网络KPI统计及指标说明.ppt

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1、 网络网络KPI统计及指标说明统计及指标说明 网络网络KPI统计及指标说明统计及指标说明一、网络KPI统计二、指标说明网络网络KPI统计统计MINOS网管KPI提取KPI计算内部公开MINOS网管网管KPI提取提取1、MINOS网管性能统计中创建有两个模板：wy-xq和wy-ceiub；2、wy-ceiub：为了统计Iub口下行带宽利用率。按照该模板统计NodeB级的KPI（粒度：小时）；3、wy-xq：为了统计小区、RNC及全网的各项KPI。按照该模板统计7day全网和RNC级的KPI（粒度：每日）；统计1day小区级的KPI（粒度:小时）；内部公开MINOS网管网管KPI提取提取4、需提取

2、的KPI源数据（共五张表）：5、源数据处理。内部公开nMINOS网管KPI提取nKPI计算内部公开KPI计算计算计算模板：内部公开KPI计算计算Q&A：因各地RNC数不同，如果RNC，CS Drop(8 day),PS Drop(8 day),两个表格中的一些图表，可能需要更改图表的数据区域，现在工具是按5个RNC为一组出图的，如果大于5个，或自己想把数据都放在一张图中，可以如下所示进行修改：内部公开KPI计算计算Q&A：内部公开 网络网络KPI统计及指标说明统计及指标说明一、网络一、网络KPI统计统计二、指标说明二、指标说明内部公开11RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业

3、务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELL and RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力内部公开12RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流

4、程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功次数（业务相关）连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100%内部公开13RRCRRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RRC连接建立尝试次数RRC连接建立成功次数内部公开14RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指

5、标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。内部公开15RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RAB建立成功率建立成功率（CS域域RAB指派建立成功指派

6、建立成功RAB数目数目 +PS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目）数目）/(CS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目数目PS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目）数目）100%内部公开16RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RAB建立请求数目RAB指派建立成功数目内部公开17RABRAB建立成功率建立成功率建立成功率建立成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指

7、标扩展指标扩展指标pCS域RAB建立成功率pPS域RAB建立成功率pAMR RAB建立成功率pCS C 64/64 RAB建立成功率pPS I 64/64 RAB建立成功率pPS I 64/128 RAB建立成功率pPS I 64/384 RAB建立成功率p。内部公开18无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC或CE

8、LL对UE的业务接纳能力内部公开19无线接通率无线接通率无线接通率无线接通率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标无线接通率无线接通率RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）RAB建立成功率建立成功率100%内部公开20无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方

9、法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。内部公开21无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标无线掉话率无线掉话率（RNC请求释放的电路域掉话的请求释放的电路域掉话的RAB数目数目 RNC请求释放电路域请求释放电路域Iu连接对应的连接对应的RAB数目数目RNC请求释放的分组域掉线的请求释放的分组域掉线的RAB数目数目 +RNC请求释放分组域请求释放分组域Iu连接对应的连接对应的RAB数目）数目）/(电路域总共释放

10、的电路域总共释放的RAB数目数目分组域总共释放的分组域总共释放的RAB数目）数目）100%内部公开22无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接内部公开23无线掉话率无线掉话率无线掉话率无线掉话率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指

11、标扩展指标扩展指标pCS域无线掉话率pPS域无线掉话率pAMR 业务无线掉话率pCS C 64/64 业务无线掉话率pPS I 64/64 业务无线掉话率pPS I 64/128 业务无线掉话率pPS I 64/384 业务无线掉话率p。内部公开24RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：

12、后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC软切换执行情况。内部公开25RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标软切换成功率软切换成功率（软切换请求次数软切换失败次数）（软切换请求次数软切换失败次数）/软切换请求次数软切换请求次数100%内部公开26RNCRNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换）指标介绍指标介绍指标介绍指标

13、介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标成功流程成功流程软切换请求次数若RNC收到该消息，或激活集更新完成消息超时未回，可计入软切换失败次数失败流程失败流程 UE UTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE FAILURE A B 内部公开27异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度

14、：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映RNC硬切换执行情况。内部公开28异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标异频硬切换成功率异频硬切换成功率（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）/异频硬切换请求次数异频硬切换请求次数100%异频硬切换要考虑异频硬切换要考虑RNC内硬切换和内硬切换和RNC间硬切换两种情况间硬切换两种情况内部公开29异频硬切换成功率异频硬切

15、换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标 UE SRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE UE SRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE 正常流程正常流程失败流程失败流程异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数RNC内内异异频频硬硬切切换换流

16、流程程内部公开30异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标RNC间间异异频频硬硬切切换换流流程程SRNC发出返回到DRNC内部公开31系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSMWCDMA-GSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域

17、粒度：CELL or RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GSM系统。内部公开32系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSMWCDMA-GSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM）（小区级）（小区级）1CS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出

18、失败次数/CS域系统间小区切换出准备次数域系统间小区切换出准备次数100%系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM）（RNC级）级）1CS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数/CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数100%内部公开33Prepare handoverHandover fromUTRAN command系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSMWCDMA-GSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展

19、指标扩展指标Prepare handoverresponseRelocationrequiredHandover completeRelocationcommandUE RNC CN 2GMSCUEUTRANHANDOVER FROM UTRAN COMMANDHANDOVER FROM UTRAN FAILURECS域系统间切换出准备次数RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数正常流程正常流程异常流程异常流程内部公开34系统间系统间系统间系统间CSCS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSMWCDMA-GSM）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标

20、意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标pconfiguration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率pphysical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率pConfiguration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率pprotocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率pcell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率pinvalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率pNo reply原因导致的电路域系

21、统间切换出失败率p。内部公开35系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRSWCDMA-GPRS）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELL or RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。内部公开36指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标

22、定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRSWCDMA-GPRS）系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS）（小区级）（小区级）1PS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数/PS域系统间小区切换出请求次数域系统间小区切换出请求次数100%系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS）（RNC级）级）1PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数/PS域系统间切换出请求次数

23、域系统间切换出请求次数100%内部公开37指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRSWCDMA-GPRS）UENODEBRNC3G SGSNCell change order from UTRANIu Release Command RL Del Resp RL Del Req Iu Release CompleteUEUTRANCELL CHANGE ORDER FROM UTRANCELL CHAN

24、GE ORDER FROM UTRAN FAILURE正常流程正常流程异常流程异常流程PS域系统间切换出请求次数RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的Iu Release Command消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数内部公开38系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMAGPRS-WCDMA）指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELL or RNCp室内或室外

25、：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到WCDMA系统。内部公开39指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMAGPRS-WCDMA）系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA）（小区级）（小区级）PS域系统间小区切换入域系统间小区切换入成功成功次数次数/PS域系统间小区

26、切换入请求次数域系统间小区切换入请求次数100%系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCMDA）（RNC级）级）PS域系统间切换入域系统间切换入成功成功次数次数/PS域系统间切换入请求次数域系统间切换入请求次数100%内部公开40指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标系统间系统间系统间系统间PSPS域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMAGPRS-WCDMA）UEServing RNC1.UE initiated signaling connectio

27、n establishmentCN2.Direct Transfer3.Radio Access Bearer EstablishmentUTRAN侧PS域系统间切换入流程和新建业务流程类似RNC收到UE发起的RRC Connection Request（原因为Inter-RAT cell reselection）消息对应切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRC Connection Complete消息对应切换入成功次数内部公开41业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标

28、扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。内部公开42指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标业务呼叫时延业务呼叫时延Average【T（CC_Alert)T（RRC_Connection_Request）】）】业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延内部公开43指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指

29、标扩展指标业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延 ISUP IAMUERNSMSC被叫被叫MSCRRC DT(Call Proceeding)RRC DT(CM Service Request)CNCN信令链路建立信令链路建立鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup)RABRAB建立建立ISUP ACMRRC DT(Alert)ISUP ANM RRC DT(Connect)RRC DT(Connect ACK)15.15.通话过程通话过程CNCN承载建立承载建立T（CC_Alert）RRC Connection RequestRRC Connection SetupR

30、RC Connection Setup CompleteT（RRC_Connection_Request）内部公开44CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。内部公开45指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展

31、指标扩展指标CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 Average【T（CC_Alert)T（RRC_Connection_Request）】）】CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延内部公开46指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS64KCS64K业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延 ISUP IAMUERNSMSC被叫被叫MSCRRC DT(Call Proceeding)RRC DT(CM Service Request)CNCN信令链路建立信令链路建立鉴权

32、和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup)RABRAB建立建立ISUP ACMRRC DT(Alert)ISUP ANM RRC DT(Connect)RRC DT(Connect ACK)15.15.通话过程通话过程CNCN承载建立承载建立T（CC_Alert）RRC Connection RequestRRC Connection SetupRRC Connection Setup CompleteT（RRC_Connection_Request）内部公开47PSPS业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信

33、令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。内部公开48指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标PS业务呼叫时延业务呼叫时延Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)T（RRC_Connection_Request）】）】PSPS业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延业务呼叫时延内部公开49PSPS业务下载速

34、率业务下载速率业务下载速率业务下载速率指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：p室内或室外：BOTHp测量方法：路测或拨打测试p指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。内部公开50指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标用用flashget软件下载服务器上的大文件，软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，同时上传大文件到服务器上，用用du meter记

35、录应用层的下载速率约记录应用层的下载速率约15分钟，分钟，Du meter的平均速率就是该签约速率下的平均速率的平均速率就是该签约速率下的平均速率 PSPS业务下载速率业务下载速率业务下载速率业务下载速率内部公开51CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平内部公开52指标介绍指标介绍指标介绍指

36、标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标呼叫时长呼叫时长【Time（Radio Link Setup Response）Time（Radio Link Deletion Response）】）】CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量话务量话务量ERL统计周期内的呼叫时长统计周期内的呼叫时长/3600内部公开53指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p电路域AMR话务量p电路域可视电话话务量CSCS域话务量域话务量域话务量域话务量内部公开54业

37、务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。内部公开55指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标业务话务掉话比业务话务掉话比忙时业务信道总话务量忙时业务信道总话务量60/忙时业务信道掉话总次数忙时业务信道掉话总次

38、数业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比内部公开56CS64KCS64K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：大量信令记录并统计p指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。内部公开57指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标CS64K业务

39、话务掉话比业务话务掉话比忙时忙时CS64K业务信道总话务量业务信道总话务量60/忙时忙时CS64K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数CS64KCS64K业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比业务话务掉话比内部公开58PSPS域流量域流量域流量域流量指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标反映了PS业务的总流量内部公开59指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指

40、标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标上行上行PS域流量域流量RNC收到的收到的RLC PDU总字节数总字节数下行下行PS域流量域流量RNC发出的发出的RLC PDU总字节数总字节数（包括用户数据，（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte）PSPS域流量域流量域流量域流量内部公开60PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：

41、15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量内部公开61指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标上行上行PS业务流量掉话比业务流量掉话比忙时忙时PS业务的上行总流量业务的上行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数下行下行PS业务流量掉话比业务流量掉话比忙时忙时PS业务的下行总流量业务的下行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量

42、掉话比业务流量掉话比内部公开62指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标意义指标意义指标意义指标意义指标定义指标定义指标定义指标定义扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p分组域PS I 64/64上行流量掉话比p分组域PS I 64/64上行流量掉话比p分组域PS B 64/64上行流量掉话比p分组域PS B 64/64上行流量掉话比p分组域PS S 64/64上行流量掉话比p分组域PS S 64/64上行流量掉话比p。PSPS业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比业务流量掉话比内部公开63小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标

43、定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：前台测量上报，后台统计计算p指标意义：获得系统在一段时间内的平均上行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频接收功率的抬升情况内部公开64指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标小区载频上行负荷小区载频上行负荷（小区载频接收功率的平均值（小区载频接收功率的平均值N0）/小区载频接收功率的平均值小区载频接收功率的平

44、均值100%小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷内部公开65小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：前台测量上报，后台统计计算p指标意义：获得系统在一段时间内的平均下行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频发射功率的使用情况内部公开66指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标

45、定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标小区载频下行负荷小区载频下行负荷小区载频发射功率的平均值小区载频发射功率的平均值/配置的小区载频最大发射功率配置的小区载频最大发射功率100%小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷小区的载频下行负荷内部公开67最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：RNCp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算

46、p指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段内部公开68指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标最坏小区比例最坏小区比例最坏小区总数最坏小区总数/可用小区总数可用小区总数100%最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例最坏小区指掉话率大于最坏小区指掉话率大于a或无线接通率小于或无线接通率小于b的小区的小区内部公开69超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指

47、标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段内部公开70指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标超忙小区比例超忙小区比例超忙小区总数超忙小区总数/可用小区总数可用小区总数100超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区比例超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于c或小区码资源平均占用率大于或

48、小区码资源平均占用率大于d的小区的小区内部公开71超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标p统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.p统计区域粒度：CELLp室内或室外：BOTHp测量方法：后台网管计数器测量并计算p指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段内部公开72指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍指标定义指标定义指标定义指标定义信令流程信令流程信令流程信令流程扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标超闲小区比例超闲小区比例超闲小区总数超闲小区总数/可用小区总数可用小区总数100%超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区比例超闲小区是指小区下行平均发射功率小于超闲小区是指小区下行平均发射功率小于e的小区的小区