团队熔炼与自信心培养.ppt

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1、团队熔炼与自信心培养团队熔炼与自信心培养什么是团队？什么是团队？汽车站焦急的等车人？汽车站焦急的等车人？体育场内呐喊的观众？体育场内呐喊的观众？车上打劫的三位歹徒？车上打劫的三位歹徒？西游记唐僧师徒四人？西游记唐僧师徒四人？队队 长长 （领导者）（领导者）队队 名名 （不超过四个字）（不超过四个字）队队 呼呼 （团队特色）（团队特色）目目 标标 （发展方向）（发展方向）标标 识识 （团队形象）（团队形象）组建自己的团队组建自己的团队G共享发言共享发言奖（奖（1010分）分）G活动优胜活动优胜奖（奖（1010分，特殊情况除外）分，特殊情况除外）G手机唱歌手机唱歌罚（罚（1010分）分）G考勤缺席

2、考勤缺席罚（罚（1010分分人，迟到人，迟到5 5分分人）人）G统一上课铃声统一上课铃声规规 定定n领导不力，分工失误领导不力，分工失误n信心不足信心不足n团队成员之间猜疑、不信任，导致执行不利团队成员之间猜疑、不信任，导致执行不利n组织不利，控制不利组织不利，控制不利n团队成员之间协作不够团队成员之间协作不够蓝队：蓝队：n分工明确、领导有方分工明确、领导有方n有效地整合利用了各方资源有效地整合利用了各方资源n有必胜的信念有必胜的信念n目标计划、实施、组织、控制合理目标计划、实施、组织、控制合理红队：红队：外部外部支持支持一致的一致的承诺承诺开放的开放的沟通沟通相关的相关的技能技能相互的相互的

3、信任信任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领导领导清晰的清晰的目标目标良好的良好的文化文化高效的团队需要具备的要素高效的团队需要具备的要素目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信 在一定时期内预期要达到的具体成果。在一定时期内预期要达到的具体成果。个人目标个人目标团队目标团队目标企业目标企业目标互动：写出个人目标。互动：写出个人目标。目标是什么？目标是什么？互动游戏：互动游戏：目标的作用目标的作用指明方向指明方向支配行动支配行动激发热情激发热情凝聚人心凝聚人心哈佛大学调查数据哈佛大学调查数据3%3%的人有清晰长远的目标，的人有清晰长远的目标

4、，2525年后成为各界顶尖人士、年后成为各界顶尖人士、领袖、明星，成为了领袖、明星，成为了“人物人物”10%10%的人有清晰短期的目标，的人有清晰短期的目标，2525年后成了各行各业不年后成了各行各业不可或缺的可或缺的“人才人才”60%60%的人目标模糊，的人目标模糊，2525年后没有什么特别成就，成了年后没有什么特别成就，成了所谓的所谓的“人手人手”27%27%的人，的人，2525年后成为社会最下层年后成为社会最下层目标管理目标管理目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成

5、果的管理方法和制度。成果的管理方法和制度。目标管理的特点：目标管理的特点：直接面向未来直接面向未来 人人参与人人参与 注重成果与个人相结合注重成果与个人相结合 目标分解目标分解 强调强调“自我自我”控制控制 结果与过程并重结果与过程并重目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定什么是明确的目标？什么是明确的目标？具体具体（明确的）可衡量可衡量（标准要得当）可以达到的可以达到的具有相关性具有相关性有明确的截止期限有明确的截止期限目标写什么目标写什么目标写什么目标写什么 能量化的尽量量化能量化的尽量量化 不好量化的寻找能不好量化的寻找能 量化的点量化的点 没有量化的点要尽没有量化的点要尽 量细化、流

6、程化量细化、流程化无效目标无效目标找一份好工作找一份好工作能胜任工作能胜任工作尽自己最大努力做好这件事（工作）尽自己最大努力做好这件事（工作）争取有较大的改善争取有较大的改善挤身先进行列挤身先进行列 口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作。该如何操作。可以达到的目标可以达到的目标篮球架子的高度启示我们，一个篮球架子的高度启示我们，一个“跳一跳一跳，够得着跳，够得着”的目标最有吸引力，对于的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。追求。互动游戏：互动游戏：时间：时间：2 2分钟分钟奖

7、金：奖金：20002000元元互动游戏：碰一碰互动游戏：碰一碰游戏描述：游戏描述：2 2人。人。一人立正姿势站好，身体任何部位不允许晃动，另一人双脚不允一人立正姿势站好，身体任何部位不允许晃动，另一人双脚不允许离开原位，身体其他部位可以活动，用手去触摸前面站立者的身许离开原位，身体其他部位可以活动，用手去触摸前面站立者的身体，三关都闯关成功后得奖金体，三关都闯关成功后得奖金20002000元。元。游戏规则：游戏规则：一共触摸三次（即三关）；一共触摸三次（即三关）；双方的距离分别为米、双方的距离分别为米、1 1米、米、2 2米；米；摸到后进行下一关摸到后进行下一关 小样，追得上吗你！小样，追得上

8、吗你！感觉压力好大呀感觉压力好大呀超出能力范围的目标超出能力范围的目标目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解26 互动游戏：数字记忆游戏互动游戏：数字记忆游戏 一、规则：一、规则：1 1、每个队分别选取一位队员上台，要求该队员速记能力比、每个队分别选取一位队员上台，要求该队员速记能力比较强、防干扰能力较强（因为当上台队员记数的时候下面的学较强、防干扰能力较强（因为当上台队员记数的时候下面的学员会从员会从1 1数到数到2020）。）。2 2、在、在2020秒内不能借助外力（不能借助手机的照相功能、不秒内不能借助外力（不能借助手机的照相功能、不能用笔记，仅用大脑）记住方格中的数字

9、及位置，填在白板的能用笔记，仅用大脑）记住方格中的数字及位置，填在白板的方格中（独立完成，下面的学员不能提醒）。方格中（独立完成，下面的学员不能提醒）。3 3、游戏共设两关，第一关只能由参赛队员独立完成，第二、游戏共设两关，第一关只能由参赛队员独立完成，第二关可以请一名队员上台帮忙。关可以请一名队员上台帮忙。4 4、获胜的队可能到加分、获胜的队可能到加分1010分。分。27 数字记忆游戏数字记忆游戏 （第一关）（第一关）218712302145928 数字记忆游戏数字记忆游戏 （第二关）（第二关）819285426765189824930113791229 割麦子的比赛告诉我们什么？割麦子的比

10、赛告诉我们什么？为了完成目标可以把自己的目标由大化小，由小化细，一点点的去完成 正确对待目标分解正确对待目标分解理解团队目标理解团队目标主动接受分解目标主动接受分解目标与上沟通分解目标与上沟通分解目标（目标分解流程）注重责、权、利的匹配注重责、权、利的匹配变被动变被动“接受任务接受任务”为主动为主动“挑战目标挑战目标”（目标三级制）目标分解目标分解案例案例 2010 2010年年6 6月，北京市政府调整行政区划，原东城、西城、月，北京市政府调整行政区划，原东城、西城、崇文、宣武四城区合并为东城、西城两区。崇文、宣武四城区合并为东城、西城两区。原政府机构合并及人员精简，造成报刊订阅收入下滑，存原

11、政府机构合并及人员精简，造成报刊订阅收入下滑，存量市场缩水，北京某城区邮局发行专业收入缺口量市场缩水，北京某城区邮局发行专业收入缺口1515万元。万元。该局开展劳动竞赛，补欠产，拉收入。该局开展劳动竞赛，补欠产，拉收入。案例背景运用目标分解方法，如何完成目标？运用目标分解方法，如何完成目标？目标分解目标分解案例案例目标（15万元发行收入）45万元的报刊流转额1700份北京晚报600人全区发行及投递人员3份北京晚报/人目标清晰分解合理轻松完成目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解目标追踪目标追踪正确对待目标追踪正确对待目标追踪u理解目标追踪的做法理解目标追踪的做法（团队）u寻求

12、实现目标的有效方法寻求实现目标的有效方法（个人）u争取指导争取指导管理表单管理表单管理表单管理表单管理例会管理例会管理例会管理例会述职谈话述职谈话述职谈话述职谈话随访观察随访观察随访观察随访观察四把钢钩的目标管理追踪模式四把钢钩的目标管理追踪模式管理者目标追踪的管理者目标追踪的方法方法例会追踪：例会追踪：夕会、周、月经营分析会，分析进度，确立下阶段目标；夕会、周、月经营分析会，分析进度，确立下阶段目标；电话追踪：电话追踪：通过电话了解销售情况，业务完成情况，以在销售中遇到的问题，通过电话了解销售情况，业务完成情况，以在销售中遇到的问题，及时解决和心态调整；及时解决和心态调整；工作日志：工作日志

13、：通过每日工作量记录，来检查活动量通过每日工作量记录，来检查活动量;通过工作日志，发现问题通过工作日志，发现问题;客户档案建立客户档案建立.周、月工作检查表：周、月工作检查表：1 1、客户经理养成良好的工作习惯；、客户经理养成良好的工作习惯；2 2、提高客户经理认清销售方向和提高销售效率、提高客户经理认清销售方向和提高销售效率 3 3、提高客户经理的自我管理能、提高客户经理的自我管理能目标、方案预警：目标、方案预警：及时下达目标和方案的预警，起到提示差距、激励、冲刺及时下达目标和方案的预警，起到提示差距、激励、冲刺 的作用；的作用；网点定期和不定期走访或陪访网点定期和不定期走访或陪访20102

14、010年某地市局贺卡营销目标分解与追踪年某地市局贺卡营销目标分解与追踪 为了做好贺卡营销工作，开展为了做好贺卡营销工作，开展“勇攀高峰勇攀高峰”贺卡贺卡营销竞赛活动。营销竞赛活动。1 1、活动时间：、活动时间：20102010年年8 8月月-12-12月月 2 2、活动目标：、活动目标：20102010年贺卡营销保底目标年贺卡营销保底目标583583万元，万元，奋斗目标奋斗目标620620万元，攀高目标万元，攀高目标756756万元。万元。单单位位保底目保底目标标奋奋斗目斗目标标攀高目攀高目标标1 1局局1921922042042402402 2局局858590901101103 3局局707

15、0757590904 4局局6363686883835 5局局6060656580806 6局局6565686885857 7局局484850506868合合计计583583620620756756各单位分解目标如下：各单位分解目标如下：目标追踪：目标追踪：n各单位每天上报营销进度，市场部通过手机飞信通报；各单位每天上报营销进度，市场部通过手机飞信通报；n在市场信息简报上每周刊发一期贺卡营销战报，总结好在市场信息简报上每周刊发一期贺卡营销战报，总结好的经验做法，指出存在的不足；的经验做法，指出存在的不足；n每周由分管领导组织召开贺卡营销战果汇报会；每周由分管领导组织召开贺卡营销战果汇报会；n分

16、管领导每周到进度较慢的局进行现场指导调研；分管领导每周到进度较慢的局进行现场指导调研；n对于连续二周进度最后一名的局，该单位负责人接受地对于连续二周进度最后一名的局，该单位负责人接受地市局一把手的请客。市局一把手的请客。43公开承诺法公开承诺法 勇敢的向自己挑战，在公司开展各种竞赛活勇敢的向自己挑战，在公司开展各种竞赛活动时，或者接领任务数时，自己定下目标，并公众动时，或者接领任务数时，自己定下目标，并公众承诺。承诺。让更多的人监督你协助你完成目标让更多的人监督你协助你完成目标 44 定期检视法定期检视法目标不变，方法可调整目标不变，方法可调整调整之后，一定去做到调整之后，一定去做到清晨清晨6

17、 6问问我今天的目标是什么？我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的我今天最重要的3 3件事是什么？件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？我今天如何更快乐些？静夜静夜6 6思思我今天是否完成了小目标？我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做得更好？我如何才能做得更好？我明天的目标是什么？我明天的目标是什么？46差距

18、刺激法差距刺激法 在在自自己己的的部部门门中中找找到到与与自自己己条条件件差差不不多多的的伙伙伴伴，做做对对比比，别别人人能能做做我我也也能能做做，两两个个人人形形成成一一对对一一的的挑战，找出差距，互相进步，完成每月的目标。挑战，找出差距，互相进步，完成每月的目标。目标管理程序目标管理程序目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解目标追踪目标追踪目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信克服本位主克服本位主义义 -以全局利益以全局利益为为重重互动游戏：博弈游戏互动游戏：博弈游戏博弈游戏博弈游戏1、内容与要求、内容与要求（1）每队发一张白纸、

19、一支笔）每队发一张白纸、一支笔（2）确定博弈对手）确定博弈对手,两队之间进行博弈两队之间进行博弈（3）博弈时每队分别在纸上写下）博弈时每队分别在纸上写下“黑黑”或或“红红”（4）各队内部意见必须统一各队内部意见必须统一 博弈游戏博弈游戏2、规则（、规则（30分钟）分钟）共共6局局双方都出黑：各得双方都出黑：各得-3分分双方都出红：各得双方都出红：各得+3分分一黑一红，黑方一黑一红，黑方+5，红方，红方-5前两轮不许谈判，后四局可以派人进行谈判前两轮不许谈判，后四局可以派人进行谈判第三局单局分第三局单局分2第六局单局分第六局单局分4两队之间取一胜方，正分且较大者为赢两队之间取一胜方，正分且较大者

20、为赢1 1、本位主义就在我们身边；、本位主义就在我们身边；个人如此，团队亦如此；个人如此，团队亦如此；2 2、本位主义的表现：、本位主义的表现：自私自私 小团体意识小团体意识3 3、本位主义的最好出路：、本位主义的最好出路：“双赢双赢”的思想的思想博弈的启示博弈的启示在企业中任何来自上级和平级的帮助，都不在企业中任何来自上级和平级的帮助，都不是从天上掉下来的，只有在你帮助了别人时，是从天上掉下来的，只有在你帮助了别人时，别人才会帮你，必须付出，才有回报。别人才会帮你，必须付出，才有回报。部门之间合作特别需要有大局意识。部门之间合作特别需要有大局意识。第一：信任是合作的基石，合作是成功第一：信任

21、是合作的基石，合作是成功的开始。的开始。建立信任要首先付出，主动为对方着想、为他建立信任要首先付出，主动为对方着想、为他人着想，除获得信任外，我们还会收获他人给予人着想，除获得信任外，我们还会收获他人给予的支持和无私的帮助；的支持和无私的帮助；个人单打独斗的时代已经过去，共同的目标、个人单打独斗的时代已经过去，共同的目标、相互的信任、主动做事、共同分享，才能共同成相互的信任、主动做事、共同分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。长，共达成功的彼岸。第二：路径依赖问题。第二：路径依赖问题。能不能合作，愿意不愿意合作，合作到什么程能不能合作，愿意不愿意合作，合作到什么程度，跟随一个人前期的行为有关系。

22、度，跟随一个人前期的行为有关系。对一个人后期的行为进行预测的时候，往往根对一个人后期的行为进行预测的时候，往往根据以前的行为。据以前的行为。人都愿意合作，无论经过多少次博弈，都有一人都愿意合作，无论经过多少次博弈，都有一个路径依赖问题，人类行为合作与不合作的概率个路径依赖问题，人类行为合作与不合作的概率近似相等，一旦有了一次或数次合作的良好记忆，近似相等，一旦有了一次或数次合作的良好记忆，在博弈中再合作的可能性就越大，这一点可称作在博弈中再合作的可能性就越大，这一点可称作路径依赖。路径依赖。第三：要避免短视，立足长远。第三：要避免短视，立足长远。客观上每个人都在算计着自己的利益，准客观上每个人

23、都在算计着自己的利益，准备见好就收，所以总有人在接近尾声的时候备见好就收，所以总有人在接近尾声的时候想想“赚赚”一把，这样一来合作就不成了，自一把，这样一来合作就不成了，自然是短视行为。商场如战场，人善被人欺，然是短视行为。商场如战场，人善被人欺，但是以牙还牙往往不是最好的选择。但是以牙还牙往往不是最好的选择。目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信自信心测试 请回答下列问题，然后我会告诉你本次心理请回答下列问题，然后我会告诉你本次心理 测测试的结果，你的自信在哪里。在一间房间里你会试的结果，你的自信在哪里。在一间房间里你会在墙上挂什么？在墙上挂什么？A

24、.A.画画 B.B.照片照片 C.C.年历月历年历月历 D.D.挂钟挂钟 心理测试结果分析 A.A.画画 你是重视情调的人，亲情与友情深深包围着你，你你是重视情调的人，亲情与友情深深包围着你，你最大的自信，来自于好好安排自己的生活，过一个有最大的自信，来自于好好安排自己的生活，过一个有品位的人生，才能凸显你的能力。但是生活一旦被人品位的人生，才能凸显你的能力。但是生活一旦被人际关系困扰，常使你受严重打击，因为在感情的世界际关系困扰，常使你受严重打击，因为在感情的世界里，你是理想主义者。里，你是理想主义者。B.B.照片照片 你的自信来自于别人的肯定。你认为要在良好你的自信来自于别人的肯定。你认为

25、要在良好的人际关系中维护自尊，衣着外有非常重要。别人对的人际关系中维护自尊，衣着外有非常重要。别人对你投射赞赏的眼光，会使你充满自信，当然良好的家你投射赞赏的眼光，会使你充满自信，当然良好的家庭背景、高学历等等，也是你所重视的，因此你是比庭背景、高学历等等，也是你所重视的，因此你是比较较 传统守旧，却又追求时尚流行的人。传统守旧，却又追求时尚流行的人。心理测试结果分析 C C、年历月历、年历月历 你有很多雄心壮志，深具野心要完成许多工作，你有很多雄心壮志，深具野心要完成许多工作，因为自信来自于能力表现，是苦干型的人。为达到因为自信来自于能力表现，是苦干型的人。为达到速效，使行为不修边幅，看来有

26、些粗鲁，十分冲动。速效，使行为不修边幅，看来有些粗鲁，十分冲动。因为你太过于因为你太过于 实际而不懂掩饰野心，常使实际而不懂掩饰野心，常使 人认为人认为你是贪心、势力无趣的人。你是贪心、势力无趣的人。心理测试结果分析 D D、挂钟、挂钟 你的自信来自于工作效率，花许多心思计划和你的自信来自于工作效率，花许多心思计划和安排，因此当你采取行动时，已有相当成熟的计安排，因此当你采取行动时，已有相当成熟的计划。你是很好的策略性人物，尤其对重要事件，划。你是很好的策略性人物，尤其对重要事件，从来都不马虎，即使是参加重要宴会也会考究穿从来都不马虎，即使是参加重要宴会也会考究穿着。小心你热衷着。小心你热衷

27、工作的程度，有不成功便成仁工作的程度，有不成功便成仁的可能，别太过劳心。的可能，别太过劳心。心理测试结果分析客户经理人员缺乏自信心的表客户经理人员缺乏自信心的表现现对企业没有自信心对企业没有自信心对业务支撑没有自信心对业务支撑没有自信心对个人在营销中的相关表现没有自信心对个人在营销中的相关表现没有自信心由于与客户存在身份、职位、学识等方面的差异由于与客户存在身份、职位、学识等方面的差异没有自信心没有自信心客户经理缺乏自信心吗？客户经理缺乏自信心吗？曾经有这样一个女孩曾经有这样一个女孩，因为身体过胖而不敢参加体育考试；因为身体过胖而不敢参加体育考试；曾经有这样一个男孩曾经有这样一个男孩，因为来自

28、边疆小城而不敢与大城市的孩子因为来自边疆小城而不敢与大城市的孩子相处；相处；后来后来,值得庆幸的是值得庆幸的是男孩和女孩都重新找回男孩和女孩都重新找回了自信了自信 现在现在他们都成功了。他们都成功了。三、培养自信三、培养自信什么是自信心？什么是自信心？自信是一种态度。自信是一种态度。是相信自己能够成功的心理素质，是是相信自己能够成功的心理素质，是对自身能力的科学估价，是对自己在对自身能力的科学估价，是对自己在追求成功的过程中愿意付出最大努力追求成功的过程中愿意付出最大努力的承诺。的承诺。自卑是人生最大的跨栏，自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能到达人生的颠峰。每个人都必须成功跨越才能

29、到达人生的颠峰。自卑就象蛀虫一样啃噬着你的人格，它是你走自卑就象蛀虫一样啃噬着你的人格，它是你走成功的绊脚石，它是快乐生活的拦路虎。成功的绊脚石，它是快乐生活的拦路虎。法则一：战胜自卑法则一：战胜自卑u自信是人格的核心力量。自信是人格的核心力量。u只有自信才可以释放人的各种力量。只有自信才可以释放人的各种力量。法则一：战胜自卑法则一：战胜自卑训练方法训练方法:目光对视，不许说话，不许笑，看谁的目光先逃开。目光对视，不许说话，不许笑，看谁的目光先逃开。你敢看我的眼睛吗？你敢看我的眼睛吗？法则一：战胜自卑法则一：战胜自卑分享你的骄傲：分享你的骄傲：n具体的描述你曾经创造的某一项最优秀的业绩具体的描

30、述你曾经创造的某一项最优秀的业绩或是你最突出的一项优点。或是你最突出的一项优点。n小组内每一位成员都要表述，最后，推选组内小组内每一位成员都要表述，最后，推选组内最优者参加决赛。最优者参加决赛。n评定条件：事迹优秀者评定条件：事迹优秀者法则一：战胜自卑法则一：战胜自卑活动：活动：法则二：保持高涨的情绪法则二：保持高涨的情绪u 让语言表现自信让语言表现自信u 让肢体语言表现自信让肢体语言表现自信u 让行动表现自信让行动表现自信法则二：保持高涨的情绪法则二：保持高涨的情绪让语言表现自信让语言表现自信问问 题题 机机 会会麻麻 烦烦 挑挑 战战提提 成成 服务费服务费销销 售售 建建 议议购购 买买

31、 拥拥 有有让肢体表现自信让肢体表现自信让行动表现自信让行动表现自信21岁岁生意失败生意失败22岁岁角逐议员落选角逐议员落选23岁岁再度生意失败再度生意失败26岁岁爱侣去世爱侣去世27岁岁精神崩溃精神崩溃34岁岁角逐联邦众议员落选角逐联邦众议员落选36岁岁角逐联邦众议员再度落选角逐联邦众议员再度落选47岁岁提名副总统落选提名副总统落选49岁岁角逐联邦众议员三度落选角逐联邦众议员三度落选法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战挑战挑战1 1、挑战恐惧、挑战恐惧挑战挑战2 2、挑战害羞、挑战害羞挑战挑战3 3、挑战自己的认知、挑战自己的认知 法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战 训练训

32、练：一分钟即兴演讲。：一分钟即兴演讲。1 1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。2 2、了解自己的优点和缺点。、了解自己的优点和缺点。3 3、有话大声说。、有话大声说。4 4、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。5 5、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战课堂活动：满了吗？课堂活动：满了吗？法则四：学习自信者的表现法则

33、四：学习自信者的表现建立榜样：建立榜样：建立标准：建立标准：你欣赏的人是谁？他最大的特点是什么？你欣赏的人是谁？他最大的特点是什么？谁的讲话特征是你愿意学习的？谁的讲话特征是你愿意学习的？谁的人际交往艺术是你愿意接受的？谁的人际交往艺术是你愿意接受的？学习他们的思维模式，学习他们的行为模式等等学习他们的思维模式，学习他们的行为模式等等法则五：养成良好的习惯法则五：养成良好的习惯u习惯享受过程习惯享受过程u习惯自我肯定习惯自我肯定u习惯自我接纳习惯自我接纳u习惯自我减压习惯自我减压u习惯自我突破习惯自我突破u习惯享受过程习惯享受过程生命是一个过程生命是一个过程不是一个结果不是一个结果大家来分享在

34、工作当中，生活当中愉悦和快乐的事情。大家来分享在工作当中，生活当中愉悦和快乐的事情。u习惯自我肯定习惯自我肯定u习惯自我接纳习惯自我接纳u习惯自我减压习惯自我减压u习惯自我突破习惯自我突破 业绩的冰山模型业绩的冰山模型 业绩强烈的信念强烈的信念强烈的信念强烈的信念技能技能技能技能积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态不断不断“提高自己面前的横杆提高自己面前的横杆”挑战自我挑战自我，超越自我超越自我 ；优秀的人才优秀的人才，应该给自己设应该给自己设立新的高标准立新的高标准，挑战自我挑战自我，与自我进行竞争。实现与自我进行竞争。实现“从从优秀到卓越优秀到卓越”励志誓言励志誓言 我成功过，我失败过

35、；可是我从来没有放弃过！我成功过，我失败过；可是我从来没有放弃过！成功一定有方法，失败一定有原因，只为成功找成功一定有方法，失败一定有原因，只为成功找方法，不为失败找借口。方法，不为失败找借口。相信你是最棒的你就会成为最棒的相信你是最棒的你就会成为最棒的!你需要谦逊你需要谦逊,但你不需要对他人顶礼膜拜但你不需要对他人顶礼膜拜!你需要精神你需要精神,但你更需要全力以赴的行动但你更需要全力以赴的行动!我是世界上最棒的！我是世界上最棒的！真心英雄真心英雄在我心中曾经有一个梦在我心中曾经有一个梦要用歌声让你忘了所有的痛要用歌声让你忘了所有的痛灿烂星空谁是真的英雄灿烂星空谁是真的英雄平凡的人们给我最多感动平凡的人们给我最多感动再没有恨也没有了痛再没有恨也没有了痛但愿人间处处都有爱的影踪但愿人间处处都有爱的影踪用我们的歌换你真心笑容用我们的歌换你真心笑容祝福你的人生从此与众不同祝福你的人生从此与众不同把握生命里的每一分钟把握生命里的每一分钟全力以赴我们心中的梦全力以赴我们心中的梦不经历风雨怎么见彩虹不经历风雨怎么见彩虹没有人能随随便便成功没有人能随随便便成功把握生命里每一次感动把握生命里每一次感动和心爱的朋友热情相拥和心爱的朋友热情相拥让真心的话和开心的泪让真心的话和开心的泪在你我的心里流动在你我的心里流动