李工真-中德质量文化的比较与启示.pptx

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1、西方国家福利制度的发展李工真 中德质量文化中德质量文化 的比较及启示的比较及启示 李工真武汉大学历史学院教授、博士生导师 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 前前 言言西方国家福利制度的

2、发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 2012年2月6日，国务院印发了我国新的质量发展纲要（20112020年），这是我国质量发展领域的大事，它表明了我国深入贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高我

3、国质量总体水平，实现经济社会又好又快发展的决心。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 新质量发展纲要在充分肯定我国“改革开放”已取得的成就的基础上，也指出我国质量发展中出现的问题：西方国家

4、福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 “质量水平的提高仍然滞后于经济发展，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严

5、重，质量安全特别是食品安全事故时有发生。一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。” 质量发展纲要（20112020年）西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世

6、界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 的确，在今天的中国，“改革开放”搞了30多年，至今也很少有真正质量过硬、享誉世界的优秀品牌，倒是每每听到“楼歪歪”、“楼倒倒”、“桥脆脆”之类的“豆腐渣工程”的新闻，而“假烟”、“假酒”、“假药”直到“三聚氰氨案”、“牛肉粉”、 “瘦肉精”、“福尔玛林”、“苏丹红”之类的报道，让人感到“中华民族已经进入到一个互相投毒的时代”。这种现象不能不引起我国政府与人民群众的极大的关注。 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变

7、，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 正如这份新的质量发展纲要所指出的那样：“质量发展是兴国之道、强国之策。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。”西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一

8、个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 在此，我们有必要将目光集中在一个在世界上最讲求质量的民族德意志民族身上，看看这个走上发达之路的民族是如何形成自己的质量观的，这对于我们贯彻我国新的质量发展纲要，加快我国的质量文化建设，一定是有帮助的。西方国家福利制度的发

9、展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 一、德意志人的质量观一、德意志人的质量观及其实践及其实践西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代

10、中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国只有8000万人口，但在2008年创造出来的财富却与当时13亿中国人创造出来的财富相当，也就是说，德国的人均产值相当于当时中国的人均产值的16倍！这还是在一年工作187天，休息178天的情况下做出来的。能有如此之高的人均产值靠的是什么？靠的是德意志人创造出来的

11、产品高质量。 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 A、德意志人的质量、德意志人的质量意识与意识与观观念念西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治

12、制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德意志民族是一个有哲学传统的民族有哲学传统的民族。这种哲学传统不仅造就了众多饮誉世界的大哲学家，而且也深深影响了德意志人的行为，即“讲求逻讲求逻辑、追求完美、追求彻底性辑、追求完美、追求彻底性”。 这种哲学禀性在德意志人的生活实践中

13、表现为：“探求事物的本质、确定长期的战略、适应探求事物的本质、确定长期的战略、适应外部的环境。外部的环境。”西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 从哲学上，德国人这样来谈论质量问题：“没有

14、质量的数量毫无意义，唯有以质量为基础没有质量的数量毫无意义，唯有以质量为基础的数量才构成真正意义上的数量。的数量才构成真正意义上的数量。” 因此，德意志人在一切领域中奉行的原则就是：“要么最好，要么最好，要么没有！要么没有！” 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直

15、不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 从经济学上，德国人认为： “只有一种充分自由竞争的市场，才是衡量只有一种充分自由竞争的市场，才是衡量产品质量优劣的最好裁判者。从这个意义上讲，产品质量优劣的最好裁判者。从这个意义上讲，卖不出去的产品，就是质量低劣的产品。因此，卖不出去的产品，就是质量低劣的产品。因此，质量意味着产品的生命，质量意味着产品的生命，因而也因而也是企业的生命，是企业的生命，职工的生命。职工的生命。” 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新

16、的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人不相信广告。他们认为：“广告的目广告的目的是为了宣传，宣传是一种对现实的夸张，夸张的是为了宣传，宣传是一种对现实的夸张，夸张的本质就是不符合事实，因此广告最重要的功能的本质就是不符合事实，因此广告最重要的功能就是干扰人正确的判断力。就是干扰人正确的判断力。” 但德国人相信的是人们对某项

17、产品的口碑，因为“只有顾客说好，才是真正的好，因此，唯只有顾客说好，才是真正的好，因此，唯有产品的优质性才是它最好的广告有产品的优质性才是它最好的广告”。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度

18、。 尽管德国人在对产品质量的检验、检测、跟踪上是一点都不马虎的，然而从生产理论上讲，德国人认为：“靠检查来提高产品质量并不是最靠检查来提高产品质量并不是最好的途径，因为检查不会改变产品质量。只有搞好的途径，因为检查不会改变产品质量。只有搞好设计和制造这两大环节，产品质量才能得到保好设计和制造这两大环节，产品质量才能得到保证。质量是掌握在广大职工手中的，质量的好坏证。质量是掌握在广大职工手中的，质量的好坏关键在于设计水平和制造工艺，也就是说，产品关键在于设计水平和制造工艺，也就是说，产品制造本身的质量才是产品质量的根本要素。制造本身的质量才是产品质量的根本要素。”西方国家福利制度的发展李工真 自

19、近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德意志人还从道德层面上来看待质量问题： “既然任何产品都是由人生产出来的，那么既然任何产品都是由人生产出来的，那么从某种意义上讲，产品质量所涉及的问题，往往从某种意义上讲，产品质量所

20、涉及的问题，往往不是技术问题，而是责任心的问题。不是技术问题，而是责任心的问题。” 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人认为：“人的质量是一切产品质量的人的质量是一切产品质量的基础

21、基础”。也就是说，一个国家制造出来的产品的质量就是这个国家人民的质量的反映，人们往往是通过一个国家制造出来的产品来认识这个国家人民的素质的。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 B、质量质

22、量原则在德国企业生产中的实践原则在德国企业生产中的实践西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德意志人的这种质量观念与意识绝非嘴上说说的东西，而是充分体现在德国企业管理对完美的追求上的。这种

23、“追求完美”的哲学， 体现在产品与服务上就是“质量永恒质量永恒”的概念； 体现在技术上就是“技术至上技术至上”； 体现在人才上就是“专业技术人员的高标准专业技术人员的高标准”。 其结果就是“德国制造德国制造”（Made in Germany）在全球市场上的顶尖声誉。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创

24、的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德意志人在具体的企业的生产实践中牢牢坚持这“四项基本原则”： 精准的计量；精准的计量； 精良的设备；精良的设备； 优秀的人才；优秀的人才； 标准化的生产标准化的生产西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于

25、1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 “精准的计量精准的计量”首先反映了德国人“一丝不苟、精益求精”的精神，在这方面，德国人是闻名于世的。 德国人深深懂得：“质量是由细节决定的”，也正是德国对“精准计量”的要求，才给整个世界的精细工业生产带来了一场革命。例如，德国工厂中车床上的“下刀量”连同工人的操作动作，都有“计量手册”上的精准要求。直到今天，日本生产的高级照像机和摄影机的镜头全部都从德国进口，就因为日本 人无法达到德国人才能达到的那种高精度。 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历

26、史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 在“精良的设备精良的设备”方面，德国人更是独占鳌头。 德国人也深深懂得“工欲善其事必先利其器”的道理。为达到“精准的计量”，德国人早在19世纪下半期就在由他们发起 的“第二次工业革命”中，首先从制造各种高精

27、准的测量手段和设备入手，作为他们生产高质量产品的起点。 Carl Zeiss工厂推出的三维测量仪器，其精度达到了0.5微米；世界上最高水平的精密机床，也是德国人生产出来的。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍

28、仿效的社会福利制度。 正是由于德国人有如此精良的测量设备和生产手段，他们才成功地在生产过程中引入了大量的反馈回路，因而能在生产的每个环节中都精确测量到产品和生产线上的各种问题，并及时纠正。从而将产品品质的波动性控制在最小的范围内。毫无疑问，“精良的设备”是保证产品品质的重要前提。 甚至连德国人厨房里的测量设备，也比中国中学生化学实验室里的设备要多。 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断

29、地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 要从事高质量的生产必须要有“优秀的人优秀的人才才”。德国从事工业生产的都是有技术资质的高级技工，他们是经过高级职业学校学习和产业实践严格训练的专门人才，是一批能运用科技文化知识从事工艺生产研究的工人，个个都有自己的技术发明专利，甚至是一批能将生产活动作为一门艺术来从事的高级工匠。德国“专家治国”思想在企业生产中就体现为高度的“职业化”和“专门化”，这些人早在他们16岁时就进入本行了。来中国企业进

30、行技术指导的大量“德国专家”实际上就是他们的高级技工。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人对“标准化的生产标准化的生产”的重视源于他们的一种相当具有特点的哲学思维：“人不是上帝，人

31、是会犯错误的，也都是会有误差的。特别是在生产环节。由于人的引入而造成的负面影响，经过生产流程的每个环节逐级放大，必然会最终影响到产品的品质。因此，在整个产品的生产过程中，人的因素越多，最终产品出问题的可能性就越大。”西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并

32、扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 所以德国人提高产品质量的思路非常直接，就是在生产环节，动用一切可能的手段 ，把人的天然影响降低到最小的程度，把每件事情都分解成机器能简单执行的任务。换句话说，就是提高生产的自动化水平，只要机器能做的，在成本合理的范围内，就坚决不让人去做。唯有高度的自动化，才能达到高度的“标准化的生产”。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间

33、断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 C、“德国制造德国制造”的优质性体现的优质性体现西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。

34、这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 在欧洲，德意志是工业化起步较晚的“迟到国家”，当19世纪30年代英、法等国已经完成了工业化时，德意志还处于贫穷的农业社会之中。德意志是在1830年从修铁路开始才进入到工业化进程中的。在它工业化初期，其产品的质量并不好，以至于在当时的国际贸易中，英国人坚持要德国人在他们的产品上注明“德国制造”（Made in Germany）的字样，这在当时这时实际上是一种带有侮辱性色彩的符号 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的

35、法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 然而过了若干年后，人们逐渐发现，凡是印有“德国制造”的商品质量特别好，在市场上也卖得特别好。这种变化是如何发生的呢？西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代

36、中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 这是因为在30年的时间里，德国人培养出来了三支队伍： 培养了一支世界一流的科学家队伍； 培养了一支世界一流的工程师队伍； 培养了一支世界一流的技术工人队伍。 正是靠 了这三支队伍，德国人领导了人类历史上的“第二次工业革命内燃机与电器化的革命”。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史

37、发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 自19世纪下半期以来，德国的机械、化工、电气、光学产品、直到厨房用具、体育用品，均已成为世界上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了“质量”和“信誉”的代名词。戴姆勒奔驰、宝马、奥迪、大众、西门子、拜尔、博希、

38、克虏伯、萨帕、施耐德、阿迪达斯等等，这些公司的产品质量一直享有世界性的声誉。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 “德国制造”的优势并不在于价格，而在于质量、解决问题的专有技术、优秀的售后

39、服务。 德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度、别国一时无法制造出来的产品，德国30%以上的出口商品在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。德国人生产的工业品，大的可以大到挖地铁的掘进机，小的可以小到文秘工作中的订书机， 从质量上讲，都是世界第一。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会

40、保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人生产的圆珠笔。摔在地上不下十多次，却依然可以使用（而中国人生产的圆珠笔只摔不过一两次，笔芯就会报废）。 德国人造的居民住房，120年后也不会倒（中国人造的房子，30年倒的比比皆是）。 德国高速公路路面铺装的水泥，平均厚度达到了70厘米，可以起降飞机和行驶坦克，从来没有听说哪个路段出现下陷或塌方事故的（而中国的高速公路这类事故层出不穷）。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历

41、史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 仅是德国人生产的一般生活用品，就给世人留下了“质量保证”的深刻印象： 所有供3岁以下儿童所食用的产品中，不得含有任何人工添加剂等； 所有奶粉都被列为药品监管行列，所有母婴产品只允许药店出售。 所有的巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产。 所有保健护肤品牌都必须有自己的实验室和植物种植园

42、，以保证取材于天然有机品质。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 在日用生活品上也无不反映德国人的专有技术： 德国人生产的非工业用途的化学产品，如清洁剂、洗手液、洗洁精等，除了有清洁杀菌的

43、功效外，绝大多数都采用生物降解技术，即靠微生物分解其中的化学成分，将化学对人体的危害降到最低。 德国人生产的滤水壶，既能过滤无机有害物，还能过滤有机有害物，且滤后的水质富含镁元素。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代

44、国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人生产的厨房用品的质量更是得到了世人的佼口称赞。但很多人并不明白：“为什么德国一口锅就要卖几千元，究竟贵在哪里？” 其实，德国锅具的高价格不仅仅是由于材料质量和生产加工上的优秀，也是因为其高科技的含量。例如，喜力特的锅具具有天然抗菌和耐高温属性；菲仕乐的锅具则经过了9000道工序生产加工而成，它既节能环保，又传热效果极佳。这也就是为什么有人说：“用德国的锅具，一根蜡烛就可以做一顿佳肴”。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很

45、难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 今天，在各自领域中居世界领先地位的德国企业已超过2300家。 西门子公司前总裁彼得冯西门子对此做过这样的解释：“这靠的是德国人的工作态度，是对每个生产、技术细节的重视，德国的企业员工承担着要生产一流质量产品的义务，要提供良好的售后服务的义务。企业的运作也不仅仅是为了经济利益，事实上，遵守企业道德、精益求精地制造产品更是德国企

46、业与生俱来的天职和义务。” 西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国产品质量的源头在于对细节的把握和精益求精，德国企业追求的并非财富的积累和利润的最大化，而是生产过程的和谐与安全，以及高

47、科技产品的实用性。所以，人们几乎看不到德国本土有哪些产品在大做广告的，甚至连产品的外包装也并不怎么精美诱人。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国也几乎没有哪家公司是一夜暴富、成为全球

48、焦点的，它们往往是专注于某一个领域或某一种产品的“小公司”、“慢公司”，但极少有“差公司”，更没有“假货公司”；它们大多是拥有百年以上历史的小公司，却是高度注重产品质量和价值的世界著名公司。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为

49、了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国产品不以价格与同行竞争，一由于有行业保护，二是由于价格并非决定一切，甚至有可能让整个行业都陷入恶性循环。德国人更愿意在保证基本利润的同时，让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服务，因此德国所有的产品都有售后服务。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任何前一历史时代中的法定制度似乎都会在一个新的历史时代中都遭到了废止或改变，很难想象会有一种法定的制度能横穿所有的政治上的剧变而保存下来，并一直不间断地发展到今天。不过，至少有一种法定制度是例外的，这就是德帝国宰相俾斯麦于1883年开创的社

50、会保险制。这一制度自创立以来，一直不断发展，并扩展到整个工业化世界，成为了当今现代国家普遍仿效的社会福利制度。 德国人的售后服务是世界上最好的，他们竟然能在近100年后也不忘提醒用户！因为在德国人看来，售后服务属于产品质量的重要组成部分。 2006年中国某家医院收到一封来自德国的信件，称该医院大楼是德国建筑师于1919年设计建造的，该设计使用年限为87年，现在到了设计年限，要注意该建筑物的修缮和安全。过了几天，德国方面又打电话给这家医院，提醒该建筑需要修缮或重建，让那家医院的人感动得说不出话来。西方国家福利制度的发展李工真 自近代以来，在西方国家的历史发展中，当一个国家的政治制度发生剧变时，任