超市主管实习工作总结 .docx
《超市主管实习工作总结 .docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市主管实习工作总结 .docx(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、超市主管实习工作总结篇一:超市主管工作总结这学期超市在大家的共同努力下,各方面最终逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市
2、管理方面出现的问题进行一个简要的总结:1.进货方面:应当多留意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题渐渐得到改善。2.招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员聘请是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的
3、需求。3.上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。4.工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上,留意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。5.超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的缘由,使得旁边的猫时时常来攻击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来
4、作恶,6月28日,发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,其次期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。6.电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。7.关于眀校网超市以后的发展:这学期由于各方面缘由(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有接着再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满意
5、下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类确定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。篇二:超市实习工作总结范文报告转瞬间,短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足,同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望将来,我对自己今后的工作充溢了信念和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成果,以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下:一、思想相识。每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里,作为一名一般员工,我在思想上严于律己,以
6、公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我信任一个在公司的运营过程中,同事间的相互激励是起到肯定的帮助的,所以要保持这种主动向上的竞争氛围就须要我们去严格要求自己。主动做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司一般的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中,我一方面协作领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我信任在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。二、实习工作
7、内容在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所支配的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与(转载自,请保留此标记。)了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是成天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后,自己也相识到了当时的想法是错误了,终归防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做
8、的几方面:1、形象问题防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整齐大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热忱,反之,会对顾客产生厌烦心理,影响着顾客再次购物的心情。其次是要保持物品的整齐。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑,如有水渍和污垢应刚好处理等。最终是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养,必需遵循“顾客
9、恒久都是正确的”且要具备肯定的商品学问,熟识门店卖场内商品陈设的详细位置,驾驭了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会运用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关切和敬重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,经常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起肯定的平安隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时,对于这些本内工作,其行动也刻不待时。说到防盗,主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微不留神就
10、有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品平安,主要还是要从顾客入手。比如(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,劝导他们将其寄存在存包处;(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;(3)人多时,应提示顾客勿将付过款的商品带入卖场内,以免造成误会;(4)刚好制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾难,主要是要定期对消防器材进行保养、清扫;使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查,预防隐患。同时也对员工间宣扬防灾难学问,比如不能在卖场内吸烟等。3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度,我在和大福超市实习时,同样要遵守它的纪
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超市主管实习工作总结 超市 主管 实习 工作总结
限制150内