《保险业务经营》PPT课件.ppt
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1、返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇第五章第五章保险业务经营保险业务经营第一节第一节 保险业务经营概述保险业务经营概述第二节第二节 直接保险业务的经营环节直接保险业务的经营环节第三节第三节 再保险再保险第四节第四节 保险投资保险投资返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇一、保险经营的基本原则一、保险经营的基本原则1.风险大量原则风险大量原则尽可能多承保尽可能多承保 2.风险选择原则风险选择原则选择同质风险,淘汰超出承保条件选择同质风险,淘汰超出承保条件的风险;防止逆选择。的风险;防止逆选择。3.风险分散原则风险分散原
2、则使承保风险范围大使承保风险范围大 承保承保时分散(控制风险责任)时分散(控制风险责任):控制保额,控制保额,实行比例承保,实行比例承保,规定规定免赔额(率)免赔额(率)承保后分散承保后分散:再保险再保险第一节第一节保险业务经营概述保险业务经营概述返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇二、经营保险业务的组织形式二、经营保险业务的组织形式1.股份有限保险公司股份有限保险公司新华人寿保险股份有限公司新华人寿保险股份有限公司 2.国有独资保险公司国有独资保险公司中华联合财产保险公司中华联合财产保险公司4.保险合作社保险合作社番禺农村保险合作社番禺农村保险合作社
3、3.相互保险公司相互保险公司阳光农业相互保险公司阳光农业相互保险公司5.个人保险组织个人保险组织 伦敦劳合社伦敦劳合社第一节第一节保险业务经营概述保险业务经营概述返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(一)(一)股份有限保险公司股份有限保险公司股份有限公司:股份有限公司:是指由一定数量的股东依是指由一定数量的股东依法设立的,全部资本分为等额的股份,其法设立的,全部资本分为等额的股份,其成员以认购的股份金额为限对公司的债务成员以认购的股份金额为限对公司的债务承担责任的公司。承担责任的公司。保险股份有限公司特点:保险股份有限公司特点:1.是典型的合资公司;是典
4、型的合资公司;2.易于积聚资金;易于积聚资金;3.经营机制灵活经营机制灵活4.采用固定保费制采用固定保费制返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(二)国有独资保险公司国有独资保险公司国有独资公司:国有独资公司:是指国家授权的投资机构是指国家授权的投资机构或者国家授权的部门,单独投资设立的有或者国家授权的部门,单独投资设立的有限责任公司。限责任公司。与股份有限保险公司相比,国有独资保与股份有限保险公司相比,国有独资保险公司具有以下特征:险公司具有以下特征:1.投资主体单一投资主体单一
5、2.无股东大会无股东大会返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(三)(三)相互保险公司相互保险公司相互保险公司:相互保险公司:由具有相同保险需求的人员组由具有相同保险需求的人员组成,每个成员既是投保人和被保险人,同时又是成,每个成员既是投保人和被保险人,同时又是保险人。这种保险组织没有股东,公司由保单持保险人。这种保险组织没有股东,公司由保单持有人拥有。只要缴付保费,就可以成为公司成员,有人拥有。只要缴付保费,就可以成为公司成员,而一旦解除保险关系,成员资格随之消失。而一旦解除保险关系,成员资格随之消失。返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇
6、目录本篇目录下一篇下一篇(四)(四)保险合作社保险合作社保险合作社:保险合作社:由社员共同出资入股设立,被保险由社员共同出资入股设立,被保险人只能是社员。社员对保险合作社的权利以其认购人只能是社员。社员对保险合作社的权利以其认购的股金为限。社员一方面为合作社股东,另一方面的股金为限。社员一方面为合作社股东,另一方面为合作社的被保险人,保险合作社是保险人。为合作社的被保险人,保险合作社是保险人。保险合作社与相互保险公司相比的特点:保险合作社与相互保险公司相比的特点:1.要成为保险合作社的社员才有可能成为被保险人,要成为保险合作社的社员才有可能成为被保险人,但社员可以不与保险合作社建立保险关系。但
7、社员可以不与保险合作社建立保险关系。2.保险关系的消灭既不影响社员关系的存在,也不影保险关系的消灭既不影响社员关系的存在,也不影响社员身份。响社员身份。返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(五)(五)个人保险组织个人保险组织个人保险组织:个人保险组织:个人充当保险人的组织。个人充当保险人的组织。返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇第二节第二节直接保险业务的经营环节直接保险业务的经营环节展业展业承保承保理赔理赔具体是怎样具体是怎样的呢?的呢?返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇
8、一、保险展业一、保险展业(一一)概念和内容:概念和内容:展业:展业:又称为推销保险单,是指宣传保险、推销又称为推销保险单,是指宣传保险、推销保单的过程。保单的过程。内容内容:1.加强保险宣传加强保险宣传 2.帮助准客户分析自己面临的风险帮助准客户分析自己面临的风险 3.帮助准客户确定自己的保险需求帮助准客户确定自己的保险需求 4.帮助准客户估算投保费用和制定具体的保帮助准客户估算投保费用和制定具体的保险计划险计划返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(二二)展业展业 方式方式:1.1.直接展业:直接展业:由专职人员直接推销由专职人员直接推销特点:特点:业务
9、质量高、范围窄、数量有限业务质量高、范围窄、数量有限2.2.间接展业间接展业代理人:代理人:受保险人委托受保险人委托经纪人:经纪人:为投保人利益为投保人利益特点:特点:范围广、量大、成本低、质量范围广、量大、成本低、质量不稳不稳返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇二、承保二、承保(一一)概概念念:是是指指保保险险人人与与投投保保人人对对保保险险合合同同的的内内容容协协商商一一致致,并并签签订订保保险险合合同同的的过过程程。它它包包括括核核保保、签签单单、收收费费、建建卡卡等等程程序序,而而核核保保是是承承保保工工作作的的重重要要组组成成部部分分和关键环节
10、。和关键环节。返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(二二)保险核保的主要内容保险核保的主要内容1.审核投保申请审核投保申请 审核投保人资格(保险利益)、保审核投保人资格(保险利益)、保险标的(投保单)、保险费率险标的(投保单)、保险费率2.承保控制承保控制控制逆选择控制逆选择(拒保、有条件承保拒保、有条件承保)控制责任范围控制责任范围(一般承保、特约承保一般承保、特约承保)3.控制人为风险控制人为风险逆选择逆选择:有较大风险的投保人试图以平均费率购有较大风险的投保人试图以平均费率购买保险。买保险。道德风险道德风险(防范:控制保险金额防范:控制保险金额)心
11、理风险心理风险实行限额承保实行限额承保规定免赔额(率)规定免赔额(率)返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(三三)承保程序承保程序1.填写投保单填写投保单2.审核验险审核验险3.接受业务接受业务4.缮制单证缮制单证(填制保单或保险凭证等)(填制保单或保险凭证等)财险的验险财险的验险人身险的验险人身险的验险(医务检验和事务(医务检验和事务检验)检验)1.财产所处的环境财产所处的环境2.风险隐患、防护措施风险隐患、防护措施3.有无正处危险的财产有无正处危险的财产4.安全管理制度的情况安全管理制度的情况返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本
12、篇目录下一篇下一篇三、理赔三、理赔保险理赔的原则保险理赔的原则保险理赔的程序保险理赔的程序 2.实事求是实事求是3.主动、迅速、准确、合理主动、迅速、准确、合理 1.重合同,守信用重合同,守信用1.1.接受损失通知书接受损失通知书2.2.审核保险责任审核保险责任3.3.进行损失调查进行损失调查4.4.赔偿给付保险金赔偿给付保险金返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇第三节第三节再保险再保险再保险:再保险:又称为分保,是指保险人将自己承担的又称为分保,是指保险人将自己承担的风险和责任向其他保险人进行保险的一种保险。风险和责任向其他保险人进行保险的一种保险。再
13、保险的特征:再保险的特征:1.再保险是保险人之间的业务经营活动。再保险是保险人之间的业务经营活动。2.再保险合同是独立合同。再保险合同是独立合同。一、再保险及其特征一、再保险及其特征返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇超额赔款再保险超额赔款再保险超额赔付率再保险超额赔付率再保险1.临时再保险临时再保险2.合同再保险合同再保险3.预约再保险预约再保险再保险的再保险的业务种类业务种类1.比例再保险比例再保险2.非比例再保险非比例再保险再保险业务再保险业务的安排方式的安排方式成数再保险成数再保险溢额再保险溢额再保险第三节第三节再保险再保险返回目录返回目录上一页
14、上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇二、再保险的业务种类二、再保险的业务种类分保双方责任的分配通过自留额和分保额体现分保双方责任的分配通过自留额和分保额体现 自留额自留额:分出公司承担的责任限额;:分出公司承担的责任限额;分保额分保额:接受公司承担的责任限额;:接受公司承担的责任限额;自留额和分保额都按危险单位确定;自留额和分保额都按危险单位确定;危险单位危险单位:保险标的发生一次灾害事故可能:保险标的发生一次灾害事故可能造成的最大损失范围。造成的最大损失范围。第三节第三节再保险再保险返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇再保险再保险业务
15、业务比例比例再保险再保险非比例非比例再保险再保险以保额以保额为基础计算为基础计算成数成数再保险再保险溢额溢额再保险再保险超额赔款超额赔款再保险再保险以赔额以赔额为基础计算为基础计算超额赔付率超额赔付率再保险再保险返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(一)比例再保险(一)比例再保险 自留额和分保额都表示为保险金额的一定比例自留额和分保额都表示为保险金额的一定比例1、成数再保险、成数再保险:原保险人与再保险人保险金额的分割、保原保险人与再保险人保险金额的分割、保费的分配、赔款的分摊都是按照合同规定的同费的分配、赔款的分摊都是按照合同规定的同一比例进行。一比例
16、进行。为了限制双方的责任,每一份成数再保险为了限制双方的责任,每一份成数再保险合同都按每一危险单位的保险金额或每张保单合同都按每一危险单位的保险金额或每张保单规定的最高责任限额的约定比例分配。规定的最高责任限额的约定比例分配。第三节第三节再保险再保险返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇例例:假假设设一一成成数数再再保保险险合合同同,每每一一危危险险单单位位最最高高限限额额规规定定为为100万万元元,自自留留部部分分为为45%,分分出出部部分分为为55%,现现有有两两笔笔危危险险单单位位分分别别为为40万万和和120万万的的保保险险业业务务,其其合合同同双
17、双方方的的责责任分配如何?任分配如何?第一笔第一笔 4040万万 自留自留1818万万 分出分出2222万万 第二笔第二笔 120120万万 自留自留4545万万 分出分出5555万万 余余2020万万 余余下下的的2020万万由由分分出出公公司司另另寻寻其其他他处处理理方方式式分分出出,否则,复归自负。否则,复归自负。第三节第三节再保险再保险返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇责任、保费和赔款的计算责任、保费和赔款的计算业务业务总额总额100%100%自留自留20%20%分保分保80%80%保额保额保费保费赔赔款款保额保额保费保费赔款赔款保额保额保费保
18、费赔款赔款1 12002002 20 02 24004004 410103 38008008 80 0单位:万元单位:万元40401601600 00 08 88 832032080802 2每一危险单位的限额为每一危险单位的限额为400400万元万元80802 2320320返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇2、溢额再保险:、溢额再保险:约定自留额和最高分入限额,将保险约定自留额和最高分入限额,将保险金额超过自留额的部分分给分入公司,并按金额超过自留额的部分分给分入公司,并按实际的自留额与分出额的比率分配保费和分实际的自留额与分出额的比率分配保费和分
19、摊赔款。摊赔款。最高分入限额以自留额的一定最高分入限额以自留额的一定“线线”数数即倍数为限。即倍数为限。第三节第三节再保险再保险返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇例:一分出公司的自留额为例:一分出公司的自留额为50万,它万,它接受的某业务的保险金额为接受的某业务的保险金额为250万,万,保费保费10万,赔款万,赔款100万。现该公司与万。现该公司与另一保险公司签订了一个四线的第一另一保险公司签订了一个四线的第一溢额再保险合同。求分出公司和分入溢额再保险合同。求分出公司和分入公司如何分配保费,分担赔款?公司如何分配保费,分担赔款?第三节第三节再保险再保险
20、返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇责任、保费和赔款的计算责任、保费和赔款的计算自留额自留额4040万,溢额再保险人承担万,溢额再保险人承担4 4线责任线责任 业业务务总额总额自留自留分出分出保额保额保费保费赔款赔款保额保额保保费费赔款赔款保额保额保费保费赔款赔款1 1400,000400,0008008004004002 2800,000800,000160016006006003 32,000,0002,000,0004000400080008000400,000 800 4
21、0000400,000 800 300400,0008000300400,000 8001600 1,600,000 3200 6400返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(二)非比例再保险(二)非比例再保险 当赔款超出一定额度或标准时,再当赔款超出一定额度或标准时,再保险人对超过部分的责任负责。保险人对超过部分的责任负责。约定两个限额:约定两个限额:a、分出公司的自留额,也称免赔额、分出公司的自留额,也称免赔额 b、分入公司的最高责任额、分入公司的最高责任额返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇两类:两类:1、超额
22、赔款再保险、超额赔款再保险(1)险位超赔再保险(锁定损失超赔再保险)险位超赔再保险(锁定损失超赔再保险)以每一危险单位的赔款为基础,确定自负额。以每一危险单位的赔款为基础,确定自负额。例:某分出公司自负额为例:某分出公司自负额为500万,分出公司接万,分出公司接受受450万元的分入责任。若实际赔款为万元的分入责任。若实际赔款为1200万元,则分出公司自负多少?分入公司赔付多万元,则分出公司自负多少?分入公司赔付多少?少?返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇(2)巨灾事故超赔再保险)巨灾事故超赔再保险 以一次巨灾事故中多数风险单位的累计赔以一次巨灾事故中多
23、数风险单位的累计赔款为基础计算。款为基础计算。例:某分出公司一次事故的自赔额为例:某分出公司一次事故的自赔额为500万,分万,分保额为保额为450万。若在某次事故中有三个风险单万。若在某次事故中有三个风险单位受损,其损失金额分别为位受损,其损失金额分别为100万、万、190万、万、500万,则分出公司自赔多少?分入公司赔付万,则分出公司自赔多少?分入公司赔付多少?多少?返回目录返回目录上一页上一页下一页下一页退出退出本篇目录本篇目录下一篇下一篇2、超额赔付率再保险、超额赔付率再保险 以一定时期责任的累积为基础来计以一定时期责任的累积为基础来计算赔款。当年度赔款与保费的比率(赔算赔款。当年度赔款
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