2022产品经理述职报告_2.docx
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1、2022产品经理述职报告产品经理述职报告1这几天我梳理了1年以来的工作内容,并将产品经理的工作职责整理出来。根据产品阶段划分,可分为5个方面:一、市场及用户探讨1.1、市场分析:发觉并驾驭目标市场和用户需求的改变趋势,对将来几年市场上须要什么样的产品和服务做出预料;1.2、竞品分析:收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;1.3、用户探讨:通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;二、产品规划及设计2.1、产品规划:确定目标市场、产品定位、发展规划及路途图;2.2、需求管理:对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;2
2、.3、产品设计:编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;2.4、版本管理:维护产品的每个版本的功能列表;三、开发及项目管理3.1、需求确认:组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;3.2、项目跟踪:跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按安排完成; 向领导及相关部门沟通项目进度;3.3、产品测试:协作测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;四、产品运营4.1、流程制定:组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、看法反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;4.2、协调沟通:与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发呈现
3、状及问题;4.3、对外合作:与合作方商讨合作可行性、方案,参加商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;4.4、问题处理:跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进安排;帮助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;4.5、数据分析:组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门供应产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户运用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;4.6、文档编写:建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;4
4、.7、培训演示:编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;五、市场推广5.1、营销支持:帮助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参加制定营销、运营推广方案并供应产品支持;5.2、市场支持:帮助市场部门,参加各类产品发布、推广及各类市场活动。确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样全部的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放书目。由此可见要做好产品经理真不简单,须要思索的东西多,负责的事情多,沟通的次数多。当然,如此磨练几年,收获也会许多。产品经理述职报告2我所负责的区域是吉林西部的白城地区和内蒙兴安盟地区,
5、先介绍一下白城地区的状况,白城地区位于吉林省最西部,十年九旱,土壤盐碱化严峻,适合绿豆葵花等杂粮作物种植,是我国重要的杂粮产区。白城时下辖洮北区,通榆县,洮南市,大安市和镇赉县。洮北区境内水资源比较丰富,主要种植水稻玉米,部分乡镇有花生种植。通榆耕地面积300万亩左右,主要种植绿豆葵花蓖麻等,玉米面积少。洮南耕地270万亩。主要中直绿豆葵花,部分乡镇水稻辣椒玉米也有肯定的数量。大安镇赉耕地各100万亩左右,主要作物为玉米绿豆水稻高粱。现在适时地引嫩 入白工程,是国家改造中低产田的重要项目。打算在大安镇来建立灌区,把低产量的玉米田改造成水田,引导农夫种水稻,这会对旱田作物的面积产生影响。现在介绍
6、一下白城地区客户状况压滤机滤布,大安镇赉目前没有客户,以前在镇赉有一个客户孙德臣。做大安镇赉来两个市场,现款政策之后,对现款比较排斥,今年就做了一吨玉希望,目前已经停止了合作。洮南通榆都是07年新开发的客户,当时我们过来时已经比较晚,又对当地市场和客户不熟识,而且当地的客户对公司也是很生疏,没见过公司产品,不了解公司,再加上做现款,很难找到客户,最终的状况是你只要答应做现款我就给你发货。所以选择的客户不合适,今年洮南两个客户卖了不到十万。通榆市场是乡镇客户,今年做得不多,但是对公司比较认同,主动性很高,有发展潜力。概括一下白城的明年安排状况:大安镇赉须要开发新客户,大安这段时间我已经有所了解:
7、大安市区在整个大安版图的一角,和松原,黑龙江省的肇州接壤,位置比较偏僻。我的安排是在几个大的乡镇像安广,舍力,叉干等找寻合适的乡镇客户,目前安广舍力已经有客户表示了合作的意愿。镇赉市场到目前为止还不是很了解,详细在乡镇还是在县里还不明确。洮南市场须要调整客户,山东植保会时洮南的客户来的不少,我们也沟通了一下,这几个客户我们还是比较了解,基本上达成了初步的意向。通榆客户保留,同时考虑多找几个乡镇或在县里放另一套产品。洮北区因为和洮南太近,而且大客户比较多,这些客户要的区域太大,短暂先放一放。下面在介绍一下兴安盟。兴安盟位于内蒙古东部,南临通辽,北接呼伦贝尔,气候也是比较干旱,总体状况比白城要好一
8、些。兴安盟下辖科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市。乌兰浩特是兴安盟盟委、盟行署所在地,也是科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市党委和政府的所在地,是全盟政治、经济和文化中心。阿尔山市主要是旅游业,是闻名旅游胜地。中旗在科尔沁草原的腹地,主要作物为绿豆玉米,有部分土豆,比较偏僻,蒙族人多,当地经营农资的比较少,农夫也是近几年才对除草剂有所了解,滤布比较保守,07年没有找到合适客户。扎旗 突泉和前旗,这三个旗县位于兴安盟的东部,是兴安盟主要产粮区。扎旗与黑龙江接壤,主要种植玉米绿豆高粱,有几个乡镇大豆也有肯定的面积,当地农资市场相对比较旺盛,也有做得比较大的几家,但是大户
9、一般不会跟你做现款,也有小户,小户一般不做厂家,从大户手里拿货。突泉县主要种植绿豆玉米,县里农资经销商一般在乌兰浩特取 货,干脆和厂家合作的少。前旗主要种植绿豆玉米,也有几个乡镇有大豆种植。因为在各旗县没有找到合适的客户,时间也比较惊慌,所以今年就把客户设 在了乌兰浩特。乌兰浩特找了两个客户,都是小户,一个是吴长岭,一个是张铁民。要的区域都是兴 安盟,但主要做扎旗前旗,突泉做的也比较少。今年做的还可以,吴长岭做了三十多万,张铁民做了二十多万。主要是伴侣系列和烟密系列。当地竞争产品有影响力的杂粮类的主要是老品牌闲锄,闲农的普田拿是近几年崛起的新品牌。玉米田的竞争产品主要是玉黄大地,玉收等。今年做
10、的失败的几点:一是洮南市场客户选择不当。二是一些产品的规划欠妥当。详细例子就是客户吴长岭今年做了公司许多产品,产品不少但是上量的不多,像苗哈哈攻尖,喜来豆豆满贯都卖,但都卖不多。明年兴安盟的安排是这样:吴长岭处产品重新选择,撤出一些产品,主要作圣豆,攻尖,玉美旺,久久红,喜来豆等几个产品,把苗哈哈豆赢豆利来拿出来,在下面旗县放,在扎旗,突泉等找寻合适客户,建 另一套网络。张铁 民今年做了两个产品玉旺和豆杰,卖 的也不错,但是经过今年运作,我们发觉这个客户不是很合适,因为是他和他的亲戚合伙,两个人分歧比较大,但是张铁民做不了主,他的亲戚年龄比较大,接着合作的话可能前景不会很好,考虑产品渐渐退出,
11、削减其销售区域,今年年会时已经沟通好08年把突泉划出来我们自己做,假如明年销量不好的话,就考虑停止合作。中旗明年努力找寻合适的客户。明年安排在乌兰浩特和白城开两到三个推广会,乌兰浩特安排在吴长岭初开,白城安排在洮南开,其他市场依据状况再确定促销策略。产品经理述职报告3一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习移动公司的各种产品,特殊是我们的集团产品,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介实力、客户沟通实力;在平常本人也非常注意关
12、注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户刚好挖掘出此需求,制定详细方案,并陪伴客户经理前往客户处进行产品推介,刚好做好产品支撑工作,提高客户的满足度。在与客户达成一样看法、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处须要安装互联网专线,从派全业务建设需求单起先,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,心得体会最终支撑中心派施工单到我司网络部,支配施工,施工起先后,常常与施工队以及客户联系,
13、以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户刚好运用,在客户起先运用后,适时进行上门或者电话探望,了解客户运用状况以及存在的问题,将问题刚好反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。过去的一年是xx移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约xx条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及
14、完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据
15、缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的.薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上,仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结回顾一年来的
16、工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业学问不够全面,对公司的一些操作流程也不熟识,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发觉自己的错误,个人简历也刚好改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成果。我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!产品经理述职报告4一年下来,虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够快速,使我们失去一部分市场。2、市场串货监
17、管不到位。由于今年销售政策的变更,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织探讨过,但工作还没有做到位,串货问题接着存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能供应信息帮助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务实力还需更快更好的提高。3、xx市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严峻。结合销售工作取得的成果及存在的问题,并依据生活用纸xx亿元的销售目标,准备从以下几个方面来开展的销售工作:1、加强市场推广、宣扬力度。在
18、巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策助免费帮您找!略,监督广告投放,实施多媒体传播安排,制定并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,歼灭空白县市。3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。4、听从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,主
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