第九章工程项目质量控制.pptx

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1、to一、概述一、概述二、设计质量的控制二、设计质量的控制三、工程施工质量的控制三、工程施工质量的控制四、工程项目运行质量管理四、工程项目运行质量管理五、工程质量统计分析方法五、工程质量统计分析方法六、建设工程项目质量的政府监督六、建设工程项目质量的政府监督一、概述一、概述（一）（一）工程项目的质量工程项目的质量 （二）（二）工程质量控制的几个方面工程质量控制的几个方面 （三）（三）质量和费用的关系质量和费用的关系 （四）（四）工程质量控制的几个影响因素工程质量控制的几个影响因素（五）（五）工程项目的质量体系的建立工程项目的质量体系的建立 （六）（六）工程质量控制中应注意的问题工程质量控制中应注

2、意的问题 （七）工程项目质量控制的基本原理（七）工程项目质量控制的基本原理（一）工程项目的质量（一）工程项目的质量 工程项目质量管理的目的是，为项目的用户工程项目质量管理的目的是，为项目的用户(顾客、项目的顾客、项目的相关者等相关者等)提供一个高质量的工程产品和服务，令顾客满意。提供一个高质量的工程产品和服务，令顾客满意。项目质量管理目标和过程适用于所有项目管理职能和过程，项目质量管理目标和过程适用于所有项目管理职能和过程，包括项目决策的质量、项目计划的质量、项目控制。包括项目决策的质量、项目计划的质量、项目控制。项目质量管理的主要对象是工程质量，它是一个综合性的项目质量管理的主要对象是工程质

3、量，它是一个综合性的指标指标，包括如下几个方面：，包括如下几个方面：1工程投产运行后，所生产的产品工程投产运行后，所生产的产品(或服务或服务)的质量，该工的质量，该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性；性；2工程结构设计和施工的安全性和可靠性；工程结构设计和施工的安全性和可靠性；3所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐久性和整个工程的寿命；久性和整个工程的寿命；4工程的其它方面，如外观造型、与环境的协调，项目运工程的其它方面，如外观造型、与环境的协调，项目运行费用的高低

4、以及可维护性和可检查性等。行费用的高低以及可维护性和可检查性等。l建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：l（1）适用性。）适用性。l（2）耐久性。）耐久性。l（3）安全性。）安全性。l（4）可靠性。）可靠性。l（5）经济性。）经济性。l（6）与环境的协调性。）与环境的协调性。(二二)工程质量控制的几个方面工程质量控制的几个方面 1项目的质量控制过程项目的质量控制过程 项目是个渐进的过程项目是个渐进的过程（如图图14-l所示）。图14-1 工程项目质量控制过程质量目标确定设计质量控制实施方案质量控 制工 艺质 量控 制工程过程监督、隐蔽工程验收各部分

5、 工程 验收工程验收交付质量档案材料和设备质量控制施工工序质量控制运行质量监督前期策划设计和计划实施验收运行2、工程的各个生产要素的质量控制、工程的各个生产要素的质量控制 工程建设，是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺工程建设，是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺(即即4M)来完成分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以来完成分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以至整个工程的。至整个工程的。质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，并直接渗质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中。入到材料的采购、供应、储存、

6、使用过程中。3、对生产者，各层次管理人员的控制、对生产者，各层次管理人员的控制（1）认真选择任务承担者，重视被委托者的能力。）认真选择任务承担者，重视被委托者的能力。 （2）加强对人员的培训。加强对人员的培训。 (3)通过合同、责任制、经济奖励等手段激发人们对质量控通过合同、责任制、经济奖励等手段激发人们对质量控制的积极性。制的积极性。（三）质量和费用的关系（三）质量和费用的关系 质量与费用存在着复杂的关系质量与费用存在着复杂的关系(见见图图14-2)。 在项目策划时人们在项目策划时人们必须对项目的可用度和费用作权衡和决策。但常常并非都是必须对项目的可用度和费用作权衡和决策。但常常并非都是有意

7、识地争取最佳有意识地争取最佳(最经济最经济)的可用度的。的可用度的。 图 14-2可 用 度最 佳 可 用 度一 次 性 投 资费用总 成 本运营费100%对于工程项目，现在业主一般都要求减少运营费用，增加运对于工程项目，现在业主一般都要求减少运营费用，增加运营的可靠性、安全性。对于一些特殊项目。例如：营的可靠性、安全性。对于一些特殊项目。例如： 1高费用的设备，如高技术的、尖端的设备；高费用的设备，如高技术的、尖端的设备； 2保养维修比较困难的，甚至不可能的设备，如航天空间保养维修比较困难的，甚至不可能的设备，如航天空间站、大型水电工程；站、大型水电工程； 3不允许出现质量问题的工程不允许出

8、现质量问题的工程(如果出现会造成极大的损如果出现会造成极大的损害害)，例如航天飞机、火箭、核工业工程，必须一次运行成功，例如航天飞机、火箭、核工业工程，必须一次运行成功，人们在决策时通常要求高的可用度，尽管费用是很高的。在人们在决策时通常要求高的可用度，尽管费用是很高的。在这个费用中不仅包括高质量的材料、工艺、设备的费用，而这个费用中不仅包括高质量的材料、工艺、设备的费用，而且包括较高的质量管理的费用，包括人员费用、检测费用、且包括较高的质量管理的费用，包括人员费用、检测费用、以及局部工程检查验收损失费用。以及局部工程检查验收损失费用。对一个工程评标，不能一味追求低的报价或将任务委托给报对一个

9、工程评标，不能一味追求低的报价或将任务委托给报价过低的承包商。工程实践已经证明，报价过低，很难取得价过低的承包商。工程实践已经证明，报价过低，很难取得高质量的工程。高质量的工程。 （四）（四）工程质量控制的几个影响因素工程质量控制的几个影响因素 按照实际工程统计，质量问题的原因主要出现在如下几个按照实际工程统计，质量问题的原因主要出现在如下几个方面方面： 设计的问题设计的问题 401 施工责任施工责任 293 材料问题材料问题 145 使用责任使用责任 90 其其 它它 71 当然还可以采用结构分析方法研究更细的原因。当然还可以采用结构分析方法研究更细的原因。从总体上看，从总体上看，设计、施工

10、、材料、使用设计、施工、材料、使用是造成质量问题的是造成质量问题的根本原因，进行质量控制同样必须从这几个方面着手。根本原因，进行质量控制同样必须从这几个方面着手。（五）工程项目的质量体系的建立（五）工程项目的质量体系的建立 按照按照ISO9000贯标，建立企业的质量体系，它包括质量管理的所有贯标，建立企业的质量体系，它包括质量管理的所有要素。属于要素。属于ISO9000族的族的质量管理质量管理-项目管理的质量指南项目管理的质量指南(国际国际标准标准ISO10006)。建立项目的质量体系中应符合如下基本要求：建立项目的质量体系中应符合如下基本要求： 1最重要的是满足业主、顾客和其他利益相关者的需

11、要；最重要的是满足业主、顾客和其他利益相关者的需要； 2规划好的一系列互相关联的过程来实施项目，包括项目实施规划好的一系列互相关联的过程来实施项目，包括项目实施过程和项目管理过程。过程和项目管理过程。 3通过严密的全方位的控制保证过程和产品的质量都满足项目通过严密的全方位的控制保证过程和产品的质量都满足项目的目标。的目标。 4项目经理必须创建良好的质量环境。项目经理必须创建良好的质量环境。 5质量体系应有自我持续改进的功能，项目经理应负责持续改质量体系应有自我持续改进的功能，项目经理应负责持续改进工作进工作 。 6应确定项目整个过程中的质量惯例。应确定项目整个过程中的质量惯例。 7为了控制项目

12、的质量，应为了控制项目的质量，应在项目过程中按照项目的进展状况在项目过程中按照项目的进展状况评价项目达到质量目标的程度。评价项目达到质量目标的程度。 （六）工程质量控制中应注意的问题（六）工程质量控制中应注意的问题 1工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。符合预定目标的，符合合同要求的工程。 2要减少重复的质量管理工作。要减少重复的质量管理工作。 3不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样 。4质量管理是一项综合性的管理工作，

13、除了工程项目的各个管理质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以外还需要一个良好的社会质量环境过程以外还需要一个良好的社会质量环境 。5.注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行有效的控制。有效的控制。6.项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。7.7质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。题的发生。 8.8注意过去同类项目的经验和教训，特别的业主、设计单位、注意过去同类项目的

14、经验和教训，特别的业主、设计单位、施工单位反映出来的对质量有重大影响的关键性问题。施工单位反映出来的对质量有重大影响的关键性问题。 （七）工程项目质量控制的基本原理（七）工程项目质量控制的基本原理l1、PDCA循环原理循环原理l计划计划P（Plan）可以理解为质量计划阶段）可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实，明确目标并制订实现目标的行动方案。现目标的行动方案。l实施实施D（Do）包含）包含两个环节两个环节，即，即计划行动方案的交底计划行动方案的交底和和按计按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的计划交底目的在于在于使具体的作业者和管理

15、者，明确计划的意图和要求，掌使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标一致地去努力实现预期的目标。l检查检查C（Check）指）指对计划实施过程进行各种检查对计划实施过程进行各种检查，包括，包括作业作业者的自检者的自检，互检互检和和专职管理者专检专职管理者专检。各类检查都包含两大方。各类检查都包含两大方面面:一是一是检查是否严格执行了计划的行动方案检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否实际条件是否发生了变化发生了变化；不执行计划的原因不执行计划的原因。

16、二是。二是检查计划执行的结果检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。l处置处置A（Action）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态质量形成的受控状态。处理分纠偏和预防两个步骤。前者是处理分纠偏和预防两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈管理信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为

17、今后类似问题的质部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴量预防提供借鉴。2、三阶段控制原理、三阶段控制原理l就是通常所说的就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段。这三阶段控制构成了质量控制的控制构成了质量控制的系统过程。系统过程。l事前控制事前控制 要求预先进行周密的质量计划。事前控制，其内涵要求预先进行周密的质量计划。事前控制，其内涵包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。l事中控制

18、事中控制 事中控制虽然包含自控和监控两大环节，但其关键事中控制虽然包含自控和监控两大环节，但其关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。者或用后者取代前者都是不正确的。l事后控制事后控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。正。 3、三全控制管理、三全控制管理l三全管理是来自于全面质量管理三全管理是来自于全面质量管理TQC（Totol qu

19、ality control）的思想，同时包融在质量体系标准（）的思想，同时包融在质量体系标准（GBT19000-ISO9000）中，它指生产企业的质量管理应该是）中，它指生产企业的质量管理应该是全面、全过全面、全过程和全员参与程和全员参与的。的。l全面质量控制全面质量控制是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。的形成。 l全过程质量控制全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。，全过

20、程推进。 l全员参与控制全员参与控制从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。 二、设计质量的控二、设计质量的控制制 （一）概述（一）概述（二）

21、（二）工程质量要求的确定工程质量要求的确定（三）设计的组织与分工（三）设计的组织与分工（四）设计控制工作（四）设计控制工作（五）业主或项目组织者对设计质量的控制（五）业主或项目组织者对设计质量的控制（一）概（一）概 述述 设计是从技术方面来定义工程的技术系统，工程的功能、设计是从技术方面来定义工程的技术系统，工程的功能、工艺等问题，包括功能目标的设计和各专业的技术设计。工艺等问题，包括功能目标的设计和各专业的技术设计。在现代工程中，要求设计提供的信息越来越多。设计中在现代工程中，要求设计提供的信息越来越多。设计中的任何错误都会在计划、制造、施工、运行中扩展、放大，的任何错误都会在计划、制造、施

22、工、运行中扩展、放大，引起更大的失误。引起更大的失误。所以应在设计工作上花大力气，舍得花时间、金钱和精所以应在设计工作上花大力气，舍得花时间、金钱和精力，进行及早控制和力，进行及早控制和 严格的协调严格的协调 。l涉及工程质量的设计的质量包括如下两个方面：涉及工程质量的设计的质量包括如下两个方面：l 1工程的质量标准。工程的质量标准。例如采用的技术标准，设计使用例如采用的技术标准，设计使用年限，工程规模，达到的生产能力。它是设计工作的对年限，工程规模，达到的生产能力。它是设计工作的对象。工程质量的标准应符合项目目标的要求。象。工程质量的标准应符合项目目标的要求。l2设计工作质量。设计工作质量。

23、即设计成果的正确性、各专业设计的即设计成果的正确性、各专业设计的协调性、文件的完备性，及要求设计文件清晰、易于理协调性、文件的完备性，及要求设计文件清晰、易于理解、直观明了，符合规定的详细程度和设计成果数量要解、直观明了，符合规定的详细程度和设计成果数量要求。求。（二）工程质量要求的确定（二）工程质量要求的确定 1由业主确定的总功能目标和工程的总质量标准。由市场、由业主确定的总功能目标和工程的总质量标准。由市场、销售部门提出产品数量、生产技术和质量要求。销售部门提出产品数量、生产技术和质量要求。 2按产品计划和方案确定生产规划，并确定各个部分按产品计划和方案确定生产规划，并确定各个部分(各个各

24、个车间车间)生产能力、生产设备及配套的供应和附属生产工艺的生产能力、生产设备及配套的供应和附属生产工艺的要求，形成各部分的设计要求。要求，形成各部分的设计要求。 3各部门提出对建筑的空间、位置、功能、质量的要求。各部门提出对建筑的空间、位置、功能、质量的要求。 4各部分详细技术设计工作。各部分详细技术设计工作。 5对设计质量标准重要的影响因素之一投资的限额及其分对设计质量标准重要的影响因素之一投资的限额及其分配。配。 （三）设计的组织与分工（三）设计的组织与分工l1、设计的专业设置与划分、设计的专业设置与划分（1）要有利于工作的进行，既要分工明确，又要便于互）要有利于工作的进行，既要分工明确，

25、又要便于互相创造条件。相创造条件。（2）既要专业化，分工又不可过细；既要有利于整体技）既要专业化，分工又不可过细；既要有利于整体技术水平和设计质量的提高，又要充分发挥个人的特长。术水平和设计质量的提高，又要充分发挥个人的特长。l2、工程项目设计的组织、工程项目设计的组织l3、设计部门及项目设计组织的职责与分工、设计部门及项目设计组织的职责与分工l设计质量的职责主要有以下几个方面：设计质量的职责主要有以下几个方面：l（1）质量计划的编制、审核与审定、实施、监督）质量计划的编制、审核与审定、实施、监督l（2）项目设计报告的编写）项目设计报告的编写l（3）对各专业设计的检查）对各专业设计的检查l（4

26、）对设计各阶段的控制，不合格信息的收集，不合格品的评）对设计各阶段的控制，不合格信息的收集，不合格品的评价、处置上报和记录；价、处置上报和记录；l（5）审查项目设计数据的可靠性；）审查项目设计数据的可靠性；l（6）综合性设计方案的审查，各专业间设计协作关系的协调；）综合性设计方案的审查，各专业间设计协作关系的协调；l（7）专业设计质量的负责；）专业设计质量的负责；l（8）设计变更程序的确定；）设计变更程序的确定；l（9）有关质量记录的控制。）有关质量记录的控制。（四）设计控制工作（四）设计控制工作l1、设计策划、设计策划l2、设计输入、设计输入l3、项目设计数据表的编制、项目设计数据表的编制l

27、4、设计接口、设计接口l5、设计评审、设计评审l6、设计验证、设计验证l7、设计文件的校审、设计文件的校审l8、设计文件的会签、设计文件的会签（五）业主或项目组织者对设计质量的控制（五）业主或项目组织者对设计质量的控制1、设计单位的选择、设计单位的选择设计单位对设计的质量负责。设计单位的选择对设计质量有根本性设计单位对设计的质量负责。设计单位的选择对设计质量有根本性的影响。的影响。 设计工作属于高智力型的，技术与艺术相结合的工作，其成果评设计工作属于高智力型的，技术与艺术相结合的工作，其成果评价比较困难。设计方案以及整个设计工作的合理性、经济性、新颖价比较困难。设计方案以及整个设计工作的合理性

28、、经济性、新颖性等常常不能从设计文件，如图纸、规范、模型的表面反映出来。性等常常不能从设计文件，如图纸、规范、模型的表面反映出来。所以设计质量很难控制。这就要对设计单位的选择予以特别的重视所以设计质量很难控制。这就要对设计单位的选择予以特别的重视。设计单位必须是：。设计单位必须是：（1）大的、著名的设计院。）大的、著名的设计院。（2）不仅本项目设计在它的业务范围内，而且具有与项目相符合的）不仅本项目设计在它的业务范围内，而且具有与项目相符合的资质等级证书。资质等级证书。（3）有同类工程经验，在过去的项目中与业主合作良好，信誉好。）有同类工程经验，在过去的项目中与业主合作良好，信誉好。2、设计工

29、作控制、设计工作控制 （1）对阶段设计成果应审批签章，再进行更深入的设计，）对阶段设计成果应审批签章，再进行更深入的设计，否则无效。否则无效。（2）由于设计工作的特殊性，对一些大的、技术复杂的工）由于设计工作的特殊性，对一些大的、技术复杂的工程，委托设计监理或聘请专家咨询，对设计进度和质量、程，委托设计监理或聘请专家咨询，对设计进度和质量、设计成果进行审查（设计监理）。设计成果进行审查（设计监理）。（3）由于设计单位对项目的经济性不承担责任，所以常常由于设计单位对项目的经济性不承担责任，所以常常从自身效益的角度出发尽快出方案、出图，不希望也不愿从自身效益的角度出发尽快出方案、出图，不希望也不愿

30、意作多方案的对比分析，有时尽管做了也不是真做，或不意作多方案的对比分析，有时尽管做了也不是真做，或不认真做。认真做。 （4）对设计工作质量进行检查。对设计工作质量进行检查。 3、设计交底和图纸会审、设计交底和图纸会审l施工单位、制造厂商、工程的使用者参加会审。施工单位、制造厂商、工程的使用者参加会审。l会审的目的：会审的目的：l（1）使施工单位熟悉设计图纸，了解工程特点和设计意）使施工单位熟悉设计图纸，了解工程特点和设计意图，以及对关键工程部分的质量要求，同时也可减少图图，以及对关键工程部分的质量要求，同时也可减少图纸的差错。纸的差错。l（2）检查技术设计中有没有考虑到施工的可能性、便捷）检查

31、技术设计中有没有考虑到施工的可能性、便捷和安全性。和安全性。l（3）检查设计中有没有考虑到运行中的维修、设备更换）检查设计中有没有考虑到运行中的维修、设备更换、保养的方便。、保养的方便。l（4）检查设计中有没有考虑到运营的安全性及交通和运）检查设计中有没有考虑到运营的安全性及交通和运行费用的高低。行费用的高低。三、工程施工质量的控制三、工程施工质量的控制 (一一)施工项目质量控制的系统原理施工项目质量控制的系统原理(二二)几个要点几个要点 (三三)技术文件的会审技术文件的会审 (四四)材料质量控制材料质量控制 (五五)工程质量检查和监督工程质量检查和监督(六六)工程验收和移交工程验收和移交 (

32、一一)施工项目质量控制的系统原施工项目质量控制的系统原理理l1、施工阶段质量形成与控制阶段、施工阶段质量形成与控制阶段l施工阶段的质量控制是一个经由投入的资源和条件的质施工阶段的质量控制是一个经由投入的资源和条件的质量控制（事前控制），进而对生产过程及各环节质量进量控制（事前控制），进而对生产过程及各环节质量进行控制（事中控制），直到对所完成的工程产出品的质行控制（事中控制），直到对所完成的工程产出品的质量检验与控制（事后控制）为止的全过程的系统控制过量检验与控制（事后控制）为止的全过程的系统控制过程。程。l事前质量控制。事前质量控制。控制重点是做好准备工作。控制重点是做好准备工作。l事中质量

33、控制。事中质量控制。l策略：策略：全面控制施工过程及其有关各方面的质量。全面控制施工过程及其有关各方面的质量。l重点：重点：控制工序质量，工作包质量，质量控制点。控制工序质量，工作包质量，质量控制点。l要点：要点：工序交接有检查，质量预控有对策，施工项目有方案工序交接有检查，质量预控有对策，施工项目有方案，技术措施有交底，图纸会审有记录，配制材料有试验，设，技术措施有交底，图纸会审有记录，配制材料有试验，设备器具有复核，设计变更有手续，质量处理有复查，成品保备器具有复核，设计变更有手续，质量处理有复查，成品保护有措施，行使质控有否决，质量文件有档案。护有措施，行使质控有否决，质量文件有档案。l

34、事后质量控制。事后质量控制。2、施工阶段质量控制过程、施工阶段质量控制过程l将所有施工活动进行有效分解，形成施工项目结构分解。（将所有施工活动进行有效分解，形成施工项目结构分解。（CWBS）l将工程施工的质量要求落实到工作包。将工程施工的质量要求落实到工作包。l设置质量控制点进行确定检查。设置质量控制点进行确定检查。l注：注：质量控制点：质量控制点：对工程的性能、安全、寿命、可靠性等有严对工程的性能、安全、寿命、可靠性等有严重影响的关键部位或对下道工序有严重影响的关键工序。重影响的关键部位或对下道工序有严重影响的关键工序。l质量控制点可分为质量控制点可分为A、B、C三级，三级，A级为最重点的质

35、量控制点级为最重点的质量控制点，由施工项目部、施工单位、业主或监理工程师三方检查确认，由施工项目部、施工单位、业主或监理工程师三方检查确认；B级为重点质量控制点，由施工项目部、监理工程师二方检查级为重点质量控制点，由施工项目部、监理工程师二方检查确认；确认；C级为一般质量控制点，由施工项目部检查确认。级为一般质量控制点，由施工项目部检查确认。施工质量控制的过程施工质量控制的过程l施工质量控制的过程，包括施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制量控制和施工验收质量控制。l施工质量控制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业施工质量控

36、制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业主方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门主方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能，他们具有各自不同的地位、责任和作用。的控制职能，他们具有各自不同的地位、责任和作用。 自控主体自控主体 施工承包方施工承包方和和供应方供应方在施工阶段是质量自控主体，在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控、主体的存在和监控责任的实施而减轻或他们不能因为监控、主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。免除其质量责任。 监控主体监控主体 业主业主、监理监理、设计单位设计单位及及政府的工程质量监督部门政府的工程质量监督部门，在施工阶

37、段是依据，在施工阶段是依据法律法律和和合同合同对自控主体的质量行为和效对自控主体的质量行为和效果实施监督控制。果实施监督控制。施工质量控制的阶段划分及内容施工质量控制的阶段划分及内容施工准备控制施工准备控制施工承包单位资质的核查施工承包单位资质的核查 施工质量计划的编制与审查施工质量计划的编制与审查现场施工准备的质量控制现场施工准备的质量控制施工机械配置的控制施工机械配置的控制/ /施工材料、构配件订货的配置施工材料、构配件订货的配置工程开工报审工程开工报审施工过程控制施工过程控制施工作业过程质量预控施工作业过程质量预控设置工序活动的质量控制点设置工序活动的质量控制点工程质量预控对策的表达方式

38、工程质量预控对策的表达方式作业技术交底的控制作业技术交底的控制进场材料购配件的质量控制进场材料购配件的质量控制环境状态的控制环境状态的控制施工作业过程质量的实时监控施工作业过程质量的实时监控承包单位的自检系统与监控承包单位的自检系统与监控施工作业技术复核与监控施工作业技术复核与监控见证取样与见证点的实施监控见证取样与见证点的实施监控工程变更的监控工程变更的监控质量记录资料的控制质量记录资料的控制施工作业过程质量检查施工作业过程质量检查基槽基坑检查验收基槽基坑检查验收隐蔽工程检查验收隐蔽工程检查验收不合格品的处理与成品保护不合格品的处理与成品保护检验方法与检验程度的种类检验方法与检验程度的种类施

39、工质量验收施工质量验收检验批的验收检验批的验收分项工程的验收分项工程的验收 分部工程的验收分部工程的验收 单位工程的验收单位工程的验收 案例案例1：施工材料质量控制：施工材料质量控制l某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采购，其中，对主要建筑装饰石料，业主经与设计单位商定，由业主购，其中，对主要建筑装饰石料，业主经与设计单位商定，由业主指定了材质、颜色和样品，并向承包商推荐厂家，承包商与生产厂指定了材质、颜色和样品，并向承包商推荐厂家，承包商与生产厂家签定了购货合同。厂家将石料按合同采购数量送达现场，进场时家签定了购

40、货合同。厂家将石料按合同采购数量送达现场，进场时经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包方经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包方该批材料不得使用。承包商要求厂家将不符合要求的产品退换，厂该批材料不得使用。承包商要求厂家将不符合要求的产品退换，厂家要求承包商方支付退货运费，承包商不同意支付，厂家要求业主家要求承包商方支付退货运费，承包商不同意支付，厂家要求业主在支付承包商工程款中扣除上述费用。在支付承包商工程款中扣除上述费用。l（1）业主指定材料颜色、材质和样品是否合理？）业主指定材料颜色、材质和样品是否合理？l（2）承包商要求退换不符合要求的石料是否合理，为

41、什么？）承包商要求退换不符合要求的石料是否合理，为什么？l（3）简述材料质量控制的要点。）简述材料质量控制的要点。l（1）业主指定是合理的。）业主指定是合理的。l（2）要求厂家退货是合理的，不符合合同质量要求。）要求厂家退货是合理的，不符合合同质量要求。l（3）材料质量控制的要点：）材料质量控制的要点： 掌握材料信息，优选供货厂家掌握材料信息，优选供货厂家 合理组织材料供应，确保施工正常进行合理组织材料供应，确保施工正常进行 合理组织材料使用，减少材料损失合理组织材料使用，减少材料损失 加强材料检查验收，严把材料质量关加强材料检查验收，严把材料质量关 重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的

42、材料重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料 加强现场材料管理加强现场材料管理案例案例2：施工作业过程质量控制：施工作业过程质量控制l某钢筋混凝土工程的施工由甲公司总承包，其中的桩基某钢筋混凝土工程的施工由甲公司总承包，其中的桩基工程分包给乙单位，施工前甲公司复核了该工程的测量工程分包给乙单位，施工前甲公司复核了该工程的测量控制点，并经监理工程师审核批准。施工中发生了如下控制点，并经监理工程师审核批准。施工中发生了如下事件。事件。l（1）桩中心线偏移量超过规范允许的误差。原因是桩位）桩中心线偏移量超过规范允许的误差。原因是桩位施工图尺寸与总平面图尺寸不一致造成的。为此，甲公施工图尺寸与总

43、平面图尺寸不一致造成的。为此，甲公司向监理单位报送了处理方案，总监理工程师认为可行司向监理单位报送了处理方案，总监理工程师认为可行，予以批准。，予以批准。l（2）乙单位根据监理工程师批准的处理方案进行了补桩）乙单位根据监理工程师批准的处理方案进行了补桩和整改，并在规定时间内向监理单位提交了索赔报告。和整改，并在规定时间内向监理单位提交了索赔报告。l问题：问题：l（1）总监理工程师批准上述处理方案，在工作程序上是）总监理工程师批准上述处理方案，在工作程序上是否妥当？否妥当？l（2）施工单位与监理工程师在桩位偏移这一问题上是否）施工单位与监理工程师在桩位偏移这一问题上是否有责任？有责任？l（3）乙

44、公司提出的索赔报告，总监理工程师应如何处理）乙公司提出的索赔报告，总监理工程师应如何处理？l（1）监理工程师批准处理方案在程序上不妥，因为没有）监理工程师批准处理方案在程序上不妥，因为没有得到建设单位和设计单位的认可。得到建设单位和设计单位的认可。l（2）没有责任，责任在设计单位。）没有责任，责任在设计单位。l（3）乙公司提出的索赔报告监理机构不受理，分包单位）乙公司提出的索赔报告监理机构不受理，分包单位与建设单位无合同关系。与建设单位无合同关系。案例案例3：施工质量验收：施工质量验收l某混合结构住宅楼，设计采用混凝土小型砌块砌筑，墙某混合结构住宅楼，设计采用混凝土小型砌块砌筑，墙体加芯柱，竣

45、工验收合格后，用户入住。但用户在使用体加芯柱，竣工验收合格后，用户入住。但用户在使用过程中发现墙体只有少量钢筋，而没有浇筑混凝土。经过程中发现墙体只有少量钢筋，而没有浇筑混凝土。经法定检测单位检测发现大约有一半的墙体中未按设计要法定检测单位检测发现大约有一半的墙体中未按设计要求加芯柱，造成了重大的质量隐患。求加芯柱，造成了重大的质量隐患。l（1）该混合结构住宅楼达到什么条件，方可竣工验收）该混合结构住宅楼达到什么条件，方可竣工验收?l（2）试述该工程质量验收的基本要求。）试述该工程质量验收的基本要求。l（3）该工程已交付使用，施工单位是否需要对此问题承）该工程已交付使用，施工单位是否需要对此问

46、题承担责任担责任?为什么为什么?l（1）验收条件：）验收条件：l完成建设工程设计和合同规定的内容完成建设工程设计和合同规定的内容l有完整的技术档案和施工管理资料有完整的技术档案和施工管理资料l有工程使用的主要建筑材料，建筑构配件和设备的进场有工程使用的主要建筑材料，建筑构配件和设备的进场试验报告试验报告l有勘查、设计、施工、监理等单位分别鉴署的质量合格有勘查、设计、施工、监理等单位分别鉴署的质量合格文件。文件。l工程质量和使用功能符合规范规定的设计要求。工程质量和使用功能符合规范规定的设计要求。l（2）基本要求：）基本要求：l工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；工程质量验收均应

47、在施工单位自行检查评定的基础上进行；l参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；l建设项目的施工，应符合工程勘察、设计文件的要求；建设项目的施工，应符合工程勘察、设计文件的要求；l隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件；收文件；l单位工程施工质量应该符合相关验收规范的标准；单位工程施工质量应该符合相关验收规范的标准；l涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资

48、料；进行见证取样检测资料；l对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测；性抽样检测；l工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。l（3）施工单位必须对此问题承担责任。原因是该质量问题是由于）施工单位必须对此问题承担责任。原因是该质量问题是由于施工单位在施工过程中未按设计要求施工造成的。施工单位在施工过程中未按设计要求施工造成的。3、施工质量控制组织、施工质量控制组织l应根据工程项目的规模、类型、特点，建立施工质量监控制应根据工程项目的规模、类型、特点，建立施

49、工质量监控制组织。组织。l各级别项目单元和各工作包的质量责任应一一落实到施工项各级别项目单元和各工作包的质量责任应一一落实到施工项目经理、项目部各职能部门、施工队、作业班组。目经理、项目部各职能部门、施工队、作业班组。l在施工质量控制中应设置质量否决权在施工质量控制中应设置质量否决权。工程质量对项目成员。工程质量对项目成员评价和利益分配具有最终的否决权。评价和利益分配具有最终的否决权。l工作包施工进度申报、工程量确认、成本核算等，应设立质工作包施工进度申报、工程量确认、成本核算等，应设立质量认可签字，即质量对工程施工进度、成本核算具有认可或量认可签字，即质量对工程施工进度、成本核算具有认可或否

50、决权。否决权。l4、影响施工质量的五大要素、影响施工质量的五大要素 l劳动主体劳动主体人员素质，即作业者、管理者的素质及其组人员素质，即作业者、管理者的素质及其组织效果。织效果。l劳动对象劳动对象材料、半成品、工程用品、设备等的质量。材料、半成品、工程用品、设备等的质量。l劳动方法劳动方法采取的施工工艺及技术措施的水平。采取的施工工艺及技术措施的水平。l劳动手段劳动手段工具、模具、施工机械、设备等条件。工具、模具、施工机械、设备等条件。l施工环境施工环境一现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照一现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境以及协调配合的管理环境。明、安全等作业环