《商务名片礼仪》PPT课件.ppt

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1、名片的准备名片的准备o规格：目前国内最通用的名片规格为规格：目前国内最通用的名片规格为o分类：广告名片分类：广告名片 个人名片个人名片o色质：白色色质：白色 米色米色 淡蓝色淡蓝色 灰色等庄重朴素灰色等庄重朴素的色彩，在三种颜色之内的色彩，在三种颜色之内 o图文：宜选用简体汉字，不要把两种文字图文：宜选用简体汉字，不要把两种文字交替印在名片的同一面交替印在名片的同一面o版式：横式和竖式版式：横式和竖式名片的准备名片的准备横横式式名名片片名片的准备名片的准备横式名片横式名片名片的准备名片的准备 横式名片横式名片名片的准备名片的准备 横式特色名片横式特色名片名片的准备名片的准备竖式名片竖式名片名片

2、的准备名片的准备竖式名片竖式名片名片的准备名片的准备竖式名片竖式名片携带名片携带名片 o足量适用足量适用 数量充足，确保够用；数量充足，确保够用；o完好无损完好无损 名片要保持干净，不可出现折名片要保持干净，不可出现折皱，破烂；皱，破烂；o放置到位放置到位 统一放置名片夹统一放置名片夹.公文包或上公文包或上衣口袋之内，切忌放入钱包裤袋里；衣口袋之内，切忌放入钱包裤袋里；递交名片递交名片递交名片递交名片 o观察意愿观察意愿 除非自己想主动与人相识，除非自己想主动与人相识，否则看对方是否有建立联系的意愿，如双否则看对方是否有建立联系的意愿，如双方或一方没有这种愿望，无需发送名片，方或一方没有这种愿

3、望，无需发送名片，否有故意炫耀，强加于人之嫌；否有故意炫耀，强加于人之嫌；递交名片递交名片 o把握时机把握时机 发送名片要掌握适宜时机，发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会发挥名只有在确有必要时发送名片，才会发挥名片效应，也不要在大庭广众之下，向多人片效应，也不要在大庭广众之下，向多人发送名片；发送名片；递交名片递交名片 o讲叙顺序讲叙顺序 双方交换名片时，应当首先双方交换名片时，应当首先由地位低着向地位高者发送名片，再由后由地位低着向地位高者发送名片，再由后者回复前者，在与多人之间交换名片时，者回复前者，在与多人之间交换名片时，最佳方法是由近而远，按顺时针方向依次最佳方法是

4、由近而远，按顺时针方向依次发送；发送；递交名片递交名片 o先打招呼先打招呼 递上名片前，应先向接受名递上名片前，应先向接受名片者打个招呼，令对方有所准备；片者打个招呼，令对方有所准备；递交名片递交名片 o表示谦恭表示谦恭 要起立主动走向对方，面含要起立主动走向对方，面含微笑，上体前倾微笑，上体前倾15度左右，以双手或右度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面手持握名片，举至胸前，并将名片正面面向对方，同时说向对方，同时说“请多多指教请多多指教”客套话客套话接受名片接受名片 o态度谦和态度谦和 接受他人名片时，无论多忙接受他人名片时，无论多忙都要暂停手中的一切事情，并起身站立相都要

5、暂停手中的一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片；迎，面含微笑，双手接过名片；接受名片接受名片o认真阅读认真阅读 接过名片后，应先致谢，然后接过名片后，应先致谢，然后从头至尾默念一遍，遇到显示对方头衔荣从头至尾默念一遍，遇到显示对方头衔荣耀的职务，不妨轻声读出来，以示尊重和耀的职务，不妨轻声读出来，以示尊重和敬佩；敬佩；接受名片接受名片o精心存放精心存放 接到他人名片后，切勿将其随接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放，而应将其谨慎的放于名片夹意乱丢乱放，而应将其谨慎的放于名片夹/公文包公文包/或上衣口袋里；或上衣口袋里；接受名片接受名片o有来有往有来有往 接受了他人的名片后，应立即接

6、受了他人的名片后，应立即会给对方一枚自己的名片，没有名片，名会给对方一枚自己的名片，没有名片，名片用完了都应向对方作出合理的解释，并片用完了都应向对方作出合理的解释，并致意歉意，切勿毫无反应；致意歉意，切勿毫无反应；索要名片索要名片 o互换法：想要别人名片，先把自己的名片互换法：想要别人名片，先把自己的名片递给他人；递给他人；o平等法：平级之间所说：平等法：平级之间所说：“以后如何联系以后如何联系你你”；o谦恭法：谦恭法：“以后如何向你请教以后如何向你请教”；名片三不准名片三不准 o名片不能随便进行涂改名片不能随便进行涂改o名片上不提供私宅电话名片上不提供私宅电话 o不印两个以上的头衔不印两个以上的头衔