CIO面临的机遇和挑战.ppt

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1、CIO面临的机遇和挑战面临的机遇和挑战周周 清清 湘湘首席信息官首席信息官提提 纲纲l工作现状工作现状l当前机遇当前机遇l面临挑战面临挑战l应对方法应对方法工作现状工作现状-CIO成长阶段成长阶段企业规模较小，以企业规模较小，以忠诚度为核心。忠诚度为核心。信息技术已经成为企业信息技术已经成为企业重塑和获取竞争优势的重塑和获取竞争优势的一种主要手段。一种主要手段。信息技术所发挥的效益信息技术所发挥的效益不太明显。不太明显。信息系统发挥一定的信息系统发挥一定的效果，业务实施在继效果，业务实施在继续扩展。续扩展。企业高层企业高层中层经理中层经理CEOVP信息总监信息总监/经理经理信息化在局部业务信息

2、化在局部业务层面得到应用。层面得到应用。信息总监信息总监/CIO信息化在核心业务层面信息化在核心业务层面得到应用，并不断扩展。得到应用，并不断扩展。中层经理中层经理信息化处于起步阶段。信息化处于起步阶段。经理经理/信息总监信息总监信息化基础建设基本信息化基础建设基本完善，开始业务层面完善，开始业务层面的应用。的应用。0707年以后年以后0707年以前年以前50亿亿以以下下50亿亿以以上上该情况很少见，若该情况很少见，若有，信息化处于基有，信息化处于基础应用阶段。础应用阶段。核心业务已全面进入信核心业务已全面进入信息化应用阶段。息化应用阶段。信息化较为初级，专注信息化较为初级，专注于日常运维和服

3、务。于日常运维和服务。信息化开始向核心业信息化开始向核心业务层推进、实施。务层推进、实施。企业高层企业高层中层经理中层经理50人人以以下下50人人以以上上 无无 少于少于5%5%75%75%左右左右 20%20%左右左右企业高层企业高层中层经理中层经理执执行行决决策策工作现状工作现状-CIO五级修炼五级修炼S：Service服务服务IT部门定位于服务部门，其职责重点是保障硬件及应用软件系统的顺利部门定位于服务部门，其职责重点是保障硬件及应用软件系统的顺利运行，工作处于被动救火阶段。运行，工作处于被动救火阶段。素质指标：工作勤奋度、学习能力、服务能力及基本的素质指标：工作勤奋度、学习能力、服务能

4、力及基本的IT技术。技术。：Technology技术技术IT部门技术实力比较强，部门技术实力比较强，CIO对对IT技术的理解较深，并且有一定的开技术的理解较深，并且有一定的开发能力，但其核心工作还是辅助角色。发能力，但其核心工作还是辅助角色。素质指标：学习能力、素质指标：学习能力、IT技术能力，尤其是系统之间的集成理解。技术能力，尤其是系统之间的集成理解。T工作现状工作现状-CIO五级修炼（续）五级修炼（续）O：Operation运营运营IT部门对企业的业务有比较深的理解，加上对部门对企业的业务有比较深的理解，加上对IT技术的熟悉，其核心技术的熟悉，其核心的工作是通过的工作是通过IT技术来实现

5、对业务的支持，同时也对业务流程提出优技术来实现对业务的支持，同时也对业务流程提出优化建议。其工作是主动的，在企业的组织架构中处于非常关键的地位。化建议。其工作是主动的，在企业的组织架构中处于非常关键的地位。：Control管控管控通过通过IT技术手段实现对企业核心业务的管控，部门职责通过对核心系技术手段实现对企业核心业务的管控，部门职责通过对核心系统的实际数据进行分析，推动业务指标优化，评估对企业绩效，实现统的实际数据进行分析，推动业务指标优化，评估对企业绩效，实现企业业绩的稳步提升。企业业绩的稳步提升。素质指标：领导力、内部战略思考能力，核心业务理解、沟通能力。素质指标：领导力、内部战略思考

6、能力，核心业务理解、沟通能力。C素质指标：企业核心业务的理解能力、沟通能力、素质指标：企业核心业务的理解能力、沟通能力、ITIT技术应用能力。技术应用能力。工作现状工作现状-CIO五级修炼（续）五级修炼（续）I：Innovation创新创新基于对业务与基于对业务与IT技术的理解，能够对企业的战略发展方向提出创新性技术的理解，能够对企业的战略发展方向提出创新性的建议，并通过的建议，并通过IT进行有效的支持。进行有效的支持。素质指标：创新能力、外部战略思考（机遇、风险）、学习能力、素质指标：创新能力、外部战略思考（机遇、风险）、学习能力、ITIT技术的领悟、沟通能力。技术的领悟、沟通能力。工作现状

7、工作现状-自身评测自身评测2个简易系统评估方法：个简易系统评估方法：u基础数据评估基础数据评估u应用人员评估应用人员评估提提 纲纲l工作现状工作现状l当前机遇当前机遇l面临挑战面临挑战l应对方法应对方法当前机遇当前机遇-需求与管理需求与管理123456规模以上企业的信息化逐渐走向规模以上企业的信息化逐渐走向“深水区深水区”企业对企业对CIO的业务、管理能力要求越来越高的业务、管理能力要求越来越高对流程运行效率与数据质量的重视度提高对流程运行效率与数据质量的重视度提高信息化规划、落地和信息化规划、落地和IT治理并重治理并重个别企业的个别企业的IT开始推动管理提升与模式转变开始推动管理提升与模式转

8、变信息化应用已经成为某些行业的核心业务信息化应用已经成为某些行业的核心业务当前机遇当前机遇-技术与应用技术与应用 云计算云计算大数据大数据管理管理MES企业绩效企业绩效管理管理集团管控集团管控PLM移动应用移动应用业务流程业务流程管理管理SOA/平台架平台架构构电子商务电子商务物联网物联网工业机器人工业机器人/自控技术自控技术供应链协同供应链协同社区应用社区应用MRO/制造制造服务服务能源管理能源管理提提 纲纲l工作现状工作现状l当前机遇当前机遇l面临挑战面临挑战l应对方法应对方法面临挑战面临挑战-应用现状应用现状众多的信息系统如何整合众多的信息系统如何整合部分系统没有发挥出应有的功能部分系统

9、没有发挥出应有的功能从战略到管理、到信息化存在断层，融合度不高从战略到管理、到信息化存在断层，融合度不高数据如何进行有效的管理数据如何进行有效的管理如何匹配集团管控模式如何匹配集团管控模式 IT团队能力建设团队能力建设123456面临挑战面临挑战-应用趋势应用趋势面临挑战面临挑战-需求管理升级需求管理升级信息化与业务信息化与业务的高度融合的高度融合及时响应需求及时响应需求管理业务管理业务部门需求部门需求业务需求的业务需求的信息化实现信息化实现促进业务与促进业务与流程改进流程改进推动商业推动商业模式转变模式转变提提 纲纲l工作现状工作现状l当前机遇当前机遇l面临挑战面临挑战l应对方法应对方法应对

10、方法应对方法-综述综述建建立立以以人人为为本本的的信信息息化化应应用用体体系系应对方法应对方法-实践实践 强调业务流程强调业务流程分析与优化分析与优化；建立和落实建立和落实信息化管理规范信息化管理规范，确保基础数据录入及时准确；，确保基础数据录入及时准确；统一编码体系，建立统一编码体系，建立信息集成平台信息集成平台；重视信息化重视信息化整体整体规划，注重系统构架先进性、可扩展性；规划，注重系统构架先进性、可扩展性；狠抓信息化系统的应用落地；狠抓信息化系统的应用落地；团队建设团队建设，打造懂业务的，打造懂业务的学习型组织学习型组织；适当适当引入外脑，开展引入外脑，开展信息化咨询信息化咨询、监理、

11、验收、评测服务；、监理、验收、评测服务；实现实现有效有效的的IT治理；治理；重点关注重点关注IT投资投资回报回报。应对方法应对方法-信息规划信息规划三年规划三年规划年度计划年度计划信息化项目信息化项目明确责任人、目标与明确责任人、目标与KPI应对方法应对方法-团队建设团队建设-具体措施具体措施团队建设团队建设基础理论基础理论实惠与展示实惠与展示成长与优化成长与优化方法与容忍方法与容忍 表率与积累表率与积累实践与锻炼实践与锻炼团队理念团队理念责任认定责任认定ERP、CRM等信息化基等信息化基础理论知识培训与掌握础理论知识培训与掌握。以以“教不严，师之堕教不严，师之堕”来要求团队建设的来要求团队建

12、设的第一责任人（第一责任人（CIO）。）。营造学习氛围，打营造学习氛围，打造学习型团队。造学习型团队。开启项目实施，在实开启项目实施，在实践中积累工作经验。践中积累工作经验。言传身教、事必躬亲言传身教、事必躬亲的示范；文档整理、的示范；文档整理、知识沉淀与分享。知识沉淀与分享。循循善诱的工作过程循循善诱的工作过程指导；鼓励大胆尝试，指导；鼓励大胆尝试，包容实践中的错误。包容实践中的错误。优胜劣汰、精兵简政；优胜劣汰、精兵简政；工作职位的认可与提升。工作职位的认可与提升。员工切身利益着力实现；员工切身利益着力实现；提供外部项目实施机会，提供外部项目实施机会，展示技术、业务能力。展示技术、业务能力

13、。应对方法应对方法-团队建设团队建设-管理者技能管理者技能基础基础理论理论实施实施手段手段项目项目经验经验传授传授意愿意愿技术技术能力能力测验、监控测验、监控与实际应用与实际应用基础信息化理论是指导基础信息化理论是指导员工成长和发展的捷径员工成长和发展的捷径技术是基础员工技术是基础员工解决问题的基石，解决问题的基石，是管理者首要传是管理者首要传授的内容授的内容工作协同与时间管理等工作协同与时间管理等习惯的快速养成与执行习惯的快速养成与执行“好为人师好为人师”的意愿和行动的意愿和行动应对方法应对方法-工作原则工作原则决策层面决策层面需求层面需求层面实现层面实现层面应用层面应用层面被动被动激发激发深化深化流程流程主动主动管控管控拓展拓展数据数据 结束语结束语THANKS