《企业公司管理制度》总部办公室管理制度.doc

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1、 广州市运输有限公司 总部办公室管理制度 年 月 日办公室管理制度一 总 则为加强办公室日常管理，建立良好的工作环境，提高员工工作效率，特制定此办公室管理制度，希共同遵守。 二 办公室工作制度本办法依据人事管理规则的制定。员工在工作时间中，应遵守下列规定：一、 上班时间为9：00至12：00，13：00至18：00，各部门依照工作性质不同另行规定，中午用餐时间不必打卡，但行政部门应不定期检查。工作时间内，员工必须佩带工卡、穿统一制服。二、 凡员工应和衷共济，互相友爱，不得滋生事端，扰乱秩序，妨碍办公或损毁公物；应注意秩序，不得闲谈，戏谑、歌唱或吃零食；并不得于勤务时间用餐、听歌、打游戏。三、

2、不得擅离职守，因公外出应面告主管并在员工外出登记表上记载，经主管核准后方可外出。四、 上班时不得打盹，假寐或瞌睡，并不得处理私事或阅读非工作需要书报。五、 接听电话时须注意电话礼貌、长话短说、非本身业务应迅速传达承办人接听；非火急事情避免私人电话。六、 平时说话时，不得高声叫喊，多说“请”、“对不起”、“抱歉”、“麻烦您”。七、 谈论公务时，勿高声谈笑，注意公司形象。八、 未经传唤，不得随意进入经理以上高阶主管办公室。九、 外来宾客，除接洽公务者外，杜绝带进办公室。十、 出入办公处所，应将脚步声音尽量放低。十一、 与自身职务无关的业务，非经会议程序，不得参与，并不得妨碍他人办公。十二、 下班离

3、开座位前，须将办公桌收拾干净并将重要文件上锁，桌椅靠拢后方可离开。十三、 不得携带违禁品进入公司，如携带外出物品，有必要时，总务人员得查验后放行。三 办公室考勤制度一 、本办法依据人事管理规则制定。二 、所有员工均应打卡，下班后继续延长工作时间加班者，应于加班下班时才打卡。因事早退或出差需要离开公司，且当天不返回公司者，应打卡后方得离开公司。上下班须亲自打卡，若委托他人代打卡，则委受双方均按规章管理制度处分。上班中因事外出，不必打卡，但须填妥外出单，并经部门主管核准后方得外出。上下班忘记打卡者，持考勤卡请部门主管（限部级以上主管）证明上下班时间并签名后，考勤卡放回原位。忘记打卡经部门主管签字证

4、明的次数达三次（含）以上者，当月不列入全勤。三、员工迟到、早退及旷职的规定： （一）迟到、早退：工作时间为9：00至12：00，13：00至18：00，逾时到勤为迟到，提前退勤为早退，迟到和早退逾三十分钟（不含）以上均须办理请假手续，未办妥 请假者以旷工论。 （二）迟到、早退一次或有请假（公假及特休假除外）、旷工记录者，当月即不列入全勤。 （三）旷职：1、当月累计以小时为基数，不满一小时者，均以一小时计扣薪资。 2、连续旷职三日（含）或全月旷职达三日（含） 或全年内旷职达十五日（含）者均予免职。四、考勤按月统计，凡本公司员工未违及前条规定者，当月给予50元人民币作为全勤奖金，以资鼓励。四 员工

5、外出管理制度一、本办法依据人事管理规则制定。二、为加强员工在办公时间内因业务需要须亲自处理或因私事外出 的联系及考勤管理。三、本公司所有员工外出规定如下： 1、员工外出前按（外出登记簿）规定逐项填写，部门 主管核准签字后，方得外出。 2、若因公外出，地点尚未确定者，应于到达后将地点、电话回报，以便有要事时方便联系。 3、外出回来必须填写返回时间并签字。四、因公外出不扣发薪津，但因私事外出应事先请假，依请假 办法处理。五、违反规定的处理，依下列方式议处： 1、外出虽依规定处理，经查外出事由是办私事，却以公务 外出经证实者，按其外出时间以旷职论，不足半日者均 以半日（四小时）计，半日以上，以全日计

6、。（即不足半小时的均以半小时计）。 2、外出未依规定处理，经查外出是办公务，且经主管证实 的，第一次口头警告，第二次即按规定处分。 3、外出未依规定处理，经查非办理公务及主管不能证实者， 除比照第1项处理外，并得按规定处分。 第十二条 工卡、工衣管理制度为识别本公司员工身份，维护公司人员安全与秩序，进一步树立公司形象，特制定本办法。一、工卡管理办法 1、为配合人事单位管理需要，增进员工互相了解，由行政部门制发员工卡。 2、公司员工自进入公司工作场所（即公司区域内）一律佩戴于左胸前口袋位置。3、工卡限个人佩戴使用，不得借与他人持有，若经发现或发生有损本公司权益与形象之情事，并视情节轻重予以记过处

7、分。 4、工卡若有破损、遗失，应向单位主管书面报告并通知行政部门补发，并扣缴工本费人民币拾元整。 5、员工离职时，应将工卡缴回人事单位注销，否则不予核发薪资。二、工衣管理制度1、为进一步的树立公司新形象，增进外界对公司的了解，由总公司统一制发工衣（分春夏装、秋冬装）。 2、公司员工自进入公司工作场所（即公司区域内）一律统一着装。3、工衣限个人使用，不得借与他人持有，若经发现或发生有损本公司权益与形象之情事，并视情节轻重予以记过处分。 4、工衣若有破损、遗失，应及时向单位主管书面报告并通知行政部门补发，并扣缴相应工衣制作全额费用。 5、工衣制作费用先由总公司统一支付，具体规定如下：a、 为本公司

8、服务时间满一年者，工衣制作费用全由总公司负责；b、 为本公司服务时间超过九个月不满一年者，工衣制作费自己承担1/4，总公司承担3/4；c、 为本公司服务时间超过六个月不满九个月者，工衣制作费自己承担1/3，总公司承担2/3；d、 为本公司芙蕖时间超过三个月不满六个月者，工衣制作费自己承担一半，总公司承担一半；e、 为本公司服务未满三个月者，工衣制作费全部由自己承担。6、员工离职时，工衣制作费自己承担的部分按规定从工资中扣除。 六 文具使用管理制度为使文具管理效率化，特制定本办法，希遵照。 一 、各部门如需请领各种文具用品，请于每日九点半以前至财务或相关部门统筹办理，其他时间不接受个别办理，以增

9、加工作效率，辟免人力浪费。 二 、如系单品采购或增购，各部门请于每周星期一早上九点半以前至财务或相关部门统筹办理，其他时间不接受个别办理，采购内容如系少量或仅一单位使用物品，由财务部门视情况请示申请，不得依个人需求，造成分类不便，人力、财物、仓储的浪费。 三 、以上如是紧急需要不在此限，视情况由财务主管核定请领或请购。 四 、文具用品分为：消耗品、管制品、非消耗品三种。 消耗品：笔芯、刀片、胶水、胶带、大头针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、 橡皮擦、夹子、打印水、订书针等。 管制消耗品：奇异墨水笔、签字笔、白板笔、萤火笔、修正液、打印台、原子笔等。 非消耗品：剪刀、美工刀、

10、订书机、打孔机、日期章、计算机、胶台、双色印台、打字机、印泥等。 五、文具用品分为个人领用与部门领用二种。 个人领用保管部分：如原子笔、橡皮擦、尺、胶水、美工刀等。 部门领用系共同使用部份：如打孔机、大型订书机、打字机等。 六、请领管制消耗性文具用品时，须拿旧品更换，如原子笔、修 正液、萤火笔、白板笔等。管制性文具用品列入移交如有故障或损坏、没水应以旧品换新品，如遗失由个人或部门自行赔偿。 七、文具用品严禁据为私用。 八、新进人员到职时至总务部门填写文具用品申请单向管理单位 请领文具。非消耗性文具并列入个人保管卡。人员离职应依 个人保管卡所列的文具全部缴回。 七 公司信印管理制度为使公司印信管

11、理及权限明确，以保障公司权益，特制定本办法。一、为使公司印信之管理有所依据，特制定本办法。 二、凡公司营运过程中，有关处理公文书需加盖的印监、印章、 专用章、签字章等悉依本办法的规定。 三、因业务需要或组织变更，由主办部门填写重要印信登记保管 表一份，送文书部门办理。（请参考公司印信登记表）。 四、印信经管使用人员应注意及遵守下列事项： 1、本公司所属机构印信的发给、移转、登记与核销等事务，统由总公司文书部门办理。 2、本公司所属分支机构印信的增加或变更，印信经管人员 需报请总公司文书部门，核准后办理。 3、印信经管人员如遇离职或调离，应将印信列入移交。4、主管、监印人员或印信管理人员交接时，

12、应将“拓印模样本”列册移交，并报送印信文书部门核签。 5、各单位主管之印信，如因公务需要奉准携出厂外执行职 务，但用毕后当天应即交回。 6、本公司所属机构的印信，应由总公司文书单位派员实施 定期或不定期查检。 7、各种印信由各单位（监印人员负责）保管，如遇有遣失 或误用情事，由监印人员负完全责任。 8、印信使用的范围限于指定业务范围，不得滥用，违者以 滥用职权论处。 9、印信监管使用人员执行公务时态度，应谦和有礼，随到 随办，不得借故拖延。 10、印信监管使用人员用印时，如发现原稿未经判行，应即 退还补判或更正后再行用印。11、印信监管使用人员对所经管之印信妥慎保管，不得转借 使用，印信如有遣

13、失，致发生不法事情时另行依法究办。12、印信保管人员如利用经管印信而违法失职，其主管如有 知情不报者，一并依法究办。 八 电脑管理制度一、 本公司为更有条理的管理公司电脑，保证办公室日常工作的顺利开展，特制定电脑管理制度，希遵照执行。二、 公司办公室员工应遵守公司的保密规定,禁止非办公室人员使用办公室电脑和操作相关设备。输入电脑的信息若属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。信息载体（如磁盘、MO盘、优盘、光盘等）必须安全存放、保管、防止丢失或失效。任何人不得将存有与公司机密相关信息的载体带出电脑室。任何人未经电脑主人同意，不得使用他人的电脑。违者视情节轻重给予处理。三、使用任何信息载体之

14、前必须确保没有病毒；禁止在电脑上使用存有不明来历文件的信息载体；禁止在网上下载与工作毫无联系的文件和软件，在下载的工作需要的文件或软件后必须先确保没有病毒的存在；各窗口计算机要定期进行例行病毒检查，防止病毒传播。发现计算机病毒时,应及时清除，清除不了的新病毒，应报电脑技术负责人。四、 电脑室负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备；硬件维护人员在拆卸微机时,必须采取必要的防静电措施；硬件维护人员在作业完成后或准备离去时,必须将所拆卸的设备复原；要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任；要求各负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好

15、的状态；各种设备应按规范要求操作、保养，现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 五、 经他人同意，任何人不得擅自使用他人电脑，若有需要，电脑使用者可让电脑负责人设置开机密码，或是给重要文件进行加密；办公室电脑均为工作之用，任何人不得擅自安装任何游戏软件，上班时间严禁将电脑用于与工作无关的私人学习或玩游戏。工作人员启动和关闭计算机必须按正常程序操作，下班后必须切断计算机电源。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。六、 立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，以防遭病毒破坏而遗失。没有备份重要资料而造成重要文件或数据的丢失，当事人与相关人员应负全部责任。九

16、传真、打印管理制度为更有条理的管理公司日常传真、打印工作，特制定本制度，希遵照执行。一、 公司传真统一由前台文员收、发，转交相关负责人并做记录。二、 公司文件统一由前台文员打印或监督。三、 未经许可办公室员工不得擅自打印或传真与工作无关的文件或资料。四、 打印或传真者不准泄露任何公司机密。十 报刊管理制度为更好的管理公司报刊，为员工提供良好的学习环境，特制订本制度，希遵照执行。一、 每日更新公司报刊，以让员工了解最新信息。二、 办公室员工必须爱护公司报刊，不得在上面图画或是撕下自己喜欢的内容，读报完毕后务必将报刊整齐的放回原处。三、 更新报刊时，务必清理旧报刊并按规定的地方存放以便日后清理。四

17、、 报刊的更新和清理工作统一由前台文员负责。十一 电话管理制度为更好的管理办公室电话，保证公司业务的顺利开展，特制订此制度，希遵照执行。一、电话使用原则以公司业务需要为重，必须保证业务工作的畅通。二、无论对方是谁，接听电话均需礼貌对待，首句统一为：“你好！浙联公司。”电话响三次后才接听必须说“对不起”，通话结束，必须让对方先挂电话（对客户必须感谢他或她的来电）。三、 若电话接听者不在办公室，就近者或前台文员代接之，并做好电话留言记录，当事人回来后及时告知。四、 办公时间尽量避免私人电话，私人电话必须长话短说，办公时间内私人电话不得超过五分钟（紧急情况除外）。私人长途电话必须到前台登记。十二 卫

18、生管理制度为维护本公司员工健康及工作场所环境卫生，特制定本办法，希遵照。 一、工作场所内，均须保持清洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生，有碍瞻观的垃圾、污垢或碎屑应于以清除。 二、工作场所内严禁随地吐痰，乱丢烟蒂、垃圾等。 三、工作场所内之走道及阶梯，应按固定时间清扫消毒保持干净 卫生，并采取适当方法，保持环境美观。 四、空调、饮水、电器、企业形象标志等系统，必须定时保养、维护、整齐、清洁、安全、卫生。 五、洗手间及其它卫生设施，必须特别保持清洁。 六、凡可能寄生传染病菌之原料应于使用前施以消毒。 七、各工作场所之窗面及照明器具之透光部份，均须保持清洁明亮，勿使有所掩蔽。 八、工作场所应充分使

19、空气流通，严禁吸烟。 九、厨房的一切用具及环境，均须保持清洁卫生。 十、垃圾、污物、废物等清除，必须合乎卫生的要求，放置所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。十一、工作场所使用的器具，用品应依规定放置，不得随意放置。十二、地面须保持干净，避免有铁钉、尖锐物或易滑及污染物品。十三、工作场所禁止吸烟，如需要应在指定场所。十四、各部门卫生由部门工作人员负责，大厅、会议室、总经理办公室、厨房、洗手间卫生由前台文员负责。十五、职员患有下列疾病时，应即停止上班，在外治疗： 1、精神病患者。 2、 法定传染病及其他被认为有显著传染危险之疾病者。3、由其他卫生机关规定应予停止工作，在外治疗。十三 空调、电灯管理制度为更好的管理办公室空调、电灯，保证办公设备的正常运作，特制定本制度，希遵照。一、 办公室内空调、电灯，外来人员不得擅自操作，办公室人员必须按正常的方式操作。违反规定损坏者照价赔偿。二、 空调、电灯出现问题应及时告之，以免影响工作。三、 办公室内必须做到人走灯熄，减少不必要的浪费。正常情况下，白天不开灯，天冷不开空调。厨房、厕所做到人走灯熄。