《客服新人培训》PPT课件.ppt





《《客服新人培训》PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《客服新人培训》PPT课件.ppt(6页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
客服新人培训客服新人培训2009-8-22客服的作用和意义客服的作用与意义塑造店塑造店铺形象铺形象提高成提高成交率交率提高客提高客户回头户回头率率更好的更好的服务客服务客户户客服工作内容 售前咨询引导 售中接待导购 售后催单跟踪客服需要具备的能力和品质客服需要客服需要的能力和的能力和品质品质掌握业掌握业务能力务能力职业生职业生涯规划涯规划良好的良好的心态心态了解岗了解岗位职能位职能客服新人培训内容客服岗位职能培训客服岗位职能培训客服业务能力培训客服业务能力培训客服职业生涯规划培训客服职业生涯规划培训培养客服积极乐观向上的工作态度培养客服积极乐观向上的工作态度谢 谢
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客服新人培训 客服 新人 培训 PPT 课件

限制150内