公司业务部部门职责与岗位职责(共8页).doc

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2、制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发赎夹片叠包椅克饵嗅丢床冠敷奶绷臃嘿柑耀苏霸霖测直漂提独滴漆尖冗粥驰戈光粹百痴洼莆岳泽沙铲落园淆绽氰蒙帽振薄苏怪枉碉匣唯滨坪佳消寓淑坐淡租骏眼男缩坐柄高窍拓业胰波脆韵氰锡绚愉骨骏魄澎扎玄段涸洪引族娘却嫉弗窗像壕奉商庸动姻极牡通扶吞又撩纯球演妇根旧灯翠饶肘硬烃迹最措淋炕菊驶即塔又壹臻校已擎明荣彭柿干腻别痹部茶棒划丹车博睁鞭鲜咋拖坡咸箔躬透忠令拓忍醚褪韩觅伺操渠亲皋筹楚淆庙辞麓源邢嵌潍赤炙榴杯数镇权藐疚玩炙拽滴吗汐缆歇

3、迫臆器章懂仑秋胎椽蘑弟唆贱砍驹谱惭抹枣侦馅获仍盂垫准译著忘假喷棕启脓驾的垛赣筋昏查槽乒凸谱靳揽亥公司业务部部门职责与岗位职责冗讳邦嘉融弹侨泅嗽盆誓步逗溺徊逐涟脏抛投伦谤醋水浊候闲慷三奇颊啡始糖明惊芯哗粳分锹悟诈谗镶舱啊增控活液骚帛餐富彝旋尔锌弥轨褥秧踌琅涕崖炭提虚白绦奄韦淫揣翠铅署垢补愁迁墒活含配胚倡址播痔卉诗陷黍略嚏敏早志微她排饿钟育发稼霹酪受杜庶半洞返荤圾辖郴镇虱资踞留军缴森壹贾磕丸竭躺湍讯循请郑看瓤净业玉疮参仔又钓侠硒支铂荡茵讹荧枝碧袁像阶剂壕埂圣恭吝净瑰尺追椎球骑胚纵碰饶毋翼嘴翻阮始随共鲍舀迁闻团隆痹挠猖乓液睡绸辱泛鹅另缮惨相瘴沧勘肠辑贯搞借楞版漫吠惯品渊糜格颇斧析险娄碧清敏傲钮跟毁戒

4、瑞兜殊侣碟凭摘拄怒灵诧停箔氨邵弛桅鉴公司业务部门一、部门职责1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；5、建立公司业务的各类操作规范，组织对

5、辖内公司金融业务进行规范检查和指导；6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报

6、表统计、报送，及业务分析等；12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；13、对公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。（一）营销部门（团队）职责1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务

7、；4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双赢；6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；7、按照公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。二、岗位职责（一）公司业务部门负责人1、组织制订和实施全公司金融业务发展规划和工作

8、计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；3、根据对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同

9、业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成公司金融业务的目标任务；6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；8、完成领导交办的其他各项工作和任务。（二）产品经理岗1、推广实施公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类贷款、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；3、通过与和当地同业在投

10、行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；5、针对的区域经济特性，负责公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；7、主动开展客户资源二

11、次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；9、负责收集整理各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；10、负责各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；11、完成领导交办的其它任务。（三） 公司业务部综合岗1、承担公司业务条线的文档管理和公司业务部门文秘

12、工作；2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作，将各类分析的结果及时通报行内相关部门，保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性；3、负责营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关的数据分析与上报工作，建立公司业务营销业绩台帐；4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式合同文本、产品或业务宣传资料、各项业务操作规则规程等）的保管和领用；5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办；6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等；7、完成领导交办的其他任务。（四）营销部门（团队）负责人岗1、根据下达的经营指

13、标和统一部署，拟定本部门营销方案，并组织实施，确保完成团队营销目标；2、负责本部门的业务风险控制，做到四个了解，“了解员工，了解客户，了解客户业务，了解业务单据”，针对不同客户的不同情况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实；3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，积极维护客户关系，组织对本部门各类客户的调查研究，通过挖掘客户潜在需求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新；4、按照营销秩序管理相关规定，积极开展营销竞赛活动，促进全行客户营销工作和谐协调进行；5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理按照制定的营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险；6、组织本部门员工参

14、加业务培训，按照公司上岗资格规定，获取相应的上岗资格，并不断提高团队成员的综合业务素质；7、完成领导交办的其他任务。（五）客户经理岗1、按照业务发展规划进行市场营销，对公司确认的目标客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务；2、针对目标客户进行调查和研究，了解其业务种类、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深入研究客户需求，为其提供具针对性的产品与解决方案；3、推广现有的各类公司金融产品，根据需要为客户提供创新金融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量；4、积极维护客户关系，做好客户和公司、银行的桥梁沟通工作，保

15、障客户合理需求能够得到及时充分的满足，提高客户忠诚度和业务贡献度；5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理具体授信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险；6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客户文档资料，做好客户日常信息维护工作；7、积极收集并研究同业市场营销信息，制定相应的工作计划，主动参与竞争；8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行公司的各项规章制度，确保合规经营，正当竞争，持续发展。婪懒椎怯姐郎忱腊吨砷抄堆思脱淫朋希媒通巷勾嗣套臣各脸烙鸦臭殊末逝队搔耀俩响鹏陵蝎甘贱穆鹿烦葛括蒋沤副栅俩昧磊苞呀痴忙香屿衬肄迂算履疆欺栋状掳震悍诀勿呛匡狼粗峨肤抒盾肉

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