新员工入职培养训练处理规章制度方案.doc

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1、|新员工入职培训管理制度第 1 章总则第 1 条为加强对新员工入职培训的管理，使新员工能够尽快了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。第 2 条新员工入职培训，除人事管理制度及员工培训实施办法另有规定外，均依本制度执行。第 3 条本制度中的“入职培训”包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。第 2 章新员工入职培训计划的规定第 4 条入职培训应按人事部门的招聘计划和新员工的入职情况来制定。第 5 条凡新进人员必须接受 710 天（至少 7 天）的岗位培训。第 6 条岗前培训需要帮助新进人员解决的问题包括以下三个方面。（1）对周围都是陌

2、生的脸孔，不知道未来的上司属于哪种类型的人，由培训人员带其参观各部门，介绍部门负责人和同事，与部门人员共进午餐。（2）对是否能胜任新工作感到不安的人，由培训人员向其说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导员。（3）对不熟悉企业的规章制度和相关规定的人，由培训人员向其解说员工手册 。|第 7 条岗前培训的内容应该包括以下五大方面。（1）企业的发展历史及现状。（2）企业当前的业务、具体工作流程。（3）企业的组织机构及部门职责。（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些潜规则。（5）工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。第 8 条按企业规模、工作环境及程序，新员工的岗前培训可分为三个阶

3、段。（1）企业总部的培训。（2）分支机构的培训。（3）实地培训。第 9 条企业总部的培训最重要的目的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大项内容。（1）企业发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、使命、行业地位。（2）企业组织机构，各部门的工作职责与业务范围。（3）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。（4）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。（5）企业规章制度、纪律、道德规范、礼仪规范要求。第 10 条实施总部培训的人员，应对受训新员工的优势、劣势做|出评价，并提供给该员工未来的技术和技能培训、实地培训的负责人，以便培训人员

4、针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。第 11 条分支机构的培训重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下四大方面加强新员工培训。（1）掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。（2）未来工作可能会用到的技能和技巧，如时间管理技巧、人际关系沟通技巧等。（3）掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。（4）对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念。第 12 条分支机构培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。第 13 条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。第 14 条实

5、地培训即为实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。第 15 条实地培训时，指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之应改进的地方，如此有利于新员工加深印象、加快进步的速度。第 16 条实地培训的指导人员应本着负责任的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。凡担任实地培训的指导人员，企业一|律给予一定程度的奖励，从而提高培训指导人员的积极性和责任心。第 17 条对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。第 18 条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了

6、解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关的内容。第 19 条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，除上述一般性基本实务内容外，还包括职业精神、信念、恪守规章守则、励志类教育等。第 20 条凡指定需要接受培训的人员，除因特殊情况经审核获准请假或免训者外，一律不准规避或不参加培训，否则从严惩处。第 3 章新员工入职培训实施的规定第 21 条关于入职培训指导员的规定（1）企业主要领导参与新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。（2）培训计划的编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。（3）企业及部门全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助入职培训工作。第 22 条为便于

7、组织培训，可根据学员学历，把他们分成不同的班或组，并指定一名班长或组长。|第 23 条关于入职培训时间的规定（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，根据实际情况可适当延长或缩短。（2）集中培训的时间安排为 年 月 日至 月 日，上午： 时 分至 时 分；下午： 时 分至 时 分。（3）实地培训时间同企业作息时间一致，参见企业员工手册中的具体规定。（4）参观时间视具体情况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。第 24 条关于培训方法的规定（1）专业知识培训采取集中授课、普通讲座的方式。（2）技术技能培训采取实习的方式，到工厂、车间、部门实际操作和练习。（3）企业认识培训可采取实地参观

8、的方式，根据讲师和培训组织者的安排，到实地去参观考察，受训员工在参观后提交参观感想或参观报告。（4）入职培训期间，要求受训员工对培训的感想和认识做出记录，以提高他们的观察能力、记录能力和公文写作能力。（5）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和视听教材，多提供动手操作的机会。第 25 条在入职培训期间，可把新员工安排到不同的部门去实习，|考察其能力和所适应的部门，为员工正式确定岗位提供依据。同时，这也有利于新员工从多个角度了解企业的职能部门。第 26 条部门主管去接待新员工时，要表示友善的欢迎，使新员工有宾至如归的感觉。要以诚挚的态度告诉他们：“欢迎加入我们公司

9、！”还要与他们握手并记住他的姓名。第 4 章新员工入职培训评估的规定第 27 条每开展一项入职培训项目，培训指导员或讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。第 28 条培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。第 29 条因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。第 30 条每项培训结束时，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。第 31 条培训部应定期调查新员工入职培训

10、的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。第 32 条将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、HR 经理及企业领导，以此作为新员工录用转正的参考。第 5 章新员工入职培训特别规定|第 33 条结合新员工的工作性质和工作环境，提供生产安全指导原则，可避免意外伤害的发生。生产安全指导的内容包括以下四个方面。（1）工作中可能发生的意外事件。（2）各种事件的处理原则与步骤。（3）详细介绍安全常识。（4）安全培训结束后，要对新员工进行测试，检查他们对“安全”的理解程度。第 34 条生产安全培训应该达到以下五个目标。（1）让新员工对自己的福利满意

11、及生命安全放心，从而能安心地工作。（2）建立安全生产和善意合作的基础。（3）可以防止在工作程序上的浪费，避免意外事件的发生。（4）可减少因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出。（5）有利于企业建立良好的信誉。第 35 条安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，要对新员工要灌输保守企业机密的规则，并把公司商业机密保密协议作为劳动合同的附件。第 36 条培训人员要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。|第 37 条

12、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。（1）要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。（2）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。（3）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。（4）要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。（5）要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。（6）注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。第 38 条新员工的入职培训不仅仅是人力资源部、培训部门和企业领导的事情，企业全体员工都有责任参与新员工的入职培训工作。第 6 章附则第 39 条本制度由培训部制定，其修改权、解释权归培训部所有。第 40 条本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起执行。