2022关于消费者行为调查报告 .docx

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1、2022关于消费者行为调查报告一 服装市场的消费者是一个浩大的消费群体目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个肯定数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体浩大特征最有劝服力的描述。消费者数量是任何行业都必需考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的大，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费供应了物质上的可能。也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买实力及旺盛的购买欲望

2、需求强大的消费群体。二 服装市场的消费者是一个困难的群体消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水同等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教化程度、审美趣味、消费目的等主观因素亲密相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广袤、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此，除了拥有浩大的肯定数量之外，也是一个极为困难的群体。从购买力分析，在我国，同时存在着从富有、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。假如以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。以天津消费者为例，天津市民的

3、收入水平差异较大，因此显示出消费行为的显著差异。探讨市场可以发觉，在中学低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区分较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究经济实惠;中等收入水平的消费者注意服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的凹凸。因此就要求服装市场的错位经营，以满意各层次消费者的不同需求。不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的凹凸而改变：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题，目前居于高价位的品牌如sprit、elle、polo

4、 、fendi、bcbg、maxmara、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区分。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着名贵和财宝顶级品牌的范围里。消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特别的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被颠覆，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费实力的服饰商品，以求风光过人的效果。以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可辨别和可预期的，相宜被用来

5、作为例制定生产和营销安排的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。三 服装消费市场的消费者是一个心理渐渐成熟的群体服装消费者的消费心理渐渐成熟的群体，这是飞速改变中的国情导致的必定结果。表现在：第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买实力的进一步增加;其次、消费者在购买倾向上起先呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种改变可以从市场对服饰类消费品需求改变中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场，大路途的中低价位品牌同样销售看好;第三、生活方式的改变使消费者对于服装种类的需求

6、呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种改变加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在将来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地改变。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的好用需求，起先关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。第五、消费者正在日益变得成熟。旺盛的市场和发达的资讯为

7、他们供应了最好的速成服装教化课程。越来越多的人们起先摆脱轻信、盲从的消费习惯，逐步相识到自己的真正需求，对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和推断力。有见于此，了解他们的爱好，然后给他们最好的选择，将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径。第六、服装市场的消费者正在向都市化转型。这种改变是伴随着中国的都市化进程而来的。农业人口对服饰的需求与城镇人口的不同，都市化的消费人群慢慢地起先成为服饰消费群体的主体意味着一个全新的服饰消费时代的来临。在此过程中，消费者对服饰类商品的需求在数量、档次、种类等等方面都将完成阶梯性的提升，这一点是服装业者应当赐予充分重视的。四 服装市场的消费

8、者在服装趋势上追求层次化和特性化国人的穿着已经是所谓的和国际接轨，如今在城市的商业街上转上两转，常常能见到不少令人眼睛一亮的红男绿女。多数人的装扮也都起先追寻自己的风格或者特色敢在街头穿得张扬的特性的服装，感觉人们的精神面貌相对几年前清爽了很多，和发达国家居民的差别也多是在风格上，而不是在品质上了层次化和特性化的服装消费趋势日益明显。消费层次的区分因收入、年龄、地域不同而起先呈现出显著不同的消费特征。往日那种瞬间遮天蔽日而来颇有些压倒一切气魄的流行方式好像已经不再会出现。90年头风靡一时的也叫塑身裤的踩脚裤，因穿时裤脚踩在足下始而得其名。当时满街上幼女，少女，少妇，中年妇女，老年阿婆，不论高矮

9、胖瘦，上学上班上街，一人一条，一律黑色深蓝暗红，实在堪称奇观。类似状况放至今日，唯恐只能被讥笑为某学校运动会出场式指定服装。流行方式的多元化，层次化，体现出大众获得信息的途径的日渐开阔。面对资讯，人们的选择余地大了许多，眼界也被打开了。五 服装市场的消费以都市消费群的传导与辐射作用带动全国的消费行为都市消费群在服装消费群体中占据着重要的地位，这主要体现在它的传导和辐射作用上。都市通常是一个国家或地区政治、经济、文化的中心，起到发展核心的作用。中国的地区间经济水平很不平衡，农村地区经济落后且分布广泛，国家的发展很大程度上依靠城镇的带动，对于服装业来说就更是如此。一般来说，服装潮流首先由上海、北京

10、、广州等全国中心城市的消费者带起，随后传导到其周边中型城市，再由这些城市到更为偏远和内陆的小城镇，与此同时，每个城市又以圆周辐射的方式影响周边地区，最终遍布全国，形成一个按时间先后顺延的复合传播梯次，并以此带动和影响全国的消费行为。在整个传播过程，处于时尚潮流的策源地、服装消费前沿的都市消费群的关键的作用是无可质疑的。此外，都市消费群较之农村消费群而言，在消费欲望和购买实力上的优势是自不待言的，尽管在其肯定人数在服装消费群体上所占的比例并不很大。六 服装市场消费者的品牌意识成熟21世纪的中国市场越来越强调消费者的特性化、感性化，因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越困难。从品牌和消费者行为之

11、间的困难关系可以看出品牌建设的困难性，品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻相识到这一点，才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程，起到指导消费者行为的作用。品牌，是一种商品区分于另一种商品的标记，使商品独特特性的代表。品牌概念引入中国仅仅是近二十年的事，服装品牌也是如此，随着其商品渐渐受消费者的宠爱，其品牌也越来越受人们的欢迎。品牌也不仅仅代表一个产品的符号，而是体现了产品的内在价值，良好的品牌声誉是企业重要的无形资产。随着社会的进步和经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费结构发生了很大的改变。当衣食住行等维护生理需求的物质消费已基本满意后，人们在精神方面的消费需求就表现的越

12、来越突出，消费者在选购商品时，比以往要重视心理上的、情感上的满意，在这方面，品牌的作用越来越重要。我国的品牌管理较为混乱，国际品牌进出频繁良莠不齐，给我国的消费者造成识别上的困难，各品牌迟迟未能获得应有的拥护者。我国加入wto以来，不断加快我国服装业的国际化进程，使服装企业在规模上和制造水平上已经具备了世界主流市场的基本条件。在将来的3年里服装企业将不断提高和更新经营理论及市场营销手段，大力发展自有品牌，进入提高产业附加值和品牌附加值的新发展阶段。当前所提倡的名牌战略是适应消费者行为而产生的，因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果，产生购买动机，而一旦适用，由于较好的实际效果，而获得较好的评价，口碑渐渐形成，进而达到信任、强化、情感共鸣的效果，综上所述，面对激烈的市场竞争环境，消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言，其全部的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来进行的，只有供应满意消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页