2022年医院工作计划-医院工作计划 .docx
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1、2022年医院工作计划-医院工作计划2022 年 12 月底最新 doc 文本格式工作总结-年终总结,可以干脆修改编辑。11 年医院工作安排-医院工作安排 依据 11 年的经营形式,对 11 年做如下准备:一、全年任务指标的确定 依据 11 年经营形式及现有销售人员和营销通路,确定 11 年总经营指标 400 万。详细分解如下:电话营销(询问部)200 万 网络营销(网络部)100 万 关系营销(医护部)60 万 市场营销(市场部)40 万 围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。建立嘉奖机制,对完成指标的个人及负责人予以重奖。二、营销
2、渠道的拓展与完善 1、接着平面媒体的广告投放:选择合肥晚报、新安晚报组合投放,依据阅读群体制定投放安排组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。详细方式为:合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主,美体广告采纳入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主,夹以活动推广广告,不固定时间投放。严格审核媒体价格,严格限制报媒广告费用。2、加强网络营销。网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道,我们目前起步晚、步伐慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11 年将主动开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国全部转诊网站合作、高质量建立美容
3、论坛,力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员,并通过主动、持续的培训来提高网络销售技巧。3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱,需花大力气、多途径整改。(1)转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念,在保证医疗质量和医疗平安的前提下,主动的多途径的对顾客绽开销售行为。(2)提高医护整体服务质量,把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以挚友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。(3)加强医护人员销售技巧的培训与学习,通过不间断的销售技能培训、护士与询问人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。4、主动开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案,要求全院全体
4、员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、消遣场所等,主动深化其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一,应拓宽媒体投放形式,以吸引更多的消费群体,增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放打算。高校生及上班族是颜面部的重要消费群体,拟在这个群体中选择推广方式——dm 直投杂志。6、改变活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式,联合各相关单位共同举办,促成门诊企业形象及项目推广目标,达到权威性与专家性的有机统一,增加可信度,以达到更多的吸引消费
5、者。三、建立规范化的日常工作流程 完善部门分工 明晰个人岗位职责 1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转,使日常工作有据可循,避开打乱仗、乱打仗的混乱局面,同时缓解术前术后间可能出现的冲突及问题。营造询问与医疗间的活跃氛围。2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特殊是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制,对考核不合格者坚决停职停岗。3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有实力的员工可破格任用,对无实力的人坚决实行待岗、下岗。四、加强人力资源队伍建设 1、主动引进高质量、高素养的各部门人才,对各部门现有员工进行针对
6、性、系统性培训,同时制定培训安排和编写培训课件,突出思维。2、着重加强询问师队伍建设,通过外请高资格询问老师培训、内部自我学习总结阅历等多途径来努力提高询问师的询问实力及技巧。3、按星级饭店标准,强化全体员工的接待素养及基本礼仪,从而提高医院整体形象。11 年医院工作安排范文相关文章:医院健康教化工作安排>2022 年医院健康教化工作安排 医院企划部工作安排>2022 年医院企划部工作安排 医院工作安排>2022 年医院工作安排 医院医教科工作安排>2022 年医院医教科工作安排 2022 年妇产科护理工作安排 医院企划主任工作思路>医院企划主任工作思路 医院护理
7、工作安排>2022 年医院护理工作安排 2022 年护理工作安排 【返回 医院工作安排 栏目列表】4、实行多项员工福利措施,建立更加良好的人员激励机制,全面调动员工的工作主动性和对企业的忠诚度,最大限度的开发各人的工作潜能。以上总结安排将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发将来,在新的一年里随着以上安排的逐步实施,希望各部门、各个人根据 11 年安排仔细、切实、高效的完成自身工作指标,努力拿下年 400 万的销售业绩。为保证 11 年的健康教化工作有序开展,中心今年的健康教化工作将在去年的基础上成立一个健康教化领导小组,并与居委会、社区内各企事业单位、学校联系,督促健康教化工
8、作顺当进行,现将今年的工作安排如下:一、设立一个社区卫生服务关于健康教化方面的课题,并组织实施,年内完成。二、安排支配中心或者医院各个科室副主任以上医师深化社区讲课,内容关于常见病的预防,儿童、妇女及老年人保健,家庭饮食与健康等。三、年内将在社区内各居民活动集中的场所开展大型的健康教化宣扬活动,活动同时发放健康教化处方,健康学问宣扬小册子等健康教化宣扬资料。四、今年将利用中心健康教化室向社区内高血压、糖尿病患者等慢性病患者播放相关方面健康教化光碟 4 次,利用输液大厅向就诊居民播放社区常见病、多发病防治方面的影碟 52 次。五、接着对前来中心就诊患者或询问居民赐予发放相关的健康教化处方。六、今
9、年将利用中心健康教化室的固定黑板每月出版健康宣扬板报一次,利用户外及门诊二楼固定宣扬栏每季度出版一期有关妇女、儿童及老年人保健方面的学问。同时,也将主动利用社区内各学校、企事业单位及务业管理部门的宣扬栏宣扬健康维护与保健方面的学问。2022年医院健康教化工作安排相关文章:2022 年医院工作安排 | 2022 年医院医教科工作安排 | 2022 年妇产科护理工作安排 | 医院企划主任工作思路 | 2022 年医院护理工作安排 | 2022年护理工作安排 | 2022 年护士护理工作安排 | 血站工作安排 | 到 医院工作安排 栏目查看更多内容 >>一、安排概述 1、医疗市场分析:随
10、着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演化成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、学问经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创建优势,增加竞争实力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近 4800 亿元,约占国民生产总值的 5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以 10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的
11、第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院短暂仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。2、医院优势:xx 医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市 120 急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的
12、技术人才队伍。3、医院的劣势:相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不便利。4、争对手分析:1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科高校附属深圳宝安医院)优势特点a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医便利。c 、医疗水平高。d 、拥有稳定的就医人群2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者供应更舒适的治疗环境)优势特点a 、地理位置优越b 、服务质量较好c 、每周二、五宝安日报健康栏目d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群
13、。3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越4、阳光集团春天医院优势特点 :a、 地理位置优势(位于 107 国道、马路局对面)b、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称 100 多万元)5、宣扬目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及旁边最广泛受众,其次目标人群——关内最广泛受众。6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。7、销售促进:充分宣扬医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众
14、心目中的美誉度。8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。二、安排详细内容xx 医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx 医疗品牌在宝安也有肯定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX 年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告安排应着重以下方面:1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起 xx 医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣扬。3、医院外围布置轮
15、廓灯,以加强旁边居民及大众对 xx 医疗的印象。4、在医院门诊四楼增设一个儿童快乐天地。5、医院内添置多个顾客看法箱您的看法是我们进步的力气。6、雇用或调派关爱大使,主要任务是将关爱的信息带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录看法等。7、公交车体广告:在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。8、大型户外广告牌:在南头关口旁边做一个户外广告牌,宝安主要路段安放 2 至 3 个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣扬的作用,二还可以用作路牌指引功能。9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次 1 分钟医院广告,加强 xx
16、 医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象-宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心-一朝去除手汗多的困扰;妇产科 vip 区-让太太做华蜜女人;耳鼻咽喉-一根头发丝治疗酣症。11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对 xx 医疗的认知。12、1.1 元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。13、进一步完善医院的导视系统。14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做 34 期妇产科的软文促销广告15、5.1 在宝城区分点实行大型的义诊活动(健康快车进社区),邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院
17、在公众中的知名度和美誉度。2022 年医院将进一步落实科学发展观,仔细学习宣扬、贯彻党的十七大精神和新医改政策,紧紧围绕以病人为中心,以质量为核心,为患者供应平安、温馨的就医环境的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起: 1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。仔细组织学习、贯彻党的十七大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创建机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。我们将接着加强制度建设,加大人事安排制度改革,进一步完善规章制
18、度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满足这一根本。3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必需不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依旧放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。4、进一步加强内涵建设,重视人才培育,提高核心竞争力。人是生产力中最有确定意义的力气。医院通过近几年的引进和培育,已经拥有一批专业人
19、才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。将来的时间里,我们将把培育重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝合力,对外增加吸引力,加大人才培育力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。5、进一步抓好医疗质量,确保医疗平安,完善医疗服务体系。医疗质量、医疗平安、医疗服务体系是任何时候都不行忽视的系统工程。2022 年,我们将把强调医疗质量、确保医疗平安、完善服务体系作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素养建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的医疗质量高、社会评价好的龙头医
20、院。6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素养。医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将接着突出以人为本的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素养。从细小处下功夫,在微小处见精神,为病人供应全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作实力强、能够适应时代发展的员工队伍。7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。采纳信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必定选择。是医院参加竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满意须要为标准,构建医
21、院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的沟通平台。我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出主动的努力!以更好、更快、更强的发展为襄樊市的市民供应更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力! 相关阅读2022 年妇产科护理工作安排医院企划主任工作思路 2022 年医院护理工作安排2022 年护理工作安排 2022 年护士护理工作安排血站工作安排血站发血科工作安排 2022年手术室护理工作安排 到 医院工作安排 栏目查看更多内容 >> 2022 年医教科围绕医院工作安排,仔细落实各项安排
22、内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理,防范医疗平安,协调并处理医疗纠纷,抓好进修、实习生的管理,抓好接着医学教化的职能,为了使我院医疗工作再上新台阶,2022 年我院医教科特制定如下工作安排:一、把狠抓医疗质量、确保医疗平安作为医教科工作的重点,全程监控医疗过程中每个质量环节。1、以强化医疗质量限制为手段,仔细落实医疗核心制度,实施医疗质量的动态过程管理,加强环节质量限制,严格标准,定期检查,奖惩结合,切实整改,供应优质便捷医疗服务,创建质量品牌优势。增加质量意识,建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观;开展质量教化,端正质控心态,推行全面质量管理方案。仔细完成 2022 年
23、 12 月 11 日启动的医疗质量专项整治活动,并针对活动中发觉的问题主动整改。2、防止医疗纠纷,确保医疗平安。(1)严格依法执业,规范执业行为。(2)仔细履行行业准入制度,把好异地执业准入关。(3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。(4)仔细组织学习并全面实行医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。(5)加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。3、加强学科建设,创建学科品牌优势,增加核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依靠型向实力依靠型转变。接着把妇产科作为我院重点学科发展,加快人才引进步伐及人才培育力度,培育合理
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