怎样提高监理工作质量.ppt

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1、浅谈监理工作质量浅谈监理工作质量怎样才能提高怎样才能提高 办学单位：办学单位：广州应用科技专修学院教学站广州应用科技专修学院教学站 班班 级：级：工程管理工程管理2009级本科业余级本科业余 学学 生：生：钟国文钟国文（）（）指导教师：指导教师：王晓丽王晓丽 博士博士 提交日期：提交日期：2011 年年 10 月月 17 日日 1 绪论绪论v质量是反映事物的本质，任何事物都是质和量的统一。质量不仅指产品质量，质量是反映事物的本质，任何事物都是质和量的统一。质量不仅指产品质量，质量也可以是某项活动或过程的工作质量。建筑工程项目的质量是项目建设质量也可以是某项活动或过程的工作质量。建筑工程项目的质

2、量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现四大控制目标（质量、安全、的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现四大控制目标（质量、安全、投资、进度）的重点。工程施工质量的好与差，不仅可以直接体现施工单位投资、进度）的重点。工程施工质量的好与差，不仅可以直接体现施工单位的综合实力和组织管理能力，也能反映监理单位的监理工作水平。在大型项的综合实力和组织管理能力，也能反映监理单位的监理工作水平。在大型项目管理中，监理单位如何圆满完成监理合同约定的监理工作，稳定监理基本目管理中，监理单位如何圆满完成监理合同约定的监理工作，稳定监理基本队伍，提高监理工作质量队伍，提高监理工作质量目录v1绪论.1

3、v2 树立全力为业主服务的理念1v3 监理工作质量相关概念界析1v4 完善监理主体以促进监理工作质量提高2v5 做好开工的监理准备工作.3v6 监理相关政策法规完善以提高监理工作质量4v7 加强监理过程控制以完善监理工作.4v8 监理方法.8v9监理人员要不断学习、交流、探讨、总结.8v参考文献.10v致 谢.101 绪论v v质量是反映事物的本质，任何事物都是质和量的统一。质量不仅指产品质量，质量也可以是某项活动或过程的工作质量。建筑工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现四大控制目标（质量、安全、投资、进度）的重点。工程施工质量的好与差，不仅可以直接体现施工单位的综

4、合实力和组织管理能力，也能反映监理单位的监理工作水平。在大型项目管理中，监理单位如何圆满完成监理合同约定的监理工作，稳定监理基本队伍，提高监理工作质量。2 树立全力为业主服务的理念v2.1.监理与业主签订的监理合同条款一定要不折不扣地执行。在监理工作中无论发生什么情况都要把业主的利益放在首位，业主的满意是我们工作的出发点和落脚点，要始终保持与业主立场的一致性，任何情况（包括业主的一般性误差）都不允许与业主发生冲突。因为监理是为业主服务，执行业主的决策，贯彻业主要求的管理者。3 监理工作质量相关概念界析监理工作质量相关概念界析v监理单位应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模等因素

5、确定项目监理机构的组织形式和规模，配备足够的监理人员，包括总监理工程师、总监代表、专业监理工程师和监理员。根据工程进展情况，土建、电气、安装、市政、绿化等专业的监理人员陆续进场，确保施工现场的监理人员数量、资历满足工程项目监理工作的需要，既是监理单位实力的表现，也是监理单位诚信的标志。在资源投入方面完全按投标承诺及时到位，分工明确，责任到人，明确各岗位职责，要拥有一支人数充裕、专业配套、素质稳定的监理队伍，并且要是一支团结、专业水平较高的项目管理组织。v比如说，在广州大学城工程建设项目中，质量目标要求高、工期紧、任务重、系统庞大，房建及各种公用配套设施与防洪排涝堤岸和绿化等工程几乎是齐头并进，

6、施工安装技术复杂、技术接口多、工种交叉作业多，建设管理难度大。地下综合管沟长，还有规模巨大的供水、排污、供电、制冷、供热、信息系统等项目。“小业主、大监理”的建设项目管理模式，参建监理单位十多家，广州大学城建设指挥部多次对监理单位进行了监理人员到位现场抽查，仍然有少部分监理单位的总监、副总监不在岗，监理人员到位不齐等现象。为了确保监理工作质量，必须保证监理人员人数稳定、专业岗位稳定、与人员思想情绪的稳定。使每个监理人员要树立起“科学公正、独立自主、守法诚信、精心组织、严格监理、规范管理、热情服务、监帮结合”的思想理念，热爱本职工作，坚守本职工作岗位。4 完善监理主体以促进监理工作质量完善监理主

7、体以促进监理工作质量提高提高v要想做好项目监理工作，首先要建立一个分工合理、职责明确的项目监理部。v工程项目监理效果的好坏与监理部的组建有着密切关系。一个强有力的、完善的项目监理部要求组成人员精干，业务水平较高，且人员分工合理，职责明确。因此如何在监理部内部进行合理分工，明确各人的岗位职责，无论是从搞好工程监理的角度还是从增强监理人员的工作责任感和调动工作积极性角度来说，都是一件重要而又认真值得去做的事情，只有分工明确，监理人员各尽其能，才能充分发挥监理人员的主观能动性。同时，监理部再根据各人的不同专业特长，分配其不同的工作内容，明确其工作范围内的职责，并在其专业薄弱处予以弥补，完善其工作，使

8、得监理部总体监理水平保持较高的水准，以适应当前工程监理工作的需要。5 做好开工的监理准备工作做好开工的监理准备工作v加强对施工准备阶段的监理工作，包括对设计文件加强对施工准备阶段的监理工作，包括对设计文件的熟悉，组织图纸会审，了解工程特点和设计意图，的熟悉，组织图纸会审，了解工程特点和设计意图，找出需要解决的技术难题，并制定解决方案，减少找出需要解决的技术难题，并制定解决方案，减少图纸上的差错，将图纸中的质量隐患消灭在萌芽之图纸上的差错，将图纸中的质量隐患消灭在萌芽之中。对施工组织设计（方案）的审核和对施工单位中。对施工组织设计（方案）的审核和对施工单位项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系

9、、质项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系的审查。对施工组织及施工方案的审查量保证体系的审查。对施工组织及施工方案的审查要从工程项目施工的大局、全过程出发来考虑，对要从工程项目施工的大局、全过程出发来考虑，对施工布置、施工工艺、方法、施工进度计划、施工施工布置、施工工艺、方法、施工进度计划、施工现场总平面布置、施工安全措施等，特别是对工程现场总平面布置、施工安全措施等，特别是对工程的高支模、深基坑、高空作业、安全用电等方面应的高支模、深基坑、高空作业、安全用电等方面应进行重点审查。进行重点审查。6 监理相关政策法规完善以提高监理监理相关政策法规完善以提高监理工作质量工作质量v细

10、节是质量之基，细节是质量之基，“细节上的功夫，决定了工序的质量。细节上的功夫，决定了工序的质量。”细节的质量，是构成整个工程质量的基础。比如说对设计中细节的质量，是构成整个工程质量的基础。比如说对设计中的一些细节问题，没有得到足够的重视，没有做深、做透、的一些细节问题，没有得到足够的重视，没有做深、做透、做到位、结果就会降低施工图的设计质量。施工中的某一细做到位、结果就会降低施工图的设计质量。施工中的某一细节没控制好，就会导致一系列的质量问题发生。例如混凝土节没控制好，就会导致一系列的质量问题发生。例如混凝土配合比的控制不到位，就会导致混凝土离析、降低混凝土的配合比的控制不到位，就会导致混凝土

11、离析、降低混凝土的标号等一系列的质量问题。在大学城工程建设项目中的某一标号等一系列的质量问题。在大学城工程建设项目中的某一箱涵基础开挖时，因过程控制不到位，基础软土层开挖施工箱涵基础开挖时，因过程控制不到位，基础软土层开挖施工方法不合理，没有针对现场采取保护措施，导致上百根管桩方法不合理，没有针对现场采取保护措施，导致上百根管桩严重倾斜，其中桩位偏差最大达，桩身垂直度偏差达严重倾斜，其中桩位偏差最大达，桩身垂直度偏差达29%的的严重质量问题。严重质量问题。七、加强监理过程控制以完善监理工作加强监理过程控制以完善监理工作v监理单位要不断吸取项目管理经验和教训，对施工质量多道监理单位要不断吸取项目

12、管理经验和教训，对施工质量多道设防全面管理，从多个方面引导施工单位加强质量管理力度，设防全面管理，从多个方面引导施工单位加强质量管理力度，加强质量通病的预防防治，审查落实质量通病的防治措施。加强质量通病的预防防治，审查落实质量通病的防治措施。从从“人、机、料、法、环人、机、料、法、环”等方面进行全面质量管理，做到等方面进行全面质量管理，做到工程质量事前、事中、事后控制有序，使整个项目质量要处工程质量事前、事中、事后控制有序，使整个项目质量要处于受控状态。于受控状态。v工程质量是人所创造的，监理单位对施工单位要监、帮、促工程质量是人所创造的，监理单位对施工单位要监、帮、促结合，引导施工单位从人的

13、政治思想素质、责任感、事业心、结合，引导施工单位从人的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等方面全面提高。充分调动施质量观、业务能力、技术水平等方面全面提高。充分调动施工总包单位管理人员的积极性，发挥施工总承包的主导作用，工总包单位管理人员的积极性，发挥施工总承包的主导作用，增强施工总承包的质量观和责任感增强施工总承包的质量观和责任感 8 监理方法监理方法v监理方法：既要从严要求，又要诚心帮助；既要监理方法：既要从严要求，又要诚心帮助；既要坚持原则，又要圆滑处理问题的方式方法对施工坚持原则，又要圆滑处理问题的方式方法对施工过程要坚持按程序、按设计、按规范从严要求。根过程要坚

14、持按程序、按设计、按规范从严要求。根据业主的授权范围，在进度控制上把握总工期，及据业主的授权范围，在进度控制上把握总工期，及时协调随时发生的矛盾；在质量控制上预控防止返时协调随时发生的矛盾；在质量控制上预控防止返工，不出现不合格品；在投资控制上动态管理，不工，不出现不合格品；在投资控制上动态管理，不发生概算外费用；在安全文明施工控制上按国家规发生概算外费用；在安全文明施工控制上按国家规定从严要求，不发生非文明施工和安全事故。在定从严要求，不发生非文明施工和安全事故。在“进度、质量、投资和安全控制进度、质量、投资和安全控制”上为业主把好关、上为业主把好关、服好务。服好务。9监理人员要不断学习、交流、探讨、总监理人员要不断学习、交流、探讨、总结结v为了提高监理人员的业务水平，以多种形式采取多种方式不断地进行培训和学习。首先学习工程监理职业道德。工程建设监理工作应当以“廉洁、守法、公正、诚信”为职业准则，以“公平、独立、自主”为工作原则从工程开始就狠抓监理各项基础管理工作，坚持以人为本的原则，加强监理人员法律法规及规范的培训，聘请工程管理、专业技术方面的专家对参与项目管理的各级管理人员进行了一系列的培训。感谢这三年来各位老师的指导谢谢！