《促销活动案例》PPT课件.ppt

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1、促销组织促销组织12组织开展促销组织开展促销确定促销方案及道具确定促销方案及道具设定确定促销的目标设定确定促销的目标确定促销的主题确定促销的主题确定促销的目的确定促销的目的打打造造高高效效促促销消化库存、提升销量。消化库存、提升销量。提升店面知晓度及美誉度。提升店面知晓度及美誉度。增强店面在当地的竞争力。增强店面在当地的竞争力。提升品牌形象，及品牌认知度及知名度。提升品牌形象，及品牌认知度及知名度。增强品牌的核心竞争力、增加店老板及店员增强品牌的核心竞争力、增加店老板及店员的信心，打击竞争品牌、抢占店内销售份的信心，打击竞争品牌、抢占店内销售份额额。做好活动是最好的客情。做好活动是最好的客情。

2、是开发新网点的有效保障。是开发新网点的有效保障。是维护老网点的有效方法。是维护老网点的有效方法。确保订货会多定货的强有力的手段。确保订货会多定货的强有力的手段。增强并持续会员顾客的忠诚度。增强并持续会员顾客的忠诚度。吸引并增加新会员的技巧。吸引并增加新会员的技巧。组织开展促销组织开展促销确定促销方案及道具确定促销方案及道具设定确定促销的目标设定确定促销的目标确定促销的主题确定促销的主题确定促销的目的确定促销的目的打打造造高高效效促促销销售目标的设定依据销售目标的设定依据了解平时日客流量是多少？假节日客流量是多少？活动日了解平时日客流量是多少？假节日客流量是多少？活动日了解平时日客流量是多少？假

3、节日客流量是多少？活动日了解平时日客流量是多少？假节日客流量是多少？活动日客流量是多少？客流量是多少？客流量是多少？客流量是多少？了解店内月总量是多少？日总量是多少？了解店内月总量是多少？日总量是多少？了解店内月总量是多少？日总量是多少？了解店内月总量是多少？日总量是多少？了解平时自身品牌的日、月销量？了解活动月份的总销量了解平时自身品牌的日、月销量？了解活动月份的总销量了解平时自身品牌的日、月销量？了解活动月份的总销量了解平时自身品牌的日、月销量？了解活动月份的总销量是多少？是多少？是多少？是多少？了解店内主销品牌是哪些？平均月销量是多少？了解店内主销品牌是哪些？平均月销量是多少？了解店内主

4、销品牌是哪些？平均月销量是多少？了解店内主销品牌是哪些？平均月销量是多少？活动最高销售量是多少？了解店内本次费用的投入比例活动最高销售量是多少？了解店内本次费用的投入比例活动最高销售量是多少？了解店内本次费用的投入比例活动最高销售量是多少？了解店内本次费用的投入比例组织开展促销组织开展促销组织开展促销组织开展促销确定促销方案及道具确定促销方案及道具确定促销方案及道具确定促销方案及道具设定确定促销的目标设定确定促销的目标设定确定促销的目标设定确定促销的目标确定促销的主题确定促销的主题确定促销的主题确定促销的主题确定促销的目的确定促销的目的确定促销的目的确定促销的目的打打造造高高效效促促销根据促销

5、的立足点与确定促销的主题根据促销的立足点与确定促销的主题逢逢节促促销（感恩（感恩（感恩（感恩节节、教、教、教、教师节师节、母、母、母、母亲节亲节、三八、三八、三八、三八节节、五一、五一、五一、五一节节、国、国、国、国庆节庆节、中、中、中、中秋秋秋秋节节、端午、端午、端午、端午节节、情人、情人、情人、情人节节、七夕、圣、七夕、圣、七夕、圣、七夕、圣诞节诞节、元旦、元旦、元旦、元旦节节、春、春、春、春节节、父、父、父、父亲节亲节等）等）等）等）逢季促逢季促销（春季、舒（春季、舒（春季、舒（春季、舒缓缓，夏季、防晒，秋季、美白，冬季、滋养），夏季、防晒，秋季、美白，冬季、滋养），夏季、防晒，秋季、美

6、白，冬季、滋养），夏季、防晒，秋季、美白，冬季、滋养）其它促其它促销（开（开（开（开业业促促促促销销、店、店、店、店庆庆、周年、周年、周年、周年庆赞庆赞助、新品市助、新品市助、新品市助、新品市场场等）等）等）等）组织开展促销组织开展促销组织开展促销组织开展促销确定促销方案及道具确定促销方案及道具确定促销方案及道具确定促销方案及道具设定确定促销的目标设定确定促销的目标设定确定促销的目标设定确定促销的目标确定促销的主题确定促销的主题确定促销的主题确定促销的主题确定促销的目的确定促销的目的确定促销的目的确定促销的目的打打造造高高效效促促销确定买赠内容确定买赠内容根据公司政策与店内的根据公司政策与店内

7、的实际情况再适度情况再适度调减减常用促常用促销政策：政策：名牌折扣、会名牌折扣、会名牌折扣、会名牌折扣、会员员折扣、折扣、折扣、折扣、满满多少送多、多少送多、多少送多、多少送多、二送一、二送一、二送一、二送一、满满多少特价多少特价多少特价多少特价换购换购、送代金券、凭空瓶、送代金券、凭空瓶、送代金券、凭空瓶、送代金券、凭空瓶换购换购、入店有、入店有、入店有、入店有礼、会礼、会礼、会礼、会员专赏员专赏礼品、套合礼品、套合礼品、套合礼品、套合优优惠惠惠惠 、幸运抽、幸运抽、幸运抽、幸运抽奖奖 、会、会、会、会员员充充充充值值返返返返现现金券金券金券金券吸引入店礼品吸引入店礼品3至至5个个层次的次的

8、买赠优惠惠特特价价换购亲友礼券友礼券抽抽奖确定活动道具确定活动道具活活动内容展示：内容展示：街道横幅、街道横幅、街道刀旗、街道广告灯箱、街道广告巨幅街道刀旗、街道广告灯箱、街道广告巨幅喷绘的士、公交的士、公交车、三、三轮车、自行、自行车旗牌旗牌着工装佩授着工装佩授带派派发广告广告单页等等充气拱充气拱门、充气立柱、卡通气模、大广告、充气立柱、卡通气模、大广告伞、广告、广告帐篷、地篷、地贴促促销台、气球、横幅、台、气球、横幅、X展架、大广告展架、大广告张贴画、广告桁架展板画、广告桁架展板做一个制造气氛的高手做一个制造气氛的高手大型室外活动中型室外活动确定活动道具确定活动道具活活动内容展示：内容展示

9、：POP、特价商品卡、折扣卡、特价商品卡、折扣卡、换购卡、新品上市卡、店卡、新品上市卡、店长推荐卡推荐卡吊旗、气球、广告吊旗、气球、广告张贴画画大大张POP只需要突出一个主只需要突出一个主题，但需吸引但需吸引抢眼眼16活动内容展示：活动内容展示：确定活动道具确定活动道具商品展示：商品展示：商品柜台商品柜台陈列（丰列（丰满、抢眼、干眼、干净）套盒堆套盒堆头陈列（列（时尚、丰尚、丰满、并有、并有优惠惠标签）特价堆特价堆头陈列（列（时尚、丰尚、丰满、并有特价、并有特价标签）礼品堆礼品堆头陈列（丰列（丰满、烘托出品、烘托出品质诱惑、有礼品惑、有礼品标签）主推品特价堆主推品特价堆头或是花或是花样陈列、精

10、致列、精致陈列列特价区特价区特价区特价区特惠套装婷美银杏 婷美天然 敏婷特价套装超美肌买赠确定活动道具确定活动道具制造制造热烈气氛道具：烈气氛道具：视频（广告碟、文化碟等、最好配上（广告碟、文化碟等、最好配上较大的液晶大的液晶电视现场外播放）外播放）话筒：筒：导游腰式游腰式话筒（筒（对主要主要销售人售人员）、无）、无线话筒（喊麦主持）筒（喊麦主持）音箱（功率要音箱（功率要较大，无沙沙音、流行音大，无沙沙音、流行音乐）舞台、演舞台、演员、主持、抽、主持、抽奖箱、随机小箱、随机小奖品品营造活动前气氛的注意事项活动前期向进店顾客先做活动宣传，挑起消费者活动前期向进店顾客先做活动宣传，挑起消费者的好奇

11、心，激发起她参与的意识！的好奇心，激发起她参与的意识！（提前预热）（提前预热）提前发短信、打电话告诉老顾客提前发短信、打电话告诉老顾客（具体见短信及（具体见短信及电话邀约技巧）。电话邀约技巧）。利老顾客转介绍。利老顾客转介绍。挂横幅、或宣传车先期宣传，增加大氛围的神秘挂横幅、或宣传车先期宣传，增加大氛围的神秘气息！气息！设计一些赠送或赠券，约束时间在活动后兑现。设计一些赠送或赠券，约束时间在活动后兑现。例如：免费护理、购物券等例如：免费护理、购物券等（增加回返率）。（增加回返率）。营造活动气氛的小贴士现场的促销信息必须要清晰明了现场的促销信息必须要清晰明了（增加顾客的诱（增加顾客的诱惑力）惑力

12、）。现场的促销信息最好能娱乐化现场的促销信息最好能娱乐化（调动顾客的参与（调动顾客的参与度）度）。色彩看似普通，其实奥妙无穷！色彩看似普通，其实奥妙无穷！（色彩最好一直，（色彩最好一直，并浪漫抢眼度）并浪漫抢眼度）。音乐听似无所谓，其实最能吸引及留住消费者。音乐听似无所谓，其实最能吸引及留住消费者。绝大部分的顾客不愿意光顾绝大部分的顾客不愿意光顾“黑店黑店”，所以请不，所以请不要省电费！要省电费！销售员所需掌握的销售技巧是：短、平、快！销售员所需掌握的销售技巧是：短、平、快！销售进行较好，可适当进行销售业绩宣读销售进行较好，可适当进行销售业绩宣读组织开展促销组织开展促销确定促销方案及道具确定促

13、销方案及道具设定确定促销的目标设定确定促销的目标确定促销的主题确定促销的主题确定促销的目的确定促销的目的打打造造高高效效促促销活动的组织开展活动的组织开展活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）活活动前前15天左右：天左右：（登（登门拜拜访客客户）1、同客、同客户协商，了解客商，了解客户需求，确定活需求，确定活动时间、人、人员数量，数量，选择活活动方案，落方案，落实活活动单页内容，准内容，准备制作制作单页（活（活动前前5天天单页务必做好）必做好）2、与店老板（老板娘）沟通，就、与店老板（老板娘）沟通，就费用承担形式等予以

14、明确用承担形式等予以明确规定。定。3、协调相邻近市场的人员调配工作。、协调相邻近市场的人员调配工作。4、向公司进行物料的申请与准备：拱门、向公司进行物料的申请与准备：拱门1个、卡通个、卡通气模气模2个、个、X展架展架6个左右、帐篷个左右、帐篷2个、气球个、气球300-500个，展板、喷绘背景布、彩旗个，展板、喷绘背景布、彩旗（具体物料视情（具体物料视情况而定）况而定）。5、检查并落实客户店内的产品库存、赠品、特价品、检查并落实客户店内的产品库存、赠品、特价品等其他相关用品的存货情况，督促客户及时补充。等其他相关用品的存货情况，督促客户及时补充。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域

15、（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）6、提醒客户做好相关职能部门（工商、卫生、提醒客户做好相关职能部门（工商、卫生、城管等）的审批、协调工作；城管等）的审批、协调工作；7、要求客户尽量准备大功率音响设备、相关、要求客户尽量准备大功率音响设备、相关碟片、电源线、电插板或其他相关工具，碟片、电源线、电插板或其他相关工具，落实穿卡通气模人员落实穿卡通气模人员（若准备的有卡通气（若准备的有卡通气模）。模）。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）8、就活动前期宣传工作同客户协商，如：过、就活动前期宣传

16、工作同客户协商，如：过街条幅（建议在活动店铺附近街条幅（建议在活动店铺附近300米范围内）米范围内）、宣传车或腰鼓队（至少二选一）、电视、宣传车或腰鼓队（至少二选一）、电视飞播字幕广告、舞台、演艺人员等（我们飞播字幕广告、舞台、演艺人员等（我们只提出建议，由客户自行选择。）只提出建议，由客户自行选择。）9、考虑天气因素。、考虑天气因素。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）活动前活动前57天左右：天左右：1、了解客户货品、赠品、特价品补充情况。、了解客户货品、赠品、特价品补充情况。以确保活动期间以上物品充足，杜绝出现以

17、确保活动期间以上物品充足，杜绝出现缺货、断货等问题。缺货、断货等问题。2、了解公司促销物料准备情况；如有个别物、了解公司促销物料准备情况；如有个别物料缺少，视重要程度予以及时调整。料缺少，视重要程度予以及时调整。3、了解客户宣传工具准备或实施情况；（上、了解客户宣传工具准备或实施情况；（上述第述第6、7项）项）活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）4、了解客户安排促销人员住宿预定情况；、了解客户安排促销人员住宿预定情况；5、确定活动单页制作工作状况；、确定活动单页制作工作状况；6、安排人员电话邀约会员顾客，告知活动时、

18、安排人员电话邀约会员顾客，告知活动时间和大概活动内容，根据具体情况，此项间和大概活动内容，根据具体情况，此项工作可适当提前进行；如可要求客户店员工作可适当提前进行；如可要求客户店员提前在店内对新老顾客进行告知和宣传提前在店内对新老顾客进行告知和宣传。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）活动前活动前3天左右：天左右：1、安排、安排12名促销人员（最好是负责本客户名促销人员（最好是负责本客户且对客户熟悉）先行赴客户店铺中参加活且对客户熟悉）先行赴客户店铺中参加活动，如了解我公司品牌的库存情况，了解动，如了解我公司品牌的库

19、存情况，了解店内促销品及特价品的库存。如有短缺要店内促销品及特价品的库存。如有短缺要及时补充。尽可能安排人员就活动内容进及时补充。尽可能安排人员就活动内容进行店员培训；行店员培训；活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）2、落实单页是否已到客户店中，是否已经开、落实单页是否已到客户店中，是否已经开始发放；（始发放；（派发细节见后页）派发细节见后页）3、落实公司物料是否到位，并加以清点分类；、落实公司物料是否到位，并加以清点分类；4、再次落实前期沟通的相关工作能否及时到、再次落实前期沟通的相关工作能否及时到位和执行情况。位

20、和执行情况。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）活动前活动前1天：天：（区域经理至少提前一天到达客户处）（区域经理至少提前一天到达客户处）1、安排参与活动促销人员全部到位。、安排参与活动促销人员全部到位。2、检查上述各项工作的最终到位或者执行状、检查上述各项工作的最终到位或者执行状况。况。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）3、集中所有人员，召开活动预备动员会，明、集中所有人员，召开活动预备动员会，明确人员分工，确人员分工，（如派单、电话预

21、约、多点（如派单、电话预约、多点陈列产品、张贴海报、悬挂气球）陈列产品、张贴海报、悬挂气球）落实任落实任务到人，明晰活动方案，提出活动过程中务到人，明晰活动方案，提出活动过程中突发事件的处理办法及责任人。突发事件的处理办法及责任人。活动中，发现问题要及时协调处理活动中，发现问题要及时协调处理（由零售（由零售商配合）商配合）活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（区域（区域（区域（区域负责负责人、促人、促人、促人、促销队长销队长）活动前活动前715天左右：天左右：1、配合区域经理，明确活动需求，选择活动、配合区域经理，明确活动需求，选择活动内容和方案，确定单页制作数量，协商活内容和方案，确

22、定单页制作数量，协商活动时间及人员派驻数量；动时间及人员派驻数量；2、安排预定促销人员住宿旅馆、安排预定促销人员住宿旅馆3、向相关职能部门报批、申请大型活动或者、向相关职能部门报批、申请大型活动或者场地使用权等，做好活动外围工作；场地使用权等，做好活动外围工作；活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）4、了解本次促销活动公司可以提供的道具、了解本次促销活动公司可以提供的道具、物料，落实相关促销活动工具的租赁、购物料，落实相关促销活动工具的租赁、购买或制作情况（条幅、音响设备、舞台、买或制作情况（条幅、音响设备、舞台、电视游飞字幕广告及

23、其他宣传形式所需工电视游飞字幕广告及其他宣传形式所需工具、物料等）；具、物料等）；5、清点货物，列出缺货清单，估算销售额，、清点货物，列出缺货清单，估算销售额，准备补货和活动所需特价品、赠品、礼品准备补货和活动所需特价品、赠品、礼品的补充；的补充；活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板零售店老板零售店老板零售店老板）活动前活动前57天左右：天左右：1、向公司补货，做好备货，准备好其他所需、向公司补货，做好备货，准备好其他所需货品或赠品。货品或赠品。2、了解单页制作情况。、了解单页制作情况。3、了解公司提供促销物料的提供情况；、了解公司提供促销物料的提供情况；活活动开展流程及人

24、开展流程及人员分工：分工：（零售店老板零售店老板零售店老板零售店老板）4、落实宣传工具的预定、执行或者租赁情况；、落实宣传工具的预定、执行或者租赁情况；5、安排人员电话邀约会员顾客，告知活动时、安排人员电话邀约会员顾客，告知活动时间和大概活动内容。（该项工作非常重要，间和大概活动内容。（该项工作非常重要，根据具体情况，可分批次、重复进行。但根据具体情况，可分批次、重复进行。但不宜过多，否则顾客也会反感。）不宜过多，否则顾客也会反感。）活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）活动前活动前3天左右：天左右：1、安排人员开始发放活动宣传单页

25、，重点门店及单、安排人员开始发放活动宣传单页，重点门店及单位需要老板或者老板娘亲自发放，增加活动内容位需要老板或者老板娘亲自发放，增加活动内容可信度，可信度，2、再次检查备货状况；、再次检查备货状况；3、检查音响设备、相关碟片、电源线、电插板、检查音响设备、相关碟片、电源线、电插板、促销桌、台布或其他相关工具是否准备到位，促销桌、台布或其他相关工具是否准备到位，落落 实穿卡通气模人员（若公司有提供卡通气模）。实穿卡通气模人员（若公司有提供卡通气模）。4、安排已到促销人员住宿；、安排已到促销人员住宿；活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）（零售店老

26、板）活动前活动前1天：天：1、检查上述所有工作的执行、落实情况；、检查上述所有工作的执行、落实情况；2、要求自己所有店员全力配合活动，并明确、要求自己所有店员全力配合活动，并明确店员活动销售提成；如有需要可实行小组店员活动销售提成；如有需要可实行小组任务奖励制度，即店员与厂家人员分为几任务奖励制度，即店员与厂家人员分为几个小组，制定任务，完成任务的小组予以个小组，制定任务，完成任务的小组予以实物或现金的奖励以刺激人员的积极性。实物或现金的奖励以刺激人员的积极性。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）3、配合区域经理召开战前动员会，合

27、理分工，、配合区域经理召开战前动员会，合理分工，明确责任。明确责任。4、做好突发事件的相关处理方案；、做好突发事件的相关处理方案；5、全力配合活动。、全力配合活动。活活动开展流程及人开展流程及人员分工：分工：（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）（零售店老板）活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题宣宣传单页的派的派发。会会员电话邀邀约与短信邀与短信邀约零售店老板及店零售店老板及店长对活活动的重的重视度与配合度，前期准度与配合度，前期准备工工作中作中细节能否注意，能否注意，对活活动能否成功起到非常决定性作用。能否成功起到非常决定性作用。区域区域经理或促理或促销队长必必须懂得如何懂得如何

28、让客客户提升活提升活动的的兴趣、趣、展望活展望活动的前景的前景保保证现场的活的活动氛氛围、及、及时销售人售人员的的积极状极状态。分工明确、分工明确、责任到人任到人。注意注意进行多点行多点陈列，列，畅销品至少要有品至少要有3-4个排面、每个个排面、每个销售点都要有售点都要有专人来人来负责。活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（有效派（有效派单）派派单范范围要确定。要确定。（店面附近街道两旁、人（店面附近街道两旁、人员集中区）集中区）找找对对象。象。（18岁以上者、以女士以上者、以女士为重点派重点派发对象、男士象、男士较讲究者）。究者）。目的要明确目的要明确（目的是（目的是让顾客客进店、并

29、不是店、并不是发到到顾客手上即可，用客手上即可，用简练而生而生动的派的派单语言，或言，或进店即送礼店即送礼让顾客感客感兴趣到店里看看趣到店里看看转转）。）。派派单要主要主动（只是（只是针对来往行人派来往行人派单，相，相对人人较少，充分利用活少，充分利用活动氛氛围来感染更多的人来关注。比如来感染更多的人来关注。比如说骑自行自行车或或电动车人群）人群）。大姐你好！我们大姐你好！我们XXX化妆品店正在举办大型促销活动，店化妆品店正在举办大型促销活动，店内有很多特价产品。你看一下，而且拿这个宣传单页进店内有很多特价产品。你看一下，而且拿这个宣传单页进店我们还会免费送您价值我们还会免费送您价值X钱的礼品

30、一份！来，到店里面看钱的礼品一份！来，到店里面看看吧，我们还有专业的厂家美导为您现场诊断皮肤呢？您看吧，我们还有专业的厂家美导为您现场诊断皮肤呢？您随我来随我来-活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（有效派（有效派单话术）派单人员一定要将顾客引领进店，并且交给店内派单人员一定要将顾客引领进店，并且交给店内销售人员销售人员不能只让顾客自己进店或中途离开。不能只让顾客自己进店或中途离开。该过程注意了解客户的信息。该过程注意了解客户的信息。（习惯用的品牌、（习惯用的品牌、种类、购买场所、工作性质等，到店内交给销售种类、购买场所、工作性质等，到店内交给销售人员完全可以将了解的信息进行传递）。人

31、员完全可以将了解的信息进行传递）。活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（派（派单注意事注意事项）明确邀约的对象：明确邀约的对象：（尽量争取得到老板的配合，（尽量争取得到老板的配合，邀约店内所有会员。）邀约店内所有会员。）邀约语言的要求：邀约语言的要求：（要求语言有礼貌、态度好、要求语言有礼貌、态度好、声音甜美、阐述清楚、对会员敏感问题要做重声音甜美、阐述清楚、对会员敏感问题要做重点。比如活动期间免费送会员礼品，及店内有点。比如活动期间免费送会员礼品，及店内有多款会员特价等）多款会员特价等）邀约时间要注意：邀约时间要注意：（提前一天进行，做好邀约（提前一天进行，做好邀约记录。邀约时间为早

32、上记录。邀约时间为早上10：0011：00；2：304：00，不能过早或过晚，以免影响顾客休，不能过早或过晚，以免影响顾客休息，引起顾客反感。息，引起顾客反感。重点客户重点客户（店老板或店长亲自邀请）（店老板或店长亲自邀请）活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（电话短信邀短信邀约注意事注意事项）XXX姐你好！我是姐你好！我是XXX化妆品店的化妆品店的XX，告诉你一，告诉你一个好消息，个好消息，X号到号到X号我们店里面要做一场大型促号我们店里面要做一场大型促销活动，您是我们的老会员啦，活动期间，我们销活动，您是我们的老会员啦，活动期间，我们店会免费送您个大礼包。您最好第一天就过来，店会免

33、费送您个大礼包。您最好第一天就过来，礼品还可以由您挑选一下。我们为会员还准备了礼品还可以由您挑选一下。我们为会员还准备了很多特价商品，您一定要过来看看啊！我等你啊！很多特价商品，您一定要过来看看啊！我等你啊！活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（电话邀邀约话术一）一）活动前一天下午：活动前一天下午：亲爱的亲爱的XXX店会员您好，提前店会员您好，提前XXX节快乐，称此节快乐，称此欢乐佳节之即，欢乐佳节之即，XXX店于店于XX月月X号进行老顾客感号进行老顾客感恩答谢活动，并特邀请专业美容老师为您现场进恩答谢活动，并特邀请专业美容老师为您现场进行皮肤诊断，并有神秘会员等您来拿。行皮肤诊断，并

34、有神秘会员等您来拿。XXX店长店长率所有店员于率所有店员于X月月X日等候你的大贺光临。日等候你的大贺光临。活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（短信邀（短信邀约话术一）一）活动前当天活动前当天：（：（9点前全部群发完）点前全部群发完）亲爱的亲爱的XXX店会员您好，店会员您好，XXX节日快乐，节日快乐，XXX（主题）老顾客感恩答谢活动现在开始啦，特邀（主题）老顾客感恩答谢活动现在开始啦，特邀请专业美容老师正在等为您进行专业皮肤诊断，请专业美容老师正在等为您进行专业皮肤诊断，更有神秘会员正等您来拿。更多优惠等着您、更更有神秘会员正等您来拿。更多优惠等着您、更多惊喜等着您，亲爱的会员朋友还不

35、行动起来。多惊喜等着您，亲爱的会员朋友还不行动起来。XXX店：地址：店：地址：活活动中的注意事中的注意事项及相关及相关问题（短信邀（短信邀约话术二）二）活动后期的问题及注意事项 随时出现问题随时解决和调整，随时随地鼓舞士随时出现问题随时解决和调整，随时随地鼓舞士气、每天活动结束之后都要做总结，评估当天活气、每天活动结束之后都要做总结，评估当天活动的利弊，扬长弊端，再接再厉！动的利弊，扬长弊端，再接再厉！活动结束之后人员不要全部离开，至少要留活动结束之后人员不要全部离开，至少要留1-2人人善后，一方面盘货，看看库存情况，另一方面即善后，一方面盘货，看看库存情况，另一方面即活动的延续及后期问题的处理活动的延续及后期问题的处理。营造活动后气氛的注意事项不要急于把活动布置拆除，可延续活动气氛。不要急于把活动布置拆除，可延续活动气氛。陈列重新布置（散掉礼品），让再次光顾的人感陈列重新布置（散掉礼品），让再次光顾的人感觉眼前一亮。觉眼前一亮。活动后必须致电每个消费者，询问产品的使用效活动后必须致电每个消费者，询问产品的使用效果，再次强调效果与使用手法、使用量的关系，果，再次强调效果与使用手法、使用量的关系，显示专业问候。显示专业问候。总结一场成功的促销活动一定要做好活动前的沟通、活动中的调整、和活动后的服务！54在行在行动中去学中去学习去成去成长