力帆汽车售后服务管理系统.ppt
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1、力帆汽车售后服务管理系统力帆汽车售后服务管理系统卓卓 越越 软软 件件 培培 训训第一部分第一部分软件下载、安装、参数设置软件下载、安装、参数设置一、软件下载一、软件下载1 1、卓越网址:、卓越网址:2 2、要下载的三个件文件:、要下载的三个件文件:、卓越软件支持系统:、卓越软件支持系统:、卓越汽修管理系统(力帆专用版)、卓越汽修管理系统(力帆专用版)、力帆汽车售后服务管理系统服务站客户端:、力帆汽车售后服务管理系统服务站客户端:电信下载:电信下载:网通下载网通下载:服务站电脑时间一定要设置正确服务站电脑时间一定要设置正确3 3、首先打开、首先打开IEIE浏览器,输入卓越网址:浏览器,输入卓越
2、网址:4 4、打开卓越网址后点、打开卓越网址后点软件下载软件下载5 5、点软件下载后,出现卓越软件下载专区。、点软件下载后,出现卓越软件下载专区。6 6、再依次点击、再依次点击力帆汽车系列下载专区力帆汽车系列下载专区力力帆汽车服务商下载专区帆汽车服务商下载专区,切换到力帆汽车服切换到力帆汽车服务商下载专区务商下载专区7 7、再分别下载:、再分别下载:卓越软件支持系统卓越软件支持系统 卓越汽车维修服务管理系统(力帆专用版)卓越汽车维修服务管理系统(力帆专用版)力帆汽车售后服务管理系统服务站客户端。力帆汽车售后服务管理系统服务站客户端。8 8、下载时可选电信下载或网通下载,、下载时可选电信下载或网
3、通下载,以服务站当以服务站当地的宽带代理商为准地的宽带代理商为准,如宽带不是电信或网通的,如宽带不是电信或网通的,选一个下载较快的进行下载。选一个下载较快的进行下载。9 9、点击要下载的文件后,出现如下图的保存画、点击要下载的文件后,出现如下图的保存画 面。点击面。点击“保存保存”。1010、上图点保存后,出现保存路径的画面,在此处、上图点保存后,出现保存路径的画面,在此处需注意的是两个画红圈的地方分别为:需注意的是两个画红圈的地方分别为:、“保存保存”后面的路径。如图为选择保存在后面的路径。如图为选择保存在E E盘,盘,也可保存在其他位置,如桌面或也可保存在其他位置,如桌面或D D盘等。盘等
4、。、“文件名文件名”一定要对应上面所说的三个文件名。一定要对应上面所说的三个文件名。即即卓越软件支持卓越软件支持系统系统对应,对应,卓越汽修管理系统(力帆卓越汽修管理系统(力帆专用版)专用版)对应,对应,力帆汽车售后服务管理系统服务站客力帆汽车售后服务管理系统服务站客户端户端:电信下载对应电信下载对应 网通下载对应网通下载对应:1111、三个文件下载后,即可在保存路径中找到这、三个文件下载后,即可在保存路径中找到这三个下载完的文件。三个下载完的文件。二、软件安装二、软件安装1 1、双击刚才下载完的三个文件即可安装。、双击刚才下载完的三个文件即可安装。2 2、安装时注意顺序:、安装时注意顺序:先
5、装卓越软件支持系统先装卓越软件支持系统:sxzysetup.exesxzysetup.exe 再装卓越汽修管理系统再装卓越汽修管理系统:(力帆专用版)(力帆专用版)最后再装力帆汽车售后服务管理系统最后再装力帆汽车售后服务管理系统 电信电信:(:(网通为网通为:):)3 3、双击、双击安装程序安装程序(如如“卓越软件支持系统卓越软件支持系统”安装安装文件:文件:),),在提示处点在提示处点“下一步下一步”或或“继续继续”直到直到出现如下界面时出现如下界面时,要注意:要注意:安装支持系统时安装支持系统时,文件夹处显示为文件夹处显示为C C:00,要单击随后的要单击随后的“更改文件夹更改文件夹”,并
6、将原来默认的,并将原来默认的路径路径 C C:00中的中的C C改成改成D D或或E(E(如如:安装在安装在D D盘中,应盘中,应显示为显示为 D:0)D:0)尽量的不要安装在尽量的不要安装在C C盘盘。安装维修管理系统时安装维修管理系统时,“,“安装目录安装目录”处显处显示默认路径为示默认路径为D:LF,D:LF,可按默认路径进行安装可按默认路径进行安装4、文件夹名文件夹名0为为“卓越软件支持系统卓越软件支持系统”,lf为为“卓越软汽修管理系统(力帆专用版)卓越软汽修管理系统(力帆专用版)”此两个文件此两个文件夹名夹名不要随意的修改不要随意的修改。5 5、安装完安装完“卓越汽修管理系统(力帆
7、专用版)卓越汽修管理系统(力帆专用版)”后后,就会自动出现如下图的就会自动出现如下图的卓越软件(力帆专用版)卓越软件(力帆专用版)的的主菜单主菜单,可先按的可先按的“0 0、退出系统、退出系统”退出维修系统退出维修系统 。、安装安装力帆汽车力帆汽车售后售后服务管理系统服务站服务管理系统服务站客户端客户端(电信:(电信:sis_fwz.exe sis_fwz.exe 网通)网通)、安装力帆汽车售后服务管理系统服务站、安装力帆汽车售后服务管理系统服务站端时,凡提问处一律点端时,凡提问处一律点“下一步下一步”或或“继继续续”即可即可8 8、安装完三个软件后安装完三个软件后,在,在桌面上桌面上将会出现
8、将会出现两个快两个快捷方式捷方式:分别为:分别为:小汽车图标小汽车图标:“卓越汽车卓越汽车维修维修管理系统管理系统”此即此即 为:卓越汽修管理系统(力帆专用版)为:卓越汽修管理系统(力帆专用版);小人头图标小人头图标:“力帆汽车售后服务管理系统服力帆汽车售后服务管理系统服务站端务站端”9 9、软件安装完毕后,、软件安装完毕后,再分别再分别在在“卓越汽车维修管卓越汽车维修管理系统理系统”和和“力帆汽车售后服务管理系统服务站力帆汽车售后服务管理系统服务站端端”设置参数设置参数。三、参数设置三、参数设置1 1、双击双击桌面上的桌面上的小汽车图标小汽车图标(力帆专用版),出(力帆专用版),出现主菜单,
9、再选现主菜单,再选“6.6.系统管理系统管理”2 2、点、点“6“6、系统管理、系统管理”后,出现后,出现“验证密码验证密码”界面界面输入姓名、密码。如下图输入姓名、密码。如下图(默认的操作员为(默认的操作员为“李汶李汶杰杰”,密码为,密码为“111”“111”)3 3、正确输入后进入正确输入后进入“系统管理系统管理”模块模块(如下图)。(如下图)。4、再选再选“系统设置系统设置”,分别对,分别对三个最主要三个最主要的参数的参数“1.业务参数业务参数”、“2.配件参数配件参数”、“3.操作员操作员”等等进行设置进行设置。5 5、先选、先选“1.1.业务参数业务参数”:红圈处各服务站一:红圈处各
10、服务站一定要全部设置好。定要全部设置好。、所在城市、所在城市(如:绍兴市如:绍兴市)、车号前缀:输处服务站所在地的车牌号前、车号前缀:输处服务站所在地的车牌号前缀固定部分。缀固定部分。、单位名称、地址等,、单位名称、地址等,、月月初始化日期初始化日期,(,(此日期以服务站财务截帐日此日期以服务站财务截帐日期为准,各服务站不一定相同期为准,各服务站不一定相同。)。)6 6、再选、再选“2.2.配件参数配件参数”,主要要设置的是:,主要要设置的是:出库价加价比例(以出库价加价比例(以力帆公司的要求为准)力帆公司的要求为准);服务站纳税性质(分服务站纳税性质(分一般纳税人和小规模一般纳税人和小规模纳
11、税人)纳税人);库存为零库存为零能不能开票发料及领能不能开票发料及领料单上是否打印库存料单上是否打印库存余量余量。7 7、再选、再选“3.3.操作员操作员”。注意:。注意:默认的操作员默认的操作员“李汶杰李汶杰”不要马上删除不要马上删除,否则可能以后进不了否则可能以后进不了力帆专用版力帆专用版,一定要在服务站设置好一个操作一定要在服务站设置好一个操作员的权限等同于员的权限等同于“李汶杰李汶杰”的权限的权限,然后才可然后才可以删除默认操作员以删除默认操作员(李汶杰)。(李汶杰)。8 8、服务站在设置新操作员时服务站在设置新操作员时,要根据人员的具,要根据人员的具体工作岗位及职权进行有体工作岗位及
12、职权进行有针对性的设置针对性的设置(如所(如所在部门及具体的工作权限)在部门及具体的工作权限)。9 9、设置完毕卓越小汽车系统的参数后,按、设置完毕卓越小汽车系统的参数后,按“0.0.退出退出”。然后。然后,双击桌面的小人头的双击桌面的小人头的“力帆汽车力帆汽车售后服务管理系统服务站端售后服务管理系统服务站端”系统,进行参数系统,进行参数设置设置。1010、启动、启动“小人头小人头”后,后,服务站号:输入各个服务站号:输入各个服务站的正确服务站号(力帆总部提供该号码)服务站的正确服务站号(力帆总部提供该号码);再单击;再单击操作员右侧的小倒三角按钮操作员右侧的小倒三角按钮,选择操选择操作员作员
13、,每个服务站的默认操作员:每个服务站的默认操作员:“管理员管理员”、密码:密码:“888888”6“888888”6个个8 8。1111、进入服务站客户端后就会出现如下图的参、进入服务站客户端后就会出现如下图的参数设置画面,在数设置画面,在“卓越汽车服务管理系统卓越汽车服务管理系统”安安装路径处直接输入刚才力帆专用版的安装路径装路径处直接输入刚才力帆专用版的安装路径(如:如:D D:lf)lf)。1212、也可以点击红圈处安装路径后面的、也可以点击红圈处安装路径后面的“”按按钮,出现右下图的画面在钮,出现右下图的画面在“我的电脑我的电脑”中进行中进行选择。选择。1313、此处的路径一定要设置正
14、确,否则,首保、此处的路径一定要设置正确,否则,首保单、索赔单及订单无法上传。单、索赔单及订单无法上传。1414、操作员的设置:、操作员的设置:在力帆汽车售后服务管理系统服务端在力帆汽车售后服务管理系统服务端中,点击中,点击“系统管理系统管理”后选择后选择“操作员管理操作员管理”后后出现设置界面。出现设置界面。、点击、点击、点击、点击“新增新增新增新增”可以输入新操作员姓名、可以输入新操作员姓名、可以输入新操作员姓名、可以输入新操作员姓名、密码,双击右侧权限区,设置该操作员相应的权密码,双击右侧权限区,设置该操作员相应的权密码,双击右侧权限区,设置该操作员相应的权密码,双击右侧权限区,设置该操
15、作员相应的权限,输入完毕后再点击限,输入完毕后再点击限,输入完毕后再点击限,输入完毕后再点击“保存保存保存保存”即可。即可。即可。即可。1515、更新代码库:更新代码库:打开打开力帆汽车售后服务管理系统,点击力帆汽车售后服务管理系统,点击“系统管理系统管理”,选择,选择“更新代码库更新代码库”。注意注意:代码库每天更新一次,选中要更新的代:代码库每天更新一次,选中要更新的代码库,更新时有已成功更新的画面时,说明更新完码库,更新时有已成功更新的画面时,说明更新完成;如没有更新成功的代码库,进入力帆专用版成;如没有更新成功的代码库,进入力帆专用版中的索赔处理,输入索赔单时会出现找不到代码中的索赔处
16、理,输入索赔单时会出现找不到代码的情况,所以更新时一定要有成功更新的画面出现的情况,所以更新时一定要有成功更新的画面出现时才能进入索赔处理,否则必须再次更新,以保证时才能进入索赔处理,否则必须再次更新,以保证更新成功。更新成功。更新代码库时其他操作员必须退出更新代码库时其他操作员必须退出“索赔系统索赔系统”和和“备件标准库备件标准库”。力帆汽车售后服务管理系统力帆汽车售后服务管理系统卓卓 越越 软软 件件 培培 训训第二部分第二部分保养单、索赔单的录入保养单、索赔单的录入注意:注意:录入保养单及索赔单据前录入保养单及索赔单据前,一定要每天进入一定要每天进入力帆汽车力帆汽车售后售后服务管服务管理
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