优秀质量检验员[1].pptx
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1、1/9/20221/9/2022v产品检验、试验、验证的基本知识产品检验、试验、验证的基本知识v质量检验员必备的素质质量检验员必备的素质v质量检验策划(进料、制程、成品)质量检验策划(进料、制程、成品)v质量检验与质量检验与ISO9001ISO9001:20002000标准的要求标准的要求v如何进行抽样检验如何进行抽样检验1/9/20221/9/2022适当结合测量、试验或适当结合测量、试验或度量,通过观察和判断度量,通过观察和判断进行的符合性评价。进行的符合性评价。1/9/2022进料进料检验(检验(IQC)制程检验(制程检验(IPQC)在制品终检(在制品终检(PQC)出货检验(出货检验(O
2、QC)1/9/2022 QEQE(Quality Engineer)Quality Engineer)品质工程品质工程 IQCIQC(Incoming Quality ControlIncoming Quality Control)进料检验进料检验 IPQCIPQC(In Process Quality ControlIn Process Quality Control)制程检验制程检验 PQCPQC( Process Quality ControlProcess Quality Control)工序点终检工序点终检 OQCOQC(Outgoing Quality ControlOutgoin
3、g Quality Control)成品出厂检验成品出厂检验 PASS PASS 合格合格 Reject Reject 拒收拒收 Accept Accept 接收接收 AQLAQL(Acceptable Quality Level)Acceptable Quality Level)允收水准允收水准 1/9/2022CR 允收允收水准水准 MAJ 严重缺点严重缺点MIN 次要缺点次要缺点TQM全面质量管理全面质量管理Total Quality ManagementPDCA循环循环-戴明环戴明环Plan(计划)计划) Do(实施)实施)-Check(检查)检查) Action(改进)改进)1/9/
4、2022依据程序确定一依据程序确定一个或多个特性个或多个特性有时试验也作为检验有时试验也作为检验中的一项中的一项1/9/2022v变换计算方法v对比成功的类似设计信息v试验和证明v文件评审1/9/20221 1、执行检验程序、执行检验程序2 2、识别和记录产品质量问题、识别和记录产品质量问题3 3、拒收不合格品、拒收不合格品4 4、问题点的研究与分析、问题点的研究与分析5 5、有权放行检验合格的产品、有权放行检验合格的产品6 6、检验仪器的管理、检验仪器的管理7 7、部门配合或其他工作、部门配合或其他工作1/9/20221 1、工作态度要端正、工作态度要端正2 2、认真细心(、认真细心(小测试
5、小测试)3 3、反应迅速(、反应迅速(小测试小测试)4 4、强烈的品质、强烈的品质意识意识5 5、冷静坚定(并非固执)冷静坚定(并非固执)6 6、较强的识别能力和判断能力、较强的识别能力和判断能力1/9/2022进料进料制程制程成品成品1/9/2022v来料对来料对产品质量的影响程度产品质量的影响程度v供应商品质控制能力及以往的信誉供应商品质控制能力及以往的信誉v该料以往经常出现的品质异常该料以往经常出现的品质异常v客户的品质要求客户的品质要求1/9/20221 1、外观检测:目视、手感、与样品对比等;、外观检测:目视、手感、与样品对比等;2 2、尺寸检测:卡尺、投影仪、针规等仪器;、尺寸检测
6、:卡尺、投影仪、针规等仪器;3 3、结构检测:与样品对比、抗压、脆裂等;、结构检测:与样品对比、抗压、脆裂等;4 4、理化性能检测:耐磨、阻燃、高低温等。、理化性能检测:耐磨、阻燃、高低温等。1/9/20221 1、免检:不太重要的物料或生产急需如生产用辅料、免检:不太重要的物料或生产急需如生产用辅料、 包装材料等;包装材料等;2 2、验证:出厂检验报告、验证:出厂检验报告 第三方检测报告或证明第三方检测报告或证明 相关资格证书相关资格证书3 3、全检:数量少、全检:数量少 检验简单且检验费用低检验简单且检验费用低 不允许有不合格品不允许有不合格品 公司指定的或客户要求的公司指定的或客户要求的
7、1/9/20224 4、抽样检验:数量大、抽样检验:数量大 允许有一定量的不良品存在允许有一定量的不良品存在 需进行破坏性实验需进行破坏性实验 检验时间长和费用较高检验时间长和费用较高1/9/2022允允收收拒收拒收特采(偏差接收、全检、重工)特采(偏差接收、全检、重工)挑选挑选1/9/2022(首件自检、互检、专检)(首件自检、互检、专检)产品巡回检验产品巡回检验工序巡回检验工序巡回检验抽检与全检相结合抽检与全检相结合1/9/2022 应根据工厂本身应根据工厂本身的生产规模、工艺流程、的生产规模、工艺流程、管理方式选取合适的检管理方式选取合适的检验点、控制方式和检验验点、控制方式和检验程序。
8、程序。1/9/2022检验的前提条件检验的前提条件保证上道工序合格保证上道工序合格明确检验项目明确检验项目明确所用的仪器、设备和量规明确所用的仪器、设备和量规明确检测方法明确检测方法明确特殊条件下,判别合格与否的原则明确特殊条件下,判别合格与否的原则明确检验结果的记录方法明确检验结果的记录方法明确检验信息的传送方式明确检验信息的传送方式明确从事检验的人员的应具备的技能资格明确从事检验的人员的应具备的技能资格1/9/2022物料入仓后物料入仓后至半成品入至半成品入仓前的控制。仓前的控制。1/9/2022该该产品在以前生产有异常或有较高不良产品在以前生产有异常或有较高不良 品的记录品的记录使用的生
9、产设备不稳定使用的生产设备不稳定工装、夹具有不良情况工装、夹具有不良情况得到得到IQCIQC对不良物料的信息反馈对不良物料的信息反馈新员工操作新员工操作新产品、新材料、新设备的投入新产品、新材料、新设备的投入1/9/2022首件检验的确认首件检验的确认生产资料的核对生产资料的核对巡检频率及相关检验标准巡检频率及相关检验标准检验记录检验记录1/9/2022 IPQCIPQC是对生产过程做出的品是对生产过程做出的品质巡回检验,属于一种阶段性检质巡回检验,属于一种阶段性检验;而验;而PQCPQC主要是针对完工产品主要是针对完工产品的品质验证,以确定该批产品是的品质验证,以确定该批产品是否可流入下一道
10、工序,属定点检否可流入下一道工序,属定点检验。验。1/9/2022 除重复除重复IPQCIPQC对产品外观、颜色、尺对产品外观、颜色、尺寸、用料、结构、功能性试装、特性检寸、用料、结构、功能性试装、特性检验等品质验证外,还应注意:验等品质验证外,还应注意:装箱数量的准确性装箱数量的准确性包装方式的合适性包装方式的合适性现品票的内容完整、准确性现品票的内容完整、准确性1/9/2022外观检查外观检查尺寸检验尺寸检验特性验证特性验证理化性能测试理化性能测试包装标识检查包装标识检查1/9/2022革除马虎之心,革除马虎之心,是追求品质的第一要务。是追求品质的第一要务。1/9/2022 组织应建立并实
11、施检验或其他组织应建立并实施检验或其他必要的活动,以确保采购的产品必要的活动,以确保采购的产品满足规定的采购要求。满足规定的采购要求。 当组织或其顾客拟在供方的现当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时,组织应在采购信场实施验证时,组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。的方法作出规定。1/9/2022 组织应确定需实施的监视和测量,以及所需的监视和组织应确定需实施的监视和测量,以及所需的监视和测量装置,以测量装置,以提供产品符合确定要求的证据提供产品符合确定要求的证据。 组织应建立过程,以确保监视和测量活动可行并以组织应建立过程,以确保监视和测量活
12、动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施。与监视和测量的要求相一致的方式实施。 在有确保有效结果的场合,测量设备应:在有确保有效结果的场合,测量设备应:对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证。当不存在上述标时间间隔或在使用前进行校准或验证。当不存在上述标准时,应记录校准或验证的依据;准时,应记录校准或验证的依据;必要时进行调整或再调整;必要时进行调整或再调整;得到标识,以确定其校准状态;得到标识,以确定其校准状态;1/9/2022防止可能使测量结果失效的调整;防止可能使测量结果失效的调整;在搬运、维护
13、和贮存期间防止损坏或失准。在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失准。 此外,当发现设备不符合要求时,组织应对以往测此外,当发现设备不符合要求时,组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。校准和验证结果的记何受影响的产品采取适当的措施。校准和验证结果的记录应予保持。录应予保持。 当计算机软件用于规定要求监视和测量时,应确认其当计算机软件用于规定要求监视和测量时,应确认其满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行,并在满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行,并在必要时予以重新确认。必要时予以重新确认。
14、1/9/2022 组织应对产品的特性进行监视和测量,以验组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。 应保持符合接收准则的证据。记录应指明有应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行产品的人员。权放行产品的人员。 除非得到有关授权人员的批准,适用时得到除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在所有策划的安排均已圆满完顾客的批准,否则在所有策划的安排均已圆满完成之前,不得放行产品和交付服务。成之前,不得放行产品和交付服务。1
15、/9/2022 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止非组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止非预期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和预期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定。权限应在形成文件的程序中作出规定。 组织应采取下列一种或几种方法,处置不合格品:组织应采取下列一种或几种方法,处置不合格品:采取措施,消除发现的不合格;采取措施,消除发现的不合格;经有关授权人员批准,适用时经经有关授权人员批准,适用时经顾客批准顾客批准,让步使用、放行或接,让步使用、放行或接收不合格品;收不合格品;采取措施,
16、防止其原预期的使用或应用。采取措施,防止其原预期的使用或应用。 应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录,包括应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录,包括所批准的让步的记录所批准的让步的记录。 应对纠正后的产品再次进行验证,以证实符合要求。当在交付应对纠正后的产品再次进行验证,以证实符合要求。当在交付或开始使用后发现产品不合格品时,或开始使用后发现产品不合格品时,组织应采取与不合格的影响或组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。潜在影响的程度相适应的措施。1/9/2022 组织应确定、收集和分析适当数据,以证实质量管理组织应确定、收集和分析适当数据,以证实质量管
17、理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以进行质量管体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以进行质量管理体系的持续改进。这应包括来自监视和测量的结果以理体系的持续改进。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。及其他有关来源的数据。 数据分析,应提供以下方面的信息:数据分析,应提供以下方面的信息:客户满意;客户满意;与产品要求的符合性;与产品要求的符合性;过程和产品的特性及趋势过程和产品的特性及趋势, ,包括采取预防措施的机会;包括采取预防措施的机会;供方。供方。来源:内审、客户投诉、满意度调查等来源:内审、客户投诉、满意度调查等1/9/20221/9/2022计量值:计量值: 有些单位
18、产品须经由实有些单位产品须经由实际量测或测试而得一连续性际量测或测试而得一连续性的数据。例如:产品尺寸,的数据。例如:产品尺寸,电器产品电流、电压、电阻电器产品电流、电压、电阻等,产品的使用寿命,铝铸等,产品的使用寿命,铝铸品之化学成分含量品之化学成分含量等表等表达单位平品特性值的方法,达单位平品特性值的方法,称为计量值。称为计量值。计数值:计数值: 计件或计点计件或计点的表达方法,称为的表达方法,称为计数值。计数值的计数值。计数值的数据在数学上有不数据在数学上有不连续的特质。如:连续的特质。如:某 尺 寸 范 围某 尺 寸 范 围10100.20.2。1/9/2022抽样检验与抽样检验与10
19、0%100%检验比较而言,有如下显著的优点:检验比较而言,有如下显著的优点:由于只检验部分产品,较为经济合算;由于只检验部分产品,较为经济合算;抽样检验所需检验员较少;抽样检验所需检验员较少;抽样检验是由单调的抽样检验是由单调的100%100%逐件判定提高到逐批判逐件判定提高到逐批判定,这对检验工作来讲,显然是一个大的改进;定,这对检验工作来讲,显然是一个大的改进;适用于破坏性测试,从而对产品批质量的保证具适用于破坏性测试,从而对产品批质量的保证具有一个以数字表示的水准;有一个以数字表示的水准;拒收供应者或车间部门整个产品批,而不是仅仅拒收供应者或车间部门整个产品批,而不是仅仅退回不合格品,从
20、而更有力地促进产品质量的提高。退回不合格品,从而更有力地促进产品质量的提高。1/9/2022 抽样检验也有如下一些固有缺点:抽样检验也有如下一些固有缺点:存在接受存在接受“劣质劣质”批和拒收批和拒收“优质优质”批批的风险;的风险;增加了计划工作和文件编集工作;增加了计划工作和文件编集工作;样组所提供的产品情报一般而言较之于样组所提供的产品情报一般而言较之于100%100%检验为少。检验为少。1/9/2022抽样方案通常都被假定为抽样方案通常都被假定为(实践中,这些假定(实践中,这些假定并不完全靠得住):并不完全靠得住):检验员是按照指定的检验员是按照指定的抽样方案进行工作的;抽样方案进行工作的
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