APQP-故事展开..优秀PPT.ppt

《APQP-故事展开..优秀PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《APQP-故事展开..优秀PPT.ppt（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、产品质量先期策划产品质量先期策划Advanced Product Quality PlanningISO/TS 16949 对对 APQP 相关要求相关要求7.1 7.1 产品实现的策划产品实现的策划备备注注:某某些些顾顾客客接接受受项项目目管管理理或或产产品品质质量量先先期期支支配配作作为为一一种种达达成成产产品品实实现现的的方方式式。相相对对于于检检查查错错误误，产产品品质质量量先先期期策策划划体体现现了了预预防防错错误误与与持持续续改改善善的的观观念念，并且是以跨功能小组方式运作，作为基础。并且是以跨功能小组方式运作，作为基础。7.3 7.3 设计与开发设计与开发7.3.1 7.3.1

2、设计与开发的策划设计与开发的策划组组织织须须支支配配和和限限制制产产品品的的设设计计与与开开发发活活动动，在在设设计计与与开开发发支支配配 时时组组织织必必需需确确定：定：a.a.设计与开发过程的各阶段；设计与开发过程的各阶段；b.b.适合于各设计开发阶段的评审，验证和确认活动；和适合于各设计开发阶段的评审，验证和确认活动；和c.c.设计与开发活动的责任与授权。设计与开发活动的责任与授权。组织需管理参与设计开发不同群组间的界面，确保有效的沟通和责任的支配。组织需管理参与设计开发不同群组间的界面，确保有效的沟通和责任的支配。支配的结果必需依据设计与开发的进展加以适当地更新。支配的结果必需依据设计

3、与开发的进展加以适当地更新。定义定义:是一种结构化方法，为了是一种结构化方法，为了确定和制定确保产品能充分满确定和制定确保产品能充分满足顾客要求；降低产品成本而足顾客要求；降低产品成本而建立的必要步骤。建立的必要步骤。过程过程输入输入输出输出流程管理流程管理产品产品要求要求顾客顾客AMCP满足满足顾客顾客生产流程生产流程、生产设备、工装模具、生产设备、工装模具原料材料原料材料、过程参数、作业标准、量、过程参数、作业标准、量测设备、作业环境测设备、作业环境产品规格产品规格资源资源,什么是产品质量先期策划 它指导按时间进度有条不紊地进行产品和过程的它指导按时间进度有条不紊地进行产品和过程的开发开发

4、 它是产品质量的诞生过程，促进对问题的早期识它是产品质量的诞生过程，促进对问题的早期识别，并体现以预防为主的特征别，并体现以预防为主的特征 建立一套完善的适用于每个项目的质量体系使公建立一套完善的适用于每个项目的质量体系使公司具体产司具体产 品开发以满品开发以满 足顾足顾 客客 要要 求从而提高公司利润。求从而提高公司利润。为什么须要为什么须要APQP?第一阶段 支配与确定项 目其次阶段 产 品 设 计与 开发 第三阶段 过程设 计 与 开发第四阶段 产 品 及 过程确认 第五阶段 反 馈评 估 及 订正 措 施Key Steps关关 键键 步步 骤骤APQP过程依次过程依次Understan

5、d Customer Expectations了 解顾客期 望Assess Feasibility of Proposed Design评 估 所 提 出 设 计 的可 行 性 Identify Costs,Timing,and Constraints 识别 所 需 费 用,时 间 和制约Determine Assistance Required from Customer 明确须要从顾客处所得到的帮助 Identify Documentation Process/Method 确定文 件 记 录 的程 序 与方 法APQP首要任务首要任务产品开发设计限制支配图产品开发设计限制支配图项目批准项

6、目批准样样件件试试生产生产量产量产反馈，审核与订正措施反馈，审核与订正措施量产量产市场调查市场调查顾客需求顾客需求营销策略营销策略可行性评估可行性评估成立项目小组成立项目小组质量历史记录质量历史记录支配日程表支配日程表初期初期材材料表料表初期设计目标初期设计目标DFMEA设计图面规格设计图面规格材料规格材料规格材料表材料表(BOM)设计审查设计审查设计验证设计验证设备、工制模设备、工制模具支配具支配量测设备支配量测设备支配原型品限制支配原型品限制支配制造流程图制造流程图量试限制支配量试限制支配作业指导书作业指导书包装规范包装规范过程实力探讨过程实力探讨量测系统支配量测系统支配牢靠性支配牢靠性支

7、配PFMEA试作检查试作检查过程实力分析过程实力分析量测系统分析量测系统分析牢靠度分析牢靠度分析包装评价包装评价量产限制支配量产限制支配量产移转量产移转PPAP过程稳定过程稳定质量提升质量提升降低变异降低变异交期服务交期服务顾客满足顾客满足持续改善持续改善支配和确定项目支配和确定项目产品设计与产品设计与开发开发过程设计与过程设计与开发开发产品与产品与过程验过程验证证反馈审核与反馈审核与订正措施订正措施(APQP)产品产品/过程过程确认确认过程开发过程开发/设计设计产品开发产品开发/设计设计项目策项目策划划提出概念提出概念让我们从实际的角度来理解这五个过程 你想成为一个老板？你具备一个老板素养吗

8、？你想使你的每一个铜板发挥它应有的价值真正实现多挣，少花吗？那么！请你和我一起去探究其中的奇异和道路吧！想做生意了！v你学校毕业进入一家机械厂，几年下来你学校毕业进入一家机械厂，几年下来车、钳、铆、电、焊样样精通，经过多车、钳、铆、电、焊样样精通，经过多年工作实力和资金小有积蓄，你想自己年工作实力和资金小有积蓄，你想自己做老板了。做老板了。vv你最终成立了一家加工厂你最终成立了一家加工厂-一台车床一台车床和两个徒弟！和两个徒弟！来新生意了v一天，你的一个挚友拿着一个零件样品来找你，他一天，你的一个挚友拿着一个零件样品来找你，他问你想不想做这笔生意。问你想不想做这笔生意。v你这时会做什么呢？你这

9、时会做什么呢？v那还用说？！当然是看看你的挚友能出多少价钱嘛，那还用说？！当然是看看你的挚友能出多少价钱嘛，也会问一问他会订多少量，假如少赚钱或不赚钱的也会问一问他会订多少量，假如少赚钱或不赚钱的话，你根本不用费神考虑接下来的事情。话，你根本不用费神考虑接下来的事情。v这就是关于市场和顾客的问题，也就是这就是关于市场和顾客的问题，也就是APQP第一第一阶段中所说的市场探讨。阶段中所说的市场探讨。知己知彼！你可能会发觉这种新的零件和你们以前你可能会发觉这种新的零件和你们以前做过的产品有相像的处，你觉得值得一做过的产品有相像的处，你觉得值得一试，因为你本身就是技术工出身，你有试，因为你本身就是技术

10、工出身，你有阅历。阅历。-小组阅历和质量信息小组阅历和质量信息市场探讨、保修记录、质量信息和小组市场探讨、保修记录、质量信息和小组阅历统称阅历统称“顾客呼声顾客呼声”。细致分析v结果你发觉，有赚头！你确定接下这个活儿。同时，细致策划了如何与这位挚友谈关于价格、数量、交货方式以及自己的利润等业务支配/营销策略v针对产品你探讨它的性能、尺寸，确定其合适的基准并识别与目前状况的差距-产品/过程指标v为了能生产，设想该产品具有某些特性，生产过程实行的工艺（包括新技术、新材料和技术革新）等-产品/过程设想v并对该产品在一段时间内修理和更换的频率，以及长期牢靠性/耐久性进行探讨-产品牢靠性探讨老挚友，新要

11、求v你把产品你把产品/过程指标、设想和牢靠性探讨与过程指标、设想和牢靠性探讨与挚友进行沟通，得到挚友赞许。但终归和以挚友进行沟通，得到挚友赞许。但终归和以前做过的产品有所不同，你的老挚友也对你前做过的产品有所不同，你的老挚友也对你提出了新的要求，比如他说哪几个地方特殊提出了新的要求，比如他说哪几个地方特殊重要，他特殊在意重要，他特殊在意-顾客输入顾客输入v（顾客对新的产品提出新的要求或更高的要（顾客对新的产品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某种标准，你应当以这求，甚至要求你符合某种标准，你应当以这些输入开发统一的衡量顾客满足的方法）些输入开发统一的衡量顾客满足的方法）确定项目和发展方向

12、v虽然困难重重但你觉得这没有关系，对自己也是一种挑战和尝试。为此，你把老挚友给你的样品和他提出的要求细致考虑了一遍。明确具体的设计任务设计目标v同时，你针对顾客的须要和期望、项目目标及牢靠性探讨的结果确定产品牢靠性和持续改进的目标（如缺陷水平、废品合格率）-牢靠性和质量目标确定一试v你要做一些准备工作，其中包括：你要做一些准备工作，其中包括：v1.你要选择适当的材料（包括供应商）来做你要选择适当的材料（包括供应商）来做一个和样品一样的零件一个和样品一样的零件-初始材料清单初始材料清单v2.建立预期从原材料到成品制造过程建立预期从原材料到成品制造过程初始初始过程流程图过程流程图v明确顾客他所特殊

13、在意的部分（如涉及协作、明确顾客他所特殊在意的部分（如涉及协作、平安、法规和产品功能的要求）平安、法规和产品功能的要求）-初始产品初始产品和过程特殊特性。和过程特殊特性。项目批准v针对顾客所特殊在意的特性、需求和期望。确保设计目标充分转化为设计要求，制定-产品保证支配v你虽进行了大量的工作，但心中总感觉不放心。所以，你回家请示你的夫人，由她老人家最终定夺-管理者支持v得到夫人的认可，你起先走向其次阶段的工作！1.0 计计 划划 与与 确确 定定 项项 目目输入输入输出输出 顾客呼声顾客呼声 市场调研市场调研 保修和质量的历史记录保修和质量的历史记录 项目组经验项目组经验 业务计划业务计划/营销

14、策略营销策略 产品产品/过程指标过程指标 产品产品/生产过程设想生产过程设想 产品可靠性研究产品可靠性研究 顾客输入顾客输入设计目标可靠性及质量目标初始材料清单初始过程流程图初始产品/过程特殊特性产品保证计划管理层支持小结：第一阶段的目标有两个一、评估项目实施的风险一、评估项目实施的风险对市场、供应商、顾客要求以及自身阅历和实力的调查，归根对市场、供应商、顾客要求以及自身阅历和实力的调查，归根结底都是为了对设计开发以及后续制造的难易程度和失败结底都是为了对设计开发以及后续制造的难易程度和失败的可能性做出预估。并以此确定是否须要接着进行此项目。的可能性做出预估。并以此确定是否须要接着进行此项目。

15、有时甚至项目的进度支配要在这个阶段完成时才能确定下来。有时甚至项目的进度支配要在这个阶段完成时才能确定下来。二、制定满足或者超过顾客期望的目标要保证顾客的要求和期望在你的设计开发过程中不至于消逝因此，就必需把它们转化成你自己的东西设计目标、牢靠性和质量目标其次阶段 产品设计和开发由于你资金不多，不允许损失，所以你在正式设计之前，针对这次挚友提出的要求结合以往的阅历对产品性质细致思索可能发生问题的区域、严峻程度、发生概率等-设计潜在失效模式及后果分析同时，你为了优化设计功能，对可制造性和易于装配进行了探讨，确保你的挚友运用得心应手-可制造性和装配设计经过周密思索后，你起先图纸的设计和开发！防止问

16、题和误会的产生，边设计，边评审。评审设计开发的输入内容，时机和完整性等设计评审图纸出来了最终图纸完成了，你还是不放心，针对设计输入对图纸进行了细致的验证，确保满足输入的要求-设计验证你和挚友谈起你已经设计出图纸了，他很兴奋想让你作出一个样件看一下。为很好完成样件制造你做了具体的支配样件限制支配同时你分析了限制图样确定哪些特性影响协作、功能、平安或法规要求-工程图样确认生产和检验要求是否完备、可行-工程规范依据产品特性分析明确接受的原材料材料规范样品出来了！v你费了点工夫就把样品做出来了，从中你发觉了一些问题。你费了点工夫就把样品做出来了，从中你发觉了一些问题。v首先，现在的设备做起来很麻烦，准

17、备换一种新的设备，首先，现在的设备做起来很麻烦，准备换一种新的设备，你又发觉新设备太贵，干脆召集大家（夫人、徒弟和你的你又发觉新设备太贵，干脆召集大家（夫人、徒弟和你的挚友）发挥聪慧才智做了一种新的夹具，使得加工起来得挚友）发挥聪慧才智做了一种新的夹具，使得加工起来得心应手。心应手。-新设备和工装要求新设备和工装要求v你按老挚友的要求检查了一下尺寸，并且试了试其他的地你按老挚友的要求检查了一下尺寸，并且试了试其他的地方，觉得没有问题了（设计验证）。但有一项试验你没方方，觉得没有问题了（设计验证）。但有一项试验你没方法做，因为你没有设备，看来只能在今后购买了法做，因为你没有设备，看来只能在今后购

18、买了-量具试量具试验设备要求。验设备要求。v不管怎么样，先拿给你的老挚友看看吧！不管怎么样，先拿给你的老挚友看看吧！达成一样v你很有信念地把你的作品拿给你的挚友看，问他有没有问你很有信念地把你的作品拿给你的挚友看，问他有没有问题。手工样件制造题。手工样件制造v他的回答或许并不让你感到意外：他的回答或许并不让你感到意外：“哦！这里可能有问题，哦！这里可能有问题，啊！对了，其实那里也挺重要。啊！对了，其实那里也挺重要。”-产品及过程特性产品及过程特性v原来，顾客当时没有把要求全部说清晰啊。所以你只好去原来，顾客当时没有把要求全部说清晰啊。所以你只好去做更改，因为他是上帝嘛。这就是设计变更。你或许当

19、时做更改，因为他是上帝嘛。这就是设计变更。你或许当时还画了草图，这回生怕要连草图一起改了。还画了草图，这回生怕要连草图一起改了。-图样和规范图样和规范的更改的更改v由于你的毅力，你最终完全符合了他的要求。这时你带领由于你的毅力，你最终完全符合了他的要求。这时你带领你的小组经过评审，正式提出你的小组经过评审，正式提出-可行性承诺可行性承诺v同时，向夫人汇报得到支持同时，向夫人汇报得到支持-管理者支持管理者支持2.0 产产 品品 设设 计计 与与 开开 发发输入输入输出输出 v产品质量先期策划工作 小组设计目标可靠性及质量目标初始材料清单初始过程流程图草拟产品 与过程特性产品保证计划管理层支持设计

20、工作小组输出输出设计FMEA制造性/装配设计设计验证设计评审样件制造工程图纸材料要求规范图纸与规范的变更v 产品质量先期策划工作 小组v设计工作小组新设备,工装及设施要求产品及过程特性样件限制支配量具,试验设备要求项目可行性承诺 管理层支持2.0 产产 品品 设设 计计 与与 开开 发发小结：其次阶段的目的评估潜在和实际的问题评估潜在和实际的问题验证设计是否满足了顾客的须要验证设计是否满足了顾客的须要给设计和可行性评审供应输入给设计和可行性评审供应输入依据加工和装配调整设计依据加工和装配调整设计更大的挑战v可是你最终交给你挚友的样品终归可是你最终交给你挚友的样品终归是一件是一件“过程品过程品”

21、，你现在还不能，你现在还不能保证你能大批量生产他所须要的产保证你能大批量生产他所须要的产品品v因为批量生产是所用的设备、工具因为批量生产是所用的设备、工具等等都和样件生产时的不尽相同。等等都和样件生产时的不尽相同。至少那不是你在做、而是徒弟们。至少那不是你在做、而是徒弟们。过程设计和开发要想批量产品合格，首先应考虑产品的防护，防止出现成品防护缺陷而造成批量不合格，明确包装要求-包装标准为了保证批量合格，你依据APQP附录供应的检查清单建立了对生产过程和产品特性进行检查的体系-产品/过程质量体系评审新的问题这时，你也起先思索正式生产时的状况了这时，你也起先思索正式生产时的状况了你会想象并规定整个

22、制造过程，并且你应用你会想象并规定整个制造过程，并且你应用-过程流程图过程流程图的形式表达。的形式表达。现状合理吗？是否如当时设想须要变更工装？机器布局照现状合理吗？是否如当时设想须要变更工装？机器布局照旧想以前那样吗？工序怎样支配？旧想以前那样吗？工序怎样支配？-车间布置图车间布置图你当然会用你在样件制造时的阅历来回答上述问题你当然会用你在样件制造时的阅历来回答上述问题对于那些对此不熟悉人，你生怕还要想方法教他们怎么把对于那些对此不熟悉人，你生怕还要想方法教他们怎么把产品做好，同时你考虑了特性和过程的关系，防止出现特产品做好，同时你考虑了特性和过程的关系，防止出现特性和过程的脱节性和过程的脱

23、节-特性矩阵图特性矩阵图你的答案你确定依据特性矩阵图考虑了在今后的生产中应当你确定依据特性矩阵图考虑了在今后的生产中应当留意那些方面，比如那些地方简洁出问题，后果是留意那些方面，比如那些地方简洁出问题，后果是否严峻以及存在风险的大小等否严峻以及存在风险的大小等-PFMEA 你会规定对那些方面加强监督和限制你会规定对那些方面加强监督和限制-试生产限试生产限制支配。制支配。你可能会明文规定加工操作方法，让其他人照你的你可能会明文规定加工操作方法，让其他人照你的样子生产产品。没错！那就是过程指导书（好的作样子生产产品。没错！那就是过程指导书（好的作业指导书的特征）业指导书的特征）你或许已经假设该如何

24、判定自己的生产的产品以及你或许已经假设该如何判定自己的生产的产品以及生产本身是否是合格的。你要接着行动了生产本身是否是合格的。你要接着行动了试生产后工作的策划试生产前，应明确试生产的目的：应确定测量系统分析的工作支配 -测量系统分析支配 应对生产过程的实力探讨进行支配，为正式量产过程限制供应依据-初始过程实力探讨支配 应明确为疼惜产品，设计和开发产品的包装样式、材料以及操作方法-包装规范 把过程设计状况整理，向夫人报告获得支持和领导，防止出现路途性错误-管理者支持输入输入输出输出设计FMEA设计的制造/装配可行性设计验证设计评审手工样件制造工程图纸材料要求规范图纸与规范的变更新设备，工装及厂房

25、要求产品及过程特性手工样件控制计划量具、试验设备要求项目可行性书面承诺及 管理层支持包装标准产品、过程质量体系评审过程流程图工厂平面图特性矩阵过程FMEA试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划初始过程能力研究计划包装规范管理层支持3.0 生产过程设计与开发生产过程设计与开发小批量试验v为了可以保证持续向你的挚友交付合格的零件，你必需实为了可以保证持续向你的挚友交付合格的零件，你必需实现做个试验，多生产一些（而不是一件两件），看看结果现做个试验，多生产一些（而不是一件两件），看看结果原委怎样。原委怎样。v这时你可能已经如期改装好了你的工装，正好可以一试。这时你可能已经如期改装好了你的工装，正好

26、可以一试。v当然，这回你确定让你的雇员按你的要求来做，而不是你当然，这回你确定让你的雇员按你的要求来做，而不是你自己亲自再做了。自己亲自再做了。v并且你将按你自己订下的准则来评价好和坏。并且你将按你自己订下的准则来评价好和坏。-试生产试生产结果探讨和问题解决v你往往不能期盼一两次就能成功，而是须要反复多你往往不能期盼一两次就能成功，而是须要反复多次次v每一次你会去视察、测量、检查生产出来的东西是每一次你会去视察、测量、检查生产出来的东西是好是坏。好是坏。-生产确认试验生产确认试验v假如是好的，那么有多好？生产稳定吗？假如不志假如是好的，那么有多好？生产稳定吗？假如不志向，应当实行什么措施？向，

27、应当实行什么措施？-过程实力探讨过程实力探讨v你间或发觉他们所运用的量具或者方法不正确，不你间或发觉他们所运用的量具或者方法不正确，不恰当，对你所要求的结果造成了困扰，你实行了相恰当，对你所要求的结果造成了困扰，你实行了相应的措施，修改了量具或规范了行为。应的措施，修改了量具或规范了行为。-测量系测量系统评价统评价有志者事竟成v经过数次改进（发觉问题、解决问题），最终你最终获得经过数次改进（发觉问题、解决问题），最终你最终获得了令你自己满足的结果。但是这不代表你的老挚友满足哦了令你自己满足的结果。但是这不代表你的老挚友满足哦！v所以，你准备把成果给他看，并向他保证你能行。所以，你准备把成果给他

28、看，并向他保证你能行。-生产生产件批准件批准v这种成果不仅仅包括你的产品，而且还包括对于产品包装这种成果不仅仅包括你的产品，而且还包括对于产品包装的评价，保证产品在正常运输中损伤和在不利环境下受到的评价，保证产品在正常运输中损伤和在不利环境下受到疼惜。疼惜。-包装评价包装评价生产件提交v如何保证量产时期你照旧可以持续不断地供应好的产品呢？v你必需让你的顾客知道你的大体流程和限制方法（生产限制支配），告知他：“我提交的这批样品就是按这样的方法做出来的，一系列数据和报告佐证他们是没有问题的，所以，我今后将依据这样的方法生产和供货！”v有些部分须要你在正式生产前和你的顾客达成统一。比方说，你发觉零件

29、的某些尺寸不好测量，所以你独创了一种独特的量具或治具，你要让你的顾客统一这种做法，以免以后发生纠纷。v经过分析对整个策划过程进行认定-质量策划认定和管理者支持 输入输入输出输出 包装标准包装标准 产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审 过程流程图过程流程图 平面布局平面布局 特性矩阵图特性矩阵图 过程过程FMEA 试生产控制计划试生产控制计划 过程指导书过程指导书 测量系统分析计划测量系统分析计划 初始工序能力分析计划初始工序能力分析计划 包装规范包装规范 管理层支持管理层支持 生产试运行生产试运行 测量系统评估测量系统评估 初始工序能力分析初始工序能力分析 正式生产件批准正式生产件批准

30、生产件确认试验生产件确认试验 包装评估包装评估 生产过程的控制计划生产过程的控制计划 质量策划认定和管理层质量策划认定和管理层 支持支持4.0 产品和过程的确认产品和过程的确认正式生产、第五阶段假如你的老挚友同意发订单，你就可以生产了假如你的老挚友同意发订单，你就可以生产了信任你是个精益求精的人，会以实际行动取得老挚友的进信任你是个精益求精的人，会以实际行动取得老挚友的进一步信任，正如你平常做的那样一步信任，正如你平常做的那样在交付和服务过程中，你要以各种方式和手段来满足顾客在交付和服务过程中，你要以各种方式和手段来满足顾客须要达成顾客满足，包括削减产品特性和制造过程的变差。须要达成顾客满足，

31、包括削减产品特性和制造过程的变差。5.0 反馈反馈,评估及订正措施评估及订正措施输入输入输出输出 生产试运行生产试运行 计量系统评估计量系统评估 初始工序能力分析初始工序能力分析 正式生产件批准正式生产件批准 生产件确认试验生产件确认试验 包装评估包装评估 生产过程的控制计划生产过程的控制计划 质量策划完成的签署和管理层质量策划完成的签署和管理层 支支 持持 质量波动的降低质量波动的降低 顾客满意顾客满意 交付和服务交付和服务五大工具的关系产 品 质 量 先 期 策 划顾客呼声 潜在失效模式及后果分析 限制支配 作业指导书 统计过程限制 测量系统分析 生产件批准程序 订正和预防措施顾客满足是每一个项目就要做到全部吗？是每一个项目就要做到全部这49项要求吗？答案是否定的！关键是要识别你想留下什么资料？可区分：全新产品、改进改型产品和整改产品依据不同产品类型具体确定每种类型的确须要达到多少要求感谢！