运输与装卸搬运管理.ppt

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1、中华管理学习网运输与装卸搬运管理运输与装卸搬运管理 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网目录目录运输管理运输管理装卸搬运管理装卸搬运管理 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网重点重点1运输的概念及其重要性运输的概念及其重要性2运输合理化的方法运输合理化的方法3物流运输与决策物流运输与决策4装卸搬运合理化装卸搬运合理化 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网第一部分第一部分运输管理运输管理一、商品运输的概念及其重要性一、商品运输的概念及其重要性运输的概念：运输的概念：物流领域的运输专指物的载运及物流领域的运输专指物的载运及输送，是指利用设备和工具，将物品从一地点输送，是指利

2、用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的活动。其中包括集货、分配、向另一地点运送的活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、卸下、分散等一系列操作。它是搬运、中转、卸下、分散等一系列操作。它是在不同地域范围内在不同地域范围内(如两个城市、两个工厂之如两个城市、两个工厂之间间)，以改变物品的空间位置为目的的活动，以改变物品的空间位置为目的的活动，对物品进行空间位移。对物品进行空间位移。运输和搬运的区别运输和搬运的区别在于，运输是在较大空间范在于，运输是在较大空间范围内的活动，而搬运则是在同一地域之内的活围内的活动，而搬运则是在同一地域之内的活动。动。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网运

3、输在电子商务物流中的地位和作用运输在电子商务物流中的地位和作用运输是电子商务物流的动脉运输是电子商务物流的动脉商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。商品商品运输通过改变商品的地点或者位置所创造出的价值，称为商品的空间运输通过改变商品的地点或者位置所创造出的价值，称为商品的空间效用；商品运输使得商品能够在适当的时间到达消费者的手中，就产效用；商品运输使得商品能够在适当的时间到达消费者的手中，就产生了商品的时间效用。生了商品的时间效用。商品运输可以扩大商品的市场范围。商品运输可以扩大商品的市场范围。商品运输可以保证商品价格的稳定性。商品运输可以保证

4、商品价格的稳定性。正是因为这种资源正是因为这种资源的地域不平衡型，造成了商品供给的不平衡的地域不平衡型，造成了商品供给的不平衡商品运输能够促进社会分工的发展。商品运输能够促进社会分工的发展。商品运输是商品生产商品运输是商品生产和商品销售之间不可缺少的联系纽带，只有有了它，才能真正地实现和商品销售之间不可缺少的联系纽带，只有有了它，才能真正地实现生产和销售的分离，促进社会分工的发展。生产和销售的分离，促进社会分工的发展。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网案例分析案例分析案例：玻璃运输中的合伙关系案例：玻璃运输中的合伙关系思考：如何协调玻璃运输中的成本和服务质量思考：如何协调玻璃运输中的

5、成本和服务质量问题的？问题的？四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网二、二、运输的合理化运输的合理化商品运输所发生的成本在整个的物流成本中所占的比商品运输所发生的成本在整个的物流成本中所占的比例应该是最大的，例应该是最大的，为了降低物流的总成本，必须对商品运为了降低物流的总成本，必须对商品运输系统进行合理化配置。输系统进行合理化配置。运输的合理化是物流系统最重要的功能要素之一，物运输的合理化是物流系统最重要的功能要素之一，物流的合理化在很大程度上依赖于运输的合理化。在物流过流的合理化在很大程度上依赖于运输的合理化。在物流过程中，程中，运输的合理化运输的合理化是从物流的总体目标出发，运用系

6、统是从物流的总体目标出发，运用系统理论和系统工程原理及方法，充分利用各种运输方式，选理论和系统工程原理及方法，充分利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好物质产品的运节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好物质产品的运输活动。输活动。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（一）影响合理运输的因素（一）影响合理运输的因素（二）不合理运输的形式（二）不合理运输的形式（三）合理运输的有效途径（三）合理运输的有效途径 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（一）影响合理运输的

7、因素（一）影响合理运输的因素运输的合理化，起决定作用的主要有五大因素运输的合理化，起决定作用的主要有五大因素：1运输距离运输距离:运输既然是商品在空间上的移动，运输既然是商品在空间上的移动，或称或称“位移位移”，因此，商品移动的距离即运输里程的，因此，商品移动的距离即运输里程的远近，就是决定其合理与否的一个最基本的因素。物远近，就是决定其合理与否的一个最基本的因素。物流部门在组织商品运输时，首先要考虑运输距离，尽流部门在组织商品运输时，首先要考虑运输距离，尽可能实行近产近销，避免舍近求远。可能实行近产近销，避免舍近求远。2运输环节运输环节:在物流过程的各个环节中，运输是在物流过程的各个环节中，

8、运输是一个很主要的环节，也是决定物流合理性的一个重要一个很主要的环节，也是决定物流合理性的一个重要因素。因为运输业务活动，还需要进行装卸、搬运和因素。因为运输业务活动，还需要进行装卸、搬运和包装等工序，多一道环节，就需要多花很多劳动。所包装等工序，多一道环节，就需要多花很多劳动。所以物流部门在调运商品时，对有条件直运的，尽可能以物流部门在调运商品时，对有条件直运的，尽可能组织直达、直拨运输，使商品不进入中转仓库，越过组织直达、直拨运输，使商品不进入中转仓库，越过不必要的中间环节，由产地直接运到销地或用户，减不必要的中间环节，由产地直接运到销地或用户，减少二次运输。少二次运输。四川文理学院 电子

9、商务物流管理中华管理学习网3运输工具运输工具:要根据不同商品的特点，分别利用铁路、水运要根据不同商品的特点，分别利用铁路、水运或汽车运输等运输方式，选择最佳的运输线路，合理使用或汽车运输等运输方式，选择最佳的运输线路，合理使用运力。改进车船的装载技术和装载方法，提高装载量；使运力。改进车船的装载技术和装载方法，提高装载量；使用最少的运力，运输更多的商品，提高运输生产效率。用最少的运力，运输更多的商品，提高运输生产效率。4运输时间运输时间:运输不及时，不仅容易错失销售机会，造成货运输不及时，不仅容易错失销售机会，造成货物脱销或积压，同时由于商品在运输过程中停留时间过长，物脱销或积压，同时由于商品

10、在运输过程中停留时间过长，也容易引起商品的货损货差，增加物流管理费用，降低运也容易引起商品的货损货差，增加物流管理费用，降低运输效率。所以在物流过程中，要特别强调运输时间，要抢输效率。所以在物流过程中，要特别强调运输时间，要抢时间、争速度，要想方设法加快货物运输，尽量压缩待运时间、争速度，要想方设法加快货物运输，尽量压缩待运时间，使货物不要长期徘徊、停留在运输途中。时间，使货物不要长期徘徊、停留在运输途中。5运输费用运输费用:运输占物流费用的比例很大，是衡量物流经济运输占物流费用的比例很大，是衡量物流经济效益的重要指标，也是组织合理运输的主要目的之一。运效益的重要指标，也是组织合理运输的主要目

11、的之一。运输费用的高低，不仅影响到商业物流企业或运输部门的经输费用的高低，不仅影响到商业物流企业或运输部门的经济效益，而且也影响销售成本。济效益，而且也影响销售成本。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网上述因素，既互相联系，又互相影响，有的还上述因素，既互相联系，又互相影响，有的还相互矛盾。如在一定条件下，运输时间短了，相互矛盾。如在一定条件下，运输时间短了，费用却不一定省；或运输费用低了，而运输时费用却不一定省；或运输费用低了，而运输时间却又长了。这就要求进行综合分析，寻求最间却又长了。这就要求进行综合分析，寻求最佳运输方案。在一般情况下，佳运输方案。在一般情况下，运输时间快和运运输

12、时间快和运输费用省，是考虑合理运输的两个主要因素，输费用省，是考虑合理运输的两个主要因素，集中体现了物流过程中的经济效益。集中体现了物流过程中的经济效益。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（二）不合理运输的形式（二）不合理运输的形式不合理运输，是指不合理运输，是指不考虑经济效益不考虑经济效益，违反商品，违反商品合理流向和各种运力的合理分工，不充分利用合理流向和各种运力的合理分工，不充分利用运输工具的装载能力，环节过多，从而导致浪运输工具的装载能力，环节过多，从而导致浪费运力，增加商品流转费用，延缓商品流转速费运力，增加商品流转费用，延缓商品流转速度，增加商品损失等不良后果的运输形式。

13、度，增加商品损失等不良后果的运输形式。目前我国存在的主要不合理运输形式如下：目前我国存在的主要不合理运输形式如下：四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网返程或起程空驶返程或起程空驶:这是最严重的不合理运输形式。这是最严重的不合理运输形式。在运在运输中，因调运不当，货源计划不周，不采用运输社会输中，因调运不当，货源计划不周，不采用运输社会化体系而形成的空驶，是不合理运输的典型表现。造化体系而形成的空驶，是不合理运输的典型表现。造成空驶的不合理运输主要有以下几种原因：能利用社成空驶的不合理运输主要有以下几种原因：能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货提货，会化的运输体系而不利用，却

14、依靠自备车送货提货，这往往出现单程重车、单程空驶的不合理运输；由于这往往出现单程重车、单程空驶的不合理运输；由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回，工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回，形成双程空驶；由于车辆过分专用，无法搭运回程货，形成双程空驶；由于车辆过分专用，无法搭运回程货，只能单程实车，单程回空周转。只能单程实车，单程回空周转。对流运输对流运输:又称相向运输，是指同一种货物或彼此间可又称相向运输，是指同一种货物或彼此间可互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路或平等线路上作相对方向的运送，而与对方运一线路或

15、平等线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输称为对流运输。程的全部或一部分发生重叠交错的运输称为对流运输。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网迂回运输迂回运输:这是一种舍近取远，可以选取短距离进行运这是一种舍近取远，可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。物流过程中的计划不周、组织不完善或调运理形式。物流过程中的计划不周、组织不完善或调运差错都容易造成迂回运输。差错都容易造成迂回运输。重复运输重复运输:指本可以直接将货物运达目的地，却在中途指本可以直接将货物运达目的地，却在中途将

16、货物卸下，再重复装运送达目的地。重复运输最大将货物卸下，再重复装运送达目的地。重复运输最大的毛病就是增加了不必要的中间环节，增加了装卸搬的毛病就是增加了不必要的中间环节，增加了装卸搬运费用，延长了商品在途时间。运费用，延长了商品在途时间。倒流运输倒流运输:指货物从销地或中转地向产地或起运地回流指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。的一种运输现象。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网运力选择不当运力选择不当:指未根据各种运输工具的优势来进行合理选择指未根据各种运输工具的优势来进行合理选择运力而造成所选择的运输工具不正确的不合理现象。常见有运力而造成所选择的运输工具不正确的

17、不合理现象。常见有以下若干形式：以下若干形式：（1）弃水走陆。弃水走陆。在同时可以利用水运及陆运时，不利用成本较在同时可以利用水运及陆运时，不利用成本较低的水运或水陆联运，而选择成本较高的铁路运输或汽车运低的水运或水陆联运，而选择成本较高的铁路运输或汽车运输，使水运优势不能发挥。输，使水运优势不能发挥。（2）铁路、大型船舶的过近运输。铁路、大型船舶的过近运输。不是铁路及大型船舶的经济不是铁路及大型船舶的经济运行里程却利用这些运力进行运输，主要不合理之处在于火运行里程却利用这些运力进行运输，主要不合理之处在于火车及大型船舶起运及到达目的地的准备、装卸时间长，且机车及大型船舶起运及到达目的地的准备

18、、装卸时间长，且机动灵活性不足，在过近距离中利用，发挥不了运速快的优势。动灵活性不足，在过近距离中利用，发挥不了运速快的优势。相反，由于装卸时间长，反而会延长运输时间。另外，和小相反，由于装卸时间长，反而会延长运输时间。另外，和小型运输设备比较，火车及大型船舶装卸难度大、费用也较高。型运输设备比较，火车及大型船舶装卸难度大、费用也较高。（3）运输工具承载能力选择不当。运输工具承载能力选择不当。不根据承运货物数量及重量不根据承运货物数量及重量选择，而盲目决定运输工具，造成过分超载、损坏车辆及货选择，而盲目决定运输工具，造成过分超载、损坏车辆及货物不满载、浪费运力的现象。尤其是物不满载、浪费运力的

19、现象。尤其是“大马拉小车大马拉小车”现象发现象发生较多。由于装货量小，单位货物运输成本必然增加。生较多。由于装货量小，单位货物运输成本必然增加。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网托运方式选择不当托运方式选择不当:指对于货主而言，可选择指对于货主而言，可选择最好的托运方式而未选择，造成运力消费及支最好的托运方式而未选择，造成运力消费及支出加大的一种不合理运输。例如，应整车而选出加大的一种不合理运输。例如，应整车而选择零担，应直达而选择中转等。择零担，应直达而选择中转等。上述各种不合理的运输形式都是在特定的条件上述各种不合理的运输形式都是在特定的条件下表现出来的，下表现出来的，在进行判断

20、时必须注意其不合在进行判断时必须注意其不合理的前提条件，否则就容易出现判断的失误。理的前提条件，否则就容易出现判断的失误。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（三）合理运输的有效途径（三）合理运输的有效途径1组织双程运输，杜绝空车行驶组织双程运输，杜绝空车行驶2减少运力投入，增加运输能力减少运力投入，增加运输能力3发展社会化的运输体系发展社会化的运输体系4开展中短距离铁路公路分流、开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁以公代铁”的运输的运输5开展直达、直线运输开展直达、直线运输6组织组织“四就直拨四就直拨”运输运输:即指就厂直拨、就站直拨、即指就厂直拨、就站直拨、就库直拨和就车就库直拨和

21、就车(船船)过载。过载。7提高技术装载量提高技术装载量8通过流通加工，使运输合理化通过流通加工，使运输合理化9增强运输科技含量，提高运输效益增强运输科技含量，提高运输效益 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网三、物流运输规划与决策三、物流运输规划与决策运输决策运输决策涉及的范围很广泛，下面主要介绍运涉及的范围很广泛，下面主要介绍运输方式的选择、运输服务商的选择问题。输方式的选择、运输服务商的选择问题。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（一）运输方式选择（一）运输方式选择1运输方式的运输方式的技术经济特性技术经济特性各种运输方式的技术经济特性各种运输方式的技术经济特性主要包括主

22、要包括运输速度、运输速度、运输工具的容量及线路的运输能力、运输成本、经济运输工具的容量及线路的运输能力、运输成本、经济里程、环境保护等。里程、环境保护等。2影响运输方式选择的影响运输方式选择的因素分析因素分析在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式是在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式是物流合理化的重要问题。一般来讲，应根据物流系统物流合理化的重要问题。一般来讲，应根据物流系统要求的服务水平和可以接受的物流成本来决定，可以要求的服务水平和可以接受的物流成本来决定，可以使用一种运输方式，也可以采用联运的方式。使用一种运输方式，也可以采用联运的方式。确定运输方式，可以在考虑具体条件的基础上，确

23、定运输方式，可以在考虑具体条件的基础上，对货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输对货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量具体项目作认真研究和考虑。批量具体项目作认真研究和考虑。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网综上所述，综上所述，选择运输方式时，通常在保证运输选择运输方式时，通常在保证运输安全的前提下来衡量运输时间和运输费用，到安全的前提下来衡量运输时间和运输费用，到货时间得到满足时再考虑费用低的运输方式。货时间得到满足时再考虑费用低的运输方式。当然，计算运输费用不能单凭运输单价的高低，当然，计算运输费用不能单凭运输单价的高低，而应对运输过程中难以避免的各种费用以及对

24、而应对运输过程中难以避免的各种费用以及对其他环节费用的影响进行综合分析。其他环节费用的影响进行综合分析。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网3运输方式选择的运输方式选择的成本比较法成本比较法如果不将运输服务作为竞争手段，那么，能使该如果不将运输服务作为竞争手段，那么，能使该运输服务的成本与该运输服务水平和相关间接库存成运输服务的成本与该运输服务水平和相关间接库存成本之间达到平衡的运输服务就是本之间达到平衡的运输服务就是最佳服务方案最佳服务方案。亦即亦即运输的速度和可靠性会影响托运人和买方的库存水平运输的速度和可靠性会影响托运人和买方的库存水平(订货库存和安全库存订货库存和安全库存)以及

25、他们的在途库存水平。以及他们的在途库存水平。如果选择速度慢、可靠性差的运输服务，物流渠如果选择速度慢、可靠性差的运输服务，物流渠道中就会产生更多的库存。这样，就需要考虑库存持道中就会产生更多的库存。这样，就需要考虑库存持有成本可能升高而抵消运输服务成本降低的情况。因有成本可能升高而抵消运输服务成本降低的情况。因此，此，最合理的方案应该是既能满足顾客需求，又使总最合理的方案应该是既能满足顾客需求，又使总成本降至最低的服务。成本降至最低的服务。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（二）（二）运输服务商选择运输服务商选择1服务质量比较法服务质量比较法客户在付出同等运费的情况下，总是希望得到好

26、的服务。因此，客户在付出同等运费的情况下，总是希望得到好的服务。因此，服服务质量务质量往往成为客户选择不同运输服务商的首要标准。往往成为客户选择不同运输服务商的首要标准。（1）运输质量。运输所体现的价值是把货物从一个地方运送到另一）运输质量。运输所体现的价值是把货物从一个地方运送到另一个地方，完成地理上的位移，而无需对货物本身进行任何加工。但个地方，完成地理上的位移，而无需对货物本身进行任何加工。但如果运输保管不当，就会对货物的质量产生影响。如果运输保管不当，就会对货物的质量产生影响。因此，客户在选因此，客户在选择运输服务商时会将其运输质量作为一个重要的因素来考虑。择运输服务商时会将其运输质量

27、作为一个重要的因素来考虑。（2）服务理念。随着各服务商服务质量的提高，客户对服务的要求）服务理念。随着各服务商服务质量的提高，客户对服务的要求也越来越高，于是客户在选择不同的运输服务时还会考虑也越来越高，于是客户在选择不同的运输服务时还会考虑其他的服其他的服务理念，务理念，如运输的准确率、运输的时间间隔、单证的准确率、信息如运输的准确率、运输的时间间隔、单证的准确率、信息查询的方便程度、货运纠纷的处理等。为了吸引客户，服务商不断查询的方便程度、货运纠纷的处理等。为了吸引客户，服务商不断更新服务理念，以求与其他服务商之间撇开服务差异，为客户提供更新服务理念，以求与其他服务商之间撇开服务差异，为客

28、户提供高附加值的服务，从而稳定自己的市场份额，增强竞争力。这也就高附加值的服务，从而稳定自己的市场份额，增强竞争力。这也就为客户选择不同的服务商提供了更多空间，客户可以根据自己的需为客户选择不同的服务商提供了更多空间，客户可以根据自己的需求确定选择目标。求确定选择目标。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网2运输价格比较法运输价格比较法。各运输服务商为了稳定自己的市场。各运输服务商为了稳定自己的市场份额，都会努力提高服务质量。而随着竞争的日趋激份额，都会努力提高服务质量。而随着竞争的日趋激烈，对于某些货物来说，不同的运输服务商所提供的烈，对于某些货物来说，不同的运输服务商所提供的服务质量

29、已近乎相同，因此运价很容易成为各服务商服务质量已近乎相同，因此运价很容易成为各服务商的最后竞争手段。于是，客户在选择时，如面对几乎的最后竞争手段。于是，客户在选择时，如面对几乎相同的服务质量，或有些客户对服务质量要求不高时，相同的服务质量，或有些客户对服务质量要求不高时，运输价格就成了另一个重要的决策准则。运输价格就成了另一个重要的决策准则。3综合选择综合选择。当然，有更多的客户在选择运输服务商时。当然，有更多的客户在选择运输服务商时会同时考虑多个因素，如服务质量和运输价格，以及会同时考虑多个因素，如服务质量和运输价格，以及服务商的品牌、经济实力、服务网点数量等。客户可服务商的品牌、经济实力、

30、服务网点数量等。客户可以根据自己的需要，调整不同因素的权数，然后做出以根据自己的需要，调整不同因素的权数，然后做出决策。决策。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网第二部分第二部分装卸与搬运管理装卸与搬运管理一、装卸搬运的概念一、装卸搬运的概念在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变仓库内部等）以改变“物物”的存放、支承状态的存放、支承状态的活动称为的活动称为装卸装卸，以改变，以改变“物物”的空间位置的的空间位置的活动称为活动称为搬运搬运，两者全称，两者全称装卸搬运装卸搬运。有时候或。有时候或在特定场合，单称在特定场合，单称“装卸

31、装卸”或单称或单称“搬运搬运”也也包含了包含了“装卸搬运装卸搬运”的完整涵义。的完整涵义。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网二、装卸搬运的地位与作用二、装卸搬运的地位与作用装卸活动的基本动作包括装车（船）、卸车（船）、堆垛、装卸活动的基本动作包括装车（船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。保管等活动而产生的必要活动。在物流过程中，在企业的整个物流供应链中，商品装卸是发在物流过程中，在企业的整个物流供应链中，商品装卸是发生频率最高的一项作业，当商品运输或商品储存等作业发

32、生生频率最高的一项作业，当商品运输或商品储存等作业发生的时候，商品装卸这项作业就会发生。每次装卸活动都要花的时候，商品装卸这项作业就会发生。每次装卸活动都要花费很长时间，所以往往成为决定物流速度的关键。装卸活动费很长时间，所以往往成为决定物流速度的关键。装卸活动所消耗的人力也很多，所以装卸费用在物流成本中所占的比所消耗的人力也很多，所以装卸费用在物流成本中所占的比重也较高。因此，为了降低物流费用，装卸是个重要环节。重也较高。因此，为了降低物流费用，装卸是个重要环节。此外，在商品的装卸过程中，还可能因为意外造成商品的损此外，在商品的装卸过程中，还可能因为意外造成商品的损坏，它还会影响到商品的包装

33、成本的大小，装卸质量好坏严坏，它还会影响到商品的包装成本的大小，装卸质量好坏严重影响着物流成本的高低。重影响着物流成本的高低。尽管商品装卸本身并不能产生新的效用和价值，但是，作为尽管商品装卸本身并不能产生新的效用和价值，但是，作为物流整个过程中的一个不可或缺的环节，它的重要性还是不物流整个过程中的一个不可或缺的环节，它的重要性还是不容否定的。商品装卸作业是实现物流活动的效率化以及提高容否定的。商品装卸作业是实现物流活动的效率化以及提高顾客满意度的一个重要的方面。顾客满意度的一个重要的方面。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网三、装卸搬运的特点和分类三、装卸搬运的特点和分类（一）特点（一

34、）特点1装卸搬运是附属性、伴生性的活动装卸搬运是附属性、伴生性的活动装卸搬运是物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动，因装卸搬运是物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动，因而有时常被人忽视，有时被看作其它操作时不可缺少的组成部而有时常被人忽视，有时被看作其它操作时不可缺少的组成部分。装卸搬运是发生最频繁的物流活动，如一次运输至少伴随分。装卸搬运是发生最频繁的物流活动，如一次运输至少伴随着两次装卸搬运活动。着两次装卸搬运活动。2装卸搬运是支持、保障性的活动装卸搬运是支持、保障性的活动装卸搬运的附属性不能理解成被动的，实际上，装卸搬运对其装卸搬运的附属性不能理解成被动的，实际上，装卸搬运对其它

35、物流活动有一定决定性。许多物流活动在有效的装卸搬运支它物流活动有一定决定性。许多物流活动在有效的装卸搬运支持下，才能实现高水平。持下，才能实现高水平。3装卸搬运是衔接性的活动装卸搬运是衔接性的活动在任何其它物流活动互相过渡时，都是以装卸搬运来衔接，因在任何其它物流活动互相过渡时，都是以装卸搬运来衔接，因而，装卸搬运往往成为整个物流的而，装卸搬运往往成为整个物流的“瓶颈瓶颈”，是物流各功能之，是物流各功能之间能否形成有机联系和紧密衔接的关键，而这又是一个系统的间能否形成有机联系和紧密衔接的关键，而这又是一个系统的关键。关键。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（二）装卸搬运的分类（二）装

36、卸搬运的分类按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类，按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类，可分为仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车可分为仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸、飞机装卸等。装卸、飞机装卸等。按装卸搬运的机械及机械作业方式分类，可分按装卸搬运的机械及机械作业方式分类，可分成使用吊车的成使用吊车的“吊上吊下吊上吊下”方式，使用叉车的方式，使用叉车的“叉上叉下叉上叉下”方式，使用半挂车或叉车的方式，使用半挂车或叉车的“滚滚上滚下上滚下”方式，方式，“移上移下移上移下”方式及散装方式方式及散装方式等。等。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网四、装卸作业的装备与方法四、装卸作业

37、的装备与方法（一）装卸作业的装备（一）装卸作业的装备1决定装卸作业方式决定装卸作业方式根据根据“物物”的种类、体积、重量、到货批量、运输车的种类、体积、重量、到货批量、运输车辆或其它设施状况确定装卸作业方式，确定装卸设备辆或其它设施状况确定装卸作业方式，确定装卸设备及设备能力的选用。及设备能力的选用。2决定装卸场地决定装卸场地预先规划好装卸地点及卸后货物的摆放位置及放置状预先规划好装卸地点及卸后货物的摆放位置及放置状态，预先确定站台及车辆靠接位置等。态，预先确定站台及车辆靠接位置等。3准备吊具、索具等附属工具准备吊具、索具等附属工具配合装卸方式，选择和准备有效的吊索具，是提高装配合装卸方式，选

38、择和准备有效的吊索具，是提高装卸效率、加快装卸速度及减少装卸损耗的重要一环。卸效率、加快装卸速度及减少装卸损耗的重要一环。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（二）装卸作业方法（二）装卸作业方法1单件装卸：单件装卸：单件装卸指的是非集装按件计的货物逐个单件装卸指的是非集装按件计的货物逐个进行装卸操作的作业方法。单件作业对机械、装备、进行装卸操作的作业方法。单件作业对机械、装备、装卸条件要求不高，因而机动性较强。单件作业可采装卸条件要求不高，因而机动性较强。单件作业可采取人力装卸、半机械化装卸及机械装卸。单件作业的取人力装卸、半机械化装卸及机械装卸。单件作业的装卸对象主要是包装杂货，多种

39、类、少批量货物及单装卸对象主要是包装杂货，多种类、少批量货物及单件大型、笨重货物。件大型、笨重货物。2集装作业：集装作业：是对集装货载进行装卸搬运作业方法。是对集装货载进行装卸搬运作业方法。每装卸一次是一个经组合之后的集货货载，在装卸时每装卸一次是一个经组合之后的集货货载，在装卸时对集装体逐个进行装卸操作的作业方法，和单件装卸对集装体逐个进行装卸操作的作业方法，和单件装卸主要异同在于，都是按件处理，但集装作业主要异同在于，都是按件处理，但集装作业“件件”的的单位大大高于单件作业每件的大小。集装作业机动性单位大大高于单件作业每件的大小。集装作业机动性较差，但一次作业装卸量大，装卸速度快，且在装卸

40、较差，但一次作业装卸量大，装卸速度快，且在装卸时并不逐个接触货体，而仅对集装体进行作业，因而时并不逐个接触货体，而仅对集装体进行作业，因而货损较小，货差也小。货损较小，货差也小。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网集装作业的对象范围较广，一般除特大、重、集装作业的对象范围较广，一般除特大、重、长的货物和粉、粒、液、气状货物外，都可进长的货物和粉、粒、液、气状货物外，都可进行集装。粉、粒、液、气状货物经一定包装后，行集装。粉、粒、液、气状货物经一定包装后，也可集合成大的集装货载；特大、重、长的货也可集合成大的集装货载；特大、重、长的货物，经适当分解处置后，也可采用集装方式进物，经适当分解

41、处置后，也可采用集装方式进行装卸。行装卸。集装作业有以下几种方法：集装作业有以下几种方法：四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（1）托盘装卸。）托盘装卸。托盘是一种用于机械化装卸搬运和堆托盘是一种用于机械化装卸搬运和堆存货物的集装工具，一般由上下两层存货物的集装工具，一般由上下两层板中间夹以纵梁（或垫块）或单层铺板中间夹以纵梁（或垫块）或单层铺板下设纵梁（或垫块、支腿）所组成。板下设纵梁（或垫块、支腿）所组成。利用叉车对托盘货载进行装卸，属于利用叉车对托盘货载进行装卸，属于“叉上叉下叉上叉下”方式。由于叉车本身有方式。由于叉车本身有行走机构，所以，在装卸同时可以完行走机构，所以，在装卸

42、同时可以完成小搬运，无需落地过渡，因而有水成小搬运，无需落地过渡，因而有水平装卸的特点。托盘装卸常需叉车与平装卸的特点。托盘装卸常需叉车与其它设备、工具配合，以有效完成全其它设备、工具配合，以有效完成全部装卸过程。部装卸过程。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（2）集装箱装卸。）集装箱装卸。集装箱装卸主要用港口岸壁吊车、龙门吊车等集装箱装卸主要用港口岸壁吊车、龙门吊车等各种垂直起吊设备进行各种垂直起吊设备进行“吊上吊下吊上吊下”式的装卸，式的装卸，同时，各种吊车还都可以做短距离水平运动。同时，各种吊车还都可以做短距离水平运动。因此可以同时完成小范围的搬运。如需有一定因此可以同时完成小

43、范围的搬运。如需有一定距离的搬运，则还需与搬运车相配合。小型集距离的搬运，则还需与搬运车相配合。小型集装箱也可以和托盘一样采用叉车进行装卸。装箱也可以和托盘一样采用叉车进行装卸。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网（3）货捆装卸。主要采用各种类型起重机进行装卸，货捆的）货捆装卸。主要采用各种类型起重机进行装卸，货捆的捆具可与吊具、索具有效配套进行捆具可与吊具、索具有效配套进行“吊上吊下吊上吊下”式装卸。式装卸。货捆装卸适于长尺寸货物、块条状货物、强度较高无需保货捆装卸适于长尺寸货物、块条状货物、强度较高无需保护的货物。护的货物。（4）集装网袋装卸。主要采用各种类型吊车进行）集装网袋装卸

44、。主要采用各种类型吊车进行“吊上吊下吊上吊下”作业，也可与各种搬运车配合进行吊车所不能及的搬运。作业，也可与各种搬运车配合进行吊车所不能及的搬运。货捆装卸与集装网袋装卸有一个共同的突出优点，即货捆的捆货捆装卸与集装网袋装卸有一个共同的突出优点，即货捆的捆具及集装袋、集装网本身重量轻，又可折叠，因而无效装卸少，具及集装袋、集装网本身重量轻，又可折叠，因而无效装卸少，装卸作业效率高。而且相对货物而言，货捆捆具与集装袋、网成装卸作业效率高。而且相对货物而言，货捆捆具与集装袋、网成本较低，装卸后又易返运，因而装卸上有优势。本较低，装卸后又易返运，因而装卸上有优势。（5）挂车装卸。）挂车装卸。利用挂车的

45、可行走机构，连同车上组合成利用挂车的可行走机构，连同车上组合成的货物一起拖运到火车车皮上或船上的装卸方式，属水平的货物一起拖运到火车车皮上或船上的装卸方式，属水平装卸，是所谓装卸，是所谓“滚上滚下滚上滚下”的装卸方式。的装卸方式。其它集装装卸方式还有滑板装卸、无托盘集装装卸、集装罐其它集装装卸方式还有滑板装卸、无托盘集装装卸、集装罐装卸等。装卸等。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网3散装作业散装作业散装作业指对大批量粉状、粒状货物进行无包装散装、散卸的装卸散装作业指对大批量粉状、粒状货物进行无包装散装、散卸的装卸方法。装卸可连续进行，也可采取间断的装卸方式。但是都需采用方法。装卸可连

46、续进行，也可采取间断的装卸方式。但是都需采用机械化设施、设备。在特定情况下，且批量不大时，也可采用人力机械化设施、设备。在特定情况下，且批量不大时，也可采用人力装卸。散装作业方法主要有以下几种：装卸。散装作业方法主要有以下几种：（1）气力输送装卸。）气力输送装卸。主要设备是管道及气力输送设备，以气力运动主要设备是管道及气力输送设备，以气力运动裹挟粉状、粒状物沿管道运动而达到装、搬、卸之目的，也可采用裹挟粉状、粒状物沿管道运动而达到装、搬、卸之目的，也可采用负压抽取方法，使散货沿管道运动。管道装卸密封性好，装卸能力负压抽取方法，使散货沿管道运动。管道装卸密封性好，装卸能力高，容易实现机械化、自动

47、化。高，容易实现机械化、自动化。（2）重力装卸。利用散货本身重量进行装卸方法，这种方法必须与）重力装卸。利用散货本身重量进行装卸方法，这种方法必须与其它方法配合，首先将散货提升到一定高度，具有一定势能之后，其它方法配合，首先将散货提升到一定高度，具有一定势能之后，才能利用本身重力进行下一步装卸。才能利用本身重力进行下一步装卸。（3）机械装卸。利用能承载粉粒货物的各种机械进行装卸，有两种）机械装卸。利用能承载粉粒货物的各种机械进行装卸，有两种主要方式：用吊车、叉车改换不同机具或用专用装载机，进行抓、主要方式：用吊车、叉车改换不同机具或用专用装载机，进行抓、铲、舀等形式作业，完成装卸及一定的搬运作

48、业；用皮带、刮板等铲、舀等形式作业，完成装卸及一定的搬运作业；用皮带、刮板等各种输送设备，进行一定距离的搬运卸货作业，并与其它设备配合各种输送设备，进行一定距离的搬运卸货作业，并与其它设备配合实现装货。实现装货。四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网五、装卸搬运合理化五、装卸搬运合理化装卸搬运合理化装卸搬运合理化是通过采用装卸搬运机械化、是通过采用装卸搬运机械化、现代化的手段，改判装卸搬运活动，从而提高现代化的手段，改判装卸搬运活动，从而提高物流活动总体功能的措施。物流活动总体功能的措施。装卸搬运合理化的装卸搬运合理化的主要目标是节省时间、节约劳动力和装卸费用主要目标是节省时间、节约劳动

49、力和装卸费用 四川文理学院 电子商务物流管理中华管理学习网“六不改善法六不改善法”的物流原则的物流原则不让等不让等也就是要求通过合理的安排使得作业人员和作业机械也就是要求通过合理的安排使得作业人员和作业机械闲置的时间为零，实现连续的工作，发挥最大的效用。闲置的时间为零，实现连续的工作，发挥最大的效用。不让碰不让碰也就是通过机械化、自动化设备的利用，使得作业人也就是通过机械化、自动化设备的利用，使得作业人员在进行各项物流作业的时候，不直接接触商品，减轻人员的员在进行各项物流作业的时候，不直接接触商品，减轻人员的劳动强度。劳动强度。不让动不让动也就是说通过优化仓库内的物品摆放位置和自动化工也就是说

50、通过优化仓库内的物品摆放位置和自动化工具的应用，减少物品和作业人员移动的距离和次数。具的应用，减少物品和作业人员移动的距离和次数。不让想不让想也做是说通过对于作业的分解和分析，实现作业的简也做是说通过对于作业的分解和分析，实现作业的简单化、专业化和标准化，从而使得作业过程更为简化，减少作单化、专业化和标准化，从而使得作业过程更为简化，减少作业人员的思考时间，提高作业效率。业人员的思考时间，提高作业效率。不让找不让找通过详细的规划，把作业现场的工具和物品摆放在最通过详细的规划，把作业现场的工具和物品摆放在最明显的地方，使作业人员在需要利用设备的时候，不用去寻找。明显的地方，使作业人员在需要利用设