人力资源部处理规范设计.doc

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1、|文件类型 人力资源管理规范 文件内容 制定人力资源管理规范的目的修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第1页共1页制定人力资源管理规范的目的* 制订本规范是为了说明人力资源管理政策和程序，确保行政人力资源工作的一贯性* 向人力资源部人员提供日常工作的指导。* 使公司员工了解行政人力资源工作的作用，了解人力资源管理政策和程序。* 使人力资源管理规范格式化，以便更正、修改本规范不是为了限制创造力，相反，它应被看作是人力资源管理工作的一个基础，这个平台可以帮助员工在上面添砖加瓦，让它日趋完善。本规范的格式是为了方便内容的修改或增补，并方便在日常工作中使用方便。因此，酒店应保证经常 更新它的

2、内容，以反映酒店管理的最新精华。 本规范应以机密文件对待，这并不意味着里面有什么机密，只是我们不想让公司外的人看到它的内容。文件类型 人力资源管理规范 文件内容 目录修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第1页共4页|HR-M-01 岗位职责 .6HR-M-01-001 职位：人力资源总监 .6HR-M-01-002 职位：人力资源总监秘书 .7HR-M-01-003 职位：人事主任 .8HR-M-01-004 职位：人事调配员 .9HR-M-01-005 职位：劳动工资员 .10HR-M-01-006 职位：员工事务主任 .11HR-M-01-007 职位：员工事务管理员 .12HR

3、-M-01-008 职位：员工宿舍清洁工 .13HR-M-01-009 职位：员工设施管理员 .14HR-M-01-010 职位：医生 .15HR-M-01-011 职位：培训主任 .16HR-M-01-012 职位：培训教师 .17HR-M-02 人力资源管理体系 .HR-M-02-001 业绩评核 .18HR-M-02-002 人员流动分析 .18HR-M-02-003 酒店人员编制 .20HR-M-03 人事管理 .HR-M-03-001 人员编制 .21HR-M-03-002 招聘 .22HR-M-03-003 入职 .23HR-M-03-004 转正 .24HR-M-03-005 劳

4、动合同 .25HR-M-03-006 内部调动 .26HR-M-03-007 离职 .27HR-M-03-008 升降职 .28HR-M-03-009 处罚 .29HR-M-03-010 工资 .30HR-M-03-011 福利 .31HR-M-03-012 人事档案 .34文件类型 人力资源管理规范 文件内容 目录修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第2页共4页HR-M-03-013 入职与离职 .35HR-M-03-014 职位调配与升降 .36HR-M-03-015 奖励与惩罚 .37|HR-M-03-016 计划生育管理规范 .39HR-M-03-017 工伤规范 .40HR

5、-M-04 培训管理 .42HR-M-04-001 新员工入职培训规范 .42HR-M-04-002 培训员管理规范 .43HR-M-04-003 培训大纲编制说明 .45HR-M-04-004 培训需求调查规范 .48HR-M-04-005 培训班纪律管理规范 .49HR-M-04-006 培训管理规范 .50HR-M-04-007 员工外派培训管理规范 .51HR-M-04-008 培训的计划管理和动态控制规范 .52HR-M-04-009 交叉培训管理规范 .53HR-M-05 员工事务管理 .HR-M-05-001 员工宿舍管理规程 .54HR-M-05-002 医务室管理规程 .56

6、HR-M-05-003 员工设施管理规程 .58HR-M-05-004 员工事务检查规范 .60HR-M-05-005 人事部财物管理规范 .61HR-M-05-006 培训档案、资料、设施设备管理规范 .62HR-M-05-007 员工事务部所涉及的财物分类 .63HR-M-05-008 员工事务部财物管理总则 .64HR-M-05-009 员工事务部财物管理细则 .HR-M-06 安全防范 .65HR-M-06-001 防火意识 .66HR-M-06-002 应急措施 .67HR-M-06-003 设备设施使用 .68文件类型 人力资源管理规范 文件内容 目录修改号 0 文件编号 HR-M

7、-000 页码 第3页共4页HR-M-06-004 安全意识 .69HR-M-06-005 人力资源部安全防范规范 .70HR-M-06-006 人力资源部安全防范检查措施 .72HR-M-06-007 事故事件处理 .73HR-M-06-008 员工突发事故的管理规程 .HR-M-06-009 急救规范 .74|HR-M-07 劳动纪律 .HR-M-07-001 酒店劳动纪律要求 .75HR-M-07-002 酒店编班规范 .77HR-M-07-003 部门考勤办法 .78HR-M-07-004 部门劳动纪律要求 .79HR-M-08 人力资源 内务管理 .80HR-M-08-001 酒店培

8、训课程组织规范 .80HR-M-08-002 培训教案管理规范 .81HR-M-08-003 人事部内务管理规范 .82HR-M-08-004 员工事务部内务管理规范 .83HR-M-09 周期检查表 .HR-M -09-001 人事部 .HR-M-09-002 培训部 .85HR-M-09-003 员工事务部 .85HR-M-10 第九章 人力资源部组织架构 .86HR-M-10-001 人力资源部概述 .87HR-M-10-002 人事部 .88HR-M-10-003 培训部 .89HR-M-10-004 员工事务部 .89附件一、 外派员工培训学习期限及附加劳动合同期一览表 .91附件二

9、、 培训协议书 .92文件类型 人力资源管理规范 文件内容 目录修改号 0 文件编号 HR-M-000 页码 第4页共4页附件四、外语水平达标要求 .93附件五、 基本培训科目表 .94附件六、培训课程评估表 .95附件七、培训员培训绩效评估表 .96附件八、 离职约见面谈记录表 .96附件九、 工伤范围及认定 .98附件十：员工受伤/意外报告表 .98附件十一、 每月离职及流动率分析表 .101|文件类型 人力资源管理规范 文件内容 岗位职责 人力资源总监修改号 0 文件编号 HR-M-01-001 页码 第1页共1页岗位职责职位：人力资源总监职级：行政级直接上司：总经理管辖范围：人事部、培

10、训部、员工事务部一、 主要职责（一） 保障日常运行正常。（二） 保障优质服务与效率。（三） 保证人、财、物、保密性信息的安全。（四） 了解国家有关人事管理的政策和法规。（五） 协助制订和实现年度经营预算。（六） 处理和促进客户关系。（七） 制订酒店的人事、劳动、工资、福利政策和管理规程。（八） 制订酒店的培训大纲。|（九） 制订和实施本部的年度培训和培养计划。（十） 审定和监督实施酒店的培训和培养计划。（十一） 处理本部的日常人事和行政事务。（十二） 监督酒店各部的人事管理。（十三） 员工设施的服务和管理。（十四） 执行直接上司的指令。二、 主要任务1 审定全店各级岗位职责；2 修订员工规范

11、；3 修订管理规章与规范；4 督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划；5 重审各部现行的用工、编班的合理性，贯彻执行新的人事和用工政策；6 提高对员工设施的服务和管理水平；7 完善人事管理系统和其他信息管理；8 完善实施评估规范。文件类型 人力资源管理规范 文件内容 岗位职责 人力资源部秘书修改号 0 文件编号 HR-M-01-002 页码 第1页共1页职位：人力资源总监秘书职级：员工直接上司：人力资源总监 一、主要职责（一） 保证员工档案资料等保密性信息的安全。（二） 熟悉国家及酒店在人事方面的相关规范。（三） 严格执行酒店文件管理规范和审批程序。（四） 负责部门文件、资料的收发及传递工作

12、。（五） 协助人力资源总监安排人事会议。（六） 整理存档文件。（七） 负责本部门员工的考勤与排班。（八） 检查部门设施设备运行情况。（九） 统计部门月度评估资料。（十） 及时完成上级交办的临时工作任务。二、主要工作任务（一） 理顺员工档案及酒店文件的存放和管理。（二） 协助完善人事及工资管理系统。|文件类型 人力资源管理规范 文件内容 岗位职责 人事主任 / 经理修改号 0 文件编号 HR-M-01-002 页码 第1页共1页职位：人事主任 / 经理职级：经理级直接上司：人力资源总监管辖范围：人事部一、 主要职责（一） 参与制订、审核并执行酒店相关的人事、工资、劳保福利等政策。（二） 参与制订

13、和审核岗位职责、操作细则和编排班计划。（三） 向各部门提供人事服务，其中包括：. 招聘；. 入离职约见和测评；. 工资和福利发放；. 人员调配、升降职、奖惩、入离职等各项手续；. 办理员工劳动关系和社会保障手续；. 协助进行 B 级以下人员的任职评估。（四） 审批 B 级及其以下级别人员的入离职、奖惩和调动申请。（五） 参与制定酒店和部门的人事劳资的年度预算。（六） 人事档案和相关信息管理。（七） 提供相关的政府政策、法规、信息等咨询。（八） 处理和促进劳动人事方面的对外关系。（九） 对所辖范围内的人、财、物进行有效利用和管理。（十） 执行上司的临时指令。二、 主要工作任务|（一） 完善人事及工资管理系统。（二） 修订和完善人事管理规章和规范。（三） 修订和制作员工规范 。（四） 建立员工离职约见规范。（五） 汇编岗位职责。（六） 制订酒店及部门评估规范。文件类型 人力资源管理规范 文件内容 岗位职责 人事调配员