Leadership-handout领导技巧与管理.ppt

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1、1Confidential2Confidential什麼是領導什麼是領導權力與影響力的比較權力與影響力的比較管理者與領導者的區別管理者與領導者的區別領導風格領導風格領導風格與員工發展層次領導風格與員工發展層次領導應具備的條件領導應具備的條件行動計劃行動計劃課程大綱課程大綱3Confidential什麼是領導什麼是領導領導是一種影響力，領導是一種影響力，是對人們施加影響的是對人們施加影響的過程，從而使人們熱過程，從而使人們熱情地，熱心地為實現情地，熱心地為實現組織或群體的目標而組織或群體的目標而努力。努力。4Confidential5Confidential人對領導力的誤解人對領導力的誤解領導力

2、是想要擁有權力、控制權及享領導力是想要擁有權力、控制權及享受服務的東西。受服務的東西。事實正相反，領導力是賦予他人權力事實正相反，領導力是賦予他人權力及服務他人的東西。及服務他人的東西。6Confidential權力與影響力的比較權力與影響力的比較 職位權力職位權力影響力影響力法定職位，由組織帶來規定法定職位，由組織帶來規定完全依靠由個人素質、品質、業績和魅力而來完全依靠由個人素質、品質、業績和魅力而來受時空限制，受許可權限制受時空限制，受許可權限制不受時空限制，可以超越許可權，甚至超越組不受時空限制，可以超越許可權，甚至超越組織的局限織的局限不因人而異不因人而異因人而異，同一職位的經理，有的

3、有影響力，因人而異，同一職位的經理，有的有影響力，有的沒有有的沒有以行政命令的方式實現，是一種外在的作用以行政命令的方式實現，是一種外在的作用自覺接受，是一種自覺接受，是一種內內在的影響在的影響服從、敬畏，也可以調職、離職的方式逃避服從、敬畏，也可以調職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴追隨、信賴、愛戴強制性地影響強制性地影響自然地影響自然地影響領導不是一個職位，而是一種影響的過程領導不是一個職位，而是一種影響的過程。部屬並不會追隨部屬並不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的人一個職位，他要追隨有能力影響他的人。7Confidential領導技術考驗領導技術考驗8Confidential現代經

4、理人所面臨的管理矛盾現代經理人所面臨的管理矛盾領導領導管理管理哈佛學者柯特（哈佛學者柯特（John P.KotterJohn P.Kotter）認）認為，當代的主管管得太多而領為，當代的主管管得太多而領導得太少。主管階層往往太依賴權導得太少。主管階層往往太依賴權力及官僚體系，而容易走失於管理力及官僚體系，而容易走失於管理的迷障之中，而忽略了領導。的迷障之中，而忽略了領導。9Confidential管理者與領導者的區別管理者與領導者的區別管理管理領導領導以位逼人以德服人督促別人以身作則指揮啟示命令參與威權授權夥計夥伴指示溝通用技能用心帶人帶心警察教練10Confidential領導風格領導風格

5、S1 S1 S1 S1 指揮式指揮式指揮式指揮式 此類型重點在於目標的達成，自己置身陣前，下達具體命令，強行監此類型重點在於目標的達成，自己置身陣前，下達具體命令，強行監此類型重點在於目標的達成，自己置身陣前，下達具體命令，強行監此類型重點在於目標的達成，自己置身陣前，下達具體命令，強行監 督及控制部屬的行為。即使是團體的活動目標及方針，一概由領導人督及控制部屬的行為。即使是團體的活動目標及方針，一概由領導人督及控制部屬的行為。即使是團體的活動目標及方針，一概由領導人督及控制部屬的行為。即使是團體的活動目標及方針，一概由領導人 獨自決定。獨自決定。獨自決定。獨自決定。S2 S2 S2 S2 督

6、導式督導式督導式督導式 此類型乃系基於人與事的雙重考慮，以最有效的方式達成組織目標，此類型乃系基於人與事的雙重考慮，以最有效的方式達成組織目標，此類型乃系基於人與事的雙重考慮，以最有效的方式達成組織目標，此類型乃系基於人與事的雙重考慮，以最有效的方式達成組織目標，平時伸出援手給予部屬必要的指導。各個成員均能掌握團體的目標以平時伸出援手給予部屬必要的指導。各個成員均能掌握團體的目標以平時伸出援手給予部屬必要的指導。各個成員均能掌握團體的目標以平時伸出援手給予部屬必要的指導。各個成員均能掌握團體的目標以 及推展狀況。因屬兼顧人與事的型式，故可稱相互交涉型或整合型。及推展狀況。因屬兼顧人與事的型式，

7、故可稱相互交涉型或整合型。及推展狀況。因屬兼顧人與事的型式，故可稱相互交涉型或整合型。及推展狀況。因屬兼顧人與事的型式，故可稱相互交涉型或整合型。S3 S3 S3 S3 協助式協助式協助式協助式 此類型重視本身與部屬間的關係，經常致力於維持舒暢友好的氣氛。此類型重視本身與部屬間的關係，經常致力於維持舒暢友好的氣氛。此類型重視本身與部屬間的關係，經常致力於維持舒暢友好的氣氛。此類型重視本身與部屬間的關係，經常致力於維持舒暢友好的氣氛。與部屬溝通做決策時，會儘量讓該部屬多參以促進部屬的努力，並以與部屬溝通做決策時，會儘量讓該部屬多參以促進部屬的努力，並以與部屬溝通做決策時，會儘量讓該部屬多參以促進

8、部屬的努力，並以與部屬溝通做決策時，會儘量讓該部屬多參以促進部屬的努力，並以 協助的行為取代控制。故可稱為民主型或溫情型。協助的行為取代控制。故可稱為民主型或溫情型。協助的行為取代控制。故可稱為民主型或溫情型。協助的行為取代控制。故可稱為民主型或溫情型。S4 S4 S4 S4 授權式授權式授權式授權式 此類型無論對部屬以及業績均採取被動性的方式，不僅不對部屬具體此類型無論對部屬以及業績均採取被動性的方式，不僅不對部屬具體此類型無論對部屬以及業績均採取被動性的方式，不僅不對部屬具體此類型無論對部屬以及業績均採取被動性的方式，不僅不對部屬具體 性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理；

9、極端時性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時 ，即完全委託部屬處理。故稱作委任型或放任型。，即完全委託部屬處理。故稱作委任型或放任型。，即完全委託部屬處理。故稱作委任型或放任型。，即完全委託部屬處理。故稱作委任型或放任型。領導風格領導風格12Confidential漸漸增增 支支持持性性行行為為 漸漸減減漸減漸減 指導性行為指導性行為 漸增漸增領導風格領導風格13Confidential人人際際導導向向+-工作導向工作導向S3S2S1S4授授權權式式指指

10、揮揮式式協協助助式式督督導導式式+員工的發展層次員工的發展層次領導風格與員工發展層次領導風格與員工發展層次14Confidential領導風格與員工發展層次領導風格與員工發展層次員工的發展層次員工的發展層次適當的領導風格適當的領導風格R1R1能力差，但富工作熱忱S1 S1 指揮式指揮式組織、控制、監督R2R2能力稍佳，但缺乏敬業精神S2 S2 督導式督導式指導與幫助R3R3能力強，但工作熱忱起伏不定S3 S3 協助式協助式讚賞、傾聽、協助R4R4能力很強，也非常敬業S4 S4 授權式授權式把日常制訂決策的責任交由部屬負責15Confidential討論討論他們是什麼人他們是什麼人？他們是什麼時

11、候給你留下印象的他們是什麼時候給你留下印象的？他們讓你了解了怎樣的領導方式他們讓你了解了怎樣的領導方式？是什麼使他們與眾不同是什麼使他們與眾不同？16Confidential領導應具備的條件領導應具備的條件17Confidential最受愛戴的領導者的十個特點最受愛戴的領導者的十個特點1.1.誠實誠實 87 87%2.2.高瞻遠矚高瞻遠矚 71 71%3.3.鼓動性強鼓動性強 68%68%4.4.精明能幹精明能幹 58%58%5.5.公正公正 49%49%6.6.善於提供支援善於提供支援 46%46%7.7.襟懷寬廣襟懷寬廣 41%41%8.8.才智過人才智過人 38%38%9.9.直率直率 34%34%10.10.勇敢勇敢 33 33%18Confidential我的行動計劃我的行動計劃完成課程後，我希望完成課程後，我希望在領導力上有以下的在領導力上有以下的改進改進19Confidential