中小企业创业创新管理PPT.pptx

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1、目录第一篇 中小企业创业管理第一章 中小企业创业与创业者第二章 中小企业创业团队管理第三章 中小企业创业机会管理第四章 中小企业创业资源管理第五章 中小企业商业模式设计第二篇 中小企业创新管理第六章 中小企业管理创新第七章 中小企业融资创新第八章 中小企业营销创新第三篇 创业计划实战第九章 如何选择一个合适的创业项目第十章 创业计划书撰写入门第一节 中小企业创业概述第二节 中小企业创业者第三节 中小企业创业风险识别和防范 了解创业的含义与发展阶段 理解中小企业创业的基本条件和过程 了解中小企业创业的社会价值 了解创业者的含义和类型、创业动机和创业时机选择 理解中小企业创业者的创业素质和创业能力

2、 了解中小企业创业风险的含义和特征 了解中小企业创业风险的类型 掌握中小企业创业风险的识别和防范学习目标知识结构图第一节 中小企业创业概述一、创业的含义与发展阶段(一) 创业的含义现今我们认为创业是一种劳动方式，是一种需要创业者运营、组织，运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为，是寻求机会进行价值创造的行为过程。根据杰弗里蒂蒙斯(Jeffry A.Timmons)所著的创业教育领域的经典教科书创业创造(New Venture Creation)的定义：创业是一种思考、推理以及结合运气的行为方式，它为运气带来的机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。创业是一个人发现了一个

3、商机，并加以实际行动将其转化为具体的社会形态，获得利益，实现价值的过程。科尔(Cole)把创业定义为：发起、维持和发展以利润为导向的企业的有目的性的行为。创业的概念可以从以下三个方面进行阐释和理解。首先，创业需要面对资源难题，必须积极寻找资源并加以整合。其次，创业需要不断寻找机会。最后，创业需要进行价值创造。(二) 创业的发展阶段1. 生存阶段在生存阶段，以产品和技术来占领市场。在这一阶段，创业者与其创业团队初步组成。初始创业者大多都是关系密切的亲戚、同学或朋友，在创业过程中更注重外部业务的开拓。在这一阶段，创业企业没有充足的资金，没有规范的管理制度，注意力更多地集中在减少成本、创造利润上，其

4、首先面临的不是赚钱的问题，而是能否活下来和活多久的问题。2. 公司化阶段在公司化阶段，创业企业通过规范管理来增加企业效益，这时需要创业者的思维从想法提升到思考的高度，而原先的搞关系就转变成一个个渠道的建设，公司的销售是依靠渠道来完成的，团队也初步形成。在这个阶段，企业更关注的是协调对外商业关系，并尽可能引入新的投资者。3. 集团化阶段在集团化阶段，企业依靠的是产业化的核心竞争力，整个集团和子公司形成了系统平台，依靠的是一个个团队，通过系统平台来完成管理，“人治”变成了公司治理，销售变成了营销，区域性渠道转变成一个个地区性的网络，从而形成了系统。在这一阶段，企业开始引入大量投资实现规模扩张，主张

5、采用多元化投资、战略投资、并购扩张等模式。4. 跨国经营或集团总部阶段跨国经营或集团总部阶段是创业者的最高境界。在这一阶段，创业企业开始谋求上市，追逐行业领先位置。集团总部的系统平台和各子集团的运营系统形成的是一种体系。集团总部依靠的是一种可跨越行业边界的无边界核心竞争力，子集团形成的是行业核心竞争力，这样将使集团的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得的业绩水平和速度。创业思维已从三维到多维，这才是企业发展所追求和能达到的最高境界。二、中小企业创业的基本条件和过程(一) 中小企业创业的基本条件1. 获得社会经验中小企业创业者创业前要做好充分的准备：一方面，在工作中积累相关的公司治理和营

6、销经验；另一方面，积极参加创业培训、积累创业知识，提高自己的创业适应性。2. 细致的需求调查创业者开始基本都会做市场调研，针对消费者进行需求研究，同时创业者需要对消费者需求与市场变化持续跟踪，否则，结果必然是“刻舟求剑”。3. 掌握资本渠道资金是中小企业创业者要翻越的“一座高山”。中小企业创业者要开拓思路，多渠道进行金融融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，还可以利用国家和地方的创业扶持政策获得资金支持，也可以充分利用天使投资、创业基金等融资渠道获得资本。4. 保有技术权利利用智力资金是中小企业创业的特色，尤其是打算在高科技领域创业的创业者一定要注重技术创新，开发具有自己独立知识

7、产权的产品来吸引投资方。(二) 中小企业创业的过程1. 识别与评价创业机会选择好的创业项目是创业成功的前提和基础。选择创业项目，不仅要对自身的兴趣、特长、实力进行全面客观的分析，而且要善于发现市场机会，把握未来发展趋势。2. 准备并撰写创业计划好的计划是创业成功的一半。只有拟订出切实可行的创业计划，创业活动才能有的放矢，减少失误，提高创业成功的把握度。3. 获取创业资金创业必须有一定的资金，才能保证创业活动顺利开展，获得创业启动资金就成为创业者必须解决的一个重要问题。4. 办理法律手续创办企业必须按照有关法律法规要求，办理相关手续方能开业。5. 管理新创企业创业者完成了前四个阶段的工作后，接下

8、来就要按照拟订的创业计划，组织调配人、财、物等资源，实施创业计划并加强管理。如果说前四个阶段是创业活动的准备阶段，那么这一个阶段就是创业活动的实施阶段。创业实施阶段的工作既是创业活动的重点，也是创业活动的难点。这一阶段的工作不仅要求创业者要有吃苦耐劳、不屈不挠的精神，更要求创业者讲究工作方法，运用经营管理策略，方能实现创业目标。三、中小企业创业的社会价值(一) 国家与社会层面新创企业是一个国家或者地区经济发展中至关重要的一部分，其创业活动直接反映出这个国家或者地区的经济活跃程度。这种由众多新创企业参与，建立在创新经营与新创事业基础上的经济形态，我们称之为创业型经济。其主要特点是：以创业精神和创

9、业活动作为经济增长的关键驱动因素，具体表现为高水平的创业活动多，创新发明与专利多，为顾客乃至整个社会带来的创造性价值多，创造的就业机会多，成长型中小企业多。因此，创业型经济具有增强自主创新能力、转变经济增长方式和扩大社会就业的显著作用，已成为一个国家或地区经济发展的基础。在我国，发展创业型经济的价值主要体现在以下四个方面。1. 创造物质财富与精神财富2. 促进劳动就业3. 提高自主创新能力4. 成为“新常态”下经济增长方式转变的新引擎大学生创业案例黄等7人，均为长沙大学自动化专业20级本科生，合伙经营一家名为“久创科技”的电脑服务公司，主要业务包括：组装电脑的导购、电脑及配件的代售和电脑故障维

10、修。黄等人参加了学校的创业计划大赛，虽然比赛结果并不很突出，但却激发了他们的创业热情。比赛结束后，黄就和同学商量成立电脑服务公司，准备进行真实的创业。他的这一想法得到了其他8位同学的响应，通过商议，黄出资2000元，其他人每人出资1000元，共计10000元启动资金。大四开学伊始，他们正式成立了“久创科技”公司。在后来的经营中，有两名同学因为自身经济困难而撤资，其他7人继续维持经营。经营的7名同案例1-1学根据自身特点和专业特长，分块负责公司的各项业务，店面的营业人员由7名同学轮流充当。由于关系良好，平常的工作量和业绩并不直接与利益挂钩，而采取平均分配利润的方式。公司营业一年多来，业绩尚可，已

11、收回投资，并于第二年开始盈利，当然，这没有计算7名同学的人力投资。在经营中，公司成员发现自身存在很多不足，于是有意识地参加了一些管理知识的培训和专业技能的培训，公司承担部分培训费用。现在公司准备搬迁至位置较好的商业区，但公司存在资金短缺的问题。(二) 个人层面1. 生理需要、安全需要与社交需要2. 尊重需要与自我实现需要从创业过程中获得的尊重需要与自我实现需要，往往远高于通过其他非创业途径获得的满足，这也可以说是“创业改变命运”的集中体现。 (1) 获得根本性的个人独立与自由。(2) 获得极大的自我满足。(3) 获得充分的社会尊重。(4) 促进个人素质与能力的不断提升。第二节 中小企业创业者一

12、、创业者的含义和类型(一) 创业者的含义创业者是指能发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，并可利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化或创造成更多的财富价值，进而实现自身追求或目标的人。(二) 创业者的类型1. 生存型创业者生存型创业者大多为下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生，这是中国数量最大的创业人群。生存型创业者大多从事商业贸易，少量从事实业，最终能成长为大中型企业的数量极少。这个类型的创业基本局限于中小型的加工业，对于形成大的产业甚至是产业链的可能性是比较小的。2. 主动型创业者主动型创业者又

13、可分为两个类型：盲目型创业者和冷静型创业者。3. 赚钱型创业者4. 创意创新创业型创业者创意创新创业模式对创业者的个人素质要求很高，创业成功往往会形成独角兽企业，甚至形成新的业态。创业者要处理好创意、创新、创业三者的关系：常规思维及创新思维产生创意，创意是创新的基础，创新是创业的动力源之一，创新与创业的结合形成新的生产方式。5. 迭代创业型创业者如今创业市场瞬息万变，能够紧跟创业市场的步伐，根据时代的不断变换抓住未来的布局，这类型的创业者就叫做迭代型创业者。二、中小企业创业者的创业动机和时机选择(一) 中小企业创业者的创业动机创业动机是创业者愿意冒各种风险去创立新的企业的激励因素。这些因素中最

14、普遍的是独立性，即不愿意为别人工作。促使创业的其他动力往往随性别和国家的不同而有差异。这些第二层次的创业动机部分反映了创业者的工作、家庭境遇以及社会角色影响。创业者的创业动机非常复杂，要受各种内外因素的影响。创业的动机大体上可以归为四类：对成就的需要、对独立性的偏好、控制的欲望及改变家庭和个人的经济状况。大学生创业的动机有一定的特殊性，归纳起来主要有四种类型，包括经济收入的需要、获取经验的需要、自我实现的需要和缓解就业压力的需要。(二) 中小企业创业者的创业时机的选择影响中小企业创业者选择创业时机的因素很多。以大学生为例，创业时机分为上学期间创业、休学后创业和毕业后创业三种，这三种时机的选择各

15、有优劣。1. 上学期间创业上学期间创业以兼职创业为主，是指学生不放弃大学学习，利用课余时间从事创业活动。这种时机的选择是大学生创业者中最常见的。大学生选择该创业时机的原因主要有：(1) 希望能在学习过程中学以致用或者为上学筹集资金，因此不愿意为了创业耽误学习，创业的目的是为了更好地学习。(2) 规避创业的风险。(3) 不愿意让师长亲友担心。2. 休学后创业休学后创业是指学生为了创业而申请休学后，专门进行创业活动。这种时机的选择一般受到的阻力较大，受教育体制限制比较大。大学生选择该种创业时机的原因主要有：(1) 待创业的大学生能用全部的时间进行创业，而不需要因课堂学习分散精力，在创业过程中也能完

16、全体会其中的甜酸苦辣。(2) 帮助创业者及时地、全身心地投入到捕捉和实现创业机会的活动中，同时免除了他们的后顾之忧。(3) 能让大学生自由地在全身心创业活动和全身心学习活动两者之间自由切换。3. 毕业后创业毕业后创业是指大学生在大学毕业后开始创业。此时大学生应该对自己的职业生涯已经进行了详细的规划，一般处于自我实现或就业的需要才会选择创业。大学生选择该种创业时机的原因主要有：(1) 完成大学学业，能系统地完成专业培训。(2) 毕业后创业的创业者综合能力处在相对比较强的阶段，面对市场经济的机遇和挑战，实施创业活动时，能采用直接正规的创业形式，创业的组织形式、创业模式相对稳定。(3) 创业者持有的

17、技术含量较高。因为大学生毕业时，自身的专业技能、社会实践能力大幅提高，这就提高了自有技术创业的可能性；同时对相关技术领域发展趋势比较清晰，这也提高了创业企业利用先进的技术的可能性。许小姐能做老板吗许小姐一门心思想做老板。经过7年的努力工作和省吃俭用积累了一笔资金，其中10万元做了注册资金，5万元用于流动资金。她认为，个人创业必须有丰富的工作经验。所以在过去的工作中，她总是分内分外的事全都抢着干，从不计报酬，尤其是经营方面的事，她更是竖着耳朵听，目的就是为了多学点本事，为自己开公司做准备。另外，她认为个人创业必须有一个好的项目，她选择了一个当时的“朝阳项目”房地产租赁咨询。在办齐所有手续后，她勤

18、勤恳恳努力工作，但她怎么也没想到，最初的3个月几乎没有生意，直到第6个月才稍有收入，可生意很不稳定，半年来，她赔了3万元。她开始动摇了，觉得自己是在靠天吃饭，靠运气吃饭。她认为做生意不应该是赌博，肯定是哪儿弄错了。她不想再这样干下去了，她认为不能等到这15万元都赔光的时候才行动，她要去弄明白问题到底出在哪里。第7个月她关掉了公司。案例1-2导致许小姐失败的原因很复杂，但其中一条重要原因就在于没有一个完整的创业计划。小企业抗风险能力很低，不考虑成熟，一厢情愿，自然危机重重。要想创业成功，还要学会怎样避免“打水漂”。仔细分析许小姐的案例，你会终生受益。三、中小企业创业者的创业素质和创业能力(一)

19、中小企业创业者的创业素质具体而言，创业素质元主要包括创业社会知识结构、创业技能结构、创业意识结构、创业品质结构、创业者身体素质等方面。1. 创业社会知识结构创业社会知识结构是指在创业实践活动过程中个体应具有的知识系统及其构成。2. 创业技能结构创业实践活动所需的主要技能分为组织管理能力、开拓创新能力、风险评估与承担能力，其中开拓创新能力是创业技能结构中最为重要的部分，也是创业素质构成的核心内容。3. 创业意识结构创业意识是指在创业实践活动中对个体起动力作用的个性心理倾向，包括创业需要、创业动机、创业兴趣、创业理想、创业信念等。4. 创业品质结构创业品质结构是指个体在创业实践中将对创业活动的坚定

20、信念和执着精神，演化为其内在的相对稳定的价值观念，并凝聚为其内在的个性特征和道德品质。这种创业品质既包含对个体创业实践活动的心理和行为起调节作用的个性心理品质，也包括个体所彰显的以创业精神为核心内容的创业道德品质。5. 创业者身体素质几乎所有的企业家都认为良好的身体素质是成功创业的第一大前提。在创业之初，受资金、环境等各方面条件的限制，许多事都需创业者亲力亲为。创业者要不断地思考经营改进问题，加上工作时间长，承担着巨大的风险与压力，这些都要求创业者拥有良好的身体素质作为支撑。(二) 中小企业创业者的创业能力创业者必须具有一定的创业能力，主要包括经营管理能力、领导决策能力、创新能力、社交能力等。

21、1. 经营管理能力创业条件中资金不是至关重要的，最重要的是创业者个人的经营管理能力。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。2. 领导决策能力领导决策能力是一个人综合能力的表现。3. 创新能力创业实际上就是一个充满创新的事业，所以创业者必须具备创新能力，无思维定势，不墨守成规，能根据实际情况的变化，及时提出新目标、新方案，不断开拓新局面。在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟。4. 社交能力扩大社交圈，通过人脉圈掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。第三节 中小企业创业风险识别和防范一、创业风险的含义和特征(一) 创业风险的含义创业风险是指企业在创业过程中存在

22、的各种风险。由于创业环境的不确定性和创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力和实力的有限性而导致创业活动结果的不确定性，就是创业风险。(二) 创业风险的特征创业风险种类繁多，贯穿并交织于整个创业过程，但是这些风险具有客观性、不确定性、双重性、可变性、可识别性、相关性等特征。1. 客观性创业本身就是一个识别风险和应对风险的过程，风险的出现是不以人的意志为转移的，所以创业风险的存在是客观的。2. 不确定性由于创业所依赖和影响的因素具有不确定性，这些因素是不断变化、不断发展的，甚至是难以预料的，因此造成了创业风险的不确定性。3. 双重性创业有成功或失败两种可能，创业风险也具有盈

23、利或亏损的双重性。4. 可变性随着影响创业因素的变化，创业风险的大小、性质和程度也会发生变化。5. 可识别性根据创业风险的特征和性质，创业风险是可以被识别和划分的。创业风险总是在一定的环境下产生的，万事有因必有果，有果必有因。6. 相关性创业风险与创业者的行为紧密相连。同一风险，采取不同的对策，将会出现不同的结果。因此，创业者面对创业风险时，不但要从外部寻找原因，更要从内部和自身进行探查。“敢”创业比“能”创业更重要小张曾患有小儿麻痹症，技校毕业后，家人都担心她今后的路该如何走。经过深思熟虑，要强的小张决定自己当老板。她发现学校到现在还没有打字复印设备，而附近也只有一家打字复印社，于是她就在学

24、校门口开了一家打字复印社。案例1-3身患残疾的小张，选择了自己创业这条路，将自己的劳动贡献给社会，既给许多人带来了方便，也给自己带来了富足和快乐。残疾的小张已然创业成功，令人深思! 看来在许多情况下，不是你是否能够创业，而是你是否敢于创业，这也是创业者的一个基本素质。二、中小企业创业风险的类型(一) 按创业风险产生的原因划分按创业风险产生的原因进行划分，可分为主观创业风险和客观创业风险。1. 主观创业风险主观创业风险是指在创业阶段，由于创业者的身体与心理素质等主观方面的因素导致创业失败的可能性。2. 客观创业风险客观创业风险是指在创业阶段，由于客观因素导致创业失败的可能性，如市场的变动、政策的

25、变化、竞争对手的出现、创业资金缺乏等。(二) 按创业风险产生的内容划分按创业风险产生的内容划分，可分为技术风险、市场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险。1. 技术风险技术风险是指由于技术方面的因素及其变化的不确定性导致创业失败的可能性。2. 市场风险市场风险是指由于市场情况的不确定性导致创业者或创业企业损失的可能性。3. 政治风险政治风险是指由于战争、国际关系变化或有关国家政权更迭、政策改变导致创业者或企业蒙受损失的可能性。4. 管理风险管理风险是指因创业企业管理不善产生的风险。5. 生产风险生产风险是指创业企业提供的产品或服务从小批试制到大批生产的风险。6. 经济风险经济风险是指由

26、于宏观经济环境发生大幅度波动或调整而使创业者或创业投资者蒙受损失的风险。(三) 按创业风险对资金的影响程度划分按创业风险对所投入资金即创业投资的影响程度划分，可分为安全性风险、收益性风险和流动性风险。其中创业投资的投资方包括专业投资者与投入自身财产的创业者。1. 安全性风险安全性风险是指从创业投资的安全性角度来看，不仅预期实际收益有损失的可能，而且专业投资者与创业者自身投入的其他财产也可能蒙受损失，即投资方财产的安全存在危险。2. 收益性风险收益性风险是指创业投资的投资方的资本和其他财产不会蒙受损失，但预期实际收益有损失的可能性。3. 流动性风险流动性风险是指投资方的资本、其他财产以及预期实际

27、收益不会蒙受损失，但资金有可能不能按期转移或支付，造成资金运营的停滞，使投资方蒙受损失的可能性。(四) 按创业过程划分按创业过程，可分为机会的识别与评估风险、准备与撰写创业计划风险、确定并获取资源风险和新创企业管理风险。1. 机会的识别与评估风险机会的识别与评估风险主要指在机会的识别与评估过程中，由于各种主客观因素，如信息获取量不足、把握不准确或推理偏误等使创业一开始就面临方向错误的风险。另外，由于创业而放弃了原有的职业所面临的机会成本风险，也是该阶段存在的风险之一。2. 准备与撰写创业计划风险准备与撰写创业计划风险主要指创业计划的准备与撰写过程带来的风险。创业计划制订过程中各种不确定性因素与

28、制订者自身能力的限制，也会给创业活动带来风险。3. 确定并获取资源风险确定并获取资源风险主要指由于存在资源缺口，无法获得所需的关键资源，或即使可获得，但获得的成本较高，从而给创业活动带来一定风险。4. 新创企业管理风险新创企业管理风险主要包括管理方式、企业文化的选取与创建，以及发展战略的制定、组织、技术、营销等各方面管理中存在的风险。(五) 按创业与市场和技术的关系划分按创业与市场和技术的关系划分，可分为改良型风险、杠杆型风险、跨越型风险和激进型风险。1. 改良型风险改良型风险是指利用现有的市场、现有的技术进行创业所存在的风险。2. 杠杆型风险杠杆型风险是指利用新的市场、现有的技术进行创业存在

29、的风险。3. 跨越型风险跨越型风险是指利用现有市场、新的技术进行创业存在的风险。4. 激进型风险激进型风险是指利用新的市场、新的技术进行创业存在的风险。(六) 按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分，可分为技术风险、市场风险和代理风险。其中代理风险是指高级经营管理人才、组织结构以及生产管理等能否适应创业的快速增长或战胜创业企业危机阶段的动态不确定性因素的风险。三、中小企业创业风险的识别和防范(一) 中小企业创业风险的识别1. 中小企业创业风险识别的基本理念(1) 有备无患。(2) 未雨绸缪。(3) 持之以恒。(4) 实事求是。2. 中小企业

30、创业风险识别的方法和步骤1) 基本方法一般而言，风险识别的方法包括：信息源调查法、数据对照法、资产损失分析法、环境扫描法、风险树分析法、情景分析法和风险清单法。有能力的企业也可以自行设计识别的方法，比如专家调查法、流程图分析法、财务报表分析法、SWOT分析法等。2) 实施步骤第一，信息收集。第二，风险识别。第三，重点评估。第四，拟订计划。3) 实施中要注意的问题首先，信息收集要全面。可以通过两个途径收集信息，一是内部积累或者专人负责，二是借助外部专业机构的力量。其次，因素罗列要全面。根据企业在运营过程中可能遇到的风险，逐步找出一级风险因素，然后再进行细化，延伸到二级风险因素，再延伸到三级风险因

31、素。最后，进行综合分析。既要进行定性分析，也要进行定量分析。(二) 中小企业创业风险的防范1. 降低创业风险的方法(1) 学会分析风险。(2) 善于评估风险。通过分析，预测风险会带来的负面影响。(3) 积极预防风险。(4) 设法转嫁风险。风险不可避免，但可以转嫁。2. 规避创业风险的方法(1) 以变制胜。所谓“适者生存”，强调的就是“变”，经营者要适应外部环境的变化，随时做出调整。(2) 出其不意，攻其不备。核心是一个“奇”字，用出奇的产品、出奇的经营理念、出奇的经营方式和服务方式去战胜竞争对手。(3) 以快制胜。机不可失，时不再来，比对手快一分就能多一分机会。(4) 后发制人。从制胜策略看，

32、后发制人比先发制人更好，可以更多地吸收别人的经验，时机抓得更准，制胜把握更大。(5) 集中优势重点突破。这一策略特别适用于小企业，因为小企业人力、物力、财力比较弱，如果不把有限的力量集中起来则很难取胜。(6) 趋利避害，扬长避短。经营什么产品，选择什么样的市场，都要仔细掂量，发挥自身优势。干应该干的，干可以干的，有所为，有所不为。(7) 迂回取胜。小企业与人竞争不能搞正面战、阵地战，而应当搞迂回战。(8) 积少成多，积微制胜。(9) 以廉制胜。小王创业记某校机械专业的小王，毕业后盲目创业，学着别人倒菜、倒水果、倒服装，几经波折，没有一件事干成功。正当小王垂头丧气时，恰好社区组织个体经营者进行自

33、我创业资源分析。经过分析，小王发现自己最大的长处还是所学的专业。之后，小王开了一家汽车修理店，他感到一下子有了广阔的发展空间。创业并不是一件容易的事，除了要付出艰辛和努力外，还需要对自己的优势和不足有一个正确的评价，只有这样，才能走向成功。小王的专业是机械，修理汽车是他的专长，在认识到自己的长处后，小王及时调整方向，最终获得了成功。案例1-4第一节 中小企业创业团队的组建第二节中小企业创业团队的激励第三节 中小企业创业团队的协同 掌握组建创业团队的基本原则 掌握创业团队的激励方式 掌握创业团队的协同技巧学习目标知识结构图第一节 中小企业创业团队的组建一、中小企业创业团队的构成要素(一) 目标从

34、本质上来说创业团队的根本目标是创造新价值，实现团队成员的个人发展。设定团队目标对于团队的管理具有重大意义，团队目标可以给团队成员的工作指明方向，同时也将阶段性工作的重点内容提炼出来，明白其所做工作的重要性。团队目标也是团队成员工作的一个衡量标准，团队成员的工作对于团队是否有意义取决于团队成员的工作产出是否和团队目标相匹配。(二) 人员人员是构成创业团队最核心的力量，三个或者三个以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是创业团队中非常重要的一个部分。在人员选择方面要考虑到人员的知识、能力和经验如何，技能是否互补。人作为知识的载体，所拥有的知识对创业团队的贡献程度将决定团队

35、的命运。(三) 角色团队成员的角色定位就是成员各自的职责、权限和工作程序的明确。如果创业团队各成员在企业中担任的职务和承担的责任越明确，则角色冲突的可能性就越小，对团队的稳定和企业的发展就越有利。减少团队成员的责任能力重叠，自我角色的理性定位以及有效及时地沟通，对于加强团队成员间的相互合作，提高决策的效率，建立互补性团队具有特别的意义。1. 团队负责人团队负责人要能够做好具体的团队计划与规划，能够做好工作的统筹安排，协调成员的关系与进度，从整体上把握工作的进度和完成质量。2. 团队中的技术人员团队中的技术人员需要对团队产品的技术、工艺、流程有着非常深刻的理解，并能清楚认识团队产品相比市场上的同

36、类产品而言其优点在哪，能解决哪些市场痛点，从而更好地撰写创业计划书的产品部分。3. 团队中的营销人员团队中的营销人员要熟练掌握市场营销的理论，能准确地进行外部环境与内部环境分析，准确地对消费者进行细分、选择和确定产品定位，能制订出有针对性的切实可行的营销策略。4. 团队中的财务人员团队中的财务人员要能准确分析出项目价值、投资需求与回报以及项目风险，做到数据可靠，假设合理。(四) 计划计划有两层含义：第一，目标最终地实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成完成目标的具体工作的程序。第二，按计划进行可以保证团队的工作进度。只有在计划的指引下团队才会一步一步地接近目标，从而最终实现目标。1.

37、 团队计划的特性(1) 预先性与指导性。计划，在团队管理工作中具有预先性，同时，它对团队管理工作的执行和控制又具有指导性。(2) 可行性。可行性是和预见性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。(3) 约束性与灵活性。计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是团队还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延，防止影响到整个计划的达成。在计划的执行过程当中，由于制订计划时候的一些相关因素发生了变化，从而导致计划的执行或预期结果发生改变，这时候，就要适时调整计划，以使计划更切合实际、更可行，计划要与过程改进结合起来。2. 计

38、划制订的原则制订计划时要遵循SMART原则。(1) 具体(Specific)。对于大的计划，要分阶段、分步骤，准确分析执行过程中包括环境在内的一系列相关影响因素，做出周密的对策和行动方案。即使一些小的工作安排，计划中也不能忽略其中的细节。(2) 可衡量(Measurable)。计划的阶段目标结果要可衡量，让执行者明确，以便掌握和控制工作进度、检查、跟踪考核。(3) 可实现(Attainable)。计划必须是可以实现的、可操作的，不切实际的计划不仅浪费做计划花的时间和精力，还会引起成员抱怨，影响执行。(4) 相关(Relevant)。所有的计划都是根据一定的目的、目标而定的，目标是终点，计划需要

39、与目标的实现相关。(5) 时限(Timetable)。团队根据自己的发展设定了目标，就要围绕该目标在规定的时限内去完成任务。计划要具体地体现工作进度，以便在预期时间内完成任务。3. 计划制订的要素具体可概括为5W2H。5W为What、Who、When、Where、Why，2H为How、How many。What：计划要做什么或完成什么；明确工作任务。Who：计划由谁、哪些人执行；明确工作任务的担当者。When：什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度。Where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域。Why：为什么要这样做；明确工作起因、动机。How：怎么开展工作；明确工作方式方法。Ho

40、w many：完成多少工作；明确工作量。4. 计划分解与细化把一个计划按一定的原则分解，直到分解不下去为止。对于初创团队来说，宜采用协商式分解，即所有成员对总体计划的分解和分层计划的落实进行充分的商谈或讨论，取得一致意见。如果承担某种特定的任务，团队需要为这项任务设计一个活动检查列表和计划工作表，每个活动检查列表应该包括这个大任务可能需要的所有步骤。这些活动检查列表和计划工作表将帮助团队确定和评估必须处理的、与大任务相关的工作量。把大任务分解成多个小任务，便于更加精确地估计它们，暴露出在其他情况下可能忽略的工作活动，使状态跟踪更加精确、细密。台州学院创业沙龙创业沙龙是目前国内高校流行的一种创业

41、教育形式，积极参与其中也是寻找志同道合的创业伙伴的一条捷径。为推进创新创业教育发展，培养大学生创业意识，台州学院经管学院举办“创享”系列创业成长沙龙。2018年3月29日晚，“创享”沙龙在学校创业学院举行了第一期分享会。台州市杰出创业人物、市政府特聘创业导师陈彬、经管学院党总支副书记潘垚、学院培训部主任叶才华和辅导员盛威老师出席活动。在成长沙龙上，潘垚副书记表示，台州是创业的热土，学校上下高度重视创新创业工作，经管学院也通过案例2-1一系列活动推进大学生创业。“创享”沙龙每学期8期，以开放、互动、共享的原则。希望参加“创享”沙龙的同学，通过学习和分享，能够学本领、懂本行、展本色，学习创业所需的

42、经营管理知识，了解创业相关政策法规，熟悉行业的发展现状和未来趋势，在创业浪潮中勇于探索、敢于试错，展现大学生的青春本色。主讲嘉宾陈彬是台州智商网络技术有限公司创始人，有着丰富的创业经验。2012年，他从浙江工商大学国际贸易专业毕业，计划从事跨境线上线下贸易和服务。他结合大学掌握的专业知识，选择了独自打拼创业，创立了台州智商网络技术有限公司。创业路上有苦有甜，从选择、筹备到运营、管理，遇到过很多困难，也走过弯路。而今，公司飞速地发展，规模也迅速扩大，2017年实现营业额1500多万。陈彬老师的分享风趣幽默又深入浅出，赢得了同学们的阵阵掌声。针对同学们的提问，他也一一解答，鼓励大家要有坚持不懈、不

43、忘初心的创业精神。两个小时在不知不觉中过去了，同学们表示干货满满，在本专业的理论基础上也了解了更多的实践知识。“创享”系列创业成长沙龙每两周开展一次，以创业人物分享、成长读书会、创业项目分析会为主要形式，引导学生树立创业意识，助推创新创业工作。二、中小企业创业团队构成的注意事项(一) 团队目标的一致性参加创业团队的目的一般有三种：为了满足个人的成长需求；为了增加人生的阅历；为了得到能力的提升。(二) 知识技能的互补性创业团队创建之初，对于整个团队的人员配备，一定要注意人员知识技能的互补性。(三) 情感因素的规避性在团队建立伊始，负责人首先会考虑的是自己熟悉的、经历比较相近的伙伴，可以说这个时期

44、团队的建立主要是依靠友情维持。但如果团队成员都是依靠这种情感关系进入一个团队的，这容易造成团队纪律涣散、权责不对等、执行力不强等情况。因此，在人员的构成上，团队负责人除了寻找自己熟悉的创业伙伴外，也应当把网罗人才的范围扩大，为团队注入新鲜的血液，保证团队运行的效率与公平。三、中小企业创业团队成员的储备在创业活动中，团队更换人员的情况非常普遍，因为不同阶段的活动需要的主力人才是不一样的，经常会发生因缺少某类人才而弄得焦头烂额的事情。在整个团队建立的时候，就应当从长远出发，尽量储备和培养一些后备的相关人才，以应对在必要的时刻更换成员的需求。第二节中小企业创业团队的激励一、中小企业创业团队激励的原则

45、无论采取哪种方式对团队成员进行激励，都离不开以下这六大原则(如图2-1所示)，从而建立一系列有效的激励管理机制，步步为“贏”。(一) 目标结合原则一切激励都要与目标达成相结合。激励的目的是要成员能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以如果激励的行为跟绩效不挂钩，那这种激励就是空的，是没有任何作用的。(二) 物质激励和精神激励相结合的原则物质激励和精神激励相结合的原则，是指可以考虑按照64的比例来分配，60%精神层面的激励，40%物质层面的激励，能达到73更好。(三) 合理性原则激励管理是团队运作的有效保障，但是，要想让激励真正发挥作用，团队必须遵守合理性原则，主要从以下两个方面着手：第一，奖惩要

46、公平，这是所有激励原则有效实施的前提和保障。第二，激励的措施要适度，负责人要根据成员所实现目标本身的价值大小，结合成员本身的能力情况确定适当的激励量。(四) 明确性原则激励的明确性原则包括三层含义：其一，明确。明确告诉成员因为什么原因进行奖励，从而强化成员正确的行为，引导其向好的方向发展。其二，公开。这样做的目的是一方面让被奖励的成员在心理上受到尊重，得到满足；另一方面，树立良好的榜样，提高团队的士气。其三，直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标。因此负责人要及时总结给予成员奖励或惩罚的方式。(五) 时效性原则激励团队要把握奖励的时效性，也就是要奖得及时，罚得及时。(六) 按

47、需激励原则影响团队建设与发展有三个因素：(1) 个人需要。当进入团体时，大部分成员主要关注个人的需要是否可以在团体中得到满足，以及作为个体是否适合这个团体；(2) 团体需要。团体成员同样也关注他们将要加入的团体将如何运作，将会有什么样的基本规范和程序，将拥有什么样的组织结构；(3) 任务需要。只有当团体内部的关系和团体工作的规划大体确定后，团体目标才会成为大多数成员主要关注的对象。二、中小企业创业团队激励的方式激励，就是要负责人激发成员的内在潜力，使成员感到劳有所得、干有所获，从而增加成员的责任感和积极性。(一) 情感激励情感是人们对客观事物的态度的一种反映，它具有两极性，即积极的情感可以提高

48、人的活动能力，消极的情感可以削弱人的活动能力。在工作中，具备积极情感的人通常有积极的心态和进取心，有着较高的工作效率；而具有消极情感的人通常工作效率较低。因此，在周期漫长的创业活动中，负责人要随时激励成员，使成员们保持昂扬向上的斗志，尽可能地保持积极情感，消除消极情感。(二) 权力激励授予团队成员适当的权力，公平公正地对待团队成员，给团队成员表现自我的机会，恰当地表彰团队成员的卓越成绩。成员在事业发展的瓶颈期，充分的授权既可以缓解成员所处的尴尬境地，也给予了他们一定自由发挥的空间，让他们在参与决策和带领团队的过程中得到满足感，可谓一举两得。这是一种非常好的激励方法，在创业团队管理中普遍适用。(

49、三) 目标激励一个好的负责人首先要为全体成员树立一个共同的愿景，根据团队需求和定位的不同，这个愿景可能是获得风投，也可能是上市等。一方面，负责人应当经常运用愿景激发成员的奋斗动力，形成团队凝聚力；另一方面，负责人也应当善于将团队的总体目标与成员个人的目标相结合来激发成员的主观能动性，如通过项目的发展实现自我能力的提升等。(四) 公平激励公平激励就是根据公平的心理规律，在团队管理中采取各种措施力争做到公平，必须坚持客观、公正、民主和科学，使成员产生公平感，从而调动其工作积极性。(五) 期望激励期望理论的依据是北美心理学家和行为学家维克托费鲁姆提出的激励理论。费鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并

50、设法达到一定目标的。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。用公式表示就是：M=VE。M表示激发力量，是指调动一个人的积极性、激发人内部潜力的强度；V表示目标价值，是指达到目标对于满足个人需要的价值，同一目标，由于各人所处的环境不同，需求不同，其需要的目标价值也就不同；E是期望值，是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大是小，即能够达到目标的概率。此公式说明，假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标激发动机的力量越强烈。(六) 榜样激励榜