数据中心机房管理规范设计V4.doc

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1、ICS Q/ *企 业 标 准Q/DCZJ 00012016数据中心机房管理规范（工作组讨论稿）2016-6-132016 - 10 - 01 发布 2016 - 11 - 01 实施发 布Q/XXX XXXXXXXXXI目 次前言 .III引言 .IV1 范围 .12 规范性引用文件 .13 术语和定义 .33.1.33.2.34 管理机构及职责 .44.1 机房配备管理组 .44.2 主管岗职责 .44.3 场地维护岗职责 .44.4 值班岗职责： .45 出入管理 .45.1 人员出入管理 .55.1.1 授权人员出入管理 .55.1.2 临时人员出入管理 .55.2 设备出入管理 .5

2、5.2.1 设备移入管理 .55.2.2 设备移出管理 .66 设备维护管理 .67 值班管理 .78 场地安全管理 .79 检修管理 .710 施工管理 .8附录 A（规范性附录） *计算机机房移入设备登记表 .10附录 B（规范性附录） *计算机机房设备移出登记表 .11附录 C（规范性附录） *计算机机房安装设备情况汇总表 .12附录 D（规范性附录） *计算机机房重点设备一览表 .13附录 E（规范性附录） *计算机机房重点设备巡检表 .14附录 F（规范性附录） *计算机机房出入登记表 .15附录 G（规范性附录） *计算机机房值班日志 .16附录 H（规范性附录） *计算机机房施工

3、作业单 .18Q/XXX XXXXXXXXXII参考文献 .20目次编写说明目次是资料性概述要素，并且是一个可选要素。是否要目次可根据标准的需要决定。目次的作用是可以一目了然地展示标准的结构和主要内容。目次中所列各项内容和顺序如下：a) 前言；b) 引言；c) 章的编号、标题；d) 条的编号、标题；（只列带有标题的条）e) 附录编号、附录性质、附录标题； f) 附录章的编号、标题； g) 附录条的编号、标题； h) 参考文献； i) 索引； j) 图的编号、图题； k) 表的编号、表题。 列出上述内容后，还要给出内容所在的页码。 所列目次的章、条要注意退格。Q/XXX XXXXXXXXXIII

4、前 言为规范*计算机机房（以下简称机房）运行维护管理，确保机房的正常、高效、稳定运行，特制定本规范。本标准结合*实际制定。本标准的附录 A 为规范性附录。本标准由*数据中心提出。本标准由*信息专业标准化技术委员会归口。本标准起草单位：*数据中心。本标准主要起草人：。编写说明：前言是标准的资料性概述要素，但同时又是一个必备要素，也就是说每一项标准都应当有前言。 前言应位于目次之后，引言（如果有）之前。前言应视情况依次给出下列内容：）标准结构的说明；）标准编制所依据的起草规则；）标准代替的全部或部分其他文件的说明；）与国际、国外文件关系的说明； ）有关专利的说明； ）标准的提出信息（可以省）或归口

5、信息；g） 标准的起草单位和主要起草人；h） 标准所代替的历次版本发布情况。注意事项1、前言中不应给出要求。2、前言中不应包含范围一章的内容。3、前言中不应规定配合使用的文件。4、前言中不应阐述编制标准的意义或介绍标准的技术内容。5、前言中不应介绍标准的立项情况或编制过程。Q/XXX XXXXXXXXXIV引 言为了更好实现主干系统与中国电子检验检疫现有各业务系统深度融合，通过编制主干系统和相关专项业务系统接口的技术标准规范，实现与主干系统的数据交换和信息共享，以此推进大通关的建设。编写说明：引言是可选要素。如果需要引言时，引言可以给出下列信息：促使编制该标准的原因。有关标准技术内容的特殊信息

6、或说明。标准中如果涉及专利，则应在引言中给出有关专利的说明。引言应位于前言之后，由于引言是资料性概述要素，因此在引言中不应包含要求。引言中不应包含范围一章的内容采用国际标准时，国际标准的引言应转化为国内标准的引言。Q/XXX XXXXXXXXX1数据中心管理规范1 范围本规范规定了中心机房日常运行维护工作管理方法。本规范适用于中心机房的日常运行维护管理工作。编写方法：范围是标准的规范性一般要素，同时也是标准的必备要素。每一项标准都应当有范围，并且应位于每项标准正文的起始位置，也就是标准的第 1 章。 范围的内容分为两部分：一部分是本标准中“有什么” ；另一部分是本标准“干什么用” 。在编写“干

7、什么用”时，要特别注意，要写标准本身干什么用，而不是写本标准所描述的标准化对象能干什么用。 只有在特殊情况下，才陈述“不能干什么用”的内容。如：GB/T10792-1995碳酸饮料（汽水） 中这样陈述的：“ 本标准适用于充有二氧化碳气的软饮料；不适用于由发酵法自身产生的二氧化碳气的饮料。 ” 在标准的范围中，不应给出要求。如：GB18796-2005 蜂蜜标准中范围的最后一句话是这样表述的：“除了巢脾蜂蜜（巢蜜）以外，其他以蜂蜜作为产品名称或产品名称主词的产品均应符合本标准。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期

8、的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 50174-2008电子信息系统机房设计规范关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知（公信安2007861号）编写说明Q/XXX XXXXXXXXX2规范性引用文件在标准中是可选要素，也是规范性一般要素。标准中需要引用文件时，就写这一章，不需要引用时，就不写这一章。引用文件有两种性质的引用，一种是规范性引用，一种是资料性引用。 所谓“规范性引用” 是指标准中引用了文件或文件的条款后，这些文件或条款即构成了标准整体不可分割的一部分，所引用的文件或文件条款与本标准的规范性要素具有同等的效力。其目的1、涉及了其他领域，与本标准有

9、关，但不属于本标准的主要内容。2、避免标准间的不协调。3、避免标准篇幅过大。4、避免抄录错误。1、可以被引用的文件（或标准）ISO/IEC公开发布并可获得的文件、技术规范、报告、指令、指南等；国内具有广泛可接受性和权威性，并且可公开获得的文件。对有标识编号的文件应提及文件号或发布年号；上述文件的作者或出版者同意引用。2、不宜被引用的文件法律、法规、规章和其他政策性的文件；宜在合同中引用的管理、制造和过程类的文件；含有专利或限制竞争的文件和设计方案或只属于某个企业所有，其他企业不宜获得的文件。1注日期引用文件凡是注日期引用的文件，意味着只使用所注日期的版本，以后出版的新版本和修改单中修改后的内容

10、均不适用。 引用标准的某一章或条采用注日期引用。2不注日期引用文件 不注日期引用文件意味着所引用的文件无论何时修订，其最新版本仍然适用于引用它的标准。在标准中一般不使用不注日期引用方式，因为不注日期引用应看作包括该文件的所有修改单和修订版本都适用引用它的标准。引用文件注意事项1引用的所有规范性文件一定要在标准中提及，没有提及的文件不应作为规范性引用文件。2不要将资料性引用的文件列入到规范性引用文件中去。 3用摘抄的形式将引用的内容已抄录到标准中，则不应将被抄录的标准列入规范性引用文件中。4不要将尚未发布过的文件或不能公开得到的文件，列入到规范性引用文件中去。5国家标准、行业标准、地方标准不能引

11、用企业标准。企业标准只能在本企业的标准中引用。6引用的文件应是最新版本的，不引用已被代替或废止的文件。7在标准中不应引用下列文件：法律、法规、规章和其他政策性文件；宜在合同中引用的管理、制造和过程类文件； 含有限制竞争的专用设计方案或属于某企业所有的文件。Q/XXX XXXXXXXXX38 在引用文件前加固定的导语。引用文件顺序国家标准；行业标准；地方标准；国内有关文件；国际标准；ISO或IEC有关文件；其他国际标准或其他国际有关文件。引用标准的顺序按标准顺序号由小到大排列，文件按时间先后排列。行业标准顺序先按行业代号的英文顺序，再按顺序号由小到大排列。3 术语和定义3.1 不间断电源 (UP

12、S) Uninterruptible Power System指能够提供持续、稳定、不间断电源供应的外部设备。3.2 接地指计算机系统的直流地、交流工作地、安全保护地和防雷保护地与大地之间的关系。编写说明术语和定义在标准中是可选要素，如果在标准中以“术语和定义”为题单独设置一章，则其为规范性技术要素。编写这一章的目的是为了给使用者提供方便，将标准中使用到的不易理解的术语一一列出并进行定义。术语和定义的表述形式是：引导语+术语条目（清单），因此在给出具体的术语和定义之前应有一段引导语。如：“下列术语和定义适用于本文件”。“界定的及以下术语和定义适用于本文件”。“界定的术语和定义适用于本文件。为了

13、便于使用，以下重复列出中的一些术语和定义。” 编写术语和定义一章要掌握的原则： 当不对术语进行定义，其含义会引起误解或产生歧义时，才有必要对术语进行定义。 对于通用词典中的通用技术术语，只有用于特定含义时，才应对它下定义。 应避免给商品名、俗称、品牌名下定义。 标准中应在其范围限定的领域内给术语下定义。 Q/XXX XXXXXXXXX4 在对某术语进行定义前，应查明其他标准中是否已给出定义，避免重复或对同一概念给出不同的解释。 当有必要重复某定义时，应在定义之下列出该定义所出自的标准。 在给术语下定义时，要用简明和通俗易懂的语言表述，不要在定义中重复术语符号、代号和缩略语在非符号、代号和缩略语

14、标准中是可选要素，如果在某一标准中作为专门一章，则它们为规范性技术要素。符号、代号和缩略语的表述形式为：导语+清单。单独的“符号标准”应按照GB/T 20001.2标准的编写规则 第2部分：符号编写。单独的“代号标准”应按照GB/T 20001.3标准的编写规则 第3部分：信息分类编码编写。4 管理机构及职责4.1 机房配备管理组负责机房运行维护和管理。包括主管岗、场地维护岗和值班岗。4.2 主管岗职责主管岗是数据中心的主要负责人，对机房的整体情况负责，并指派相关人员、监督检查各项工作的执行情况，具体责任如下：a) 负责机房日常运行管理工作，对场地维护岗及值班岗履职情况予以监督检查；b) 负责

15、上报包括经费使用情况在内的本年度机房运行管理总结和下年度运行计划；c) 负责机房出入人员授权工作；d) 负责机房设备安置方案制定；e) 负责审核机房日志和登记记录；f) 负责机房设备台帐统计检查； g) 负责巡检机房重点设备并填报表格；h) 负责机房交换机跳线记录检查；i) 负责机房安全管理。4.3 场地维护岗职责场地维护人员是维护机房的实际工作人员，具体职能如下：a) 负责机房空调系统、UPS 电源系统、配电系统的维护工作；b) 负责移入、移出设备相关场地环境配合；c) 负责机房计算机设备电源安装工作；d) 负责解决机房场地技术故障。4.4 值班岗职责：机房需要24小时有人值守，需要设置值班

16、岗完成值班工作，该岗位具体职能如下：a) 负责机房日常值班、设备巡查工作，填写值班日志；b) 负责机房出入管理，做好出入管理登记；Q/XXX XXXXXXXXX5c) 负责机房紧急事件处置工作；d) 负责场地安全巡检工作。5 出入管理5.1 人员出入管理5.1.1 授权人员出入管理授权人员的访问控制管理采用分权分级的授权方式。根据员工的工作内容授予其相应权限。数据中心网络总工程师按年度审核机房出入人员情况，根据实际需要确立新年度出入机房人员名单，由机房主管授予其相应权限。出入机房人员离职或工作调离时，必须上报网络总工程师，由机房主管及时收回权限。授权卡不得转借他人使用。机房出入权限变更流程见图

17、1。需 授 权 人 员 提 交 机 房出 入 权 限 变 更 申 请申 请 人 所 在部 门 审 核未 通 过数 据 中 心网 络 总 工 程 师 审 核通 过反 馈结 束通 过开 始机 房 主 管 授 权 / 取消 机 房 出 入 权 限图 1 机房出入权限变更流程5.1.2 临时人员出入管理临时出入机房的非授权人员需经数据中心网络科科长批准。长期出入机房的非授权人员，需经数据中心网络总工程师批准。非授权人员在访问机房期间必须由授权人员陪同，并接受授权人员监督。5.2 设备出入管理5.2.1 设备移入管理新设备移入机房时，由机房主管配合设备安装人员制定设备安装计划、应急处置预案等相关文档，经数据中心网络科科长审核，并报数据中心网络总工程师审批、备案。设备安装人员填报*计算机机房移入设备登记表(参见附录A.1)。设备移入过程严格按照计划实施，设备安装完成后，机房主管应检查机房环境状况，确认计划实施完毕。机房移入设备流程见图2。