2022年8月工商管理专业大学生实习报告 .docx

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1、2022年8月工商管理专业大学生实习报告 1 实习目的 为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更具体地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、探讨，熟识外贸实务的详细操作程序，增加感性相识，初步培育学生理论联系实际的实力和分析问题与解决问题的实力。真正做到融会贯穿，切实达到实习的目的。2 实习时间2022.3.32022.5.113 实习单位福州a贸易有限公司4 实习内容实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参加策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。依据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际状况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商

2、品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的学问，对企业经营有了深层次的感性与理性的相识。我的工作得到了实习单位充分的确定和较好的评价。现将主要实习状况报告如下：4.1公司的概况在通过一个简洁而肃穆的面试后我来到了福州a贸易有限公司实习。福州a贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导：郑仁俊福州a贸易有限公司总经理的认同。他告知我，服装做起来真

3、的特别困难，须要涉及许多方面。所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。今日是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体状况有了初步的了解。福州a贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。包括以下几个部门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责选购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产安排，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部负责伙房、平安、卫生等工作。总经理亲自抓市

4、场工作，几乎每天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责选购原材料。4.2详细的工作4.2.1 办公室和生产技术部终归是个在校高校生，没有工作阅历。所以我一进公司先被支配在办公室，给公司打文件，制表格。的确有些味同嚼蜡。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简洁，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推

5、到前边的管中。车间里设备放置特别整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境特别好，卫生、整齐、光明。工人都穿统一的工作服，带工作帽。在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简洁了，但现在体会一下，还是很有道理的。

6、“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关切他们，如何调动他们的主动性，不能把工人都看成是经济人。4.2.2 进出口部进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪伴，洽谈，参观工厂，吃饭。作为业务员每天按其职责工作，选购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是常常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时干脆把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行

7、生产。由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边视察不明白就问，很快我就熟识了他们业务上的工作流程，业务员们的素养较高，一般都高校毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热忱，有朝气，但也有牢骚，有怨气。或许都是年轻人简单沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。4.2.3质量检验部在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施iso9000族标准。iso9000族标准是

8、国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给领导、员工讲课，并根据标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这的确是好事，领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中的确也存在不少困难。标准规定的质量活动记录须要填写，而且要求

9、刚好、精确、清楚、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。我认为，之所以会出现这种状况。一是企业人员的素养比较低，不具备实施标准的水平，二是企业领导不够重视，还不是真正懂得实施iso9000标准的意义。不管怎么说，想贯彻，终归还是个好事，说明企业有了初步的相识，总有一天会将iso9000族标准贯彻到实处。5实习心得信任全部的实习生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。直到今日，第一步跨进福州a贸易有限公司的记忆还是那么的清楚。或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。和面试

10、那天的夸夸其谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再准确不过了。记得刚进福州a贸易有限公司的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。当心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又胆怯接近别人。可能这正是高校生刚刚接触社会，接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么起先的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外乎两个缘由，一个是实力不够，一个是责任心不强。刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单

11、。经理特别重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生，但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话，当时心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事实力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有担负起责任的义务。在办公室工作的几天里，我要负责与欧洲的客户保持联系，电话、传真、邮件全部现代化的办公手段我几乎全用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还没有如此频繁地运用过电子邮件。可是自从接手这项工作以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意的语言错误，就会导致工作

12、的失败。现在回想起来，我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办不好，无外乎两个缘由，一个是实力不够，一个是责任心不强。领导能将工作交给我，我信任我的实力是够的，假如工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以担当起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。在实习期间，我参与了不少的会议。我以前曾经觉得，这种小公司里面的会议，应当都是比较沉闷的，老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的全部会议中，热情的探讨比比皆是。例如就公司生产排程的问题，几乎每个人都会提出自己的看法，说出自己

13、的看法，集思广益，敲定最终的安排。相对这些大的方面，在平常的工作中很多簇新的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题，在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活看法都有自己的一套理念。看来果真是“我思故我在”。“人人有事做，事事有人跟”。在签完合同的生产筹备阶段，很多工作都安排到部门甚至是个人去完成。这样的工作支配让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人都被支配到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自

14、己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不分家，各部门各同事之间相互帮助，我信任这就是each and every的价值。这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行动”。首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在高校读了这么多年的书，深知课本上的学问和社会实践的差距。作为我们学管理的学生，最须要的就是用身体力行去实践，去培育实力。其次，就是满意了我充溢自己的愿望。刚刚进到公司的时候，听到同事们把各个贸易流程说得那样简洁，把和政府、客户打交道说得那样轻松，我着实佩服了一把。醇厚说，在实习之前，我老觉得政府官员高不行攀，客户个个苛刻无情。这回好了，以后知道该怎么与他们交往。第三，实习

15、帮我实现的，就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习，熬炼自己，让自己有机会成为一名企业家。这次实习，我感觉自己像海绵一样吸取着接触到的全部学问。每次开会，我都在一旁宁静地旁听，这并不是奢侈时间，而是在成长。如何发传真，如何翻译，如何筹备工作，如何分工，如何接机，如何送机，如何接待客户，在公司接触到的一切，都是我成长的养料。我特别庆幸自己能在这里结交到这么多珍贵的挚友。这些挚友不仅包括一起实习的同学们，还有同事，甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月珍贵的时间，你们是我实习中最大的收获。6 管理建议书6.1针对出口部的建议出口部存在一些问题：一是分工太明确，缺乏相

16、互帮助的精神，在有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的冲突不能刚好解决。我想这些问题假如解决了，对将来企业的发展将大有裨益。6.2质量是基础质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得胜利，首先要确保企业自身产品的优质质量。公司在去年刚起先向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格。虽然在刚起先推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居服装市场一席之地，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，很多服装出现了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。公司应当吸取了去年的教训，在服装质量上下大功夫，成立具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。

17、服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。6.3 要慎重选择代理经销商公司在选择代理经销商时曾经吃过亏。在没有充分调查了解代理人便草率与其开展合作，导致一笔应收账款无法收回，给公司造成了不小的损失。因此公司今后在选择代理经销商时不仅要注意对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。严格选择代理人，不要急功近利，给公司留下后患。做好招商后还要刚好跟踪维护、督促、帮助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆布。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严峻影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司应当留意慎重选择代理人。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页