《企业公司管理制度》KPI指标库制度正略钧策- 用友软件—大客户部考核办法.doc

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1、大客户部考核办法一、任务目标及分解大客户部承担公司A、B类及其他重点指名客户的产品及实施收入任务目标420万元。组织任务指标任务(万元/年) 100%一季度20%二季度30%三季度30%四季度20%部门目标4208412612682基数29458.888.288.258.8客户经理目标15030454530基数1052131.531.521客户经理目标13026393926基数9118.227.327.318.2客户经理目标10020303020基数7014212114客户经理目标8016242416基数5611.216.816.811.2二、考核原则1、 客户经理承担个人销售收入指标，实行季

2、度考核，按实际完成任务回款收入计算业绩。产品及实施回款收入为扣除合作伙伴分利、销售费用、大额招待费、项目差旅费后收入。2、 客户经理如果季度实际完成任务额低于基数，与基数部分的差额需用下季度实际完成额补足，该季度不计提奖金，补足差额后的余额作为下季度实际完成任务额；如果季度实际完成任务额高于季度目标，当季度按目标内比例计提奖金；年终按实际完成任务情况结算奖金并调整季度发放差额；如年度实际完成任务额高于年度任务目标，一并计提超目标奖金。3、 客户经理浮动工资在季度末发放，如果季度实际完成任务额低于基数，不发放浮动工资。与基数部分的差额需先用下季度实际完成额补足，浮动工资在补足的季度发放，下季度补

3、足差额后的余额作为下季度完成额。如果本季度实际完成任务额高于月度目标，超出部分转入下季度；4、 客户经理如果半年实际完成任务额低于基数，则降一级工资；客户经理如果半年实际完成任务额填充完以前季度未完成的目标任务后，且本季度已完成目标任务，则升一级工资，同比增减任务指标。5、 未进入销售漏斗的项目计业绩，但不计提奖金6、 一个大项目多个客户经理参与的情况，按贡献度分配项目收入和奖金。三、奖金计提办法1、 客户经理计提奖金按回款在目标任务内按对应比例计提，年终统一汇算，超目标任务部分按差额累进计提奖金。计提奖金=本季度实际回款/1.17*奖金比率完成收入占总任务比率60%以下60%-70%（含）7

4、0%-80%（含）80%-90%（含）90%-100%（含）100%以上（差额累进）奖金比率01%2%3%5%6%2、 客户经理季度实际奖金=计提奖金(80%+ 20%KPI奖金系数)3、 KPI考核：部门经理50%，销售管理20%，销售总监30%，将评分者的打分分别乘以各自权重，结果作为KPI得分，参照集团统一标准，测算出KPI奖金系数。四、KPI考核项目考核类别考核要素考核要点权重日常行为行业客户的开发情况做好所负责行业客户关系维系和控制工作20销售漏斗、销售预测、项目文档管理项目漏斗，按要求填报主要项目的情况，及时、完整的项目文档。20周计划、周总结总结上周销售状况；制定下周销售计划的工作情况10配合销售管理岗工作填写潜在客户维护表、销售漏斗、销售预测表、销售日志等10参加公司和部门培训，能力提升通过资格认证20工作态度上级交办的事项任务完成的及时性7创新意识具有创新意识，并可转化为成果3组织纪律性服从公司规章制度及纪律10合计100用友软件福州分公司2005年1月31日