第三，接着压缩企业开办时间，全面实现常态化企业开办一天办结。完善市场主体退出机制，x月底前无财产破产案件办理时限压缩至x个月以内，简易注销公告结束后一日办结。三是深化投资项目审批改革。接着推行x小时快速沟通协调、x天限时破难工作机制，完善前标准+中承诺+后监管模式，深化工业项目出让标准地+承诺制改革，实现一般企业投资项目从赋码到开工前审批最多x天、企业投资项目竣工验收阶段最多x天常态化。建立驿站通企业服务中心，集中开展标准地出让前协调、投资项目联合审批、企业直通车运行、妈妈式代办服务、竣工测验合一等服务，打造集协调、受理、审批、监管、服务五位一体的综合V

9、IP服务平台。（二）构建三个体系，精密部署，持续提升群众华蜜感和获得感一是打造最快捷的政务服务体系。根据一窗通办一地通办一次通办一网通办一证通办一码通办六个通办要求，加快推动权力事项和公共服务事项精细化、标准化。x月底前，完成八统一权力清单梳理，完成公共服务事项书目x版梳理，倒逼流程再造、时间提速和服务提质。通过数据资源融合共享，实现群众和企业凭一证一码（身份证和社会信用代码）可办理多项事，年底前全部民生事项和企业事项要实现网上可办率x%，x%的民生事项实现一证通办。大力推动掌上办事，优化和推广浙里办，探究开展刷脸办和远程办，年底前x%以上政务服务事项要实现掌上可办。二是打造最优的公共服务体系

10、。紧盯群众最迫切的需求，不断推出接地气、解民忧、暖人心的举措，做到小切口、大实效。医疗服务领域，才智结算率达到x%，排队等候平均时间压减至x分钟以下，可开具慢性病连续处方的基层医疗机构达x%。诊所设立全流程一件事x个工作日办结。要结合医联体建设，形成基层首诊、双向转诊、小病在社区、大病进医院、康复回社区的就医新格局，年底前实现远程医疗服务覆盖各医联体、区级医院和部分卫生站所。教化领域，义务教化学校入学报名、各中小学转学、休复学、困难学生教化资助x%实现最多跑一次。民营资本投资办学全流程一件事x个工作日办结。深化互联网+教化融合创新和应用，开展义务教化学校城乡携手同步课堂试点。社保领域，x月底前

11、社会保障卡实现全区通办，年底前x%以上社保事项实现网上经办。养老领域，基本养老保险参保率达到x%以上，每千名老年人拥有社会养老床位数x张以上，其中护理型床位占比超过x%。实现区福利中心公建民营，引进一批高端养老机构。公证方面，全面实行公证证明材料清单制，对诞生、婚姻状况等x个大项公证事项实现最多跑一次。公共交通方面，城市公共交通机动化出行分担率x%以上，具备条件建制村客运车辆通达率达x%。公用事业方面，x千伏高压企业供电公司办理业务，平均时间压减至x个工作日以内；低压小微企业电力接入，平均时间压减至x个工作日以内；用水、用气报装办理时限，分别压减至x个、x个工作日以内。三是打造最少的证明事项体

12、系。深化开展减证便民行动，全面清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，大力削减盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续。严格落实区政府已公布的x项证明材料取消清单，通过数据共享、部门核查、当事人承诺等方式，实现当事人无需提交证明材料，确保今年x月底前顺当创成无证明城市。（三）聚焦三个转型，精细运作，持续提升办事效率和办事质量一是加快推动政府数字化转型。建设区才智城市支撑平台和数据交换平台，同市大数据管理平台进行有效对接，整合全区各部门政务数据资源，建立和完善基础数据库，实现统一运维管理。打破档案数据孤岛，完善一网查档、百馆联动的网上查档机制，推动掌上查档、电子出

13、证。加强数据共享环节的协同，根据政府数字化转型的工作要求，加强和完善一窗受理、一网申报、全程电子化登记等平台的开发应用，打造纵向全贯穿、横向全覆盖的数据共享交换体系，实现信息自动推送、数据实时共享。二是加快推动部门改革理念转型。我们对外要实行政务服务，对内也要启动部门间政务服务，着力解决部门间办事多次跑、多头跑、环节多、签字烦等问题。目前，区委改革办（区跑改办）已经起草下发了推动黄岩区部门间政务服务实施方案（征求看法稿），区级各单位要根据标准化、信息化、集成化要求，x月底前梳理完成本部门办事事项，并通过减材料、减时间、减环节、减次数等措施，确保x月底前部门间办事实现最多跑一次。三是加快推动中介

14、向联合体转型。政务服务不能局限于体制内的机关部门，也要向中介机构延长。特殊是当前项目建设过程中，深切感受中介机构的服务质量和服务效率，干脆影响着项目的审批和建设进度。中介机构作为审批事项的干脆参加者，我们要通过规范收费、服务承诺、网上申办、全程代办等方式，推动服务费用和时间双下降、质量和效率双提升，以最多跑一次的理念服务好企业和群众。其次篇: 干部在20xx年政务服务中心管理工作会议上的讲话同志们：XX月XX日，全县召开了XXXX作风专项整治暨进入战斗状态、决战决胜百天誓师动员大会，目的就是深化实行市、县十二次党代会精神，紧紧围绕干在实处、走在前列、做出表率总要求，动员全县上下锚定工作任务，进

15、一步统一思想，进一步提振精神，进一步凝合合力，加压冲刺、拼搏竞进，高标准、高效率、高质量完成全年各项目标任务。XXXX作风专项整治中的第四项，问服务发展环境优化了没有，治理推诿扯皮，解决营商环境不优的问题，树立奋力改革比效能导向，实施锋刃治推行动，是关系到我们单位的主要工作，究其根部还是放管服改革、优化营商环境工作，也是我们单位工作的重中之重。同志们，全县上下现在已经进入了全力冲刺全年目标的阶段，我们召开这次全局干部大会，就是要总结前三个季度的工作，进入战时状态、决战决胜百天，以饱满的热忱，高质量完成全年的目标任务，在全县和全市审批系统考核中取得良好的成果。过去的9个月，我们做了许多事，截至目

16、前，我局累计接待群众询问1101余人，受理各类办件11254件（农林水牧108件、企业股2293件、个体3242件，文教卫生700件、食品药品628件、特种设备及立项244件、建设项目108件，社会服务3931件），办结率101%，其中导办、帮办、代办共计10余件，现场勘验718次，招投标挂标监标85次。收到锦旗9面，当面致谢2次。接受上级督导、检查9次，均取得较好的结果。一是疫情+服务两不误，全力提升政务环境。疫情始终在反复，8月份，我们响应上级号召，在9个片区开展了疫情防控执勤工作，取得了良好的效果。同时，大家没有放松本职工作，大厅的服务工作没有落下，在此，感谢大家的辛勤付出，你们做的很好

17、！作为窗口单位，我局的疫情防控工作也做的比较到位，把关、分流、巡察、保障工作都做的比较好，新添置了智能检测设备，为门口测温供应了便利，打造了平安有序的办事环境。二是党建+群团聚合力，着力强化组织保障。在建党101周年这个关键节点，我局邀请了XXX老师给我们讲党课、组织党员到XXX接受红色教化，并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习，先后进行集中学习6次，形成心得体会60篇，三个党支部分别组织9次理论考试，540人次参与。我们开展了争岗夺星评比活动，充分调动了大家的服务意识，收到了良好的效果。7月我们向县总工会申请了经费，建成了职工之家，购置了健身设备，有了休闲消遣的场所，大家在工作之余在一

18、起健健身、聊闲聊，团结和谐、肃穆活泼、主动向上的工作氛围渐渐形成。三是减负+提速齐推动，全力优化营商环境。对政务大厅的中心布局进行重新调整，设置功能分区，优化综合窗口设置。依据关联度、相近性、办件量将我局承接的159个事项和进驻大厅的4个窗口单位的4项事项同类合并，资源整合，为全面实行一窗受理做打算。坚持问题导向，将我局牵头的放管服工作进行了细化分工，形成工改专区、企业开办专区、自助服务专区、放管服和优化营商环境改革、证照分别、证照联办百事通、政策法规、信息网络、村（社区）综合服务站提升9个专项小组，形成各自主管、各有任务的工作格局，充分调动全体干部职工的工作主动性，一改原有各扫门前雪的工作局

19、面，形成齐抓共管的局面，坚持每周一调度，总结工作、解决难题，确保各项工作的顺当开展和如期完成。顺当完成了个体工商户设立、公共场所卫生许可等近101项事项的下放工作，我们得到了减负。指导和帮助乡镇进行综合服务中心建设，通过指导和培训，目前18个乡镇和5个社区均可以正常的办理业务，全县政务服务得到了提速。四是补功课+开小灶同发力，分类疏通堵点、难点。推动互联网+政务服务改革。依据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求，依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，主动做好数据归集及电子证照推广应用工作，按时报送工作开展状况。充分利用冀时办APP、XXXX政务服务网等平台，推动企业名称自主申报、证照

20、办理等高频需求事项云端办理，实现了审批服务零见面、纸质材料零提交、手机办理零距离。证照分别、证照联办、百事通互联网+政务服务等工作渐渐补齐了功课。今年以来，为了学习借鉴市行政审批局、周边先进县区的政务服务阅历，我们先后6次组织各股室及骨干力气外出考察，并对所学阅历进行归纳总结和实践整改，因为开小灶学习，我们的工作突飞猛进。总体上看，前9个月，广阔干部职工抓落实、促发展的劲头很足，各项工作推动扎实有序。但在详细工作推动上还存在一些问题，突出表现为：责随意识不强，有的同志对待工作，不是主动主动落实，而是能拖就拖，得过且过。工作作风不实，有的同志对企业和群众反映的问题，不是主动调查，妥当处理，而是不

21、闻不问，束之高阁、敷衍塞责。工作方法不对，有的同志在工作开展中不是规范运作，而是简洁粗暴、肆意妄为；落实力度不够，我们许多干部对待工作条条框框抠条文，这也不行、那也不行，就是不说怎么行，该解决的问题解决不了，执行力不强、业务学问不清，拖拖拉拉、推三阻四，让企业群众跑冤枉路。希望大家肯定要仔细探讨业务，吃透政策，成为工作的行家里手，要为解决问题找出路，不为困难找理由，否则，会严峻影响我们的办事效率。接下来的101天，我们还有许多工作须要做。首先三区两中心一窗口建设要加快进度。一是打造工改专区，实行集中审批。工改专区的建设是势在必行的，以前我们的专区是个噱头，现在我们要让它落地。要根据工程建设项目

22、全流程事项集中办理的原则，对涉及工程建设项目的行政审批、备案、服务等事项，原则上在同一层级全流程、全链条审批，不具备划转条件的，须实行派驻方式进入政务服务大厅办理，并设置工程建设项目审批服务专区，实现一站一门统一受理、并联办理，杜绝项目单位多头跑。要根据无偿、自愿原则，为重大项目投资者供应全程帮办、代办服务。要让投资人跑腿转变为代办员跑腿，审批事项多次办转变为多个项目一起办，审批程序繁杂转变为一条龙服务，达到提高办事效率和服务质量的效果，实实在在地为业主排忧解难。二是打造企业开办专区，激发市场主体活力。将营业执照、纳税申报、公积金办理、公章刻制、参保登记、银行开户等业务全部整合到专区。其中，营

23、业执照、纳税申报、公章刻制只须要进行窗口整合，参保登记、银行开户、公积金办理因工作隶属和人员性质关系，只能实行入驻审批局大厅的方式。企业开办专区的成立，将为较为困难的有限责任公司、合资企业等市场主体办理业务时，供应一窗办理、集成服务，为企业开办供应一站式服务，实现企业开办1日办结，充分激发市场主体活力和创建力。三是打造自助服务区，供应高效快捷的服务。将原有的免费文印窗口进行拓展，打造免费文印区、证票申领区、自助缴费区、自主查询区，供应通过网办审批的证、照、批复等自助申领和打印服务，供应水、电、险、税等自助缴费服务，供企业和群众对行政审批、政务服务事项办理状况及有关法律法规自助查询。四是全面提升

24、项目审批服务中心。要根据无偿、自愿原则，为重大项目投资者供应全程帮办、代办服务。完善代办服务制度。制定重点项目全程代办服务中心工作实施方案、人员守则、服务流程、托付协议、评审纪律等规定，为项目单位供应业务询问、政策指引、审批代办等全过程跟踪服务，主动推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理等服务。创新代办服务模式。要让投资人跑腿转变为代办员跑腿，审批事项多次办转变为多个项目一起办，审批程序繁杂转变为一条龙服务，达到提高办事效率和服务质量的效果，实实在在地为业主排忧解难。五是规范勘验服务中心。现在已经在二楼建成了勘验服务中心，接下来，要进一步明确勘验要点，在受理资料的同时将勘验要点告知办事人

25、员，切实做到公开、公允、公正。六是要建设百事通快办窗口。选取准入准营、生产生活等与企业和群众亲密相关的106个高频办事情形，对办事环节进行一揽子整合。其次工作纪律和疫情防控不能放松。上一阶段，我们的领导督查制度收效良好，大家的精神面貌得到了很大的改善。接下来，各类检查会接连增加，大家肯定不能放松警惕，门口的疫情防控值班双人在岗，该做的测温、登记都不能省。要留意工作纪律，不迟到、不早退，在岗位上就规规则矩的，口罩戴好，工装穿好，保障一个良好的精神风貌。同志们，脉络已经明晰，目标已经确定。我们要开展锋刃治推行动，就是要以亮剑精神盯住不落实的事，处理不落实的人，提振精气神，凝合正能量。大家要以舍我其

26、谁的进取精神和事争一流的拼搏精神，唱响我们赓续奋斗、激情创业、实干担当的主旋律。一要砸实主体责任。做好任何事情，都要靠责任心来支撑，领导班子、各股室都要专心想事、专心谋事、专心干事。要切实增加责随意识，始终带着感情、责任、追求去干工作，把全部心智放在全局各项决策部署的落实上，一刻不懈怠，一刻不停顿，一刻不放松。特殊是对重点工作、重点项目，要建账、立账、销账，切实落实主要领导交办制、分管领导和责任股室、责任人承办制、特地机构督办制，确保做到任务、标准、责任、时限、奖惩五明确，形成一级抓一级、一环扣一环的完整责任链；对于焦点、难点和热点问题，主要负责同志要真抓实管，确保做到接受任务不讲条件、执行任

27、务不找理由、完成任务不打折扣。二要转变工作作风。作风好坏，事关成败。要勇于上前、敢于担当，要立说立行、大张旗鼓；要较真叫板、严格问责；要解放思想、开拓创新；要严谨细致、一抓究竟。班子成员要解除杂念，集中精力，以身作则，领先垂范，不做扭头干部；要在全局干部职工中全力营造说干就干、干就干好、干就干成、干就一流的良好风气。三要讲究工作方法。方法得当，事半功倍。要摸实情，大力推行一线工作法。只有状况摸的更透，工作才会抓得更紧、干得更实。各级干部都要深化政务服务第一线、攻坚克难主战场，真正把身子沉下去、把问题找出来，把服务送下去、把发展抓上来，努力做到沉底、问计、纾困、帮企、安民。要求实效，明确干什么、

28、谁来干、怎么干、什么时间干成四个干要求，以制度倒逼责任落实。四要干干净净做事。廉洁自律应当是咱们审批工作者底线，把清清白白做人、干干净净做事作为人生信条。干净干事干成事，体现政德，关系形象，不仅是立身之本，也是成事之基。吩咐已经下达，战鼓已经擂响。我们要拿出开局就是决战、起跑就要冲刺的拼搏劲头，马上行动起来，以更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，横下一条心，拧成一股绳，持续优化营商环境，没有好的环境、没有充足的激情、没有实干的精神，发展就没有希望和可能。使命如磐，不能丝毫迟疑，重任在肩，岂敢须臾懈怠。要干就干一流，要做就做最好！干就干他个天翻地覆，做就做他个前所未有！第三篇: 干部

29、在20xx年政务服务中心管理工作会议上的讲话今日，我们专题召开政务服务中心管理运行工作会议，主要任务是总结分析前半年放管服工作，深化检视剖析我们在落实放管服改革各项举措，优化营商环境工作中存在的突出问题；对后半年政务服务中心各项工作进行部署支配，各窗口单位要结合工作实际，紧扣时间节点，确保高质量，高标准完成县委、县政府交办和涉及我中心的各项工作。依据会议支配，讲三个方面的问题。第一，关于政务服务工作的现状和去年我们的服务工作领导讲话一是窗口设置和现场管理规范化程度不断提升。中心依据一窗受理，集成服务要求，结合办理事项领域、办理流程关联度、办理数量等要素，适时设置公安便民、交通运政、市场监管、综

30、合办税等九大办事服务区。并按群众办事需求，分类设置综合受理窗口，调整投资项目审批区、工程建设项目审批区，增设服务窗口，设置后台审批间。调整后，实体办事大厅共设置综合受理窗口80个，进驻窗口工作人员X名，初步建立了前台综合受理、后台集中审批的运行管理模式。各进驻部门能够严格严格根据政务服务中心现场管理规范化要求，合理划分办公区域，从工作看法，事项受理办理，服务礼仪规范，物品资料摆放，日常考勤管理等方面着手，努力转变作风，提升服务质量，主动协作中心优化完善办事大厅标准化建设，主动为办事群众和企业营造规范整齐，贴心有序的办事环境，管理规范化程度进一步提升。二是政务服务事项进驻率不断提高，服务群众的范

31、围越来越大。根据应进必进、应进全进的要求，中心主动连接各进驻窗口单位与窗口首席代表签订窗口授权托付书，督促相关责任单位仔细梳理与群众和企业生产生活亲密的政务服务事项进驻大厅办理，同时，联合审改办指导督促各入驻单位梳理政务服务事项X项，在平凉市政务服务事项管理系统认领编制完成X项，梳理最多跑一次事项X项，实现实体办事大厅统一运用网上政务服务平台办理政务服务事项，做到线上线下服务标准一样、无缝连接、合网通办。X个进驻窗口单位，共涉及政务服务事项X项，已进驻政务服务中心X项，事项进驻率X%，最多跑一次X项，占进驻事项的X%；全程网办事项X项，可在线办理事项X项，占X%。三是政务服务的质量和效率不断增

32、加，群众的满足度越来越高。根据三集中三到位改革要求，各窗口单位行政许可、行政审批等政务服务事项已基本进驻到位，其中县公安局、市场监管局、交运局、税务局、不动产登记局、人社局等X个单位已实现了审批股室整体进驻。不动产登记管理局、民政局、应急管理局、教化局、住建局网工作总结签备案、自然资源局、残联等单位进驻政务大厅的事项托付数量增多，实际办理业务量上升。中心在梳理权责清单的基础上，编写统一标准的服务指南，将政务服务事项办理要素和相关流程融合，化繁为简、去重除冗，分两次取消证明事项X项，压减办事环节X个，办结时限由原来的法定时限X个工作日削减到X个工作日，缩短X%，政务服务质量在规范中得到完善，在创

33、新中得以提升，取得了良好进展及成效。四是运行管理制度不断趋于完善，制度的执行力越来越强。大部分窗口工作人员能严格遵守XXXX政务服务中心运行管理方法、政务服务中心窗口及窗口工作人员考核方法、AB岗位制、请销假制、考勤考核制等各项管理制度，窗口服务不规范、不文明、不热忱、纪律松散等现象较少。政务服务中心工作人员持续加强对窗口工作人员的管理，实行包层负责制，制定日常巡查记录簿，定时不定时开展巡查，刚好发觉和处理存在的问题，每周对出勤办件进行统计，每月向窗口单位通报窗口办件、工作人员出勤、工作纪律等状况。通过加强对业务运转状况的实时监督管理，各窗口整体运行良好，窗口工作人员能仔细履行职责，遵守工作纪

34、律，服务热忱周到，得到了办事企业和群众的高度评价。五是队伍建设不断加强，政务服务的规范化水平越来越高。大部分窗口单位能主动主动帮助县政务服务中心做好进驻工作的管理工作，并依据行政审批制度改革和政务服务工作须要，通过组织集中轮训、培训、学习考察等多种形式，加强对窗口工作人员在政治素养、业务水平、服务礼仪、服务效能方面的教化培训，努力提升窗口形象，提高履职实力和服务水平，打造一支纪律严明、业务娴熟的高素养干部队伍。六是党的建设不断加强，党建统领对促进政务服务工作的影响力越来越大。政务服务中心主动连接上级党委，将46名进驻人员的党组织关系一并转入政务服务中心党支部，统一管理，亮牌履职，接受监督。同时

35、，以不忘初心、牢记使命主题教化活动为契机，持续深化主题教化活动成效，主动行动，严密组织，比照三会一课内容要求，充分发挥进驻党员的先锋模范、示范引领作用，中心党支部凝合力、战斗力进一步提升，全体党员干部责任感、使命感显著增加，党建与业务结合，示范带动作用非常明显。其次，政务服务工作存在的困难和问题，以及我们所面临的形势全体进驻部门能紧紧围绕深化放管服改革优化营商环境这个核心目标，立足互联网+政务服务，以问题为导向，以服务为主线，不断加强制度建设，健全服务功能，提升办事效率。在全面完成事项进驻、完善服务流程、精简证明材料，优化政务服务软环境方面做了主动努力。在充分确定成果的同时，我们也要深刻相识到，中心在落实深化放管服改革，优化营商环境的要求和人民群众的期盼相比，与县委县政府的推动要求相比还有较大差距。主要表现在：一是政务服务事项未实现应进必进，应尽全进。在推动三集中、三到位和一窗受理、集成服务改革工作中，部分窗口单位授权不充分，应进驻事项与已进驻事项在数量上差距较大，政务服务事项进驻不完全，不彻底，人进事不进、放责不放权现象。