《客舱乘务员手册》第7次修订内容优秀PPT.ppt

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1、客客舱舱乘乘务员务员手册手册第第7 7次修次修订订内容内容修修订记录修订章节修订章节修订内容修订内容1.01.0依据客舱部实际，修订客舱部组织架构图依据客舱部实际，修订客舱部组织架构图4.14.1依据公司实际运行，修改滑梯解除预位的条件依据公司实际运行，修改滑梯解除预位的条件4.24.2依据公司实际运行，增加应急设备检查报告内容；修订依据公司实际运行，增加应急设备检查报告内容；修订客舱记录本客舱记录本的存放位置；修订备份救生衣配备数量的存放位置；修订备份救生衣配备数量4.34.3依据公司实际运行，明确上客前清舱程序及区域划分依据公司实际运行，明确上客前清舱程序及区域划分4.64.6依据依据开关

2、机门检查单，修订开关机门检查单，修订关闭机门前，乘务长确认完成的工作关闭机门前，乘务长确认完成的工作4.74.7依据公司实际运行，增加舱门乘务员就位程序；修订下达滑梯预位及依据公司实际运行，增加舱门乘务员就位程序；修订下达滑梯预位及回复口令回复口令4.124.12依据公司实际运行，修订乘务长下达滑梯解除口令的条件依据公司实际运行，修订乘务长下达滑梯解除口令的条件4.154.15依据公司实际运行，修订应急出口介绍内容依据公司实际运行，修订应急出口介绍内容4.224.22依据公司实际运行，修订直接准备阶段与机组沟通协调程序；增加因依据公司实际运行，修订直接准备阶段与机组沟通协调程序；增加因颠簸临时

3、调整或终止客舱服务的报告及免责程序颠簸临时调整或终止客舱服务的报告及免责程序4.354.35依据依据公司除防冰大纲，修订结冰条件公司除防冰大纲，修订结冰条件4.394.39依据依据危险品运输手册，修订危险品承运规定危险品运输手册，修订危险品承运规定5.25.2依据依据运行手册，修订婴儿、儿童承运规定运行手册，修订婴儿、儿童承运规定6.46.4依据公司实际运行，增加依据公司实际运行，增加55915591、55925592、56265626飞机地面操作要求飞机地面操作要求6.66.6依据公司实际运行，增加新飞机号依据公司实际运行，增加新飞机号6.76.7依据公司实际运行，修订依据公司实际运行，修订

4、56495649，56505650，56515651，56525652飞机化学氧气发生飞机化学氧气发生器的使用时间器的使用时间修修订记录1.01.0定定义、术语、缩略略语及客及客舱部架构部架构图 3.03.0客客舱部架构部架构图4.14.1客客舱乘乘务员工作程序工作程序 3.8 3.8 着着陆陆后：后：3)3)飞飞机完全停机完全停稳稳，发动发动机关机关车车，系好平安，系好平安带带指示灯指示灯灭灭后，后，乘乘务长务长指指挥挥各号位乘各号位乘务员务员滑梯滑梯预预位解除，并交叉位解除，并交叉检查检查，按，按动驾驶舱动驾驶舱呼叫按呼叫按钮报钮报告机告机长长；4.24.2应急急设备检查 1.0 1.0

5、应应急急设备检查设备检查 1.1 1.1乘乘务员务员在每次（包括在每次（包括换换人、人、换组换组）登机后，）登机后，应应依据各依据各自号位自号位职责职责依据依据应应急急设备检查单设备检查单逐逐项检查项检查核核实应实应急急设备设备的存放位置，确的存放位置，确认认其是否其是否处处于待用状于待用状态态，且，且该应该应急急设备设备的外部的外部标记标标记标牌是否正确、清晰，易于牌是否正确、清晰，易于识别识别。1.2 1.2 将将应应急急设备检查结设备检查结果果报报告乘告乘务长务长，其，其报报告内容包括：告内容包括：a)a)责责任号位的任号位的应应急急设备设备所所处处状状态态；b)b)责责任号位的任号位的

6、门门区状况（有无区状况（有无夹带夹带物）；物）；c)c)责责任号位的滑梯所任号位的滑梯所处处状状态态。4.0 4.0 应急急设备检查单机型机型备份救生衣备份救生衣数量数量客舱记录本客舱记录本存放位置存放位置安全演示用品安全演示用品存放位置存放位置B737-300B737-3004 4前舱侧壁柜前舱侧壁柜前舱侧壁柜前舱侧壁柜B737-700B737-7004 4前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）B737-800B737-8004 4前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）前舱侧壁柜（上部）CRJ-200CRJ-2002 21 1排排ACAC行李

7、架行李架1 1排排ACAC行李架行李架CRJ-700CRJ-7002 21 1排排ACAC行李架行李架1 1排排ACAC行李架行李架注：注：所有航线均配备旅客救生衣所有航线均配备旅客救生衣4.24.2应急急设备检查 4.34.3航前清航前清舱检查 5.0 5.0 全部地面工作人全部地面工作人员员离机以后、乘客登机前，乘离机以后、乘客登机前，乘务长务长下达下达清清舱舱口令，乘口令，乘务员务员依据安依据安检检区域划分区域划分对对客客舱进舱进行清行清舱检舱检查查，并将，并将结结果果报报告乘告乘务长务长。4.64.6机机门关关闭前前 1.0 1.0 关关闭闭机机门门前，乘前，乘务长务长确确认认完成的工

8、作完成的工作a)a)机机组组人人员员到到齐齐；b)b)与地面服与地面服务务人人员员核核实实旅客人数，确旅客人数，确认认旅客人数与旅客人数与舱单舱单相相符；符；c)c)无外来人无外来人员员；d)d)舱单舱单、货单货单等全部文件已到等全部文件已到齐齐；e)e)应应急出口座位的旅客已确急出口座位的旅客已确认认，使其明确，使其明确义务义务（依照确（依照确认认应应急出口座位的程序急出口座位的程序执执行）；行）；f f）特殊旅客已确）特殊旅客已确认认，指定乘，指定乘务员务员全程服全程服务务；g g）餐食配）餐食配备齐备齐全；全；h)h)确确认认旅客行李安放妥当（旅客行李安放妥当（PAPA）；）；i i）报

9、报告机告机长长完成，得到关完成，得到关门许门许可；可；j j）舱门舱门警示警示绳绳收好；收好；k k）门门外无障碍物。外无障碍物。4.74.7机机门关关闭后后 1.0 1.0 乘乘务长务长通通过过客客舱舱广播系广播系统统下达下达舱门舱门乘乘务员务员就位指令：就位指令：“客客舱门舱门已关已关闭闭，各号，各号门门乘乘务员务员就位就位”；2.0 2.0 舱门舱门乘乘务员务员就位后，乘就位后，乘务长务长下达滑梯下达滑梯预预位指令位指令:“:“各号各号门门乘乘务员务员滑梯滑梯预预位，交叉互位，交叉互检检，确，确认认手柄手柄”；3.0 3.0 各号各号门门乘乘务员务员依照乘依照乘务长务长指令操作滑梯指令操

10、作滑梯预预位，相互位，相互检查检查，并按，并按压舱压舱门门手柄。通手柄。通过过客客舱舱广播系广播系统报统报告滑梯告滑梯预预位状况：位状况：“X“X号号门门滑梯滑梯预预位完位完毕毕，手柄确手柄确认认”；4.0 4.0 乘乘务长报务长报告机告机长长滑梯滑梯预预位状况（按位状况（按压驾驶舱压驾驶舱呼叫按呼叫按钮钮两次）；两次）；5.0 5.0 广播广播欢欢迎迎词词，乘，乘务员务员确确认认全部便携式全部便携式电电子子设备设备已关已关闭闭。1.0 B7371.0 B737系列系列飞飞机机舱门舱门开启程序开启程序 1.1 1.1 飞飞机完全停机完全停稳稳，发动发动机关机关车车，系好平安，系好平安带带指示灯

11、指示灯灭灭后，后，乘乘务长务长通通过过客客舱舱广播系广播系统统下达解除滑梯下达解除滑梯预预位指令：位指令：“各各号号门门滑梯解除滑梯解除预预位，两位，两门门互互检检”；1.6 1.6 得到地面人得到地面人员员的开的开门许门许可后打开可后打开舱门舱门，确，确认认客梯客梯/桥桥停停稳稳靠好，方可靠好，方可让让旅客下机；或先打开机旅客下机；或先打开机门门，挂好，挂好舱门舱门警示警示带带，待确，待确认认客梯客梯/桥桥停停稳稳靠好，得到地面人靠好，得到地面人员许员许可可后，方可后，方可让让旅客下机。旅客下机。4.124.12到达到达 2.0 2.0 程序及要求程序及要求 2.1 2.1 旅客登机后在旅客

12、登机后在应应急出口就坐，急出口就坐，责责任乘任乘务员应务员应立刻立刻为为其做其做应应急出口的相关介急出口的相关介绍绍。2.2 2.2 介介绍绍的内容包括：的内容包括：a)a)告知旅客就坐的位置告知旅客就坐的位置为应为应急出口座位，此急出口座位，此处处不能放置任何行不能放置任何行李物品；李物品；b)b)正常状况下，正常状况下，严严禁触碰禁触碰带带有有红红色色标记标记的拉的拉动动手柄，同手柄，同时监时监控控其他旅客不要触碰；其他旅客不要触碰；c)c)遇有遇有紧紧急状况急状况时时作作为为救救济济者打开者打开应应急出口，并帮助旅客撤离；急出口，并帮助旅客撤离；d)d)请请旅客旅客阅读阅读应应急出口乘客

13、急出口乘客须须知。知。若旅客不情愿在若旅客不情愿在应应急出口座位就坐或不情愿履行急出口座位就坐或不情愿履行应应急出口座位急出口座位职责职责要求，要求，应应立刻立刻为为旅客旅客调换调换座位。座位。4.154.15应急出口座位急出口座位 3.0 3.0 客客舱处舱处置程序置程序 3.2 3.2干脆准干脆准备阶备阶段（上机段（上机组车组车至候机楼期至候机楼期间间）：乘）：乘务长务长要要主主动询问飞动询问飞行行组组航路天气状况（包括航路上全部可航路天气状况（包括航路上全部可预预知知的的颠颠簸信息），簸信息），协协同同驾驶舱对颠驾驶舱对颠簸信息的簸信息的传递传递信号，并信号，并与乘与乘务组传务组传达提示

14、，必要达提示，必要时时提前做好服提前做好服务务程序程序调调整的整的预预案准案准备备。4.0 4.0 信息信息报报告程序告程序 4.1 4.1若航班生若航班生产产中因中因颠颠簸簸临时调临时调整或整或终终止客止客舱舱服服务务程序，程序，乘乘务长务长要在日志中要在日志中刚刚好好报报告。告。经调查经调查核核实实确确认认由于由于颠颠簸簸而而导导致的服致的服务务投投诉诉或旅客不或旅客不满满，则则不追究乘不追究乘务组责务组责任。任。4.224.22颠簸簸 1.0 1.0 要求除冰防冰的气象条件要求除冰防冰的气象条件 1.1 1.1 结冰条件冰条件 在外界大气温度在在外界大气温度在5C5C以下，已形成可以下，

15、已形成可见的潮气（例如：能的潮气（例如：能见度低度低于于1.5km1.5km的的雾、雨、雪、雨加雪、冰晶）或在跑道上出、雨、雪、雨加雪、冰晶）或在跑道上出现冰流、雪水、冰流、雪水、冰或雪的条件冰或雪的条件为结冰条件。冰条件。4.354.35防冰、除冰防冰、除冰4.0 4.0 经经同意，同意，仅仅作作为为交运行李接收的交运行李接收的紧紧急品急品 4.1 4.1 武器武器弹药弹药（仅仅限限UN0012UN0012、UN0014UN0014）：只能作）：只能作为为行李托行李托运，每人最多托运毛重运，每人最多托运毛重5 5公斤公斤弹药弹药，只允，只允许许托运用箱子包托运用箱子包装的运装的运动枪弹药动枪

16、弹药。4.2 4.2 装有防漏型装有防漏型电电池的池的轮轮椅或其他椅或其他电动电动代步工具（代步工具（见见包装包装说说明明872872和特殊和特殊规规定定A67A67）。）。4.3 4.3 装有非防漏型装有非防漏型电电池的池的轮轮椅或代步工具。椅或代步工具。4.4 4.4装有装有锂电锂电池的池的电动轮电动轮椅或代步工具。椅或代步工具。4.5 4.5 野野营营炉和含有易燃液体的燃料罐。炉和含有易燃液体的燃料罐。4.6 4.6平安保密型平安保密型设备设备。4.394.39紧紧急品急品 5.0 5.0 经经同意，同意，仅仅作作为为手提行李接收的手提行李接收的紧紧急品急品 5.1 5.1 政府气象局或

17、政府气象局或类类似官方机构运用的水似官方机构运用的水银银气气压计压计或水或水银银温度温度计计。5.2 5.2个人自用的含个人自用的含锂电锂电池的消池的消费电费电子子设备设备（如手表、（如手表、计计算算器、照相机、手机、手提器、照相机、手机、手提电脑电脑、便携式、便携式摄摄像机等）及像机等）及备备用用电电池。池。4.394.39紧紧急品急品 6.0 6.0 经同意，可作同意，可作为行李接收的物品行李接收的物品 6.1 6.1 固体二氧化碳固体二氧化碳（干冰）：用于包装不受本（干冰）：用于包装不受本规定限制的易腐物定限制的易腐物品的干冰，每位旅客或机品的干冰，每位旅客或机组人人员可携可携带的干冰数

18、量不超的干冰数量不超过2.52.5千克千克（5 5 磅），其包装件磅），其包装件应留有通气孔，可以留有通气孔，可以释放二氧化碳气体。如放二氧化碳气体。如作作为托运行李，托运行李，应在行李上在行李上标注注“干冰干冰”标签，并注明干冰，并注明干冰净重重量小于或等于量小于或等于2.52.5千克。千克。6.2 6.2 装有非易燃气体装有非易燃气体钢瓶的救生衣：每位旅客可以携瓶的救生衣：每位旅客可以携带一个自一个自动充气救生衣，救生衣内配充气救生衣，救生衣内配备的二氧化碳或属的二氧化碳或属2.22.2项的其它气体的小的其它气体的小型气瓶不得超型气瓶不得超过两个。两个。6.3 6.3 含冷含冷冻液氮的保温

19、包装（干式液氮罐）。液氮的保温包装（干式液氮罐）。6.4 6.4 雪崩救援背包：每名旅客或机雪崩救援背包：每名旅客或机组可携可携带一件雪崩救援背包。一件雪崩救援背包。4.394.39紧紧急品急品 6.5 6.5 化学武器探化学武器探测设备测设备（例如：化学武器探（例如：化学武器探测测器）：器）：仅仅限禁止化学武器限禁止化学武器组织组织（OPCWOPCW）的工作人）的工作人员员因公旅行因公旅行时时携携带带；该设备应该设备应有有坚实坚实的包装，的包装，且不得含且不得含锂电锂电池。池。6.6 6.6 产产生生热热量的物品：量的物品：诸诸如水下照明装置和如水下照明装置和焊焊接接设备设备等受到意外激活即

20、等受到意外激活即可可产产生高生高热热和引起火和引起火势势的的电电池池驱动设备驱动设备，其，其产产生生热热量的部件或能源装量的部件或能源装置必需拆下，以防止运置必需拆下，以防止运输输中出中出现现意外。任何卸下的意外。任何卸下的电电池池组组必需加以疼必需加以疼惜，以免短路。惜，以免短路。6.7 6.7 便携式医用便携式医用电电子子设备设备：用作旅客医：用作旅客医疗疗运用的含有运用的含有锂电锂电池的便携式医池的便携式医疗电疗电子子设备设备，如自，如自动动体外心体外心脏脏除除颤颤器（器（AEDAED）、）、雾雾化器等。只允化器等。只允许许在在手提行李中携手提行李中携带带不超不超过过两两块块的的备备用用

21、电电池，池，备备用用电电池必需做好池必需做好单单个防个防护护，防止短路；防止短路；电电池必需通池必需通过过UN38.3UN38.3的的测试测试，锂锂金属金属电电池的池的锂锂含量不得超含量不得超过过8g8g，锂锂离子离子电电池的池的额额定能量不超定能量不超过过160WH160WH。4.394.39紧紧急品急品 7.0 7.0 无需同意无需同意,旅客和机旅客和机组组人人员员可作可作为为行李运行李运输输的的紧紧急品急品 7.1 7.1 非放射性的非放射性的药药品或梳品或梳妆妆用品（包括气溶胶）用品（包括气溶胶）a)“a)“药药品或梳品或梳妆妆用品用品”这这一一术语术语包括包括发发胶、香水、古胶、香水

22、、古龙龙香香水及含酒精水及含酒精药药品等物品。品等物品。b)b)每位旅客或机每位旅客或机组组人人员员携携带带此此类类物品的物品的总净总净数量不得超数量不得超过过2 2千克或千克或2 2升，且每一升，且每一单单件物品的件物品的净净重不得超重不得超过过0.50.5千克或千克或0.50.5升。升。c)c)气溶胶必需有盖子或其他适当的手段疼惜，以防止意外气溶胶必需有盖子或其他适当的手段疼惜，以防止意外释释放内装物。放内装物。注：相关国家出于平安考注：相关国家出于平安考虑虑，可能，可能对对此此类类物品有更物品有更严严格的限格的限制和制和规规定，定，应应按其按其规规定定执执行。行。4.394.39紧紧急品

23、急品 7.2 7.2 归类为归类为2.22.2项项的气溶胶的气溶胶a)a)指用于体育运指用于体育运动动或家用且无次要或家用且无次要紧紧急性的气溶胶；急性的气溶胶；b)b)仅仅可作可作为为托运行李运托运行李运输输。c)c)每位旅客或机每位旅客或机组组人人员员携携带带此此类类物品的物品的总净总净数量不得超数量不得超过过2 2千克或千克或2 2升，升，且每一且每一单单件物品的件物品的净净重不得超重不得超过过0.50.5千克或千克或0.50.5升。升。d)d)气溶胶必需有盖子或其他适当的手段疼惜，以防止意外气溶胶必需有盖子或其他适当的手段疼惜，以防止意外释释放内装物。放内装物。7.3 7.3 为为操操

24、纵纵机械假肢而携机械假肢而携带带的的归类为归类为2.22.2项项小气瓶：小气瓶：为为保保证证旅途中旅途中须须要，要，还还可携可携带带同同样样大小的大小的备备用气瓶。用气瓶。4.394.39紧紧急品急品 7.4 7.4 放射性同位素心放射性同位素心脏脏起搏器或其他装置：旅客可以随身携起搏器或其他装置：旅客可以随身携带带含有放射含有放射性物性物质质的用于植入人体内的心的用于植入人体内的心脏脏起搏器，包括以起搏器，包括以锂电锂电池池为动为动力装置力装置的心的心脏脏起搏器或作起搏器或作为为治治疗疗手段植入人体内的放射性手段植入人体内的放射性药药物。物。7.5 7.5 含水含水银银的小型医用或的小型医用

25、或临临床用体温床用体温计计a)a)每位旅客或机每位旅客或机组组人人员员可以携可以携带带一支供个人运用的体温一支供个人运用的体温计计；b)b)应应置于疼惜盒内。置于疼惜盒内。4.394.39紧紧急品急品 7.6 7.6 平安火柴或打火机平安火柴或打火机 a)a)每位旅客或机每位旅客或机组组人人员员可以随身携可以随身携带带自用的一盒平安火柴或一个不含有未被吸取自用的一盒平安火柴或一个不含有未被吸取液体燃料（不包括液化气体）的打火机，上述物品不得作液体燃料（不包括液化气体）的打火机，上述物品不得作为为托运行李或手提行托运行李或手提行李运李运输输。b)b)打火机燃料或打火机打火机燃料或打火机备备用充填

26、燃料不得随身携用充填燃料不得随身携带带或在手提行李或在交运行李中或在手提行李或在交运行李中携携带带。c)c)即擦火柴（即擦火柴（Strike anywhereStrike anywhere）禁止航空运）禁止航空运输输；“蓝蓝焰（焰（Blue FlameBlue Flame）”或或“雪雪茄（茄（CigarCigar）打火机不允）打火机不允许许随身携随身携带带、放入交运或手提行李中。、放入交运或手提行李中。注：注：“即擦火柴即擦火柴”是一种非平安火柴，在硬是一种非平安火柴，在硬质质物件上度基本都能擦燃，而平安火柴物件上度基本都能擦燃，而平安火柴只能在火柴盒的磷面上擦着，只能在火柴盒的磷面上擦着，“

27、蓝蓝焰焰”或或“雪茄雪茄”是两种打火机的俗称，均属是两种打火机的俗称，均属于担于担忧忧全的打火机。全的打火机。相关国家出于平安考相关国家出于平安考虑虑，可能，可能对对此此类类物品有更物品有更严严格的限制和格的限制和规规定，定，应应按其按其规规定定执执行。行。4.394.39紧紧急品急品 7.7 7.7 含酒精含酒精饮饮料料a)a)在零售包装内酒精在零售包装内酒精浓浓度大于度大于24%24%但小于但小于70%70%的含酒精的含酒精饮饮料，每个容器体料，每个容器体积积不能超不能超过过5 5升，并且每人可携升，并且每人可携带带的的总总量不得超量不得超过过5 5升。升。b)b)酒精酒精浓浓度不大于度不

28、大于24%24%的含酒精的含酒精饮饮料不受任何限制。料不受任何限制。注：相关国家出于平安考注：相关国家出于平安考虑虑，可能，可能对对此此类类物品有更物品有更严严格的限制和格的限制和规规定，定，应应按其按其规规定定执执行。行。7.8 7.8 含含烃类烃类气体的卷气体的卷发发器器a)a)每位旅客或机每位旅客或机组组人人员员最多只允最多只允许许携携带带一个含一个含烃类烃类气体的卷气体的卷发发器；器；b)b)卷卷发发器的平安盖必需器的平安盖必需紧紧扣于加扣于加热热元件；元件；c)c)在任何在任何时时候卷候卷发发器都不得在器都不得在飞飞机上运用；机上运用；d)d)可充装式可充装式储储气罐不得携气罐不得携

29、带带。4.394.39紧紧急品急品 7.9 7.9 消消费电费电子子设备设备中的燃料中的燃料电电池系池系统统及及备备用燃料盒：用燃料盒：为为便携式便携式电电子子设备设备（如（如相机、手机、手提相机、手机、手提电脑电脑、摄摄像机等）供像机等）供应动应动力的燃料力的燃料电电池系池系统统及及备备用用燃料盒。每位旅客不得携燃料盒。每位旅客不得携带带超超过过两个两个备备用燃料用燃料电电池盒，具体如池盒，具体如 a)a)含有易燃液体、腐含有易燃液体、腐蚀蚀性物性物质质、液化易燃气体或金属、液化易燃气体或金属氢氢化物中的化物中的氢氢得燃得燃料料电电池盒，不池盒，不论论是放在手提行李中，是放在手提行李中，还还

30、是放在交运行李中，或随身携是放在交运行李中，或随身携带带，不得超，不得超过过两个；两个；b)b)含有遇水反含有遇水反应应物物质质的燃料的燃料电电池盒，不池盒，不论论是放在手提行李中，是放在手提行李中，还还是随身是随身携携带带，不得超，不得超过过两个。两个。7.10 7.10 节节能灯具：个人或家庭运用的能灯具：个人或家庭运用的带带有零售包装的有零售包装的节节能灯。能灯。a)a)允允许许在手提行李中携在手提行李中携带带；b)b)允允许许在托运行李中携在托运行李中携带带；c)c)允允许许随身携随身携带带。4.394.39紧紧急品急品 8.0 8.0 禁止乘客或机禁止乘客或机组组人人员员随身携随身携

31、带带或托运的物品或托运的物品8.18.1爆炸物品爆炸物品类类a)a)弹药弹药b)b)爆破器材：炸爆破器材：炸药药、雷管、雷管、导导火索等火索等c)c)烟火制品：烟花、爆竹等烟火制品：烟花、爆竹等d)d)上述物品的仿制品上述物品的仿制品8.2 8.2 易燃、易爆物品易燃、易爆物品8.3 8.3 毒害品：包括毒害品：包括氢氢化物、化物、剧剧毒毒农药农药等等8.4 8.4 腐腐蚀蚀性物品：包括硫酸、有液蓄性物品：包括硫酸、有液蓄电电池、池、氢氢氧化氧化钠钠等等8.5 8.5 放射性物品：包括有放射性的医学或探放射性物品：包括有放射性的医学或探讨样讨样品品4.394.39紧紧急品急品 8.6 8.6

32、其他危害其他危害飞飞行平安的物品，如可能干行平安的物品，如可能干扰飞扰飞机上各种机上各种仪仪表正常工作的表正常工作的强强磁化物、有猛烈刺激性气味的物品等磁化物、有猛烈刺激性气味的物品等8.7 8.7 国家法律法国家法律法规规规规定的其他禁止携定的其他禁止携带带、运、运输输的的紧紧急物品急物品8.88.8内装内装锂电锂电池和烟火物池和烟火物质质等等紧紧急品的公文箱、急品的公文箱、现现金箱、金箱、现现金袋等保密型金袋等保密型设备设备确定禁止携确定禁止携带带，7.67.6中除外中除外8.9 8.9 梅斯毒气（梅斯毒气（MACEMACE）、胡椒）、胡椒喷雾喷雾器等器等带带刺激性或使人致残的器具；刺激性

33、或使人致残的器具；4.394.39紧紧急品急品 8.10 8.10 小型医用氧气瓶小型医用氧气瓶a)a)依据民航局依据民航局颁颁布的布的CCAR121CCAR121部第部第574574条的条的规规定，旅客在运定，旅客在运输过输过程中的用程中的用氧氧设备应设备应由承运人供由承运人供应应，不得自行携，不得自行携带带b)b)液氧装置禁止携液氧装置禁止携带带c)c)旅客如申旅客如申请请用氧服用氧服务务，参，参见见旅客行李运旅客行李运输输服服务务手册手册8.118.11内含爆炸物品、内含爆炸物品、压缩压缩气体、气体、锂电锂电池等池等紧紧急品的急品的电击电击武器（如泰瑟武器（如泰瑟抢抢）禁止携禁止携带带4

34、.394.39紧紧急品急品 6.0 6.0 婴婴儿儿 6.1 6.1 诞诞生生1414天至天至2 2周周岁岁以下的以下的婴婴儿儿应应有成年旅客（年有成年旅客（年满满1818周周岁岁且有民事行且有民事行为实为实力的人）陪伴方可乘机。一般力的人）陪伴方可乘机。一般规规定：每一成年定：每一成年旅客乘机只限携旅客乘机只限携带带两名两名婴婴儿或一名儿或一名婴婴儿两名儿童。儿两名儿童。6.2 6.2 相相连连的同一排座位上都有旅客的同一排座位上都有旅客时时，不得同，不得同时时出出现现两个不两个不占座的占座的婴婴儿。儿。7.0 7.0 儿童儿童 7.1 2-4 7.1 2-4周周岁岁儿童儿童 a)a)应应有

35、同有同舱舱位的成年旅客（年位的成年旅客（年满满1818周周岁岁且有民事行且有民事行为实为实力力的人）陪伴。的人）陪伴。b)b)不得坐于不得坐于应应急出口座位。急出口座位。c)c)航班中有成人陪伴儿童多数量限制。一般航班中有成人陪伴儿童多数量限制。一般规规定：每一成定：每一成年旅客只限携年旅客只限携带带一名一名婴婴儿两名儿童或三名儿童。儿两名儿童或三名儿童。5.25.2特殊旅客特殊旅客 4.0 4.0 供供带婴带婴儿旅客运用的盥洗室儿旅客运用的盥洗室 a)a)功能：便利功能：便利带婴带婴儿旅客儿旅客为婴为婴儿更儿更换换尿布；尿布；b)b)位置：位置：7.0 7.0 污污水系水系统统 7.3 7.

36、3 特殊考特殊考虑虑.机上的厨房用水和盥洗室的洗手盆水机上的厨房用水和盥洗室的洗手盆水经污经污水管通水管通过过安装在机身外的高温排水安装在机身外的高温排水口排出。口排出。.便池中的便池中的污污水水则则会存入会存入污污水收集箱内。水收集箱内。注：注：B5591B5591，B5592B5592，B5626B5626飞飞机在地面机在地面时时，严严禁将禁将废废水倒入前厨房下水槽内。水倒入前厨房下水槽内。飞机后部右侧飞机后部右侧 737-300737-300（29612961、29622962、29682968、29952995、29962996）飞机后部左侧飞机后部左侧 737NG737NG（除（除5

37、3215321、53315331、55265526、55315531）飞机前部和后部左侧各一个飞机前部和后部左侧各一个 737-800737-800（53215321、53315331、55265526、55315531）6.46.4旅客服旅客服务设备 8.1 8.1 件号件号1151324-1M4121151324-1M412的三的三频应频应急定位放射机急定位放射机注：装有件号注：装有件号为为1151324-1M4121151324-1M412三三频应频应急定位放射机的急定位放射机的飞飞机有：机有：B5347/B5348/B5349/B5350/B5351B5347/B5348/B5349/

38、B5350/B5351。6.66.6应急撤离急撤离设备 8.2 8.2 件号件号1153426-1M4121153426-1M412的三的三频应频应急定位放射机急定位放射机注：装有件号注：装有件号为为1153426-1M4121153426-1M412三三频应频应急定位放射机的急定位放射机的飞飞机有：机有：B5352/B5450/B5451/B5452/B5453/B5513/B5526/B5531/B5536/B5537/BB5352/B5450/B5451/B5452/B5453/B5513/B5526/B5531/B5536/B5537/B5541/B5542/B5543/B5560/B

39、5561/B5490/B5491/B5590/B5591/B5592/B55541/B5542/B5543/B5560/B5561/B5490/B5491/B5590/B5591/B5592/B5593/B5626/B5627/B5628/B5629/B5648/B5649/B5650/B5651/B5652593/B5626/B5627/B5628/B5629/B5648/B5649/B5650/B5651/B56526.66.6应急撤离急撤离设备 8.3 8.3 件号件号为为500-12Y500-12Y的三的三频应频应急定位放射机（三急定位放射机（三频频ELTELT）注：装有件号注：装有件

40、号为为500-12Y500-12Y三三频应频应急定位放射机的急定位放射机的飞飞机有：机有：B2961/B2962/B2968/B2995/B2996/B2877/B2111/B5111/B5117/B5118/B2961/B2962/B2968/B2995/B2996/B2877/B2111/B5111/B5117/B5118/B5119/B5205/B5206/B5207/B5321/B5331/B5332/B5333/B5335/B5336/B5119/B5205/B5206/B5207/B5321/B5331/B5332/B5333/B5335/B5336/B3005/B3006/B30

41、07/B3008/B3009/B3079/B3080B3005/B3006/B3007/B3008/B3009/B3079/B3080。6.66.6应急撤离急撤离设备 2.0 2.0 供氧方式供氧方式 2.1 B737 2.1 B737飞机：机：注：注：B5649B5649，B5650B5650，B5651B5651，B5652B5652飞机化学氧气机化学氧气发生器工作生器工作时间为2222分分钟。6.76.7氧气系氧气系统 1 1 旅客手提行李的限制要求旅客手提行李的限制要求1.1 1.1 持持头等等舱客票的旅客，每人可随身携客票的旅客，每人可随身携带 2 2 件手提行李登机；持其他件手提行李登机；持其他舱位等位等级客票的旅客，每人只能随身携客票的旅客，每人只能随身携带1 1 件行李登机。件行李登机。1.2 1.2 带入客入客舱的手提行李的每件重量不能超的手提行李的每件重量不能超过 5 5 千克，体千克，体积不得超不得超过204055 204055 厘米；厘米；CRJ CRJ 系列系列飞机手提行李的体机手提行李的体积不得超不得超153555 153555 厘米厘米；超；超过上述重量、件数或体上述重量、件数或体积限制的行李，限制的行李，应作作为托运行李托运。托运行李托运。运行手册运行手册修修订