(完整word版)服务外包复习题库(word文档良心出品).pdf
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1、服务外包概论复习题库一、单项选择题1.下面活动属于项目的是(C)A上课B社区保安新型轿车研发卫生保洁2.下列生存期模型中项目被分解为子项目阶段提交的是(A)A渐进式模型 V 型模型原型模型螺旋型模型3.下列进度管理图中能反映任务之间逻辑依赖关系的是(D)A.甘特图.资源图C里程碑图网络图4.下列理论中认为人的天性是喜欢挑战的是(A)A.需求层次理论.X 理论C Y 理论期望理论5.风险对于不同的主体有着不同的被容忍程度是指(C)A.客观性.不确定性C相对性可变性6.挣值分析中用来表示进度性能指标的量是(C)A.CPI.SV CSPI CV 7.项目生命周期的定义通常不包括(A)A.项目经理的职
2、责与权限B.项目各个阶段应当从适合种技术工作C.项目各个阶段可交付成果及参与人员D.如何控制和批准项目的各个阶段8.当用户提出项目必须提前2 天完成的要求时,你会集中于(C)A尽可能多的任务B请示老板C寻求方法加速关键路径上任务的执行D通过降低成本加速执行9.下列项目管理过程组中哪一个最耗费时间与资金(C)A.启动过程B.规划过程C.执行过程D.监控过程10.项目的复杂程度较低、涉及标准技术,较为适合选择(C)项目组织A.矩阵型B.项目型C.职能型D.协调型11.项目的不确定性高、规模大、周期长,较为适合选择(B)项目组织A.矩阵型B.项目型C.职能型D.协调型12.项目经理在(B)组织中的权
3、力最大A.矩阵型B.项目型C.职能型D.协调型13.在团队发展的过程中,冲突最大的阶段是(B)A.组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段14.工作分解结构中,“滚动式”规划为项目团队提供了一种很好的方法(C)A.在每个项目生命周期阶段中,提供一个及时详细的工作描述B.制定逐层分解细化的工作内容C.为项目后期的工作逐步完善、不断具体细化D.质量控制15.活动定义确定的最终成果是(A)A.计划活动B.工作分解结构C.可交付成果D.工作细目16.在靠近河边的某建筑工地,洪水毁坏了所有挖掘的地基,这是发生了什么类型的风险?(B)A已知风险(Known knowns)B可预测风险(Known un
4、knowns)C不可预测风险(unknown unknowns)D其他17.假设你有一个项目包括以下五项任务:任务 1 立刻开始,估计工期为1天任务 2 在任务 1 完成后开始,估计工期为4 天任务 3 在任务 2 完成后开始,估计工期为5 天任务 4 在任务 1 完成后开始,估计工期为8 天任务 5 在任务 3 和 4 完成后开始,估计工期1 天在 PDM 中,任务5 与任务 4 的关系是(D)A.开始完成关系B.完成完成关系C.开始开始关系D.完成开始关系18.一个项目的关键路径表示(B)A.通过网络图的最短路径B.通过网络图的最长路经C.项目中最重要的任务D.项目最大风险的任务19.项目
5、的工作范围已经完成,但是客户部满意,因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况,应该如何做?(A)A开始合同收尾,并就额外工作签订新合同B转换为成本补偿合同C告诉客户现在进行变更已经为时过晚D在获得管理层批准后,增加工作范围并执行额外工作20.估算计划活动持续时间的依据来自于(A)A.项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体B.项目经理C.客户或业主D.工作分解结构21.下列关于关键路径法的描述不正确的是:(C)E.关键路径法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术F.进行关键路径法分析之前,必须完成项目进度网络路线分析G.进行关键路径法分析时,需要考虑资源限制H.通过关键路径法
6、分析出来的日期不一定是项目的进度表22.以下哪一个是项目进度表的常用表达形式(D)A.项目进度网络图B.横道图C.里程碑D.三者都是23.风险事件的期望值是如何计算的(A)A.事件发生的可能性乘以事件发生的结果B.事件发生的可能性乘以风险事件发生次数C.风险事件发生次数乘以事件发生的结果D.最大风险的事件发生可能性乘以最小风险的事件的发生的结果24.下面哪一事项不是一个外部的不可预测的风险?(D)文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 H
7、D3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT
8、5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编
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12、档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6
13、U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3A.政府管制的变化B.自然灾祸C.有意的破坏D.通货膨胀25.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在(C)的主要任务。A.项目决策阶段B.项目准备阶段C.项目实施阶段D.项目验收阶段26.要进行沟通,必定会出现所有下列事项,除了:(B)A.二或更多的人参与B.信任的气氛C.信息的传送D.言语或非言语的信息27.如果你是某项目的项目经理,你已经估算出每个单元的成本是¥129。这个项目一共有1200 单元,你采用什么估算方法?(A)A类比估算法B自下而上估算法
14、C专家估算法D参数估算法28.管理收尾包括所有下列事项,除了:(B)A.项目验收B.合同清算C.项目文件档案D.经验教训学习29.在项目团队的发展过程中,在团队的(C)阶段冲突最大A形成B正规C震荡D表现30.项目生命周期和产品生命期做比较,下列哪项是最正确的?(D)A项目生命期通常随着项目变化和发展B项目生命期对于每个项目都是独特的C项目生命期可以称作项目生命周期D典型的产品生命期包括一个以上的项目生命周期31.若某任务为固定单位类型,则任务工期增加时,任务的工时将会(C)A不变B减少C增加D以上都不对32.工作分解结构(WBS)的目的是(C)A.WBS 允许项目经理承担所有项目活动的责任.
15、B.WBS 是项目所需工作的文字性描述C.WBS 将整个程序描述为细分要素的汇总D.WBS 描述了做什么,做多少以及什么时候做33.以下哪一条最贴切的描述了成本控制?(D)A.是对未来项目进行过程中发生的可能性,不确定性及夸大性进行趋势估定的方法.B.是组合并预计项目超出其生命周期的费用的方法C.是制定预算,标准及监测系统以衡量并管理项目投资成本的方法D.是在不断进行的基础上搜集,积累,分析,检测,报告并管理成本的一种方法34.在一个小项目中,一个供应商通知项目经理他将用高质量的管道替代原有管道,此方案放到立项计划里,因为管道的原先的报价没有。鉴于这种情况,供应商提出他们不增加项目成本。他同时
16、告诉项目经理因为管道有一点延迟,他将做其他超出进度的工作。项目经理将把此变更记在那里?(D)A.工作分解结构B.成本变更控制C.范围变更控制D.项目进度35.在风险管理过程中使用决策树分析的根本好处在于它(B)A考虑决策者对风险的态度B帮助识别并假定项目的态度C反映了风险是如何连带发生的D迫使人们考虑各项结果的概率36.当项目组尚未组建时,建立一条有助于团队成员及时迅速沟通的途径至关重要。一条可行的途径是:(B)文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8
17、Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R
18、1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J1
19、0N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6
20、V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F
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22、J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:C
23、S6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3文档编码:CS6V8Q4T6U4 HD3F7R1W8V1 ZT5N9J10N9U3A.频繁召集所有人召开会议B.有规律的举办非正式的听证会C.举办项目启动会D.制定电子年鉴列出成员的资历和背景37.用于沟通计划的工具技术是(A)A.利益相关者分析B.沟通技巧C.信息挽救系统D.以上均不是38.以下那一个不是非正式书面沟通的例子(C)A.工程师记录B.电子邮件C.管理计划D.备忘录39.沟通计划是确定(A)的信息及沟通需求的程序.A.利益相关者B.承包商 C.客户 D.小组成员40.在面对面交流中,信息同时以语言和非语言的形式
24、传递.若非语言暗示与所说的信息不相符,交流发生障碍.非语言沟通包括运用(D)A.形体特征 B.标记 C.符号 D.以上全部41.以下哪种工具或技术被运用于信息发布过程?(C)A.沟通管理计划,项目计划和信息发布系统B.信息发送系统,信息收集和检索系统和执行情况报告C.沟通技巧,信息收集和检索系统和信息发布系统D.沟通技巧,工作结果和状态报告42.沟通过程不包括以下部分(C)A.发布者/接收者 B.信息 C.功能 D.媒体43.计划评审技术(PERT):(A)A.典型的工序工期值的预计有3 倍的估值 B.工序在箭头的事件导向C.每个工序将只有一次估计D.很容易以最小成本准备44.下面活动属于项目
25、的是(C)A上课B社区保安新型轿车研发卫生保洁45 下列生存期模型中项目被分解为子项目阶段提交的是(A)A渐进式模型 V 型模型原型模型螺旋型模型46.下列进度管理图中能反映任务之间逻辑依赖关系的是(D)A.甘特图.资源图C里程碑图网络图47.风险对于不同的主体有着不同的被容忍程度是指(C)A.客观性.不确定性C相对性可变性48.下列哪个不是项目管理计划的一部分?(C)A.里程碑图示B.进度 C.数据库设计D.风险清单49.关于浮动,下面除了哪个之外都是不正确的?(D)A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动C.浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项目
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