2022精选工商管理学习心得体会范文三篇 .docx

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1、2022精选工商管理学习心得体会范文三篇工商管理是探讨工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。下面是我为您举荐2022精选工商管理学习心得体会范文三篇。2022精选工商管理学习心得体会范文1目前我正在开设网上工商管理培训栏目，栏目内容主要是为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的人供应一个网上学习的平台;公司常常有各种形式的学习培训，学习完成后干脆在网上提交学习总结、汇报，供大家了解、学习，还可以相互沟通，人力资源部干脆在网上打印存档;各学科领域新理论、新观念还有员工对公司的一些好的管理思想，定期推出到观点碰撞，广阔员工结合公司实际进行

2、探讨，随着时间的推移可能会形成企业独特的管理文化。可以说，今日的社会有两个网，一个是社会这张大网，一个是技术虚拟的互联网，我们通过虚拟的网络来管理真实的社会，这是一个公司在网络时代的必由之路，伊化即将起先用虚拟的网来完善和提升企业管理，作为公司的一员，期盼着公司通过信息化走出逆境，走向规范运作、管理科学、高效发展的具有综合竞争实力的现代化工企业。企业要持续稳定的发展，必需提高自己的核心竞争实力，核心竞争实力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行实力是我们企业的核心竞争实力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在市场机会与内部实力间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企业战

3、略核心内容是巩固自然碱，发展自然气，进入高科技。战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的确定，因而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。象客户订单的承接、选购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，执行管理就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好

4、贯彻，管理有许多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要缘由。借助信息化手段可以提高执行实力，可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，ERP的核心实力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合的效益很大，企业须要它的帮助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉ERP来提升决策管理的实力。其实在大多数的状况下，企业管理不是好不好的问题，而是能不能的考虑。在执行方面，是可以干脆寻求ERP的帮助的，只要把数据整理清晰，把单据内容正确地录入，ERP的整合

5、功能自然可以替企业带来省力、正确、刚好等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，ERP还可将很多事后的管理工作提前为事前的管理，因而强化了事前稽核的功能。但是 ERP的实施是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，我们不能坐着等ERP项目上马来规范管理，加强执行实力，利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率，从以下几方面提高公司的执行实力：一、网络为领导者供应管理工具通过网络进行有针对性、有目的的沟通是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络，进行思索甚至进行决策;可以远程批复员工的请示

6、、报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁;在任何只要有电话线的地方上网，进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支出等，从而对下属发布指令，保持对全局的了解和限制。伊化是一个地域跨度较大的集团，公司高层常常在不同城市、不同企业奔波，利用信息化进行管理，就不会因为领导出差而影响或耽搁企业内部的正常运作。二、网上的上传下达管理者了解和理解公司的政策、发生的事务以及公司业绩、人事改变、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重要事务发生时，在网上，全部与此事有关的人员，不论其职务

7、凹凸，大家都可以充分地发表自己的看法，即使是没有见过面的人，也相互知道他人的观点，假如有其它缘由不能出席会议，也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和确定通知大家，这样使得决策的程序简化而速度加快，避开了繁多的会议和不间断的请示汇报，也避开了因会议规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地不受高层的影响，真实地发表自己的看法，员工也可以通过这种方式参加沟通、提出合理化建议并参加决策，缩短了上传下达的沟通时间，削减了沟通的偏离程度。三、进行网上产品销售实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货，系统将订货信息进行整理，然后发给生产工厂，工厂接到新的

8、订单根据网上订单进行加工;销售机构按期把销售状况登录到销售系统，公司可以刚好、便利地在线了解相关的销售、订货状况，这些数据可以供不同权力管理人员进行查询，对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。从管理上来讲，通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法，网上的文件易于保存，不易伪造，格式规范，直观性强，而且通过网络，我们特别简单发觉销售环节中的问题出在哪里，这样我们就简单作出科学的决策，分别管理人员的责任，找到技术或者程序上的解决方案，提前作好打算或变更某种格局的支配，提高销售水平。原创文秘材料，尽在网络。通过网络销售还能最大限度地克服

9、一些商业中的腐败行为，让一切过去在传统业务中简单出现的问题一目了然，全部销售业务的参加者可以看到销售全过程，同时，也能激励员工的上进心，产生于无声处见力气的效果。这也正是解决我公司长期以来形成的产品销售不规范行为的主要途径。四、利用网络管理公司一切事务依据不同的权限由不同的人在网上签署大量的单据。以选购为例，全部的选购，无论是货品还是服务的选购，每人都必需到网上填写选购单，系统将填好的选购单根据预先的设置发给填写人的经理，经理批复后，将自动转到财务处，由财务人员依据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得过去非常困难的财务程序变得简洁，而且杜绝了原材料选购的黑幕交易;工资的发放和定股票期权等事宜

10、也可以在网络上进行，每个员工上公司信息网，找到自己的财务户口，就可以随时了解自己的工资状况，核对自己的财务状况;在公司信息网上设立常规和专业化培训项目，使得公司的培训打破时空和地域的限制，不管是出差、旅行还是下属成员企业员工都可以自行访问，按安排进行自我培训和完善，使更多想提高自身素养的人参加培训，同时为公司节约大量的培训费用。培训项目可由信息资源部和各职能部室尤其是人力资源部合作，按安排适时推出一些培训项目，可以确定培训时间，为了检验培训效果，也可以在培训完成后进行网上考试，对成果优秀的员工可以进行适当的嘉奖，以增加网上培训的吸引力。还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教化，使高校生较快了

11、解企业、熟识企业，进入工作状态。2022精选工商管理学习心得体会范文2初上高校时，对工商管理这一门专业课可以说是完全生疏的，在当时选择专业的时候也并非是细致斟酌之下进行选择的。如今，经过老师一个学期的教育，加上自己的学习感悟，才初窥端倪。在此，我便说一下自己对工管管理这一专业或者说对工商管理的相识和感悟，因为所学尚浅，所述不当之处，望老师指出。我们都知道，工商管理属于管理学，而学习这个专业的毕业生在毕业后大多会踏上企业管理的道路，而拿到工商管理的MBA文凭也是作为现在成为企业高管的必要入门条件，所以说，工商管理专业的进阶就是为了培育高级的管理人才，这一点是毋庸置疑的。而工商管理学什么?在一段时

12、间里成为了我的一大困惑，而且，我也信任，这也是大多数人的困惑。在空想无果后，我起先查找资料，通过图书馆和网络这两种渠道来找寻这个答案，经过相当长的一段时间的找寻，我也得到了一个在自己看来有道理的答案，即：首先，工商管理要学的是创新、创业精神以及对做人的艺术的学习，其次才学的是工商管理的专业学问、技能、工具、和管理学原理等等。这里我对此相识做一些说明。首先，对与工商管理要学的是创新、创业精神这一点，信任大多数人在看到这一点后会持赞同看法，缘由何在?从大的时代背景来说，21世纪是一个创新主导世界的时代，若不信，请看向苹果公司，苹果公司10.10日宣布，新推出的iPhone4S智能手机在接受网络预订

13、后的24小时内全球销量超过100万部。可以说每一部iphone手机都是一个突破，苹果公司在秉承着提升人的生存质量这一理念下，它，始终都在创新，技术频频突破，带来一个又一个的亮点，同时也为他们带来了丰厚的利润，可以说苹果在创新这方面做的特别胜利。而另一个例子，乔布斯，苹果的创始人之一，他的逝去让全世界为之哀叹，何因?因为世界失去了一个创新的天才，由此可见创新的力气之强大。就国内的情形而言，一旦某种新产品问世且取得良好的效益，各厂商便争相仿照，但毫无疑问，第一个创新的人才是最大的赢家，因为他抢占的市场份额无疑是最大的。而其次点，创业精神，也是一大重点。创业精神有多重要，我无法用详细的数据给出答案，

14、但是，大家只要想一想现在的就业形势有多严峻就知道创业的重要性，或者，大家看看国家对创业的扶持力度也可以看出一些东西，这里提出的创业精神，我的理解是：敢于突破常规，想别人不敢想，为他人所不敢为之事，这包括在已有领域做出突破和未知领域的开拓两个方面。我们很清晰的知道，福布斯富豪排行榜上面的牛人，几乎无一不是自己创业胜利的，像乔布斯，像比尔盖茨，像甲骨文公司的埃里森等等人，简洁一点的话，我可以说是他们的创业精神成就了他们，让他们在各个领域成为金字塔顶端的那几个人之一。偏激一点的说，在中国，因为我们的教化体制问题，我们的学生变成了一部部只会读书的机器，不知创新，不知创业精神为何物，因为实质上填鸭式的教

15、化扼杀了特性和想象力，让奇思妙想成为笑话，虽然经过高校的教化这种状况会有所改善，但是变更不会很大。而这样体制下出来的高校毕业生，只会苦苦埋怨就业难，而很难用自己的双手打下一片天空，习惯于接受吩咐，而非自己想、自己做。所以，我认为，培育或者说学习创业精神是我们学工商管理的同学的一大任务。联系到课堂，马老师在培育我们同学的创业精神方面就做的很到位，他首先点出了创新创业的重要性，而后让我们探讨如快餐业领头羊的胜利秘诀、广商的不足和零售业领头羊的管理模式等等，最终让我们自己进行创业的安排的制定，而这正是在熬炼我们的创新创业实力的方式。当然仅仅是课堂上学习的这些是不够的，我认为，作为一个学生，你既然选择

16、了工商管理，就意味着你选择了一条充溢荆棘的创业之路，为了在这条路上走下去，你必需树立一个人生目标，有目标才有前进的动力，否则，路上的坎坷可能会让你望而却步，也可能是路上的浮华让你失去方向，只有定下了一个目标，才能醒悟的相识到自己所在的位置，才能达到真正的胜利。第三点，学习做人的艺术是学习工商管理的一大重要任务。对这个命题，大多数人可能不解，甚至可能反对说：我们学管理的，关做人的艺术什么事情?其实，这里，我这里说的做人的艺术不仅包括做好自身的艺术，还包括对人管理的艺术，而之所以说艺术而不是技术，是因为做人的艺术不是通过系统的学习就能一下子驾驭的，它须要时间的沉淀。众所周知，做管理管的是人，而企业

17、管理者对人的管理的方式甚至可以影响一个决策实施的胜利与否。企业的企，通过拆字法可以得出，由人与止组成，这表明人是企业的根基，企业无人则止，一个企业要做到有人，那么对人的管理的方式就显得很重要。作为管理者，假如能够做好人的工作，处理好人的关系，以身作则，则企业上下凝合一心，甚至以企为家，员工争相为企业的发展出谋划策，而员工的工作效率也会提高，进而为企业创建出很好的效益，推动企业的发展。反之，管理者对人的问题做的好不好，企业可能人心涣散，员工缺乏对企业的归属感，工作效率低下，甚至可能拖住企业的发展。当然，要做到好的一方面，一个学管理的人可能要学习许多许多的东西，但这是有必要且必需的。我借用一篇在网

18、上看到的文章的一句对工商管理人的品质要求来为大家树立一个做为工商管理人的标准有志向有追求而不自命不凡，勇于创新而不独树一帜，追求卓越而不居功自傲，有独立见解而不固执己见，平凡而不平凡，自信而不自负，坦陈不同看法而不轻易否定他人，固守原则而不失敏捷，贯彻领导意图而不一味盲从，团结群众而不同流合污，敢冒风险而不鲁莽行事，用于担当责任而不放纵过错，坚持终生读书学习而不照搬照抄，工作全心投入而不失生活情趣，呈现自身魅力而不掩盖他人光辉正如那篇文章所提到的，我们不行能全部做到以上要求，终归，那是对完人的要求，而事实上，人无完人。第四点，对工商管理专业的专业学问学习。工商管理的专业学问涉及特别广，包括管理

19、学、经济学、法学、会计学甚至还有语言艺术等等。而涉及如此多的学科学问就注定了我们不行能对它们每一个都深化探讨，因为它们每一科都可以让一个人投入毕生的精力，所以，如何才能学好这个专业又是一个问题。牛顿曾说假如说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩膀上。这也告知我们，其实，我们可以通过对涉及每一学科的精华学问的学习进而在允许的范围内最大限度理解那一学科的学问，而做到这一点，就须要我们常常的进出图书馆了，我始终信任，每一本书都有它自身独有的亮点，我们所要做的，就是阅读它们，找到其中的亮点，加以理解、汲取，直到变为自己的可以敏捷应用的学问。我的意思就是，通过阅读一些学科的著作来加深对那一学科的

20、理解和对那一学科的学习，而不仅仅局限于课堂上所学到的学问，只有这样，我们才可能驾驭作为一名工商管理毕业生所应当驾驭的背景学问，才能在激烈的竞争和创业中拥有肯定的资本。另外，我陈述一下我对于企业管理或者是发展的一些看法，我认为一个企业，要想做大做强，必需要有属于自身的企业文化，文化给人的影响毋庸置疑，正如此，企业文化对企业的影响也是毋庸置疑的，好的企业文化让企业员工有向心力和凝合力，没有企业文化的企业在发展到肯定程度后必定会产生各种问题以至于后继无力，而不好的企业文化更是会让企业陷入恶性发展，甚至葬送企业。而，作为一个管理者，特殊是对于在进行自主创业的管理者和新企业的管理者而言，在企业开创之初就

21、引导塑造一种良性的企业文化是工作的重中之重，这为企业的后继发展供应了精神上的保障。最终，简而言之，我认为，作为一个学习工商管理的学生，我们必需既有创新创业精神，同时学会做人的艺术，还要有扎实的专业功底，才能在激烈的社会竞争中取得属于自己的一席之地。2022精选工商管理学习心得体会范文321世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性改变,将来的酒店业可持续发展的主导因素是人的因素,人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的,内部凝合力,提高酒店的竞争力,必定成为一种趋势。但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以事为中心的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进

22、行探讨分析,指出其中我国酒店人力资 源管理可以学习的阅历和应用方法。在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的很多酒店普遍出现以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统的以事为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以人为企业核心资源,把开发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了很多历经试炼的阅历是,本文重点探讨这些可供我国酒店业思索和学习的国际化阅历。一、将员工第一的理念

23、放到第一1.敬重员工,善待员工敬重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简洁的劳动成本,而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。敬重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的看法、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关切和支持,让员工明白,他们对于所在部门和整个企业的胜利至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店很重视他们。里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以员工第一,顾客其次的信条为前提,员

24、工受到敬重,他们会对工作更有信念、感爱好,并对自己的工作满足。要大力提倡人性化管理,员工第一的理念,要使只有开心的员工,才会有欢乐的客人的思想,深化每位酒店管理者之心。正如有的学者所言,那些看起来很不起眼的一般的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。2.授权向下属授权,这是对被管理者的信任与激励。假如,员工仅仅是听从上级吩咐,而没有决策权,一则顾客的须要无法得到最快速的反应,二则员工有等待观望的心理。通过授权,给员工肯定的自由空间,能使员工增加责任感,充分发挥其内在的潜力和创建力,提高工作效率并有利于培育、造就人才。面对上级授权,员工通常会正视而不会滥用上级授予的权利。授权,也是管理者有自

25、信念的表示。曾获得美国企业最高质量奖的丽兹卡尔顿酒店就把原来领班的决策权下放给一线员工,让员工依据当时的状况对顾客的问题做出快速反应,管理人员的工作主要是督导,供应帮助与赞扬员工。有这样一项规定:任何员工不管他实行什么方法,只要能就地解决顾客对酒店的不满,可动用2000美金以下的金额来处理,无须请示。此种管理方式,使员工能体会到因工作而带来挑战的兴奋、竞争的刺激和胜利的喜悦,具有良好的激励作用。授权有大有小,也有用人、用财、理事之权的区分,它们各有不同特点,但各种授权行为须遵守一些共同的准则。这些授权准则包括:因事择人,视能授权;用人不疑,放手运用;逐级授权,切忌越级授权;授权必需适度;对被授

26、权者必需赐予有效的指导和监督;要担当部下工作失误的领导责任。 4.帮助员工拼搏进取,实现自己的理想依据马斯洛的须要层次理论,自我实现是人类须要的最高层次,也是最大的追求。其实,圆员工自我实现之梦,与促使他们全身心投入,为实现酒店目标而效力,只要引导得法,两者不仅可并行不悖,且可相互促进,相辅相成。个人开发,职业生涯开发均较具体设计如何帮助员工进行个人生涯的设计、自我实现这一重要命题。个人开发即通过教化和培训活动,以帮助员工个人成长和发展的过程。中国旅游协会人力资源开发中心曾在1999年7月对23个城市33家2m5星级酒店进行调查,调查结果显示,酒店人员流淌的五个根本缘由排列依次为:个人发展、学

27、习学问、工资福利、成就感和人际关系,共占84.32%。个人发展居于员工需求之首。这一调查反映了,在学问经济条件下,酒店员工需求的方向,即渐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。职业生涯开发包括实施职业生涯安排,相识职业生涯动态等活动。其中职业生涯开发安排是关键,主要包括自我分析、职业选择、制定岗位工作等,而且这种开发呈动态性,定期评估,并要确定下一步新的职业开发方向。当员工的个人发展须要在企业中得以实现,员工就会对企业产生剧烈的认同感和归宿感,并情愿为企业多作贡献。皇冠假日饭店将个人开发居于人力资源开发之首。其主要步骤:员工需求分析;制定相应的培训、开发安排,使之切合员工的实际;开展评估。培

28、训结束后对员工的培训结果进行评估,以了解培训、开发对个人及组织的影响。巴斯集团在北京丽都假日饭店开设假日高校。定期为管理层工作专业管理课程的培训,并为他们供应一个学习和沟通的场所。喜来登酒店集团为每个员工设立培训与发展追踪档案,员工在提升前必需完成酒店的一系列培训。3.提倡情感化管理情感化与制度化管理并非冰炭而不相容,两者结合,体现了刚柔并济的管理之道。随着员工综合素养的日益提高,应当逐步弱化制度管理,而强化情感管理。强调管理要讲究人情味,主管对下属要有关爱之心。情感化管理不仅表现在对员工的工作,管理者还应从生活上多关切员工,为员工供应各种便利,解除员工的后顾之忧。譬如,首先,管理者应高度重视

29、员工宿舍、员工餐厅的建设,为员工供应各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个家外之家。其次,管理人员还应对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝愿;为有家庭后顾之忧的员工供应托儿与家庭关照服务。假如员工家里有什么困难,应尽力供应支持与帮助。另外,酒店还可以考虑一部分员工的特别须要,为员工供应弹性工作时间、工作分担等方式,以便利员工。此外,提倡情感化管理还应加强与员工的沟通、沟通对话,要坦诚相待。缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感,以致很难与酒店建立一种密切关系。当这些干脆和顾客接触的员工知道他们的看法和顾客一样受到饭店重视时

30、,会极大的提高工作的主动性。西方酒店特殊注意信息共享,其主要表现在:让员工了解酒店经营绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等;让员工能运用顾客信息,作为特性化服务的依据;确保酒店信息的上传下达与横向流淌的顺畅与刚好,强化内部沟通。 经营管理胜利的世界闻名酒店管理集团,在诸多胜利的缘由中,给员工营造一个家的感觉和环境,都是其中的一条。万豪的管理哲学是照看好你的员工,你的员工就会照看好你的客人,你的客人就会不断地回头。万豪的管理者们所要做好的就是照看好员工。令员工欢乐。万豪从关切员工的切身的薪酬福利到人文关怀,从完善的培训到供应个人发展机会,从公允对待到开放沟通,无一不是为了令员工欢乐。

31、二、其他方面1.很多国家都把推行职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的一项重要举措,坚持岗前和在本岗培训,达标持证上岗,从制度上保证了旅游从业人员的质量。西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等很多国家,对旅游职业资格都比较重视,要求也比较严格。2.旅游、酒店行业协会,在人力资源开发发挥了不行替代的重要作用。他们不仅在行业中发挥协作、督察和管理的职能,而且把为会员单位开展各种各样的培训工作,强化人力资源开发,作为一项常常性的重要的行业活动。3.美、日、欧等的企业均甚重视把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企业的人力资源管理中,从而给人力资源的开发与

32、管理,开拓了新视野。提出要着力在管理中培育员工对酒店的认同感和忠诚意;在管理中既要有法必依,管必从严,又要注意感情,严中有情;敬重员工,善待员工。三、校企合作校企合作是国外酒店人力资源开发的一种重要形式和有效做法。酒店业须要的是技能型、操作性以及兼具肯定理论学问储备的人才,为培育这种人才,国外很多酒店院校和酒店都有着良好的合作关系,产学结合。合作的方式包括,学校对学生规定肯定的企业岗位实习时间;学校为酒店业供应应用科研、询问和培训;以企业为主,与学校共同办学,形成企业的培训基地;此外,很多院校聘请老师不论是专职还是兼职,对酒店实践阅历都提出严格的要求,以使老师讲授内容能够和实践紧密结合,增加培

33、育学生对酒店业发展的适应性。瑞士有大量优秀的酒店管理学院,如:这些酒店管理院校与世界知名酒店有着长期的合作关系,为毕业生供应各种就业机会。又如,美国希尔顿酒店管理集团和休斯顿高校合作举办的希尔顿酒店管理学院,就以其教化针对性、技能性、操作性强而著称于世。四、结语在将来激烈的人才竞争中,只有真正实现了人性化管理的酒店才能取胜,才能在激烈的竞争中立于不败之地。 管理大师彼得·德鲁克曾说过:员工是资产和资源,而不是成本和费用。人性化管理的核心就是围绕怎样充分利用人这一核心资源绽开的,它意味着企业的一切管理活动都围绕怎样识人、选人、用人、育人、留人而绽开。我国的酒店业在人力资源管理过程中,可以充分思索并学习国外酒店所实施的人性化管理的细微环节方法,可以避开多走弯路。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页