办公室主任最新个人述职工作总结 .docx

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1、办公室主任最新个人述职工作总结办公室主任工作述职总结精选范文一2022年，在各级领导的正确领导下，在同事们的主动协作下，在办公室全体成员的热忱帮助下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素养建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的状况下，仔细履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：一、加强学习，提高政治理论和文化水平作为一名_员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一样，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2022年，我自觉地参加我党开展的保持共产党员先进性教化活动，克服事务性工作繁杂的实际困

2、难，在党支部的正确领导与合理支配下，仔细地完成了保先教化的各项规定动作。日常也留意借助于电脑等先进设备学习驾驭现代网络应用学问，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论学问，增加了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的实力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的方法。二、解放思想，全面提升政务管理水平办公室担当着文字处理、档案、印鉴管理、选购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成果。这就要求我们办公室工作人员不但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始终树立服务于建

3、设工作的大局意识，坚持根据干大事，从细微环节做起，做小事，从大局着眼的总体要求，增加工作的前瞻性和主动性。20_年我们根据上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺当进行。1、综合文字工作得到加强。2022年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料2余篇。2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其

4、他人、其它部门所体会不到的，又都是静默无闻的配角工作和地下工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务实力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教化和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。4、主动稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会冲突，保证局工作正常顺当进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20_年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格根据信访程序，做

5、到了耐性、细致、不推不拖，能办的事情马上帮助办，能够解决的马上帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责随意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局2022年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满足而走，来信者得到满足答复。三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的凹凸干脆确定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，主动为干部职工谋利益，全面调动职工主动性，树立以局为家的思想。1、在支配日常各类用品的选购、领用及文印工作时，要求部门人员留意自己的服务看法，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明缘由，尽量供应优质的服务。2、在支

6、配办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员常常实行换位思索的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。四、存在的问题2022年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果.1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前会的、已驾驭的学问，要通过进一步学习驾驭更为全面的政治理论学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，以使自己的工作更上一个台阶;2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注意实现制

7、度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;3、工作中时有急躁心情，虚心谨慎的作风有待于进一步加强。五、2022年工作思路工作中存在的这些问题须要通过不断的学习，并借助实践工作的熬炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清楚的思路：1、接着加强学习，拓宽自身学问面，加强政治理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养;2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力驾驭和熟识各项政策方针，为领导正确决策，科学决策供应参谋和服务。3、加强与其他部门的工作沟通，留意

8、听取同事们的看法和建议，以利于政务管理水平和事务处理实力的进一步提高。办公室主任工作述职总结精选范文二回顾这20_来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过20_来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将20_来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料

9、、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解_状况，为领导决策供应依据。作为_企业，

10、土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到_、_拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了_及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司_号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，_又到_花园、_花园、

11、_小区调查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规

12、定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水

13、平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己20_来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累。已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过20_的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存

14、在的问题和今后努力方向20_年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在20_年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划

15、、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。办公室主任工作述职总结精选范文三今年以来，在局领导正确领导下，在科室所同志们的热忱帮助下，我热衷于办公室工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以虚心、谨慎、律己的看法开展每一项工作，通过自身的学习和工作，取得了肯定的成果，仔细地履行了岗位职责。现将今年的工作状况总结如下：一、去年的工作状况

16、1、不断加强学习，提高自身素养。作为办公室的负责人，自身素养和工作实力，是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代发展和新形势的须要，自己深刻相识到：不加强学习就难以适应本职岗位工作，跟不上现实要求，就要落伍，就要掉队。因此，始终感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与自身岗位都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在进行学习，把加强学习作为是压力，作为是搞好工作的目标，不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习，从不同渠道获得所须要的学问，增加自身本事，提高自身素养。学习过程中，实行自己施加压力，主

17、动学习的方式进行，在加强自学的同时，主动参与局里组织的学习活动，内容上：一是注意理论学习，围绕_理论和_重要思想为核心，使自身政治思想保持和党的要求一样，便于更好地贯彻执行党的路途、方针和政策;二是强化业务技能学习，以好用、便利、高效为目标，做到勤学、苦练，不耻下问，不断增加自身业务技能，适应工作须要。2、刚好取得联系，驾驭上级意图。主动与州委、州政府办公室联系，驾驭上级领导意图，提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们保持与州委、州政府办公室，特殊是州府办相关科室的畅通联系，常常到相关科室走访，请教问题，驾驭信息，从而能够抓住上级

18、工作重点，用以明确思路，指导工作。3、加强内部协调，管理内部事务。办公室代表局领导管理内部事务，既坚持原则，不循私情，又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理好办公室与科、室、所的关系，在协调工作中坚持以诚待人，以理服人，使各项工作能有序顺畅地开展，我们在工作中以身作则，廉洁自律，严格管理，周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，增加了全局人员凝合力。4、搞好行政接待，宣扬我局职能。我们_自治州是一个旅游发展地区，吸引着大批的外地客人，质监工作近年来也取得了肯定的成果，也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作，让来客人满足，是宣扬自治州质监、提高

19、自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热忱的原则，让来客人住的下，吃的好，走的了，在接待过程中，不失时机地宣扬自治州质监事业发展状况，使来客人兴奋而来，满足而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。5、发扬团对精神，形成工作合力。我局办公室担当着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、安排生育、车辆管理、水电管理等十多项工作，办公室除了司机和打字员，只有两个人，既要作好这些工作，又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作，人手少，任务量大，在这种状况下，就要求办公室人员充分发挥通力合作精神，相互帮助，相互补台。我们每个同志在作好本职工作的基础

20、上，都努力熟识其他工作，务使办公室工作不断档，保证在任何状况下，办公室成员都能代表办公室整体，完成工作任务。6、加强实力培育，提高整体素养。要做好办公室工作，就要求办公室人员努力提高个人素养，适应工作须要，我们提出内强素养、外树形象的要求，要求办公室人员深化四个意识，提高三个水平，深化四个意识，即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识，提高三个水平即参加政务水平、文字水平、综合协调水平，以此来规范、督促办公室人员努力学习，不断提高素养。实行办事效率承诺服务制度，提高办事效率，树立良好机关工作形象。加强团结，在办公室内部有分工、有协作，相互补台而不是拆台，大家一个目标，心往一处想，劲往一处使，

21、一条心，一股劲，形成工作合力，保证了办公室工作不断上新台阶。二、存在的问题和不足一年来，在领导和同志们的指导和帮助下，虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展，相比之下也有了相应的起色，但仍旧存在着不少的问题和不足：一是学习还要加强，当前的学问水平和自身实力与搞好本职工作有肯定的差距，特殊是行业技术学问水平低，好多专业术语难以理解和运用。二是有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。三、今年工作准备今年是实现省局_规划的第_年，完成全年的工作对以后_年有关键作用，我将转变观念，端正工作看法，改进工作方法，发挥好自身作用，在本职岗位上兢兢业业，克

22、己奉公，任劳任怨。一是要接着加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学问，树立活到老，学到老的想，使学习成为一个长期行为。二是要仔细做好本职工作，坚固树立服务第一的理念，仔细做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导和同志们满足。三是要接着深化实地，在调查了解的基础上宣扬好质监工作，使质监工作的报道多见于报刊、网站，扩大质监工作的宣扬面，树立质监良好的形象。办公室主任工作述职总结精选范文四20_年，依据工作须要，领导将我支配到办公室工作，这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关切指导下，同事们的帮忙下，以服务全

23、局、团结协作为主导思想，紧紧围绕校内的中心工作，专心履行办公室主任岗位职责，我努力的完成每一项任务。何谓办公室工作办公室在整个校内中处于什么地位、发挥什么作用办公室的基本任务有哪些办公室主任的职责又如何回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。透过学习办公室专业学问，我懂得了办公室是帮助领导办理特地事项、协助和协调整个日常工作的部门，在一个单位中处于中枢和要害部位，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，对外沟通的窗口，传递信息的中枢，领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参加政务、管理事务、搞好服务，详细地说有:协助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查探讨、收集信息、制定规章

24、制度、管理睬议、收发信函、接待来访、款待客人、支配车辆、整理文档等。办公室主任的详细职责是:承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:一、作为办公室人员，完成基本任务状况。1、协助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查探讨，刚好发觉新问题、驾驭新状况、总结新阅历，为领导带给有价值的信息，帮忙领导制定规划，参加管理，帮助领导抓好中心工作。在协助决策的过程中，我一向坚持办文准、办事稳、状况实、留意慎的原则。2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，我专心为领导拟定讲话初稿、规章制度等。3、接待工作。这是办公室

25、必不行少的日常事务工作。接待工作的好坏将干脆反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作能够使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我努力做到待客恳切、热忱、细致，保证了每次接待工作的顺当完成，努力为校内创建一个良好的对外形象。4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参与的大型会议，还是部分老师、职工参与的中型会议，以及领导班子成员参与的小型会议，我都是会前仔细打算(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中精确地记录、热忱周到的服务;会后刚好清理睬场、督促落实会议精神、搞好调查探讨。二、作为办公室主任，履行基本职责状况。1、承办职责。办公室是一个

26、单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我在过去的一个学期里主要承办的事项有:领导层的群众决策和领导个人交付办理的事项。牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜担当的事项。教办等上一级办公室交办的事项。党支部、教育处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。老师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持肃穆仔细、从速办理的原则，能干脆办理的干脆主办，不能干脆办理的联合各职能部门会办。从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽搁过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。2、参谋职责。参谋职责是办公室主

27、任在协助领导决策过程中应担当的重要职责。当好领导的参谋对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我专心进行调查探讨、收集各方信息，把调查中获得的超多第一手资料进行综合分析，刚好向领导反馈，帮助领导决策。决策公布之后，还透过调查探讨，了解和驾驭决策看法的执行状况，刚好发觉问题，有针对性地进行调整。3、管理职责。作为领导工作的帮助者和参谋，办公室主任既要参加政务，又要承办超多的事务，事务管理是办公室主任不行推卸的职责。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:办公室看上去游离于各种管理之外，事实上又存在于各种管理之中。4、协调职责。联系内

28、外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密协作，步调一样的工作。其次，我也注意横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些安排，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、刚好沟通、统一协调，尽力避开各业务部门之间的撞车和主要领导的超负荷工作。第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。但在实际工作中暴露出不少缺点和不足，例如:遇事易急躁，政策法规学习驾驭不够，协调各科室工作不力，团结协作精神有待提高等，还要在今后的工作中改善，也真诚地期望得到大家的指导和帮忙。在接下来的一个学期

29、里，我将接着努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好校内的各项工作。办公室主任工作述职总结精选范文五一年来，在领导的关切和帮忙下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习，坚持干大事，从细微环节做起，做小事，从大局着眼的要求，围绕校内工作目标来开展工作，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼。现将一年的状况总结如下:一、仔细履行职责，专心开展工作1、开好每一次会议，做好会议记录，记载校内重大活动和重要事务。2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报等工作，确保刚好撰写和上报，做好各种文件的收发、转发及打印工作，刚好请领导阅办，按时布置，做到

30、了每一天的文件转接登记。3、完成了校内年度工作安排及总结，办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。4、做好老师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行，各部门透亮运作，莲山课件做到公允、公正、公开。5、仔细做好上传下达、协调服务工作。坚固树立服务意识，校内的规章制度和决策做好对教职工的宣扬和说明工作。6、关切教职工生活。与其他处室协作做好困难教职工、女教职工、离退休老师的慰问工作。7、与各部门协调做好其它各项工作，专心完成校内临时性任务。8、帮助校长做好人事支配工作。9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。依据年级组和各处室的考核

31、项目，做好教职工的考核统计工作，负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。10、做好老师接着教化工作。二、工作相识和体会做了三年的办公室工作，从最初的一窍不通到此刻的熟能生巧，从最初的感觉做好办公室工作不易到此刻的不难，个人认为这都是一个熬炼和学习的过程。只要多学习，学习相关政策理论学问，学习他人，勤记录，就务必能做好。幸运的是，这些工作基本上是关于文字和数字的，对于文字工作，有黄校长的指导，对于数字工作，有夏校长的把关，对于文字和数字的计算机技术处理有张书记的帮忙，全部的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成果，但存在着很多问题和不足，主要表此刻:1、在工作中与领导和同志们沟通沟通

32、不够，有时候只明白埋头苦干。2、改善工作方法，克服有时候因工作繁忙而带来的急躁心情。3、宣扬工作须进一步提升档次，向更高级别的媒体多发稿件。总之，办公室将接着在校内领导的大力支持和全体教职工的共同协作下，发扬优点，克服缺点，弥补不足，坚持做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。进一步加强工作的职责心，坚固树立服务意识，接着发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为共同建设和谐狮中、魅力狮中而努力! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页