《后勤服务中心》PPT课件.ppt
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1、2007年度后勤服务中心年度后勤服务中心工作总结工作总结二七年十二月二十六日二七年十二月二十六日 一、一、2007年工作回顾年工作回顾一一年年来来，后后勤勤服服务务中中心心在在中中心心领领导导的的帮帮助助支支持持下下，在在各各处处室室共共同同协协作作配配合合下下，在在全全处处同同志志共共同同努努力力下下，按按时时保保质质完完成成了了年年初初部部门门与与中中心心所所签签定定的的目目标标责责任任状状的的各各项项工工作作任任务务。在在完完善善各各项项规规章章制制度度的的同同时时，服服务务水水平平也也明明显显提提高高，后后勤勤服服务务中中心心人人员员的的综综合合素素质质和和能能力力也也有有所所提提高高
2、，受受到到中中心心、绿绿办办各各部部门门的的一一致致好好评评。我我们们坚坚持持以以科科学学发发展展观观为为基基础础,以以管管理理为为第第一一要要务务,以以“服服务务”为为根根本本宗宗旨旨,经经过过处处内内同同志的共同努力志的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。较好地完成了全年各项工作任务。规章制度的建立和完善是做好各项工作的保障，年初规章制度的建立和完善是做好各项工作的保障，年初以来从抓管理入手，建立并不断完善了车辆使用制度、根以来从抓管理入手，建立并不断完善了车辆使用制度、根据大厦办公环境划分了消防安全卫生区域责任人，与各部据大厦办公环境划分了消防安全卫生区域责任人，与各部门签定消防安全
3、卫生协议，做到每项工作有章可循，有法门签定消防安全卫生协议，做到每项工作有章可循，有法可依，职责明确。这些制度的建立、完善，规范了后勤服可依，职责明确。这些制度的建立、完善，规范了后勤服务中心的各项工作，极大地调动了职工的积极性，职工主务中心的各项工作，极大地调动了职工的积极性，职工主动想工作，动想工作，主动干工作，自觉遵守中心各项规章制度。主动干工作，自觉遵守中心各项规章制度。（一）规章制度的建立和完善，使各项工作制度化、（一）规章制度的建立和完善，使各项工作制度化、民主化、科学化民主化、科学化以资产管理为核心以资产管理为核心,中心事务管理工作有了新加强中心事务管理工作有了新加强 确立了中心
4、国有资产管理集中统一管理的新体制确立了中心国有资产管理集中统一管理的新体制,通过通过优化配置、有效监管优化配置、有效监管,保证了国有资产的安全与完整。保证了国有资产的安全与完整。加强单位国有资产监督检查力度加强单位国有资产监督检查力度,在全中心范围内开展了清在全中心范围内开展了清产核资工作产核资工作,摸清了资产的底数摸清了资产的底数,为今后加强管理奠定了基为今后加强管理奠定了基础。础。中心集中采购工作成效显著。加强了内部相互制约机中心集中采购工作成效显著。加强了内部相互制约机制制,积极构建有效的监督机制积极构建有效的监督机制,保正采购工作的公开性和透保正采购工作的公开性和透明度明度,努力提高采
5、购工作质量和效率。努力提高采购工作质量和效率。与往年不同的是，今年在各项制度完善的同时又制定与往年不同的是，今年在各项制度完善的同时又制定了帐物明细表。具体事项见附表。了帐物明细表。具体事项见附表。以服务承诺活动为载体以服务承诺活动为载体,服务保障水平有了新提升服务保障水平有了新提升服服务务承承诺诺活活动动开开展展得得扎扎实实有有效效。加加强强组组织织领领导导,充充实实完完善善服服务务承承诺诺的的内内容容和和标标准准,实实行行首首问问负负责责制制,增增强强了了优优质质服服务意识务意识,提高了服务技能水平。提高了服务技能水平。（二二）为为中中心心、绿绿办办各各部部门门服服务务，做做到到尽尽职职、
6、尽尽责责、尽尽全力全力为为中中心心、绿绿办办服服务务是是后后勤勤服服务务中中心心的的主主要要工工作作，为为节节省省能能源源，节节省省开开支支，大大家家动动脑脑筋筋想想办办法法，献献计计献献策策，提提高高服服务务质质量量，为为中中心心、绿绿办办各各部部门门创创造造更更加加有有序序、整整洁洁、舒舒适适的工作环境。的工作环境。1 1、为职工办实事取得了新的成果。完成了屋面防水工、为职工办实事取得了新的成果。完成了屋面防水工程的改造程的改造,精心组织精心组织,通力协作通力协作,克服困难克服困难,确保了工程质量确保了工程质量和进度如期实现。和进度如期实现。2 2、较好地完成了接待服务任务。接待工作严密组
7、织、较好地完成了接待服务任务。接待工作严密组织,积极协调积极协调,紧密配合紧密配合,精心安排精心安排,保证了各项接待任务顺利完保证了各项接待任务顺利完成。比较圆满地完成了完成了成。比较圆满地完成了完成了“人大人大”、“政协政协”两会等两会等一批重要会议的服务工作。一批重要会议的服务工作。3 3、加强了正常服务保障管理工作、公务用车和餐饮等、加强了正常服务保障管理工作、公务用车和餐饮等服务保障水平有了新的提高。全年安全行驶服务保障水平有了新的提高。全年安全行驶5813158131公里。加公里。加强了办公楼的管理强了办公楼的管理,办公秩序规范有序。办公秩序规范有序。4 4、今年、今年6 6月月17
8、17日日2222日组织老干部到承德参观，从阳日组织老干部到承德参观，从阳节组织老干部开坐谈会，老干部服务工作成果明显，对待节组织老干部开坐谈会，老干部服务工作成果明显，对待离退干部服务落实认真离退干部服务落实认真,组织内容丰富的学习和形式多样的组织内容丰富的学习和形式多样的活动活动,提供了优质的服务。提供了优质的服务。5 5、配合资源处对市政府办事大厅网络建设运送设备等、配合资源处对市政府办事大厅网络建设运送设备等后勤服务工作，配合协会诚信单位资格审查评比提供后勤后勤服务工作，配合协会诚信单位资格审查评比提供后勤服务工作，配合网络处完成了大厦电路增容改造等工作，服务工作，配合网络处完成了大厦电
9、路增容改造等工作，配合委内稽查处接待国家发改委稽查师带队的查审团来我配合委内稽查处接待国家发改委稽查师带队的查审团来我市检查重大项目。市检查重大项目。6 6、严格执行办公用品及库房、活动室的管理制度，对、严格执行办公用品及库房、活动室的管理制度，对中心处室个人所用的办公桌椅、计算机等设备重新登记，中心处室个人所用的办公桌椅、计算机等设备重新登记，并做到每月清点一次。并做到每月清点一次。7 7、及时采购与发放职工福利，精挑细选，让大家满意。、及时采购与发放职工福利，精挑细选，让大家满意。采购福利是一项非常困难的事，为了给大家选购满意又实采购福利是一项非常困难的事，为了给大家选购满意又实惠的物品，
10、我们经常走好多地方左挑右选，既要保证货物惠的物品，我们经常走好多地方左挑右选，既要保证货物的质量，又要价格合理。尤其是元旦、期间外边天气寒冷，的质量，又要价格合理。尤其是元旦、期间外边天气寒冷，从接货、验货到发放完毕，经常在外面一站就是一天，大从接货、验货到发放完毕，经常在外面一站就是一天，大家没有叫苦叫累，充分发挥了团队协作精神。家没有叫苦叫累，充分发挥了团队协作精神。8 8、严格实行车辆使用及管理制度。在车辆有限及各部、严格实行车辆使用及管理制度。在车辆有限及各部门用车频率增加的情况下，能够合理安排车辆，做到用车门用车频率增加的情况下，能够合理安排车辆，做到用车有登记，出车有计划。去相同方
11、向办事就合并一道，既节有登记，出车有计划。去相同方向办事就合并一道，既节省了时间，又降低了费用。省了时间，又降低了费用。9 9、为进一步提高食堂饮食卫生保障就餐人员身体健康，、为进一步提高食堂饮食卫生保障就餐人员身体健康，多次派人参加区防疫部门组织的专业培训，大大提高及丰富多次派人参加区防疫部门组织的专业培训，大大提高及丰富了饮食防疫卫生知识。每天按规定时间准时开放，并不断增了饮食防疫卫生知识。每天按规定时间准时开放，并不断增加新品种，在尊重大众生活习俗上：采取了正月十五吃元宵、加新品种，在尊重大众生活习俗上：采取了正月十五吃元宵、头伏饺子二伏面、五月初五提前组织食堂职工自己加班包粽头伏饺子二
12、伏面、五月初五提前组织食堂职工自己加班包粽子，让大家吃上放心卫生的粽子，为了使食堂的成本降低，子，让大家吃上放心卫生的粽子，为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等。购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等。并腌制了酸菜和各种咸菜，使员工在冬季也能吃到品种多样并腌制了酸菜和各种咸菜，使员工在冬季也能吃到品种多样的食物，同时在领导的支持下我们买了几个大缸，有利的确的食物，同时在领导的支持下我们买了几个大缸，有利的确保了酸菜、咸菜的存放。保了酸菜、咸菜的存放。10 10、按相关文件要求及时交纳中心采暖费，水、电、通、按相关文件要求及时交纳中心采暖费，水、电
13、、通信、有线电视费及职工的采暖费。信、有线电视费及职工的采暖费。1111、为中心、绿办办理、为中心、绿办办理20072007年度车辆年检、市委、市政年度车辆年检、市委、市政府两院车辆通行证、养路费。府两院车辆通行证、养路费。12 12、为八楼机房通风要求按装了砂门，夏天为机房新购、为八楼机房通风要求按装了砂门，夏天为机房新购5P5P空调空调1 1台。台。13 13、与沈阳盼盼防盗门厂订购消防通道防火门、与沈阳盼盼防盗门厂订购消防通道防火门7 7扇，改扇，改善了大厦防火门，保证了安全。善了大厦防火门，保证了安全。14 14、夏天对部分空调进行了维修、清洗保证了正常使用。、夏天对部分空调进行了维修
14、、清洗保证了正常使用。15 15、克服各种困难经过努力完成了辽、克服各种困难经过努力完成了辽A86375A86375车辆过户、车辆过户、更名的手续。更名的手续。16 16、年初编写了消防应及预案、按市委，市政府要、年初编写了消防应及预案、按市委，市政府要求制定了中心车辆管理规定、等项规章制度，与中心各求制定了中心车辆管理规定、等项规章制度，与中心各部门负责人签订消防安全协议、消防安全卫生责任区部门负责人签订消防安全协议、消防安全卫生责任区域划分表保障中心各项工作的顺利进行。域划分表保障中心各项工作的顺利进行。一一年年来来通通过过参参加加中中心心的的学学习习，会会议议、座座谈谈、参参观观及及各各
15、项项活活动动后后勤勤服服务务中中心心不不定定期期召召开开会会议议，学学习习讨讨论论落落实实中中心心的的会会议议精精神神，职职工工素素质质有有了了明明显显的的提提高高。为为中中心心、绿绿办办各各部部门门服服务务，钻钻研研技技术术，美美化化环环境境等等方方面面付付出出了了许许多多，做做到到了了任任劳劳任任怨怨服服从从指指挥挥，休休息息时时不不论论是是临临时时通通知知还还是是提提前前通通知知都都能能做做到到召召之之即即来来，圆圆满满完完成成各各项项工工作作。如如20072007年年3 3月月4 4日日我我市市遭遭到到暴暴风风雪雪单单位位通通知知5 5日日休休息息一一天天，可可是是处处内内人人员员都都
16、能能主主动动从从家家里里走到单位参加扫雪、除雪工作。走到单位参加扫雪、除雪工作。（三）加强职工队伍建设，职工综合素质有了明显提高。（三）加强职工队伍建设，职工综合素质有了明显提高。一年走过的路程，我们深深体会到服务中心取得的成绩一年走过的路程，我们深深体会到服务中心取得的成绩来之不易，这里凝聚着我们的心血，之所以取得这些成绩主来之不易，这里凝聚着我们的心血，之所以取得这些成绩主要得益于以下几个方面：要得益于以下几个方面：1 1振奋精神，奋发向上是动力。振奋精神，奋发向上是动力。一年来在工作中逐渐形成了服务中心自己的精神，一年来在工作中逐渐形成了服务中心自己的精神，那就那就是真诚奉献，想实事，干
17、实事，工作中互相配合，这种精神是真诚奉献，想实事，干实事，工作中互相配合，这种精神是我们克服困难，完成任务的支柱，是我们克服困难，完成任务的支柱，这种精神来源于服务这种精神来源于服务中心人，又指导服务中心人去工作，激发了大家的工作热情，中心人，又指导服务中心人去工作，激发了大家的工作热情，增强了大家奋发向上的干劲。增强了大家奋发向上的干劲。2 2团结拼搏，打破工种界限是保障。团结拼搏，打破工种界限是保障。一年来服务中心强化了协作互助精神，打破工作界限齐一年来服务中心强化了协作互助精神，打破工作界限齐上阵，强化了整体意识，各工种加强了合作，达到了空前的上阵，强化了整体意识，各工种加强了合作，达到
18、了空前的团结，增强了凝聚力，一年来所有工作完成都是全体齐上阵，团结，增强了凝聚力，一年来所有工作完成都是全体齐上阵，团结协作的结果。团结协作的结果。3 3开展谈心，发挥党员骨干作用的方法。开展谈心，发挥党员骨干作用的方法。上下之间，领导与同志间经常开展谈心活动，增强了集上下之间，领导与同志间经常开展谈心活动，增强了集体的凝聚力，使大家心情舒畅，心往一处想，劲往一处使，体的凝聚力，使大家心情舒畅，心往一处想，劲往一处使，保证了各项工作的圆满完成。保证了各项工作的圆满完成。一年来服务中心的工作虽然有了新的气色，上了新的台一年来服务中心的工作虽然有了新的气色，上了新的台阶，但按高标准要求还有差距，工
19、作中还有不到位的地方，阶，但按高标准要求还有差距，工作中还有不到位的地方，今后我们要加大学习服务意思的思想，规范服务中心的管理今后我们要加大学习服务意思的思想，规范服务中心的管理各项工作。各项工作。过去的一年，我们的工作也存在一些需要解决的问题。过去的一年，我们的工作也存在一些需要解决的问题。一是员工的整体素质有待进一步提高。二是日常管理工作有一是员工的整体素质有待进一步提高。二是日常管理工作有不到位的地方不到位的地方,特别是在深化、细化上下的功夫还不够。三特别是在深化、细化上下的功夫还不够。三是工作中不同程度地存在重管理轻服务的倾向，服务工作还是工作中不同程度地存在重管理轻服务的倾向，服务工
20、作还有死角和漏洞。有死角和漏洞。二、二、2008年工作安排年工作安排总的指导思想是总的指导思想是:服从中心各项工作服从中心各项工作,强化事务管理强化事务管理,完完善服务功能善服务功能,加强队伍建设加强队伍建设,按照管理科学化、保障法制化、按照管理科学化、保障法制化、的要求的要求,积极推进各项工作更快更好地发展。积极推进各项工作更快更好地发展。为此为此,要抓好两个方面的重点工作要抓好两个方面的重点工作:1 1继续推进职能到位继续推进职能到位,强化事务管理工作。强化事务管理工作。一是继续加强资产集中统一管理。强化资产的权属管理一是继续加强资产集中统一管理。强化资产的权属管理,完善资产形成、配置、调
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