《从优秀到卓越》学习.ppt

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1、Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司一、本书概述积蓄力量.训练有素的人实现跨越第5级经理人先人后事技术加速器直面残酷的现实刺猬理念训练有素的文化训练有素的行为训练有素的思想飞轮Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司 我们把我们把“卓越卓越”定义为从转折点开始经过定义为从转折点开始经过1 5年时间，公司累积年时间，公司累积股票回报至少是市

2、场的股票回报至少是市场的3倍。我们把倍。我们把“优秀优秀”业绩定义为在转折业绩定义为在转折点之间的点之间的1 5年时间，公司累积股票回报不超过市场的年时间，公司累积股票回报不超过市场的1.2 5倍。倍。毁灭优秀企业的七桩罪证毁灭优秀企业的七桩罪证中可知：中可知：优秀是卓越的敌人。优秀是卓越的敌人。企业如何从优秀走向卓越企业如何从优秀走向卓越：（先人后事）有一群第五级经理人：（先人后事）有一群第五级经理人找准且始终坚持企业发展的方向（刺猬理论）找准且始终坚持企业发展的方向（刺猬理论）建设训练有建设训练有素的文化素的文化选择合适的技术作为企业发展加速器选择合适的技术作为企业发展加速器有可能会有可能

3、会面临残酷的环境面临残酷的环境不断推进企业发展之轮（飞轮理论）积蓄能不断推进企业发展之轮（飞轮理论）积蓄能量量实现跨越实现跨越什么是优秀？什么是优秀？优秀是卓越的优秀是卓越的最大敌人？最大敌人？什么是卓越？什么是卓越？Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司第1级：用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。第2级：为实现集团目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。第4级：全身投入、执著追求清晰可见、催人奋发的愿景，向更高业绩标准努力。二、第5级经理人第5级经理人坚强有力的领导者富有实力的经理人乐于奉献的团队成员能

4、力突出的个人第3级：组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。第5级：将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司先找到合适的人决定企业发展方向实现跨越人的能力制定方向企业前景三、先人后事卓越业绩人的能力实用原则人才的愿景描述描述:合适的人上车，不合适的人下车，然后决定将车开往何处。合适的人上车，不合适的人下车，然后决定将车开往何处。衡量某人是否衡量某人是否“合适人选合适人选”，主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专门知识、背景或实际技能。主要看内在性格特征和天赋能力，

5、而不是专门知识、背景或实际技能。描述描述:（1 1）若仍不确定，则宁缺勿滥，保持观望态度（推论：限制公司发展的最终力量，取决于）若仍不确定，则宁缺勿滥，保持观望态度（推论：限制公司发展的最终力量，取决于你得到合适人才的多少）。（你得到合适人才的多少）。（2 2）一旦发觉换人之举势在必行，就即刻行动（推论：首先必须确定，）一旦发觉换人之举势在必行，就即刻行动（推论：首先必须确定，你的问题不仅仅只是安排错了位置）。（你的问题不仅仅只是安排错了位置）。（3 3）将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解）将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解决你的决你的“最大难题最大难题”（推论：如果你

6、要解决问题，千万不可把你的优秀人才也解决掉了）。（推论：如果你要解决问题，千万不可把你的优秀人才也解决掉了）。描述：描述：报酬的高低并不是公司是否卓越的关键；人力不是最重要的财富，合适的雇员才是；报酬的高低并不是公司是否卓越的关键；人力不是最重要的财富，合适的雇员才是；对于哪些作过贡献的确人来说最大的嘉奖就是不要让他们被庸才所累。对于哪些作过贡献的确人来说最大的嘉奖就是不要让他们被庸才所累。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司四、直面残酷的现实有魄力可以是一种财富，也可以是一种累赘。过于强硬的领导个性，会阻碍一个人直面

7、残有魄力可以是一种财富，也可以是一种累赘。过于强硬的领导个性，会阻碍一个人直面残酷的现实。领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。酷的现实。领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的。所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的。“不经历风雨，怎么见彩虹不经历风雨，怎么见彩虹”的诠译：风雨过后我们就会看到彩虹；的诠译：风雨过后我们就会看到彩虹；不经历过风雨的人即使见到了彩虹，也毫无在意不经历过风雨的人即使见到了彩虹，也毫无在意。面对残酷的现实，但决不要失

8、去信念Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司五、刺猬理念发现目标，行动专一对目标停留观望，不专一实现跨越的公司更像刺猬实现跨越的公司更像刺猬简单而不引人注目的动物，只知道简单而不引人注目的动物，只知道“一件大事一件大事”，并且，并且坚持不懈。对照公司更像狐狸坚持不懈。对照公司更像狐狸狡猾而诡诈的动物，知道很多事情，但是缺乏一致狡猾而诡诈的动物，知道很多事情，但是缺乏一致性。性。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司五、刺猬理念三环理论对对“世界上最

9、好的世界上最好的”的感悟，是比的感悟，是比核心能力更为严格的一个标准。你核心能力更为严格的一个标准。你可能有竞争力，但是不一定有能力可能有竞争力，但是不一定有能力成为世界上最优秀的。相反，在某成为世界上最优秀的。相反，在某些方面你可能成为世界上最优秀的，些方面你可能成为世界上最优秀的，但是在现阶段你在这方面没有竞争但是在现阶段你在这方面没有竞争力。力。要明白你的经济引擎的驱动力，必要明白你的经济引擎的驱动力，必须寻找一个产生最大影响的指标须寻找一个产生最大影响的指标（每（每“X”利润，或在社会部门，利润，或在社会部门，每每“X”现金流）。现金流）。如果你不能在你的核心业务上成为如果你不能在你的

10、核心业务上成为世界上最优秀的，那么它就不能构世界上最优秀的，那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。成你的刺猬理念的基础。关键是要明白你的组织能够在哪关键是要明白你的组织能够在哪方面做得全世界最出方面做得全世界最出 色，而且同色，而且同样重要的是了解不能做得最出色的样重要的是了解不能做得最出色的是什么是什么不是不是“希望希望”在什么方面在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一个目做得最出色。刺猬理念不是一个目标、策略或意图，它是一种感悟。标、策略或意图，它是一种感悟。最佳最佳方式方式是什么驱动是什么驱动你的经济引擎你的经济引擎你能在什么你能在什么方面成为世方面成为世界上最优秀的界上最优秀的你对什么你对

11、什么充满热情充满热情Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司六、训练有素的文化员工绩效考核职业道德规范员工行为准则团队管理沟通渠道建立顾客满意工程员工满意工程培训体系设计激励机制设计企业发展越快推动企业文化的人越多一、训练有素的思想文化是关键二、训练有素的员工训练有素的员工三、训练有素的行动训练有素的行动 持续辉煌的业绩需要建立一种文化，持续辉煌的业绩需要建立一种文化，使自律的人们采取规范的行为，并严使自律的人们采取规范的行为，并严格遵循三环理论。训练有素的文化不格遵循三环理论。训练有素的文化不只是涉及行为。还需要自律的人

12、按训只是涉及行为。还需要自律的人按训练有素去思考问题，按规范做事。练有素去思考问题，按规范做事。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司七、技术加速器 一、实现跨越的组织避免对技术一、实现跨越的组织避免对技术的盲目狂热和追赶潮流的做法，但的盲目狂热和追赶潮流的做法，但它们精心挑选技术，成为应用这些它们精心挑选技术，成为应用这些技术的先驱。技术的先驱。二、对于任何技术，最关键的问二、对于任何技术，最关键的问题是这种技术是否直接服务于你的题是这种技术是否直接服务于你的刺猬理念。如果答案是肯定的，那刺猬理念。如果答案是肯定的，那

13、么你需要率先使用这种技术。如果么你需要率先使用这种技术。如果答案是否定的，你可以把相似的技答案是否定的，你可以把相似的技术加以比较或者干脆忽略它。术加以比较或者干脆忽略它。三、实现跨越的公司把技术当做三、实现跨越的公司把技术当做是发展势头的推动力，而非创造者。是发展势头的推动力，而非创造者。没有哪一个卓越的公司在转变初期没有哪一个卓越的公司在转变初期就率先使用技术，然而一旦它们领就率先使用技术，然而一旦它们领悟到技术如何服务于公司三环理论悟到技术如何服务于公司三环理论思想，并且在公司取得突破性进展思想，并且在公司取得突破性进展之后，它们就成为技术应用的先驱之后，它们就成为技术应用的先驱者了。者

14、了。四、一个公司不能在处于落后的四、一个公司不能在处于落后的状态下还希望成为卓越的公司，但状态下还希望成为卓越的公司，但是技术本身决不是公司卓越或是衰是技术本身决不是公司卓越或是衰落的主要根源。落的主要根源。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司八、飞轮理论飞轮飞轮从优秀到卓越转变从来不会突然降从优秀到卓越转变从来不会突然降临，可坚持到底的转变总是遵循一临，可坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式个能够预测的模式从积累到突从积累到突破。要想推动一个庞大而又沉重的破。要想推动一个庞大而又沉重的飞轮旋转终归需要花费很大的力

15、气飞轮旋转终归需要花费很大的力气才能做到，但是在一段很长的时间才能做到，但是在一段很长的时间内，坚持不懈地推动飞轮朝同一个内，坚持不懈地推动飞轮朝同一个方向旋转，飞轮就会积累起动量，方向旋转，飞轮就会积累起动量，最终实现突破。最终实现突破。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司成功时：向窗外看而不是向镜子里看，成功时：向窗外看而不是向镜子里看，把公司的成功归结于别人、外因把公司的成功归结于别人、外因 和好运。和好运。失败时：向镜子里看，而不是向窗外看，失败时：向镜子里看，而不是向窗外看，业绩不佳时自己承担责任，而不是埋怨

16、别业绩不佳时自己承担责任，而不是埋怨别人，归咎于外因或运气不好。人，归咎于外因或运气不好。经常为了企业的战略、战术、计划争吵得经常为了企业的战略、战术、计划争吵得不可开交，甚至于。不可开交，甚至于。九、自我感想我们不论是成还是败，总是爱照镜子，我们不论是成还是败，总是爱照镜子，结果就是让自己活得真是累。结果就是让自己活得真是累。我们也一样争吵得不可开交，但争的只是我们也一样争吵得不可开交，但争的只是面子、尊严等琐碎小事面子、尊严等琐碎小事 我们的表现我们的表现卓越公司的经理人的表现卓越公司的经理人的表现Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润

17、水泥（昌江）有限公司合适人人上车，不合适的人下车，合适人人上车，不合适的人下车，然后决定车开往何处。然后决定车开往何处。11111=100(卓越公司有一群的合适经理人卓越公司有一群的合适经理人)九、自我感想我们的车要往我们的车要往，大家请上车。，大家请上车。1+100=1(我们往往是一个天才经理人带我们往往是一个天才经理人带100个助手个助手)我们的做法我们的做法卓越公司的经理人的做法卓越公司的经理人的做法10+5=10(用用10个人的工资雇个人的工资雇5个合适的人个合适的人,让让5个人发挥个人发挥10个人的作用个人的作用)10+10=5(有有10个的工资雇用个的工资雇用10个个,10个人却个

18、人却只能发挥出只能发挥出5个人的作用个人的作用)Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司1/4和和2。公司用非常少的时间（。公司用非常少的时间（15分钟）分钟）还回顾上一年取得的成绩，而用非常多还回顾上一年取得的成绩，而用非常多的时间（的时间（2个小时）来讨论新一年将面临个小时）来讨论新一年将面临的困难的困难 在处理和研讨问题时：充分了解真相，多在处理和研讨问题时：充分了解真相，多提问题，少找答案；要对话，要争论；有提问题，少找答案；要对话，要争论；有理解，有学习；有自由、有平等。领导者理解，有学习；有自由、有平等。领导者

19、要想方设法让问题成为中心，而不是自要想方设法让问题成为中心，而不是自己。己。九、自我感想我们则恰恰相反：用非常少的时间来讨论我们则恰恰相反：用非常少的时间来讨论新一年将面临的困难，而用非常多的时间新一年将面临的困难，而用非常多的时间来回顾上一年取得的成绩。来回顾上一年取得的成绩。我们：多提问题也多找答案；有对话，有我们：多提问题也多找答案；有对话，有争论，但更多指责；少有理解，没有学习，争论，但更多指责；少有理解，没有学习，有的是抱怨。领导者不知不觉让自己成为有的是抱怨。领导者不知不觉让自己成为了中心，而不是问题。了中心，而不是问题。我们的做法我们的做法卓越公司的经理人的做法卓越公司的经理人的

20、做法Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司用三环理论确定自己的发展方向，然后不用三环理论确定自己的发展方向，然后不遗余力地为了实现目标而奋斗。遗余力地为了实现目标而奋斗。想方设法让大家一起来推动企业发展之轮，想方设法让大家一起来推动企业发展之轮，直至企业跨越。直至企业跨越。九、自我感想我们的目标多而杂，重点很多，精力分散，我们的目标多而杂，重点很多，精力分散，无法从一而终，我们属于狐狸。无法从一而终，我们属于狐狸。我们也同样是的推动企业发展之轮，但我们也同样是的推动企业发展之轮，但很多时候都是在单打独斗。我们很难实现很多

21、时候都是在单打独斗。我们很难实现跨越。跨越。我们的做法我们的做法卓越公司的经理人的做法卓越公司的经理人的做法具有训练有素的员工、训练有素的思想、具有训练有素的员工、训练有素的思想、训练有素的行动训练有素的行动 我们也有训练有素的文化我们也有训练有素的文化华润水泥管理手册华润水泥管理手册。但我们缺少的是但我们缺少的是训练有素的思想，训练有素的员工和训练训练有素的思想，训练有素的员工和训练有素的行动。有素的行动。Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司 一点说明：上述所谓的感想中，为了便于比较，所提到的一点说明：上述所谓的感想

22、中，为了便于比较，所提到的“我们我们”仅仅是仅仅是“我我”的简单复制，不涉及大家，如有不敬之处，请多谅解！的简单复制，不涉及大家，如有不敬之处，请多谅解！我们现在还算不上第五级经理人，然而第五级经理人是可以培养我们现在还算不上第五级经理人，然而第五级经理人是可以培养的，通过的，通过“在学习中做事，在做事中学习在学习中做事，在做事中学习”，我们也能不断地推动，我们也能不断地推动自己的自己的“飞轮飞轮”，实现新的跨越；我们的企业同样也算不上卓越，实现新的跨越；我们的企业同样也算不上卓越，但只要我们大家向着卓越方向一起努力，但只要我们大家向着卓越方向一起努力，“不断地发现问题，创造不断地发现问题，创造性地解决问题性地解决问题”，我们的企业定能实现跨越，即使我们无法达到卓越，我们的企业定能实现跨越，即使我们无法达到卓越，但必然会取得骄人的业绩。但必然会取得骄人的业绩。九、自我感想结束语结束语Network Optimization Expert Team华润水泥（昌江）有限公司华润水泥（昌江）有限公司