SA8000内部审核员培训教材.pptx

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1、深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000 Internal Auditor Training 深圳品都企业管理顾问有限公司Course Introduction课程内容课程内容 第1章： 劳工标准介绍介绍 第第2章章:SA8000发展与介绍发展与介绍 第3章：审核技巧及注意事项审核技巧及注意事项 第第4章章：内审流程内审流程/参考范本参考范本深圳品都企业管理顾问有限公司Labour Standards“劳工标准劳工标准”的的定义定义劳工标准可以定义为劳工标准可以定义为: 管理工作条件及行业关系的规范和原则管理工作条件及行业关系的规范和原则它们覆盖它们覆盖: 我们在工作中期望的雇佣关系和待遇我们

2、在工作中期望的雇佣关系和待遇1深圳品都企业管理顾问有限公司Labour Standards1劳工权利劳工权利一些劳工标准被看作是基本的劳工权利一些劳工标准被看作是基本的劳工权利,因为因为它们包含了基本的人权它们包含了基本的人权这些劳工权利被认为这些劳工权利被认为:不可侵犯不可侵犯全球适用全球适用深圳品都企业管理顾问有限公司Labour Standards1劳工权利劳工权利 自由结社的权利自由结社的权利 集体谈判的集体谈判的权利权利 禁止强迫劳动禁止强迫劳动 禁止歧视禁止歧视 男女同工同酬男女同工同酬 雇佣儿童的最小年龄雇佣儿童的最小年龄深圳品都企业管理顾问有限公司Labour Standard

3、s1劳工权利劳工权利安全健康的工作环境安全健康的工作环境合理的工时合理的工时充足的工资水平充足的工资水平适当的惩罚适当的惩罚雇佣的安全性雇佣的安全性深圳品都企业管理顾问有限公司Labour Standards1劳工标准的应用劳工标准的应用劳工权利应当在所有国家应用劳工权利应当在所有国家应用希望能与有其他的劳工标准相协调希望能与有其他的劳工标准相协调,但对某些标但对某些标准准(如最低工资如最低工资)目前尚不可行目前尚不可行,因为因为: 世界上许多国家太贫穷不能确保大多数人能满足标准世界上许多国家太贫穷不能确保大多数人能满足标准国际劳工标准的制定由国际劳工标准的制定由:国际国际劳工组织劳工组织 (

4、ILO)其它劳工组织其它劳工组织深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000第第2章章2SA8000 介绍介绍深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA80002SA8000的发展的发展SA8000由经济优先认可机构由经济优先认可机构(CEPAA)的的顾问委员会建立顾问委员会建立SA8000标准于标准于1997年年10月首次月首次出版出版, 第二第二版于版于2001年年发行发行, 第三版于第三版于2008年发行年发行深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000SA8000的发展的发展2SAI顾问委员会顾问委员会-目前

5、成员包括目前成员包括:公司公司,如如:lDole Food CompanylToys R USlBVlSGS工会工会,如如:l国际纺织国际纺织, 成衣成衣和皮革工人联盟和皮革工人联盟NGOs,如如:l美国国家童工委员会美国国家童工委员会l国际大赦国际大赦深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000SA8000的任务的任务2SA8000作为申明全球劳工权利的标准而建立作为申明全球劳工权利的标准而建立试图适用于全球的各种制造和服务性行业试图适用于全球的各种制造和服务性行业SA8000的总任务是的总任务是“在全球范围提高工作条件在全球范围提高工作条件”深圳品都企业管理顾问

6、有限公司Introduction to SA8000SA8000管理系统要素管理系统要素2 条款条款 9.1政策政策 条款条款 9.2管理代表管理代表条款条款 9.3 工人代表工人代表条款条款 9.4 管理评审管理评审 条款条款 9.5-9.6计划与实施计划与实施条款条款 9.7-9.10对对供应商供应商/分包商及下级供分包商及下级供 应商的监应商的监控控 条款条款 9.11-9.12处理意见及采取纠正行动处理意见及采取纠正行动 条款条款 9.13-9.14对外沟通及相关方参与对外沟通及相关方参与 条款条款 9.15核实渠道核实渠道 条款条款 9.16记录记录深圳品都企业管理顾问有限公司Int

7、roduction to SA8000SA8000劳工权益要求劳工权益要求2条款条款 1 - 童工童工条款条款 2 - 强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动条款条款 3 - 健康与安全健康与安全条款条款 4 - 结社自由和结社自由和集体谈判权利集体谈判权利条款条款 5 - 歧视歧视条款条款 6 惩戒性措施惩戒性措施条款条款 7 工作时间工作时间条款条款 8 - 报酬报酬深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000SA8000-供应商的应用供应商的应用2被认证时被认证时,公司必须保证其供应商也满足公司必须保证其供应商也满足“SA8000要求要求”实际上实际上,公司可能要求

8、他的供应商自己去公司可能要求他的供应商自己去取得取得SA8000认证证书认证证书结果是结果是SA8000在下游供应链中的应用在下游供应链中的应用深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000SA8000-审核类型审核类型2第一方审核第一方审核,当一个组织自我审核时当一个组织自我审核时,如如:为准备为准备SA8000第二方或第三方审核进行的内审第二方或第三方审核进行的内审第二方审核第二方审核,当组织被采购方审核当组织被采购方审核, 如如:某个商标某个商标的零售商依据的零售商依据SA8000审核其负责装配的供应商审核其负责装配的供应商独立的第三方审核独立的第三方审核, 为

9、了为了SA8000认证认证 - 由由SA8000授信的授信的审核机构进行审核机构进行深圳品都企业管理顾问有限公司Introduction to SA8000SA8000全球认证情况全球认证情况2现时全球通过现时全球通过SA8000认证的企业情况如下（截认证的企业情况如下（截止止2011年年6月月30日）日）：CountryNumber of facilitiesItaly858India590China392Romania223Pakistan152Other110深圳品都企业管理顾问有限公司Management systems,SA8000 and Codes of practice3第3章

10、标准条款审核技巧标准条款审核技巧及注意事项及注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司管理体系管理体系适用管理适用管理体系之间的差别体系之间的差别:ISO9001与与ISO14001-严格的文件化管理体系严格的文件化管理体系SA8000-对体系文件要求少得多对体系文件要求少得多行为准则行为准则-通常为指导方针不含管理体系要素通常为指导方针不含管理体系要素Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.1 - 政策政策社会社会责任政策必需责任政策必需是是:由最高管理层制订由最高管理层制订承诺的框架承诺的

11、框架,以以l符合政策符合政策l满足法律和其他要求满足法律和其他要求l持续改进持续改进被书面化被书面化,被执行被执行,维持和有效沟通的维持和有效沟通的公众所获取公众所获取Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000政策政策 - 审核员注意事项审核员注意事项检查政策检查政策:最高管理者的签署最高管理者的签署内容和承诺内容和承诺文件化文件化,沟通沟通,有效性有效性执行执行对识别法律和其他要求以及改进方面的机制的检查对识别法律和其他要求以及改进方面的机制的检查Management systems,SA8000

12、and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.2 & 9.3 - 管理代表管理代表/工人代表工人代表条款条款9.2,管理者代表管理者代表:作用是确保标准的要求被满足作用是确保标准的要求被满足条款条款9.3, 工人代表，非工人代表，非管理层工人代表管理层工人代表(由劳工由劳工选举选举):作用是促进与高层管理者的交流作用是促进与高层管理者的交流SA8000管理代表管理代表-作用作用与与ISO9001和和ISO14001的要求相近的要求相近工人代表工人代表- SA8000所特有所特有SA8000的的3.2条款外要求任命一位高级管理代条款外要求任命一位

13、高级管理代表负责标准对健康和安全的要求表负责标准对健康和安全的要求Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司管理代表管理代表 - 审核员注意事项审核员注意事项审核是否任命审核是否任命角色评估角色评估管理层是否影响工人代表的产生管理层是否影响工人代表的产生是否也是否也从管理从管理人员中任命了健康与安全代表人员中任命了健康与安全代表Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.4 - 管理评审管理评审最高管理者必需评

14、审最高管理者必需评审公司政策和公司政策和程序程序(管理体系管理体系)以及绩效以及绩效,以确定体系是否以确定体系是否:充分充分适宜适宜有效有效适当时适当时,必要的变化和改进必需被必要的变化和改进必需被执行执行工人代表必须参与管理评审（重点）工人代表必须参与管理评审（重点）对对SA8000的管理评审要求与的管理评审要求与对对ISO9001以及以及ISO14001的要求相近的要求相近Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司管理评审管理评审 - 审核员注意事项审核员注意事项审核员应当检查审核员应当检查:评审的周期性评审

15、的周期性评审的覆盖面评审的覆盖面评审过程中所考虑的信息评审过程中所考虑的信息评审过程的记录评审过程的记录通过评审对体系提出的变更或通过评审对体系提出的变更或修改修改管理评审是否有工人代表参与的记录管理评审是否有工人代表参与的记录Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.5&9.6 - 计划与实施计划与实施要求标准的要求在公司的各个层面被理解与实施要求标准的要求在公司的各个层面被理解与实施实施要求包括实施要求包括:对角色对角色,职责和权限的清晰定义职责和权限的清晰定义对新雇员和临时雇员的培训

16、对新雇员和临时雇员的培训对现有雇员的定期培训和提高认识的方案对现有雇员的定期培训和提高认识的方案对活动和结果持续的监控以证明体系实施并满足标准对活动和结果持续的监控以证明体系实施并满足标准的有效性的有效性Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.5&9.6 - 计划与实施计划与实施本标准没有对公司最高管理者或者管理代表的作本标准没有对公司最高管理者或者管理代表的作用的进行定义用的进行定义本标准没有要求公司对培训需求进行识别和分析本标准没有要求公司对培训需求进行识别和分析本标准没有要求公司识

17、别控制点本标准没有要求公司识别控制点(已被标准事先已被标准事先确定确定)“控制点控制点”覆盖于条款覆盖于条款1-8这些控制点包括一些绩效评判准则如最长工时这些控制点包括一些绩效评判准则如最长工时,最小最小工作年龄等工作年龄等(区别区别于于ISO9001和和ISO14001)Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.5&9.6 - 计划与实施计划与实施条款条款9.5在计划在计划和实施方面没有要求公司建立和实施方面没有要求公司建立文件化程序并对文件进行控制文件化程序并对文件进行控制文件化规定只

18、针对文件化规定只针对:童工童工 (条款条款1.2和和1.3)-文件化程序文件化程序政策政策 (条款条款9.1)-需要被文件化需要被文件化要求公司建立供应商评估程序要求公司建立供应商评估程序(条款条款9.8)和外和外部沟通部沟通(条款条款9.13)程序程序Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.5&9.6 - 计划与实施计划与实施是否需要文件化程序需考虑下列内容是否需要文件化程序需考虑下列内容:审核员必需评估这种文件化的需要以及文件化对系审核员必需评估这种文件化的需要以及文件化对系统的绩效

19、影响统的绩效影响如果没有适当的文件如果没有适当的文件,在标准的实施中在标准的实施中,培训和认识培训和认识提升是能有效实施提升是能有效实施在要求有文件的场合在要求有文件的场合,文件必须使用工厂劳工文件必须使用工厂劳工能懂的语言或方言能懂的语言或方言Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司计划与实施计划与实施- 审核员注意事项审核员注意事项公司内部与公司内部与SA8000有关人员的作用有关人员的作用,职责职责,权限权限- 系统是如何规定的系统是如何规定的公司对培训需求识别并对培训效果进行评估如公司对培训需求识别并对

20、培训效果进行评估如何进行何进行公司是否对新雇员公司是否对新雇员,临时雇员和固定雇员进行了临时雇员和固定雇员进行了适当培训适当培训公司如何提升全员对公司如何提升全员对SA8000的认识的认识公司针对公司针对SA8000标准各项要求的绩效是否进标准各项要求的绩效是否进行监控行监控如果如果SA8000体系要素没有被文件化体系要素没有被文件化,它如何确它如何确保达成一致的绩效保达成一致的绩效Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.7至至9.10 - 供应商的控制供应商的控制条款条款9.8-公司必

21、需公司必需“建立、维持、并以书面形建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选式记录适当程序，在评估及挑选”具有对供应商社会责任具有对供应商社会责任“风险评估风险评估”的程序的程序反映反映SA8000所覆盖的范围和目的所覆盖的范围和目的,即即:公司必须公司必须“管理哪些能控制和影响的要点管理哪些能控制和影响的要点” -第第I 部分部分,a)条款条款9.7-公司必须维护供应商承诺的记录公司必须维护供应商承诺的记录,以以:满足满足SA8000符合监控要求符合监控要求对不合格立即采取补救措施对不合格立即采取补救措施通知公司与其他供应商和分承包商的业务关系通知公司与其他供应商和分承包商的业务关系

22、Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.6至至9.10 - 供应商的控制供应商的控制条款条款9.9:-公司应保持供应商和分承包商满足公司应保持供应商和分承包商满足SA8000标准要求的证据标准要求的证据目的是公司可以影响其供应链来实施目的是公司可以影响其供应链来实施SA8000SA8000成员要求建立供应商数量目标成员要求建立供应商数量目标/公司取公司取得申请和认证状态得申请和认证状态-并定期公布进展并定期公布进展条款条款9.10-对供应商的要求也适用于家庭劳工对供应商的要求也适用于家庭

23、劳工.法律约束的合同法律约束的合同确保条款得到理解确保条款得到理解家庭劳工的记录家庭劳工的记录频繁的公开或未公开的监控频繁的公开或未公开的监控Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司供应商的控制供应商的控制- 审核员注意事项审核员注意事项公司是否基于符合公司是否基于符合SA8000的能力来选择供的能力来选择供应商应商公司是否维持供应商承诺的记录公司是否维持供应商承诺的记录公司是否维持供应商满足标准的证据公司是否维持供应商满足标准的证据公司如采用家庭劳工是否有适当地管控公司如采用家庭劳工是否有适当地管控Manag

24、ement systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.11至至9.12 - 处理意见和处理意见和采取采取纠正行动纠正行动公司必须对相关方公司必须对相关方(包括雇员包括雇员)关心的内容进行关心的内容进行调查调查,说明和作出响应说明和作出响应标准对此未要求建立文件化程序标准对此未要求建立文件化程序公司所采取补救与纠正措施公司所采取补救与纠正措施(和资源配置和资源配置)必须必须与所遭遇的问题的性质和严重程度相适应与所遭遇的问题的性质和严重程度相适应Management systems,SA8000 and Codes

25、 of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司处理意见和处理意见和采取采取纠正行动纠正行动- 审核员注意事项审核员注意事项公司如何调查和说明相关方关注的问题公司如何调查和说明相关方关注的问题公司所采取的纠正措施是否适当公司所采取的纠正措施是否适当公司记录保持了吗公司记录保持了吗Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.13&14 对外沟通及相关方参与对外沟通及相关方参与公司必须建立程序以定期与相关方交流执行公司必须建立程序以定期与相关方交流执行SA8000标准的绩效标准的绩效,包括

26、包括:管理评审管理评审监控结果监控结果其他其他信息信息SA8000要求的交流要求的交流绩效绩效审核审核员要注意没有员要注意没有公司愿意在公司愿意在需要采取补救措需要采取补救措施的情况下对外公布社会表现问题施的情况下对外公布社会表现问题(如如,童工童工)Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司外部交流外部交流- 审核员注意事项审核员注意事项公司是否有外部交流的程序公司是否有外部交流的程序公司是否提供适当信息公司是否提供适当信息Management systems,SA8000 and Codes of pract

27、ice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.15 核实渠道核实渠道在合同要求的情况在合同要求的情况下，公司下，公司应提供合理的信息应提供合理的信息和途径使利益相关方能验证公司对标准的符合性和途径使利益相关方能验证公司对标准的符合性在合同要求的情况在合同要求的情况下，公司下，公司的供应商和分承包的供应商和分承包商应提供类似的信息商应提供类似的信息Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司SA8000条款条款9.16 - 记录记录记录应被保持以证明公司满足标准要求记录应被保持以证明公司满足标准要求本条

28、款的要求本条款的要求与与ISO9001和和ISO14001要求类似要求类似标准未要求建立程序标准未要求建立程序Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司记录记录- 审核员注意事项审核员注意事项公司是否保持了充分的记录来证实对标准公司是否保持了充分的记录来证实对标准要求的符合性要求的符合性Management systems,SA8000 and Codes of practice3深圳品都企业管理顾问有限公司Child Labour3童童 工工深圳品都企业管理顾问有限公司童工童工 - SA8000条款条款1.1-

29、 公司不公司不应使用或应使用或支持使用如下定义支持使用如下定义的童工的童工.儿童定义儿童定义:年龄不满年龄不满15岁者岁者,除非当地法规对工作或除非当地法规对工作或义务教育之年龄规定较高者义务教育之年龄规定较高者,当以较高者计当以较高者计但如当地最低年龄的规定是符合但如当地最低年龄的规定是符合ILO 138条的发展条的发展中国家特许的中国家特许的14岁者岁者,则适用此较低年龄则适用此较低年龄条款条款1.2-公司对雇佣的低于合法工作年龄的公司对雇佣的低于合法工作年龄的儿童提供补救并应支援他们上学儿童提供补救并应支援他们上学Child Labour3深圳品都企业管理顾问有限公司童工童工 - SA8

30、000条款条款1.3 公司可以招聘未成年工，但如果强制公司可以招聘未成年工，但如果强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况，未成年工每天的上课、时间工作。在任何情况，未成年工每天的上课、工作、交通所有时间总和工作、交通所有时间总和不超过不超过10小时，且工作小时，且工作时间不能超时间不能超8小时，不可以安排在晚上上班。小时，不可以安排在晚上上班。条款条款1.4- 公司不应使儿童公司不应使儿童或未成年工作者或未成年工作者(即即16-18岁岁者者)在工作场所内外暴露于危险在工作场所内外暴露于危险,不安全或不安全或不健康的环境中不健

31、康的环境中.Child Labour3深圳品都企业管理顾问有限公司确定未成年工作者确定未成年工作者的年龄的年龄:文件化文件化的证据的证据-童工频繁的许多国家没有出生登记系统童工频繁的许多国家没有出生登记系统其他文件其他文件:公司雇员登记公司雇员登记/学徒安排记录学徒安排记录工作许可证工作许可证国籍身份证国籍身份证健康医生的报告健康医生的报告学校就读记录学校就读记录Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司确定未成年工作者确定未成年工作者的年龄的年龄:文件化文件化的证据的证据-通过雇主和通过雇主和/劳工局得到工作许可证劳工局得到工作许可证/登记

32、卡登记卡伪造的文件可能被用以掩盖雇佣低于最低年龄的儿童伪造的文件可能被用以掩盖雇佣低于最低年龄的儿童-应当检查许可证应当检查许可证/身份证的有效性身份证的有效性现场观察现场观察儿童年龄看上去可能比工业化国家的同龄人小儿童年龄看上去可能比工业化国家的同龄人小可能需要参考反映年龄特点的身高可能需要参考反映年龄特点的身高/体重的国家统计体重的国家统计数据数据Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司确定未成年工作者确定未成年工作者的年龄的年龄:面谈面谈-间接询问儿童问题间接询问儿童问题你哪一年在哪儿出生的你哪一年在哪儿出生的?你在这儿工作多久了你在

33、这儿工作多久了?他们能否记起十多年前发生的重大事件他们能否记起十多年前发生的重大事件?与家庭与家庭/第三方第三方(如学校如学校)面谈面谈可能需要借助可能需要借助NGO进行年龄研究进行年龄研究Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司定义对儿童有危险的工作定义对儿童有危险的工作:儿童身体儿童身体/智力发展阶段影响工作中发生事故智力发展阶段影响工作中发生事故/受伤的可能性受伤的可能性儿童儿童:较成年人更易受疲劳的影响较成年人更易受疲劳的影响精神集中程度比成年人低精神集中程度比成年人低对热的忍耐力较差对热的忍耐力较差可能没有足够的知识或学识正确评估

34、风险可能没有足够的知识或学识正确评估风险Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司定义对儿童有危险的工作定义对儿童有危险的工作:危险的工作条件对儿童比对成年人更具严重的危险的工作条件对儿童比对成年人更具严重的身体危害后果身体危害后果,例如例如:背重负荷可造成骨骼损伤背重负荷可造成骨骼损伤暴露于有害物质暴露于有害物质(如如:重金属重金属,溶剂溶剂,辐射辐射)中可造成以后中可造成以后的慢性身体缺陷的慢性身体缺陷安全上必须考虑儿童的特殊要求安全上必须考虑儿童的特殊要求,例如例如:座位和工作凳可能太低座位和工作凳可能太低对化学品对化学品,噪声噪声,热

35、的暴露极限更严热的暴露极限更严Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司国家法律法规有关对儿童有危险的工作的限制国家法律法规有关对儿童有危险的工作的限制从事有危害工作的最低年龄通常为从事有危害工作的最低年龄通常为18岁岁,但有些国家低但有些国家低于于18岁岁法律通常保护儿童不从事某些产品的生产法律通常保护儿童不从事某些产品的生产(例例:石棉石棉,电力电力,水银水银)对某些行业或职业有限制对某些行业或职业有限制(例例:矿业矿业,航海航海,爆破爆破)常识上禁止的工作常识上禁止的工作,即即:不允许儿童从事危害其身心健康不允许儿童从事危害其身心健康的

36、工作的工作Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司童工的补救措施童工的补救措施:SA8000要求不管工厂是否有童工要求不管工厂是否有童工,都必须制定都必须制定有关童工补救措施的文件化程序有关童工补救措施的文件化程序当审核过程发现童工时当审核过程发现童工时,审核员必须评估审核员必须评估:问题的严重程度问题的严重程度(童工数目童工数目)问题的性质问题的性质(工作类型工作类型,工作时间工作时间,危害程度危害程度)要求有补救措施要求有补救措施补救措施可能包括补救措施可能包括:立即保护正在工作的童工立即保护正在工作的童工(如离开危险的工作如离开危险的

37、工作)安排儿童从工作中转至学校安排儿童从工作中转至学校采用相应程序防止进一步雇佣儿童采用相应程序防止进一步雇佣儿童找到解决童工的长期办法找到解决童工的长期办法(如支持如支持NGO组织开办学校组织开办学校)Child Labour3童工童工- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司次要不符合项次要不符合项:在没有童工问题时在没有童工问题时,缺少补救措施计划缺少补救措施计划(条款条款1.2)雇佣儿童雇佣儿童,但正在建设学校但正在建设学校(条款条款1.2)重大不符合项重大不符合项:儿童处于危险工作境况儿童处于危险工作境况(条款条款1.4)雇佣童工雇佣童工,但没有迅速改变这种状况的计

38、划但没有迅速改变这种状况的计划(条款条款1.2)Child Labour3童工童工- SA8000不符合举例不符合举例深圳品都企业管理顾问有限公司Forced and Compulsory Labour3强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动深圳品都企业管理顾问有限公司Forced and Compulsory Labour3强制劳工强制劳工- SA8000SA8000条款条款2.1: 公司公司不得使用或支持不得使用或支持ILO公约公约29条中规定的强迫和条中规定的强迫和强制性劳动强制性劳动,也不应要求员工也不应要求员工于被公司雇用时交付保证金或身份于被公司雇用时交付保证金或身份证件证件强制劳工强制

39、劳工- 定义定义任何情况下任何情况下,当一个人被迫违反他当一个人被迫违反他/她的意志她的意志(有或有或没有报酬或补偿没有报酬或补偿)而工作和没有选择结束雇用期的而工作和没有选择结束雇用期的自由自由奴役和类似奴役的情况奴役和类似奴役的情况深圳品都企业管理顾问有限公司Forced and Compulsory Labour3所有不符合条款所有不符合条款2.1的都被认为是重大不符合的都被认为是重大不符合,例如例如:工人欠公司长期债务工人欠公司长期债务,且只能通过为公司连续工作进且只能通过为公司连续工作进行偿还行偿还非非自愿的监狱劳工自愿的监狱劳工提供提供强制劳工强制劳工-SA8000不符合举例不符合

40、举例深圳品都企业管理顾问有限公司Forced and Compulsory Labour3文件文件:检查管理记录检查管理记录:工人被正式承认了吗工人被正式承认了吗?有工人欠债的记录吗有工人欠债的记录吗?工资单记录显示停薪吗工资单记录显示停薪吗?是否说明原因是否说明原因?有工人押金的记录吗有工人押金的记录吗?观察观察:安全保卫人员的品行安全保卫人员的品行?（是否暴力犯罪记录）（是否暴力犯罪记录）倒班结束倒班结束,工人是否可自由离去工人是否可自由离去?家庭成员能否访问工人居所家庭成员能否访问工人居所?强制劳工强制劳工-客观证据举例客观证据举例深圳品都企业管理顾问有限公司Forced and Com

41、pulsory Labour3与管理者面谈与管理者面谈:怎样招募人员怎样招募人员?如何解释如何解释“正式正式”薪水和实际薪水的差异薪水和实际薪水的差异?管理人员提供的信息是否与工人的证言一致管理人员提供的信息是否与工人的证言一致?与员工面谈与员工面谈:他们欠公司债务吗他们欠公司债务吗?他们是否被要求交押金他们是否被要求交押金/身份证件作抵押身份证件作抵押?他们是否可自由离职他们是否可自由离职?他们实际得到的薪金是多少他们实际得到的薪金是多少?他们是否住在工作场所他们是否住在工作场所?若是的话若是的话,来去是否自由来去是否自由?家属家属/朋友可否探访朋友可否探访?强制劳工强制劳工-客观证据举例客

42、观证据举例深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3健康与安全健康与安全深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3SA8000条款条款3.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害 SA8000条款条款3.2 公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定健康与安全健康与安全- SA8000深圳品都企业管理顾问有限公司Health

43、& Safety3SA8000条款条款3.3 公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训SA8000条款条款3.4 公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录健康与安全健康与安全- SA8000深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3SA8000条款条款3.5公司应根据费用为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗SA8000条款条款3.6公司评估

44、所有与孕妇工作行为有关的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。SA8000条款条款3.7 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施健康与安全健康与安全- SA8000深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3SA8000条款条款3.8公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要SA8000条款条款3.9所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许健康与安全健康与安全- SA8000深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3SA8000要求要求“合适的步骤合适的步骤”以防止事故

45、和伤以防止事故和伤害害,但未作具体规定但未作具体规定必须满足当地法律必须满足当地法律(可以是最低限度可以是最低限度)健康与安全健康与安全- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3潜在的潜在的“合适步骤合适步骤”来防止事故来防止事故/受伤受伤:满足当地法律标准满足当地法律标准提供适当的机器防护提供适当的机器防护通过合适通风系统防止通过合适通风系统防止/烟气累积烟气累积尊重尊重WHO制订的化学品暴露极限制订的化学品暴露极限提供合适的保护设备提供合适的保护设备危险材料于安全条件下储存危险材料于安全条件下储存任何时候保持火警与紧急出口畅通任何时候保持火

46、警与紧急出口畅通在现场有急救设施和受过培训的员工在现场有急救设施和受过培训的员工适当维护灭火设备适当维护灭火设备培训员工正确使用机械培训员工正确使用机械健康与安全健康与安全- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3健康与健康与安全管理代表安全管理代表:是否是否有健康安全管理有健康安全管理代表代表(SA8000 3.2)?作用是怎样定义作用是怎样定义/实施的实施的?是否有充分适宜的资源是否有充分适宜的资源?代表是否代表是否有健康与安全管理有健康与安全管理方面适当的知识方面适当的知识/经验经验?作用是否与其他职责冲突作用是否与其他职责冲突?健康与安

47、全培训健康与安全培训是否定期对工人是否定期对工人进行健康与安全培训进行健康与安全培训(条款条款3.3)?查阅培训记录查阅培训记录,与工人面谈与工人面谈工人应有与设备或材料有关的应急程序和警戒的工人应有与设备或材料有关的应急程序和警戒的意识意识SA8000指南指南-定期培训应当至少每年一次定期培训应当至少每年一次健康与安全健康与安全- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3文件文件:健康与安全管理健康与安全管理体系体系怎样评审怎样评审/审核健康与安全威胁审核健康与安全威胁(SA8000 3.4)?对事故对事故,事件事件和灾难和灾难是否记录是否记录

48、?对暴露于噪声对暴露于噪声/化学品环境的监测情况是否有记录化学品环境的监测情况是否有记录?记录中是否有任何系统的记录中是否有任何系统的/尚未解决的问题尚未解决的问题?是否有文件化是否有文件化的健康与安全手册的健康与安全手册/程序程序?公司是否进行适当的培训并记录公司是否进行适当的培训并记录(SA8000 3.3)l消防演习消防演习l危险材料危险材料l人工处理人工处理公司是否为员工提供安全信息公司是否为员工提供安全信息(张贴张贴,标识标识)?健康与安全健康与安全- 审核员注意事项审核员注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3次要不符合次要不符合:健康与安全培训健康与安

49、全培训的记录不充分的记录不充分(条款条款3.3)危害健康的证据危害健康的证据.例如例如:使用不合适的面罩使用不合适的面罩(条款条款3.1)重大不符合重大不符合:观察到的重大危害观察到的重大危害(条款条款3.1)没有没有任命健康与任命健康与安全管理代表安全管理代表(条款条款3.2)健康与安全健康与安全- SA8000不符合举例不符合举例深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3文件文件:事故事故,紧急措施及事件和事故记录紧急措施及事件和事故记录,鉴别和解决工作鉴别和解决工作场所危害的文件化程序场所危害的文件化程序动动火火许可证许可证更新消防演习报告更新消防演习报告可接受的噪声和

50、化学品的暴露水准可接受的噪声和化学品的暴露水准提供提供/建议的培训类别和频次的记录建议的培训类别和频次的记录健康与安全健康与安全- 客观证据举例客观证据举例深圳品都企业管理顾问有限公司Health & Safety3观察观察:火警预防火警预防/响应响应紧急出口是否标识清楚和通畅紧急出口是否标识清楚和通畅?灭火设备是否充分适宜和恰当维护灭火设备是否充分适宜和恰当维护?工厂是否具有有效的用火证书工厂是否具有有效的用火证书(适用时适用时)?可燃材料是否远离火源可燃材料是否远离火源?检查工作区域检查工作区域是否有可避免的是否有可避免的/可降低的危害存在可降低的危害存在?是否有噪声或有害物质的高暴露强度