百世物流公司及业务介绍.ppt

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8、ion Network Planning/DesignN运输优化运输优化 Transportation optimizationN物流外包支持物流外包支持 3PL&outsourcing基于项目的物流解决方案基于项目的物流解决方案 Project Based Solutions DesignN数据收集与处理数据收集与处理 Date handling/analysisN资源计算资源计算/分析模型分析模型 Resource modeling/calculationN成本核算成本核算/报价报价 Cost analysis/QuotationN项目建议书项目建议书 Proposal developme

9、nt 面向客户的专职项目营运团队面向客户的专职项目营运团队One-Stop CSC以项目为单位的独立营运小组,对项目全面负责建立多层次的客户沟通渠道,400 全国统一服务电话（免长途话费）7X12(8:00 20:00;Sun-Sat)电话客户服务，出货状态追踪每4个小时收集milestone数据并输入至portal系统根据规范的操作手册，检查非正常的货物状态并及时记录反馈与收货人联系提供到货预报，作客户满意度调查 每月或每周为质量控制部门提供货物不正常的情况记录以便及时处理考核在货物运输过程中与客户互动的服务详尽的报表体系百世物流为客户带来的价值百世物流为客户带来的价值BEST Value

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