《主管角色定位》PPT课件.ppt

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1、 营销员的自我管理技巧 如果一个人的寿命是72 72 岁，他的一生会这样度过：睡觉 -20年，工作 -14年；文体活动-8年；旅行 -5年；吃饭 -6年；聊天 -4年；等人 -3年；生病 -3年。一、时间管理的本质一、时间管理的本质保险礼品网（）?是你最宝贵是你最宝贵的资源的资源时间2022/10/293您是否会遇到：您是否会遇到：许多电话在响许多电话在响备忘录中的许多事情等待做备忘录中的许多事情等待做许多门与抽屉开了又关、关了又开许多门与抽屉开了又关、关了又开忙、乱、累忙、乱、累不会管理时间，就不会管理一切不会管理时间，就不会管理一切 -彼得彼得 杜拉克杜拉克烦烦 现在你是一个怎样的时间管理

2、者呢现在你是一个怎样的时间管理者呢?分析分析 你能够描述一下昨天你都做了些什么你能够描述一下昨天你都做了些什么?前天呢前天呢?上周呢上周呢?组织组织你能说一下你今天的计划吗你能说一下你今天的计划吗(要求详细要求详细)?)?控制控制你能分析出哪些活动或事情会造成时间的浪费你能分析出哪些活动或事情会造成时间的浪费?影响影响你有好的办法帮助别人更有效的利用时间吗你有好的办法帮助别人更有效的利用时间吗?你如何支配一天的时间你如何支配一天的时间?一个销售人员，一天24小时的时间大概要做出以下分配 睡觉 小时 吃饭 小时 消遣、娱乐 小时 在路上 小时 休息 小时 其他 小时 合计 2121小时小时 销售

3、员 真正面对用户进行销售的时间只有3 3小时小时为你的时间标价为你的时间标价无论是对你还是对公司，你的时间就是金钱。销售时间的价钱:将你每天的收入除以3小时 其他时间的工作，都直接或间接的为你的销售服务，或为了你有效的利用这段销售时间而做准备。一旦你确定了你销售时间的价格，你就会自觉的或不自觉的节省许多 以前浪费了的时间。什么是时间管理什么是时间管理？时间是不可管理的，每人每天只有24小时。不是把8小时管理成4小时，而是在8小时内干更多的事。什么是时间管理的本质？什么是时间管理的本质？时间无法由人来管理把个人管理好才能提高效率时间管理本质上是自我管理自我管理的本质是效率管理第一代的时间管理是第

4、一代的时间管理是备忘录型备忘录型 全写下来，但顺其自然，不准确追求什么时间做什么事，就是全写上去，随身携带，随时检查，做完了就划掉，未完成内容顺延。第二代有飞跃，它会有规划和准备第二代有飞跃，它会有规划和准备 规定什么时候做什么事，规定什么时候做什么事，明天早晨明天早晨9 9：0000做什么，做什么，1010：0000做什么，做什么，下午下午1414：0000做什么。做什么。所有的事情里没有提到所有的事情里没有提到优先顺序优先顺序 第三代是以自我效率为中心第三代是以自我效率为中心 规定中长远期的目标，确定价值观。短期目标为长期目标服务，这样就可以节约25%的时间了。组织在最短的时间内做最多的事

5、情，不仅仅有计划，而且有了一个非常好的优先顺序优先顺序。弊端弊端：凡是对我有用的事情我拼命去做，对我没用的事情我就尽可能避开，但是对自己不重要的事情经常就是对别人重要的事情。第四代时间管理的特点:一是有优先顺序优先顺序，二是追求多方面的平衡。它关注的是高品质的生活，而不仅仅限于工作。每一个人都有多种角色。从独立到互爱:我们、竞争对手和我们的客户，一起群策群力，共同向前走，实现双赢和多赢。第四代关注高品质的生活第四代关注高品质的生活二、效率管理的好处二、效率管理的好处1、控制：对事件能选择2、减轻压力：自我与工作3、节省时间：在相同的时间做更多事4、更加专注5、提高工作质量6、平衡：心理、事业三

6、、效率管理的两个基本点三、效率管理的两个基本点1、清晰地知道我们要做什么：更多的时间用在我们 的目标上。2、在相同的时间里做更多的事情。清晰地制订目标清晰地制订目标目标眼睛标杆 眼睛能看得到的标杆想做想做,能做能做,跳一跳能够得着的跳一跳能够得着的明确角色明确角色在您能做出贡献的领域中，您所担负的职责职责以及您与周围其他人您与周围其他人的人际关系人际关系。我们每个人都同时担负各种角色。您的角色是否有不均衡的地方不均衡的地方？有什么角色使您感觉不舒服？有什么角色是您觉得花时间太多太少花时间太多太少？提高您的生产力提高您的生产力生产力的作用对企业对企业1、赚取更多的钱2、以现有的资源制造出更多的东

7、西3、用户满意与企业赚钱对个人对个人1、赚取所得的能力2、更有智慧地工作，而不是更辛苦地工作每分钟的效能每分钟的效能说话：125字思考：400600字建议:多思考时间是最有价值的流动资产，因为生产力能直接衡量投资时间的智慧。浪费时间的例子浪费时间的例子有形浪费：1、开小差 2、资源不足 3、电话 4、程序繁琐 5、间断 6、等待 无形浪费：1、计划不周 2、不懂说“不”3、拖延 4、不分轻重缓急辨别轻重缓急辨别轻重缓急四类事务的划分（按照重要性和紧急性来划分）类：重要且紧急类：重要不紧急类：不重要紧急类：不重要不紧急第二象限工作法优先顺序优先顺序对于要做的事情排优先顺序。这是个非常重要的概念。

8、不是说所有的事情都要去做，也不是说所有的事情都要花同样的时间和精力去做，一定要有优先顺序。现在很多经理人为什么忙？就是做事情没有优先顺序，有10件事情会把10件事情挨着做了，可能10件事情里面真正值得你做的才有两三件。很好地去使用自己的高很好地去使用自己的高峰时间峰时间 每个人的高峰时间不一样。通常有三种人：有一种是上午型，9：0012：00工作效率最高；也有下午型的，可能14：0017：00工作效率最高；也有晚间型的，半夜12：00点以后工作效率最高。如何突出高价值的活动？如何突出高价值的活动？高价值的活动是什么东西呢？就是20%的投入带来80%回报的那些活动20/80法则任何事物，主要的结

9、果通常归因于少数的原因、努力原因、努力和投入和投入，另外一部分的力气只带来微小的影响 你所做的事只用了20%的时间 80%的结果来自投入的20%的时间80%的价值集中在20%的项目上80%的销售额是源自20%的顾客80%的工作失误来自20%的管理不当80%的看报时间都花在20%的版面80%的病假来自20%的员工80/2080/20举例说明举例说明如何避免浪费时间的行为？如何避免浪费时间的行为？（一）学会拒绝（一）学会拒绝 首先，应该耐心倾听对方的要求，表示对他的一种尊敬；第二，不能决定时说明需要时间，下面拒绝时显示你了解这种请求对对方的重要性，和颜悦色地表示歉意。表现拒绝时一定要态度坚决态度坚

10、决，不能犹豫，不要给对方留下任何可以再次说服你的信号。比如“你看，对不起我正在做今年的年度计划”，而不要用“没有时间”这类让人难以接受的理由。一定要让对方了解你拒绝的是他的事，而不是他的人。如果有可能的话，向他提出你建议的解决方案。（二）习惯性拖延（二）习惯性拖延 从客观上来说可能有些事情不是一时半时能够完成的，所以就会拖延。可以用平衡法对比拖延的理由和不拖延的好处，给自己一个激励。有意识地改变爱拖延这种思维方式，避免过分地追求完美。对于一些低价值的事情我们不必追求完美，有很多完美主义者在工作中习惯拖延。（四）电话干扰（四）电话干扰 集中时间打电话，不要一会儿打一个，结果干扰你做重要事情的一些

11、整块时间避免以题外话作开场白。这一点在中国来说还不现实，但是外国人在电话里面非常职业：某某，你好，我有什么什么事情一说就行职业电话要打草稿，要养成一个非常好的习惯。有一门课叫电话销售技巧，美国所有人都会上这个课，到处都在讲这个课。（五）文件满桌（五）文件满桌 从时间管理上说，文件满桌是非常不好的极大浪费时间的一个现象。但是实践当中文件堆得越高越乱，说明越忙。该丢则丢。他每隔三个月的一个周五下午，让所有人穿着运动服来办公室，什么事呢？把柜子里所有的东西全都扔了，每次都好几个麻袋拖出去。每隔三个月，他就说：所有在你柜子里呆了三个月你都没看的东西，一律丢掉。建立非常规范的文件管理系统。永远有用的东西就是档案这些东西，你一定要把这些东西很好地保存在另外的地方，三个月你的合同都乱撂着，那肯定就损失大了。桌子上摆不下了，于是把桌子上的拿下来放在抽屉里，抽屉里放不下了，拿下来放在脚底下，放得哪儿都是。应该每天在同一时间里处理文件。不放无关物品，将物品放在固定地方。