ISO14001标准培训教材.pptx

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1、讲师：余志银讲师：余志银 Mobil: 136916720422002年年10月月CD12003年年1月月CD22003年年8月月DIS2004年年4月月EST. 2004年年12月月FDISISCD- COMMITEE DRAFT 技術委員會草案技術委員會草案DIS- 技術委員會草案技術委員會草案轉版轉版工作須於工作須於12 1812 18 個月內完成個月內完成最後期限將設定在最後期限將設定在 2006 2006 年年 6 6 月月ISO ISO 不會制定相關指南不會制定相關指南確利達的建議確利達的建議 ：正在申請或準備申請正在申請或準備申請 ISO 14001 ISO 14001 標準證書

2、的企業應按標準證書的企業應按ISO ISO 14001:2004 14001:2004 的要求進行的要求進行已取得已取得ISO 14001 :1996 ISO 14001 :1996 證書的企業應盡快開始轉版的籌備工作證書的企業應盡快開始轉版的籌備工作應將轉版作為改進應將轉版作為改進EMSEMS體系的過程體系的過程推行推行 IMS ( IMS ( 管理系統一體化管理系統一體化 ) )，提升管理效率，提升管理效率增強與增強與 ISO 9001 : 2000 ISO 9001 : 2000 的兼容性的兼容性 使用統一的標準術語使用統一的標準術語 - - 術語由術語由1313個增加至個增加至20 2

3、0 個個 - - 環境管理體系審核改為內部審核環境管理體系審核改為內部審核 部分條文全部重寫以配合部分條文全部重寫以配合 ISO 9001 : 2000 ISO 9001 : 2000 相應條文相應條文 ( ( 如如 4.4.5, 4.5.2 ) 4.4.5, 4.5.2 )使標準的文字表述更為清晰使標準的文字表述更為清晰不增加新的條文要求不增加新的條文要求兩項兩項明顯的轉變：明顯的轉變： 將將 4.3.3 ( 4.3.3 ( 目標和指標目標和指標 ) ) 與與 4.3.4 ( 4.3.4 ( 環境管理方案環境管理方案 ) ) 合併為合併為一一 個條文個條文 4.3.3 ( 4.3.3 ( 目

4、標、指標和方案目標、指標和方案 ) ) 將將 4.5.1 ( 4.5.1 ( 監視和測量監視和測量 ) ) 分解為分解為 4.5.1 ( 4.5.1 ( 監監测测和測量和測量 ) ) 及及 4.5.2 ( 4.5.2 ( 合合规性规性評價評價 ) )字眼僱員更改為字眼僱員更改為所有為組織或代表所有為組織或代表组织组织工作工作的人員的人員 ，以強調由供應商及分判商所產生對環境，以強調由供應商及分判商所產生對環境影響的重要性影響的重要性文字表述建立並保持於新版中更改為文字表述建立並保持於新版中更改為建立、建立、實施、保持實施、保持并改并改进进，以強調有效的實施，以強調有效的實施，持持续续改改进进的

5、重要性。的重要性。文件化的程序文件化的程序ISO 14001:1996ISO 14001:2004ISO 14001:20044.4.6a 運行控制運行控制4.5.14.5.1 監測和測量監測和測量4.5.14.5.1 定期評價法律法規定期評價法律法規 遵循情況遵循情況4.4.64.4.6 運行控制運行控制4.5.14.5.1监测和测量监测和测量4.5.24.5.2合规性评价合规性评价部分與部分與ISO 9001:2000ISO 9001:2000內容相同的條文重寫以調整其與內容相同的條文重寫以調整其與ISO 9001:2000ISO 9001:2000 的一致性：的一致性： 4.4.5 (

6、4.4.5 ( 文件控制文件控制 ) ) 與與 4.5.5 ( 4.5.5 ( 内部内部審核審核 ) ) 被重寫被重寫 4.4.2 ( 4.4.2 ( 監視和測量監視和測量 ) )內的段落次序也已被重寫內的段落次序也已被重寫文件化的程序的數量由文件化的程序的數量由 3 3 項減少至祇有項減少至祇有 1 1 項項 ( (错错) )ISO14001：2004环境管理体环境管理体系系要求及使用指要求及使用指南南ISO 14004：1996环境管理体环境管理体系系原则，体系和原则，体系和支持技术指南支持技术指南ISO 14010：1996环境审核指环境审核指南南通用原则通用原则ISO 14011：19

7、96环境审核指环境审核指南南审核程序、审核程序、EMS审核审核ISO 14012：1996环境审核指环境审核指南南审核员资格要审核员资格要求求取消取消並非制造貿易壁壘並非制造貿易壁壘並非增加或改變機構的法律責任並非增加或改變機構的法律責任適用於所有類型、大小不同的機構，不同適用於所有類型、大小不同的機構，不同 的地理位置、文化和社會條件的地理位置、文化和社會條件成功有賴各個層面的投入，尤其是高層管成功有賴各個層面的投入，尤其是高層管 理平衡環保與社理平衡環保與社会会需要需要對績效的要求不會超過機構能承受的對績效的要求不會超過機構能承受的能力能力持續改善的速度與內容根據機構的經濟及持續改善的速度

8、與內容根據機構的經濟及 環境狀況而定環境狀況而定同類型、同大小的機機有不同環境績效，同類型、同大小的機機有不同環境績效， 可同時符合可同時符合ISO 14000標準標準EMS的深度與複雜程度、資源的使用，視的深度與複雜程度、資源的使用，視 乎機構大小及其活動而定乎機構大小及其活動而定本身並不能確保最佳環境結果本身並不能確保最佳環境結果鼓勵應用最佳可獲得的技術和經濟上為可行的鼓勵應用最佳可獲得的技術和經濟上為可行的没有没有包括職業健康及安全管理要求包括職業健康及安全管理要求可成為獨立的管理系統，最好能與整體管理活可成為獨立的管理系統，最好能與整體管理活 動結合動結合ISO 14001:1996I

9、SO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.1 4.1 總要求總要求組織應根據本標準條文組織應根據本標準條文4 4的的要求要求建立建立并并保持環境管理體系保持環境管理體系。4.1 4.1 總要求總要求組織應組織應根據本標準的要求根據本標準的要求 建立、建立、實施、實施、保持保持並持續改進並持續改進 環境管環境管理體系，理體系，确定如何实现这些确定如何实现这些要要求，求，并形成文件并形成文件。 组织应界定环境管理体系的组织应界定环境管理体系的范围并形成文件。范围并形成文件。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.2 4.2 環

10、境方針環境方針 最高管理者應制定本組織的環境方最高管理者應制定本組織的環境方針並確保它：針並確保它： a) a) 適合於組織活動、產品和服務的適合於組織活動、產品和服務的 性質、規模與環境影響；性質、規模與環境影響；b) b) 包括對持續改進和污染預防的承包括對持續改進和污染預防的承諾；諾； c) c) 包括對遵守包括對遵守相關的相關的 環境法律法規環境法律法規要求和組織應遵守的其他要求的要求和組織應遵守的其他要求的承諾；承諾；d) d) 提供建立和評審環境目標和指標提供建立和評審環境目標和指標的框架；的框架； 4.2 4.2 環境方針環境方針 最高管理者應制定本組織的環最高管理者應制定本組織

11、的環境方針，並境方針，並在在界定的界定的環境管理體環境管理體系的範圍內，系的範圍內，確保確保其其： a) a) 適合於組織活動、產品和服務適合於組織活動、產品和服務的性質、規模與環境影響；的性質、規模與環境影響；b) b) 包括對持續改進和污染預防的承包括對持續改進和污染預防的承諾；諾； c) c) 包括對遵守包括對遵守与其环境因素有关的与其环境因素有关的適用適用 法律法律法规和法规和其他要求的承其他要求的承諾；諾；d) d) 提供建立和評審環境目標和指標提供建立和評審環境目標和指標的框架；的框架； ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.2

12、 4.2 環境方針環境方針e) e) 形成文件，付諸實施，並予以保形成文件，付諸實施，並予以保持並傳達致組織內所有僱員持並傳達致組織內所有僱員f) f) 可為公眾所獲取。可為公眾所獲取。4.2 4.2 環境方針環境方針e) e) 形成文件，付諸實施，並予以保形成文件，付諸實施，並予以保持持f) f) 傳達到所有傳達到所有為組織為組織 或或代表代表组织组织工工作的人員作的人員g) g) 可為公眾所獲取。可為公眾所獲取。东阳（博罗）电子有限公司环境方针东阳（博罗）电子有限公司环境方针 遵守法规遵守法规 节能降耗节能降耗 预防污染预防污染 持续改善持续改善 全员参与全员参与 爱护环境爱护环境 本公司

13、承诺在生产过程中产生的废水本公司承诺在生产过程中产生的废水/ /废气废气/ /噪音等环境因素遵噪音等环境因素遵守国家和地方的法律、法规及其它要求；承诺废水守国家和地方的法律、法规及其它要求；承诺废水/ /废气和噪音达标废气和噪音达标排放；强化资源能源管理，极积推行节能降耗及资源回收活动；公排放；强化资源能源管理，极积推行节能降耗及资源回收活动；公司将通过降低不良率致力于污染预防和降低废弃物排放有毒有害、司将通过降低不良率致力于污染预防和降低废弃物排放有毒有害、危废等的管理；定期对运行控制进行检查，审核和评审环境管理体危废等的管理；定期对运行控制进行检查，审核和评审环境管理体系，确保实现持续改进

14、；系，确保实现持续改进；公司极积推行清洁生产工艺，确保资源的公司极积推行清洁生产工艺，确保资源的合理使用和环境友好；合理使用和环境友好；实施全员宣导和培训，提升全体员工的环保实施全员宣导和培训，提升全体员工的环保意识。意识。观澜湖高尔夫球会环境方针观澜湖高尔夫球会环境方针l观澜湖高尔夫球会本着一贯积极支持环境保护的原则，观澜湖高尔夫球会本着一贯积极支持环境保护的原则，在为不同的会员和客人提供高尔夫球消遣娱乐、客房服在为不同的会员和客人提供高尔夫球消遣娱乐、客房服务、餐饮服务和康体娱乐设施服务等高水准服务的同时，务、餐饮服务和康体娱乐设施服务等高水准服务的同时，还兼顾其作为一个绿色环保企业对环境

15、所应肩负的责任。还兼顾其作为一个绿色环保企业对环境所应肩负的责任。l观澜湖高尔夫球会的环境方针，作为其环境管理体系的观澜湖高尔夫球会的环境方针，作为其环境管理体系的依据，符合国际环境保护标准体系的要求：依据，符合国际环境保护标准体系的要求：1 1、公司的承诺，遵守与本公司各项经营活动相关的所有地方环、公司的承诺，遵守与本公司各项经营活动相关的所有地方环境法律、法规及其它要求，不断积极听取员工、会员和客人对于境法律、法规及其它要求，不断积极听取员工、会员和客人对于绿色环保的建议和意见，以便持续的改进环境。绿色环保的建议和意见，以便持续的改进环境。2 2、公司管理层和所有员工的承诺，合理利用现有资

16、源，通过提、公司管理层和所有员工的承诺，合理利用现有资源，通过提高技术水平，尽可能的降低能源、原材料的消耗，减少废弃物的高技术水平，尽可能的降低能源、原材料的消耗，减少废弃物的产生，加强对有毒、有害物质及废弃物的管理，确保所有经营活产生，加强对有毒、有害物质及废弃物的管理，确保所有经营活动按照保护环境、预防污染及保护自然资源的方式进行。动按照保护环境、预防污染及保护自然资源的方式进行。3 3、采取切实可行的措施节约水资源，通过对水处理及回用设备、工、采取切实可行的措施节约水资源，通过对水处理及回用设备、工程的建设和管理，增加循环使用水资源的可能性；程的建设和管理，增加循环使用水资源的可能性；4

17、 4、公司将持续不断地识别用在生产、使用或处理过程中对环境造成、公司将持续不断地识别用在生产、使用或处理过程中对环境造成危害尽可能少的绿色环保产品，并借此影响本公司供应商的环境行危害尽可能少的绿色环保产品，并借此影响本公司供应商的环境行为。为。5 5、在经济和技术允许的前提下，使用对保护环境有益的产品和技术，、在经济和技术允许的前提下，使用对保护环境有益的产品和技术，并借此影响本公司供应商的环境行为，提高环境质量。并借此影响本公司供应商的环境行为，提高环境质量。6 6、经常对公司客人可相关方进行保护环境的宣传，加强公众的环保、经常对公司客人可相关方进行保护环境的宣传，加强公众的环保意识，树立本

18、公司良好的企业形象。意识，树立本公司良好的企业形象。7 7、加强培训工作，启发、鼓励并教育每个员工有责任保护环境，动、加强培训工作，启发、鼓励并教育每个员工有责任保护环境，动员和支持广大员工参与环保公益事业。员和支持广大员工参与环保公益事业。8 8、公司与其所有员工将持续不断的参与环保活动，积极帮助所在社、公司与其所有员工将持续不断的参与环保活动，积极帮助所在社会缔造一个良好环境。会缔造一个良好环境。观澜湖高尔夫球会环境方针观澜湖高尔夫球会环境方针ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.3 策劃策劃 4.3.1 環境因素環境因素 組織應建立、

19、並保持一個或多個組織應建立、並保持一個或多個程序，用以識別其活動、產品和程序，用以識別其活動、產品和服務中它能夠控制和服務中它能夠控制和可望能夠對可望能夠對其施加影響其施加影響 的環境因素，以確定的環境因素，以確定對環境具有，或可能具有重大影對環境具有，或可能具有重大影響的因素。響的因素。 組織應將這些資訊及時更新。組織應將這些資訊及時更新。 4.3 4.3 策劃策劃 4.3.1 4.3.1 環境因素環境因素 組織應建立、組織應建立、實施實施 並保持一個或多個程並保持一個或多個程序，用序，用来：来：a) a) 識別識別 其其環境管理體系覆蓋範圍內環境管理體系覆蓋範圍內 的活動、的活動、產品和服

20、務中能夠控制、產品和服務中能夠控制、或或能够能够施加影施加影響響 的環境因素，此的環境因素，此时时應考慮到已納入計應考慮到已納入計劃的或新的開發、新的或修改的活動、劃的或新的開發、新的或修改的活動、產品和服務等因素產品和服務等因素；b) b) 確定對環境具有、或可能具有重大影響確定對環境具有、或可能具有重大影響的因素的因素 ( (即重要環境因素即重要環境因素) )。 組織應組織應將這些將這些信息形成信息形成文件文件並及時更新。並及時更新。 組織應確保在建立、實施和保持環境管組織應確保在建立、實施和保持環境管理體系時，對重要環境因素加以考慮。理體系時，對重要環境因素加以考慮。ISO 14001:

21、1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.3.2 4.3.2 法律與其他要求法律與其他要求 組織應建立並保持一個或多個程序，組織應建立並保持一個或多個程序，用以用以識別適用於其活動、產品或服識別適用於其活動、產品或服務中務中環境因素環境因素的的環境法律要求和其環境法律要求和其他應遵守要求，並建立他應遵守要求，並建立獲取這些獲取這些法法律和要求的渠道。律和要求的渠道。4.3.2 4.3.2 法律法律法法规规和和其他要求其他要求 組織應建立、組織應建立、實施實施 並保持一個或多並保持一個或多個程序，用個程序，用来：来：a) a) 識別識別适用于其活动、产品和服务中适用

22、于其活动、产品和服务中环境因素的法律法规和其它应遵守环境因素的法律法规和其它应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠的要求，并建立获取这些要求的渠道；道；b) b) 確定這些確定這些要求如何应用于组织的要求如何应用于组织的環境因環境因素素 組織應確保在建立、實施和保持環組織應確保在建立、實施和保持環境管理體系時，境管理體系時，对对這些適用的這些適用的法律法律法规法规和其他要求加以考慮。和其他要求加以考慮。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.3.3 4.3.3 目標、指標目標、指標 組織應針對其內部所有關職能和層組織應針對其內部所有關職能和層次

23、，建立、並保持文件化的環境目次，建立、並保持文件化的環境目標和指標。標和指標。 目標和指標應符合環境方針，並包目標和指標應符合環境方針，並包括對污染預防的承諾。括對污染預防的承諾。 組織在建立與評審環境目標時，應組織在建立與評審環境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重考慮法律與其他要求，它自身的重要環境因素、可選技術方案、財務、要環境因素、可選技術方案、財務、運行和經營要求，以及各相關方的運行和經營要求，以及各相關方的觀點。觀點。4.3.3 4.3.3 目標、指標和方案目標、指標和方案 組織應針對其內部有關職能和層次，組織應針對其內部有關職能和層次，建立、建立、實施實施 並保持並保持形成文

24、件形成文件的環境的環境目標和指標。目標和指標。 如如可行，目標和指標應可行，目標和指標應应应可測量。可測量。目目標和指標應符合環境方針，包括對標和指標應符合環境方針，包括對持持续改进、续改进、污染預防污染預防和和遵守法律遵守法律法规和法规和其他要求的承諾。其他要求的承諾。 組織在建立組織在建立和和評審目標評審目標 和和指標指標 時，時，應考慮法律應考慮法律法规和法规和其他要求，其他要求，以及以及自自身的重要環境因素。身的重要環境因素。此外，还应考虑此外，还应考虑可選可選的的技術方案、財務、運行和經營技術方案、財務、運行和經營要求，以及各相關方的觀點。要求，以及各相關方的觀點。ISO 14001

25、:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.3.4 4.3.4 管理環境方案管理環境方案 組織應建立並保持一個或多個旨在組織應建立並保持一個或多個旨在實現環境目標和指標的方案，其中實現環境目標和指標的方案，其中應包括：應包括：a) a) 規定組織有關職能和層次實現環境規定組織有關職能和層次實現環境 目標和指標的職責；目標和指標的職責；b) b) 實現目標和指標的方法和時間表。實現目標和指標的方法和時間表。 如有項目與新的開發、新的或修改如有項目與新的開發、新的或修改的活動、產品和服務等因素有關，的活動、產品和服務等因素有關， 則應修訂管理環境方案以確保對這則應修訂

26、管理環境方案以確保對這些項目進行環境管理些項目進行環境管理4.3.3 4.3.3 目標、指標和方案目標、指標和方案 組織應建立、組織應建立、實施實施 並保持一個或多並保持一個或多個個用于用于實現實現其其目標和指標的方案，目標和指標的方案，其中應包括：其中應包括：a) a) 規定組織規定組織内内有關職能和層次實現環有關職能和層次實現環境目標和指標的職責；境目標和指標的職責；b) b) 實現目標和指標的方法和時間表。實現目標和指標的方法和時間表。环境管理方案编制实例方案編號: E M P-004修改編號:A環境目標環境指標方法措施( 整改項目 )責任部門責任人員啟動日期預計完成日期投資預算1.分部

27、門或機器安裝水表: 工程部、灌孔工段+ 綠 油工段、品質部、松香工段、底油工段、寫字樓及公共場所.維修部2004.10.15 2004.10.301400元2.試用一個月后, 根據各部門的 用水量制 定詳 細節 約用 水指標.維修部2004.11.12004.12.53.根據 總體 指標 A 1工段擬定詳細的節水管理方案.EMP-004(1)(2004.12-2005.1-4)A1工段2004.12.52004.12.104.根據總體指標A 2 工段與灌孔 工 段擬定詳細的節水管理方案. E M P-004(2)(2004.12-2005.1-4)A2工段/ 灌孔 工段2004.12.5200

28、4.12.105.根據總體指標工程部擬定詳細的節水管理方案. EMP-004(3)(2004.12-2005.1-4)工程部2004.12.52004.12.106.根據總體指標品質部擬定詳細的節水管理方案. EMP-004(4)(2004.12-2005.1-4)品質部2004.12.52004.12.107.根據總體指標松香工段擬定詳細的節水管理方案. EMP-004(5)(2004.12-2005.1-4)松香工段2004.12.52004.12.10寫字樓( 包括啤 機工段、物料部、廠內公共設施) 辦公處2 004年 1 1 月 用 水1 2 4 m3,在2004年1 2月 至2 0

29、0 5年 4月 平均節約1 5 %8.根據總用水量行政辦公室擬定詳細的節水管理方案. EMP-004(6)(2004.12-2005.1-4)行政辦公室2004.12.52004.12.105-1-00行政辦公室2004.12.12006.5.30管理代表:董事總經理:制作/ 日期 : 鄧生 環 境 管 理 方 案 1環 境 管 理 方 案 1備注說明: 1 . 涉及 到 的 相關職能部門應制定本部門的 . 2 . 修改 后應及時提交I S O 及發放相 關 部 門 .環境因素: 生產用水 的消耗降低用水量 現每平方米用水0.28 m3 ,在此基礎上2 0 04年 12 月至2 005年 4

30、月每 平方米下降1 5 % , 即每平方米用水0.24m3ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4 4.4 實施與運行實施與運行4.4.1 4.4.1 組織結構和職責組織結構和職責 為便於環境管理工作的有效開展，為便於環境管理工作的有效開展，應對作用、職責和權限作出文件化應對作用、職責和權限作出文件化的規定，並予以傳達。的規定，並予以傳達。 管理者應為環境管理體系的實施與管理者應為環境管理體系的實施與控制控制 提供必要的資源，包括人力資提供必要的資源，包括人力資源和專項技能、技術和財力資源。源和專項技能、技術和財力資源。4.4 4.4 實施

31、與運行實施與運行4.4.14.4.1資源、作用、職責和權限資源、作用、職責和權限 管理者應確保管理者應確保为环境管理体系的为环境管理体系的建建立、立、實施、實施、保持保持 和改进和改进提供提供必要的必要的資源。資源。资源资源包括人力資源和專項技包括人力資源和專項技能、能、组织的基础设施，组织的基础设施， 以及以及技術和技術和財力資源。財力資源。 为便于环境管理工作的有效展开，为便于环境管理工作的有效展开，应对作用、职责和权限作出明确规应对作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。定，形成文件，并予以传达。 ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:

32、2004 4.4 4.4 實施與運行實施與運行4.4.1 4.4.1 組織結構和職責組織結構和職責 組織的最高管理者應委任專門的管組織的最高管理者應委任專門的管理者代表，無論他理者代表，無論他 ( (們們) ) 是否還負有是否還負有其他方面的責任，應明確規定其作其他方面的責任，應明確規定其作用、職責和權限，以便：用、職責和權限，以便：a) a) 確保按照本國際標準的要求建立、確保按照本國際標準的要求建立、實施與保持環境管理體系；實施與保持環境管理體系；b) b) 向最高管理者彙報環境管理體系的向最高管理者彙報環境管理體系的運行表現以供評審，並作為改進的運行表現以供評審，並作為改進的基礎。基礎。

33、4.4 4.4 實施與運行實施與運行4.4.14.4.1資源、作用、職責和權限資源、作用、職責和權限 組織的最高管理者應任組織的最高管理者應任命命專門的管專門的管理者代表，無論他理者代表，無論他 ( (們們) ) 是否還負有是否還負有其他方面的責任，應明確規定其作其他方面的責任，應明確規定其作用、職責和權限，以便：用、職責和權限，以便：a) a) 確保按照本國際標準的要求建立、確保按照本國際標準的要求建立、實施實施和和保持環境管理體系；保持環境管理體系；b) b) 向最高管理者報向最高管理者報告告環境管理體系的環境管理體系的運行運行情况情况以供評審，以供評審，并提出并提出改進的改進的建議。建議

34、。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.2 4.4.2 培訓、意識、和能力培訓、意識、和能力 組織應確定培訓的需求。應要求其組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環境產生重大影響的所工作可能對環境產生重大影響的所有人員，都受過相應的培訓。有人員，都受過相應的培訓。 應建立並保持一個或多個程序以確應建立並保持一個或多個程序以確保保每一個職能和層次的所有僱員和每一個職能和層次的所有僱員和成員，成員，均意識到：均意識到：a) a) 符合環境方針與程序和符合環境管符合環境方針與程序和符合環境管理體系要求的重要性；理體系要求的重要性；4.4.2

35、 4.4.2 培訓、意識、和能力培訓、意識、和能力 组织应确保所有为它或代表它从事被确定为组织应确保所有为它或代表它从事被确定为可能具有重环境影响的工作的人员，都具备可能具有重环境影响的工作的人员，都具备相应的能力。该能力基于必要的教育、培训相应的能力。该能力基于必要的教育、培训或经历。组织应保存相关的记录。或经历。组织应保存相关的记录。 组织应确定与其环境因素和环境管理体组织应确定与其环境因素和环境管理体系有关的培训需求并提供培训，或采取其它系有关的培训需求并提供培训，或采取其它措施来满足这些需求。应保存相关的记录。措施来满足这些需求。应保存相关的记录。 組織組織 應建立、應建立、實施實施

36、並保持一個並保持一個或多個程序，使或多個程序，使为为它它或代表它或代表它工作工作的人員的人員都都意識到：意識到：a) a) 符合環境方針與程序和符合環境管符合環境方針與程序和符合環境管理體系要求的重要性；理體系要求的重要性；ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.2 4.4.2 培訓、意識、和能力培訓、意識、和能力b) b) 他們工作活動中實際的或潛在的重他們工作活動中實際的或潛在的重大環境影響，以及個人工作績效的大環境影響，以及個人工作績效的改進所能帶來的環境效益；改進所能帶來的環境效益；c) c) 他們在執行他們在執行環境方針與程序，

37、環境方針與程序，實現實現環境管理體系要求，環境管理體系要求，包括應急準備包括應急準備與嚮應要求方面的與嚮應要求方面的 作用和職責；作用和職責；d) d) 偏離規定的運行程序的潛在後果。偏離規定的運行程序的潛在後果。 從事可能產生重大環境影響的工作從事可能產生重大環境影響的工作的人員應具備適當的教育、培訓和的人員應具備適當的教育、培訓和 ( (或或) )工作經驗，從而勝任他所負擔的工作經驗，從而勝任他所負擔的工作。工作。4.4.2 4.4.2 培訓、意識、和能力培訓、意識、和能力 b) b) 他們工作中他們工作中的重要的重要环环境因素和境因素和實際實際或潛在環境影響，以及個人工作的或潛在環境影響

38、，以及個人工作的改進所能帶來的環境效益；改進所能帶來的環境效益；c) c) 他們在實現他們在實現与与環境管理體系要求環境管理體系要求符符合性合性方面的作用方面的作用与与職責；職責；d) d) 偏離規定的運行程序的潛在後果。偏離規定的運行程序的潛在後果。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.3 4.4.3 信息交流信息交流 組織應建立並保持一套程序，用於組織應建立並保持一套程序，用於有關其環境因素和環境管理體系的有關其環境因素和環境管理體系的a) a) 組織內部各層次和職能間的信息交組織內部各層次和職能間的信息交流；流；b) b) 與外部

39、相關方溝通的信息接收、文與外部相關方溝通的信息接收、文件形成和答復。件形成和答復。 組織應考慮對涉及重要環境因素的組織應考慮對涉及重要環境因素的外部信息溝通的處理，並保存相關外部信息溝通的處理，並保存相關決定之記錄決定之記錄4.4.3 4.4.3 信息交流信息交流 組織應建立組織應建立、實施實施 並保持一並保持一个或个或多个多个程序，用於有關程序，用於有關其其環境因素和環境因素和環境管理體系的：環境管理體系的：a) a) 組織內部各層次和職能間的信息交組織內部各層次和職能間的信息交流；流；b) b) 與外部相關方與外部相關方联络的联络的接收、形成文接收、形成文件和件和回应回应。 有尽有有尽有

40、組織應組織應决定是否就其决定是否就其重要環境因素重要環境因素与外界进行信息交流与外界进行信息交流，並並将将決定形決定形成文件成文件。如決定進行如決定進行外部外部交。流，交。流，則應規定則應規定交流的方式并予以实施。交流的方式并予以实施。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.4 4.4.4 環境管理體系文件環境管理體系文件 組織應以書面或電子形式，建立並組織應以書面或電子形式，建立並保持以下信息：保持以下信息：a) a) 對管理體系對管理體系核心核心 要素及其相互作用要素及其相互作用的描述的描述b) b) 查詢相關文件的途徑查詢相關文件的

41、途徑4.4.4 4.4.4 文件文件 環境管理體系文件應包括：環境管理體系文件應包括：a) a) 環境方針、目標和指標；環境方針、目標和指標；b b）对对環境管理體系環境管理體系覆盖覆盖範範圍的描述；圍的描述；c) c) 對對环境环境管理體系管理體系主要主要 要素及其相要素及其相互作用的描述，互作用的描述，以及以及相关文件相关文件的的 查询途径查询途径；d) d) 本本标准标准要求的文件，要求的文件，包括包括記錄；記錄；e) e) 組織為確保對涉及重要環境因素的組織為確保對涉及重要環境因素的過程進行有效策劃、運行和控制所過程進行有效策劃、運行和控制所需的文件和記錄。需的文件和記錄。 ISO 1

42、4001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.5 4.4.5 文件控制文件控制 組織應建立並保持一個或多個程序，組織應建立並保持一個或多個程序，以控制本標準所要求的所有文件，以控制本標準所要求的所有文件，從而從而確保：確保： a) a) 文件便於查找文件便於查找b) b) 對對文件進行定期評審，必要時予以文件進行定期評審，必要時予以修訂並由獲授權人員確認其適宜性；修訂並由獲授權人員確認其適宜性； c) c) 凡對環境管理體系的有效運行具關鍵凡對環境管理體系的有效運行具關鍵作用的崗位，都可能得到有關文件作用的崗位，都可能得到有關文件的現行版本的現行版本4.

43、4.5 4.4.5 文件控制文件控制 應對本標準應對本標準和環境管理體系和環境管理體系所要求所要求的文件進行控制的文件進行控制。記錄是一種特殊記錄是一種特殊类型类型的文件，應的文件，應依据依据 4.5.4 4.5.4 的要求的要求進行控制。進行控制。 組織應建立、組織應建立、實施實施 並保持一個或並保持一個或多個程序，以多個程序，以规定规定：a) a) 在文件發佈前在文件發佈前进行审批，进行审批，確確保保其其充分性充分性和和適宜性；適宜性； b) b) 必要時對文件進行評審和更新，必要時對文件進行評審和更新，并并重重新新审批审批； c) c) 確保對文件的確保對文件的更更改和現行改和現行修定修

44、定狀態做狀態做出標識出標識；ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.5 4.4.5 文件控制文件控制d) d) 盡快將盡快將失效文件從所有發放和使用場失效文件從所有發放和使用場所回收，或採取其他措施防止誤用所回收，或採取其他措施防止誤用e) e) 對由於法律和對由於法律和( (或或) )保留信息的需要而保留信息的需要而留存的失效文件，予以適當的標識留存的失效文件，予以適當的標識 所有文件均須字蹟清楚，注明日期所有文件均須字蹟清楚，注明日期( ( 包括修訂日期包括修訂日期 ) ) ，標識明確，妥善，標識明確，妥善保管，並在規定期限內保存。應

45、規保管，並在規定期限內保存。應規定並保持有關建立和修改各類型文定並保持有關建立和修改各類型文件的程序與職責。件的程序與職責。4.4.5 4.4.5 文件控制文件控制 d) d) 確保在使用確保在使用处处能得能得到到適用文件的適用文件的相相有有關版本；關版本；e) e) 確保文件字蹟清楚易確保文件字蹟清楚易于于識識别别； f) f) 確保對確保對策策劃劃和运行和运行環境管理體系環境管理體系所需的外來文件做出標識所需的外來文件做出標識，並對其，並對其發放予以控制；發放予以控制；g) g) 防止防止对过期文件的非预期使用对过期文件的非预期使用。如。如须须將其保留，要做出適當的標識將其保留，要做出適當

46、的標識ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.6 4.4.6 運行控制運行控制 組織應根據其環境方針、目標和指組織應根據其環境方針、目標和指標，確定與其所識別的重要環境因標，確定與其所識別的重要環境因素有關的運行，以確保它們在規定素有關的運行，以確保它們在規定的條件下進行：的條件下進行：a) a) 對於缺乏書面程序指導可能導致偏離對於缺乏書面程序指導可能導致偏離環境方針、目標和指標的運行，應環境方針、目標和指標的運行，應建立並保持一套書面控制程序，及建立並保持一套書面控制程序，及b) b) 在程序中對運行準則予以規定，及在程序中對運行準則

47、予以規定，及c) c) 對於組織所使用的產品和服務中所對於組織所使用的產品和服務中所標識的重要環境因素，應建立並保標識的重要環境因素，應建立並保持一套管理程序，並將持一套管理程序，並將相關相關 的程序的程序與要求通報供方和承包方。與要求通報供方和承包方。4.4.6 4.4.6 運行控制運行控制 組織應根據其方針、目標和指標，組織應根據其方針、目標和指標，识别和识别和策劃策劃 與與所确定所确定的重要環境的重要環境因素因素相相關的運行，以確保關的運行，以確保其通过下其通过下列方式在规定的条件下进行列方式在规定的条件下进行：a) a) 建立、建立、實施實施 並保持一並保持一个或多个形个或多个形成文件

48、的成文件的程序，程序，以控制因缺乏程序以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况；指标的情况；b) b) 在程序中規定在程序中規定运行准则运行准则，c) c) 對於組織使用的產品和服務中所對於組織使用的產品和服務中所确确定定的重要環境因素，應建立、的重要環境因素，應建立、实施实施並保持程序，並將並保持程序，並將適用適用 的程序的程序和和要求要求通報供方通報供方及合同及合同方。方。ISO 14001:1996ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 4.4.7 4.4.7 應急準備和嚮應應急準備和嚮應 組織應建立並保持一個或多個程序，

49、組織應建立並保持一個或多個程序，用於確定潛在的緊急情況和事故，用於確定潛在的緊急情況和事故，並制定嚮應措施；對實際發生的緊並制定嚮應措施；對實際發生的緊急情況和事故做出嚮應，並預防或急情況和事故做出嚮應，並預防或減少帶來的環境影響。減少帶來的環境影響。 組織應評審其應急準備和嚮應程序。組織應評審其應急準備和嚮應程序。必要時，特別是在事故或緊急情況必要時，特別是在事故或緊急情況發生後，對其進行修訂。發生後，對其進行修訂。 可行時，組織還應定期試驗上述程可行時，組織還應定期試驗上述程序。序。4.4.7 4.4.7 應急準備和嚮應應急準備和嚮應 組織應建立、組織應建立、實施實施 並保持一個或並保持一

50、個或多個程序，用於多個程序，用於识别识别可能對環境造可能對環境造成影響成影響 的潛在的緊急情況和事故，的潛在的緊急情況和事故，並制定嚮應措施。並制定嚮應措施。 组织应对实际发生的紧急情况组织应对实际发生的紧急情况和事故作出响应，并预防或减少随和事故作出响应，并预防或减少随之产生的有害环境影响。之产生的有害环境影响。 組織應組織應定期定期 評審應急準備和嚮應評審應急準備和嚮應程序。必要時對其進行修訂，程序。必要時對其進行修訂，特别特别是当事故或紧急情况发生后是当事故或紧急情况发生后。 可行時，組織還應定期試驗上述程可行時，組織還應定期試驗上述程序。序。ISO 14001:1996ISO 1400