情绪感染的概念与发生机制_张奇勇.doc

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1、心 理科 学进展 2013, Vo l. 21, No . 9, 1596 1604 Adv an ces in Psycholo gical Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2013.015 96 1 情绪 感染的 概念 与发生 机制 张奇 勇 卢家楣 2 * ( 上海师范大学教育学院 , 上海 200234) ( 扬州大学教育科学学院 , 扬州 225002) 摘 要 纵览已有的关于情绪感染的文献后发现 , 就情绪感染这一概念主要存 在两种分歧 一种认为情绪 感染是自动化的、无意识的过程 (原始性情绪感染 ), 一种认为情绪感染是一个需要意识参与的过程 (意识

2、性情 绪感染 )。究其原因 , 是因为研究者们没有区分 低级情绪信息 和 高级情绪信息 及其在传递机制上的差异性 , 最终使得情绪感染这一概念不断扩大化而不知所指 , 由于情绪感染概念上的分歧导致其发生机制上也存在同 样的分歧。为厘清情绪感染的概念及其发生机制 , 使用推本溯源的方法从 感染 的词源上来探究情绪感染的 概念问题 , 明确了只有低级情绪信息才可以通过情绪感染传递 , 情绪感染是一个自动化、无意识的情绪传递过 程。 进而 , 在情绪感 染的概念和已有文献 资料的基础上论证 了情绪感染的机制问 题 , 情绪感染是 一个 察觉 模仿 反馈 (激活镜像神经系统 ) 情绪 的过程。 关键词

3、 原始性情绪感染 ; 意识性情绪感染 ; 高级情绪信息 ; 低级情绪信息 分类号 B842 1 引言 1994; Da llimore, Sparks, & Butcher, 2007; Luong, 的 发生 机 制 问 题 , 即 什 么 样的 心 理 过 程 才 叫做 情绪感 染过 程 。所 以 , 情 绪感 染概念 是情 绪感染 专项 (C-a/20 11 /01 /01)、 扬州大 学人 文社科 研究 项目、 国家 社科 基金青 年项 目 (13CXW0 46)资助 。 本溯 源 来推 导 出 什么 是 情绪 感染 , 进 而基 于情 通 讯作 者 : 卢家楣 , E-mail: l

4、ujiameivip.16 绪感染的概念并通过已有的文献资料来讨论情绪 1596 1, 2 1 2005); 而 另 有 研 究 认 为 员 工 情 绪 劳 动 是否 真 诚 英文 感 染 (contagion) 一 词 来 源 于 拉 丁 语 (表层行 为 与深 层 行为 )决 定了 顾 客的 情 绪感 染 能 contagio, 意思 是 来 自接 触 , 情 绪 感染 来源 于 否产 生 (e.g. Hennig-Thura u, Gr oth, Pa ul, & 心理学 , 主要 是因 为 情绪 感染 涉 及个 体、 情 绪、 Gremler, 2006; Lin & Liang,

5、2011), 情 绪感 染是一 以及 情 绪 传 播 的 心 理 过 程 (Vija ya la kshmi & 个有意识 的 过程 , 情 绪 感染 是指 意 识性 情绪 感染 Bhattacharyya, 2012)。情绪感染在 国外 心理学 界研 (conscious emotional contagion) 。由此 导致 持前者 究起步 较 早 , 目前 可 以检 索到 的 有一 定价 值 的文 观点的学 者 们研 究的 是 意识 前的 情 绪感 染 , 它是 献有 40 余 篇 , 而 国内 心理学 界对 于情绪 感染 的研 一种基于 无 意识 模仿 的 行为 , 情 绪 感染 的过

6、 程是 究相当 少 , 仅 有王潇 等人 的 1 篇 对国 外文献 的述 无意识 的 , 而 情绪 感 染的 结 果是 可 体 验的 ; 而持 评研究和 4 篇服 务业 上的情 绪感 染研究 。纵 观国 后者观点的学者们关注的是意识后的情绪传递现 外 已有 的 情绪 感染 文 献后 发现 , 情绪 感染 在 概念 象 , 并 不考 究 无意 识 的 模仿 行 为 , 这 在时 程 上要 上观点 不 一 , 由此 产 生的 众多 研 究设 计在 研 究对 远远落后 于 意识 前的 情 绪感 染 , 情绪 感 染的 过程 象即 心理 发 生机 制 上 都不 尽 相同 , 比如 , 很多 文 和结果

7、均是受意识调节的。究其根源是因为情绪 献认为情绪感染就是指原始性情绪感染 ( pr imitive 感染 的 概 念 不 统 一 所 致 , 即 什 么 是 情 绪 感 染 , emotional contagion), 即基 于模仿 (自动 化的 )、意 对这一问题的正确回答才能进一步探索情绪感染 识 前反 应 (e.g. Hatfield, Cacioppo, & Rapson, 1993, 收 稿日 期 : 2012-11-09 研究领域 中 最基 础的 问 题 , 是我 们在 研 究情 绪感 *上海 高 校大 文 科研 究 生学 术新 人 培育 项 目 (B-7 063-12 染这一问

8、题上最起码的交流平台。本文拟从探讨 -0010 26)、江 苏省 教育 科学 十二 五 规划 项目 青年 情绪感 染概 念问 题 开始 , 通过 对 感 染 词源 的推 第 9 期 张 奇勇 等 : 情绪 感染的 概念 与发生 机制 15 97 感 染的 机制问 题。 2 以往 关于情 绪感 染的概 念 McDougall (1923)最早 定义了 情绪 感染 通过 原 始 性 交感 神 经 反应 产 生 的情 绪 直 接感 应 法 则 ( McDougall, 1923)。之 后 , 有 关情 绪感染 的定 义很 多 , 所有的 定义都大致可认为是由他 人情绪引 起的 并与他人情绪相匹配的情

9、绪体 验 , 是 一 种 情 绪 传 递的 过 程 。但 是 就 情 绪感 染 是 自动 化 的 还 是 有 意 识 努力 的 这一 问 题 莫 衷 一是 , 由 此 可 将 情 绪 感染 区 分 为 原 始 性情 绪 感 染 和 意 识 性 情 绪 感染 。 2.1 原始 性情 绪感染 的概 念 原始 性 情绪 感 染 理论 认 为 , 情绪 感 染是 基 于 模仿 ( 自动 化的 ) 、意识 前的 反应 (e .g. Hatfield et a l., 1993, 1994; Dallimore e t al., 2007; Luong, 2005)。如有学 者认 为 , 情 绪感 染是个

10、 体间 自动的 、 无 意识 的 情绪 传递 过 程 , 自动 化 的模 仿倾 向 和面 部 表情 、 声音 语言 、 姿势 、动 作 的同 步化 , 结果 产 生 情 绪 会 聚 ( 相 同 情 绪 ) (Du, Fan, & Fe ng, 2011)。 Hatfield 等 认为 情绪 感染是 自动 化地 模仿 和 合并 他人的 语言 、非 语言 信息 , 结果 是 , 情 绪觉 察 者 融 入 了 情 绪 传 递 者 的 情 绪 (Hatfield et al., 1994)。 之所 以会 产生情 绪感 染 , 是 因为 人类 具有 自 动 化 地 、 无 意 识 地 模 仿 他 人 的

11、 倾 向 性 , 如 Char tr and 等认为 情绪 感染是 个体 具有模 仿或 同步 化他人的面部表情、声 音、手势和动作的倾向的 结果 , 这使得模仿者体验到了被 模仿者的情绪 ( Johnson, 2009) 。 Hennig-Thurau 等将原 始性 情绪 感染归因于人们倾向于自动化地模仿和同步化他 人 的面 部 表情 、声 音 、动 作 , 结 果产 生情 绪 同化 ( Hennig-Thurau et al., 2006)。然而 , 原始 性情 绪感 染 的 概 念 却遭 到 了 意 识 性情 绪 感 染 流 派的 质 疑 , 后 者认 为 情绪 感染 并 非是 无意 识

12、的 , 如虚 假 的笑 就 不会 有感染 力 (Hennig-Thurau et al., 2006)。而且 , 上 述 有 关 原 始 性 情 绪 感 染 的 定 义 基 本 上 是 通 过 描 述 情 绪 感 染 的 发 生 机 制 来 替 代 情 绪 感 染 的 概 念 , 并没 有从 根 本属 性 上揭 示 什么 是 情绪 感 染 问 题 。 2.2 意识 性情 绪感染 的概 念 意识 性 情绪 感 染 理论 认 为 , 情绪 感 染过 程 是 一个 有意识 参与 的过程 , 如 Falkenberg 等认 为 , 情 绪感 染 一方 面是 交 流某 种特 定 的情 绪 , 一 方面

13、是从 他人 身 上移 入某 种 情绪 , 换 句 话说 就是 情绪 的 移 入与调 节 过程 (Falke nberg, Bartels, & Wild, 2008)。意识性 情绪 感染是 基于 人们与 他人 之间的 情绪 进行 对 比 , 将情 绪 作为 理解 他 人怎 样感 受的 社会 信息的 这样一 个过 程的 ( He nnig- Thurau et al., 2006) 。人 通过将 自己 的情 绪与他 人进 行对 比 , 然 后接 受他 人 的情 绪 , 如 果认 为这 种 情绪 合适 的话 (Bar sade, 2002), 如 当 顾客 接 受 到 来 自 员 工 真诚 的情绪

14、劳动展示时 , 意 识性情绪感染就会产生 (Hua ng & Dai, 2010)。也有 学者 认为情 绪感 染既包 括原始性情绪感染又 包括意识性情绪感染 , 如 Barsade (2002)认为 情绪感 染过 程包括 潜意 识、自 动化 的原 始 性情 绪感 染 , 也 包括 意 识水 平的 情绪 感染 过程。 Hoffma n ( 2002) 将 情绪 感 染从 广 义上 界 定 为 一种 情绪 体 验 , 并提 出 了情 绪感 染 的两 个高 级认 知 机 制 , 一 是 语 介 联 想 (language-mediated association), 二 是 观 点 采 择 (ac

15、tive pe rspec tive ta king) 。由 此 产生 的情 绪完 全受 高 级认 知系 统 的 调节 , 毫 不 关注 觉察 者 的无 意识 模 仿和 生理 反馈 的过 程 , 情 绪 产生 过 程 完全 是 自上 而 下的 , 这可 被认 为是 一种 最高 程度 的 意识 性情 绪感 染 。由 此可 见 , 将 情绪 感染 由 无意 识层 面 拓展 到意 识层 面后 , 情绪 感 染的 概 念 有不 断 扩大 化 的倾 向 , 甚 至将 所有 的 情绪 传递 与 调节 方式 都 囊括 其中 , 使 得情 绪感染 不知所 指。 3 情 绪感染 概念 的建构 由此 可见 , 情

16、 绪 感染 由 最初 的仅 仅 指原 始性 情绪 感 染 , 发 展成 囊 括 意识 性 情绪 感 染 , 又 进而 扩 展 为 意 识 层 面 上 所 有 的 情 绪 传 递 与 调 节 。 Ne uma nn 和 Strack (2000)的研 究表 明 , 探 明情绪 感染的本质可以帮助理解情绪传递是有意识的还 是无 意识的 。 3.1 情 绪感 染概念 的正 本清源 对 于 概 念问 题 , 有 三 点 很重 要 , 一 是 概 念的 独一 无 二性 , 即概 念 不能 与 其他 概 念 相混 淆 ; 二 是概 念的 基 础性 , 即 概 念要 能反 映一 种 单一 的、 基本 的心

17、理 现象 , 而 不 能与 其他 心理 现 象相 混淆 或参 杂 ; 三 是概 念 所反 映的 心理 现 象要 有其 独 特 的发 生机 制 。首 先 , 原 始性 情绪 感 染概 念的 独特 性。 通过 观察 者模 仿 自下 而上 的 情绪 产生 机制 是不 需要 意 识参 与的 , 对于 这一 重 要心 理现 象需 1598 心 理 科 学 进 展 第 21 卷 要 一个 独 一无 二的 概 念去 描述 它 , 这 一概 念 不能 随意扩展而与其他概念相混淆。情绪可以通过模 仿 他人 的 行为 直接 产 生 , 这些 模 型的 基本 原 则是 观察他人行为的观察者直接触发了观察者理解该 行

18、 为 的 相应 的 神 经物 质 (镜 像 神经 ), 通 过 模仿 实 现了观察者与第三人之间的行为、感觉、情绪体 验 的联 结 (Ba stiaanse n, Thioux, & Keyser s, 2009)。 这 是一 种 自动 化、 无 意识 的情 绪 产生 过程 , 而这 一重要的情绪产生机制需要给它一个科学的且唯 一的名称 , 这一概念必须区别于其他概念而存在 , 不能将情绪感染与移情、情绪调节、情绪体验等 概 念 相混 淆 , 所以 只 能用 情 绪 感 染 ( 意 指原 始 性情绪感染 ), 因为情绪感染与 感染 的词源本意 一 致 , 又 与其 概 念的 最初 由 来一 致

19、 ( 见下 文 分析 ), 只 是后 来的 研 究者 们不 断地 扩展 了 情绪 感染 这 一 概念 而 导致 其与 其 他概 念相 互 交叉 混淆 , 貌似 深 入拓 展 , 实 则混淆 视听 。其次 , 意识 性情绪 感染 现象的混杂性。意识性情绪感染所描述的心理现 象并非是一种单一的、基本的心理现象。意识性 情绪感染的意识参与方式可归纳为语介联想、观 点 采择 ( Hoff man, 2002)、情 绪的联 结机 制 (Lishner, Cooter, & Za ld, 2008) 和 意 识 性 情 绪 调 节 ( e.g. Live rant, Br wm, Ba rlow, & R

20、oemer, 2008; Goldin, McRae, Rame l, & Gross, 2008), 意识性 情绪 感染 所描述的很多心理现象可归纳为两大类：一类可 以用原始性情绪感染与意识加工的交织现象去解 释 , 如 虚 假 的 微 笑 不 具 有 感 染 力 ( Hennig- Thur au et al., 2006), 其实就 是情 绪感染 后加 上意 识 性情 绪 调节 ; 另一 类就 是 移情 或移 情与 原 始性 情绪感染的 交织现象 , 如 Hoffman (2002)提出的 两个高级认知机制 语介联想和观点采择 , 就 是移情或移情与原始性情绪感染的交织现象。因 此 ,

21、意 识 性情 绪感 染 已远 远超 出 单一 情绪 感 染的 范 畴 , 而且本身因包含诸多心理现象而鱼龙混杂 , 其 存在 的 科学 性值 得 商榷 。再 次 , 低 级情 绪 信息 有 其独 特 的情 绪诱 发 机制 , 无 需 意识 参与 。 以往 研 究 没 有 厘清 意 识 参 与 在情 绪 感 染 中 的必 要 性 , 是 因 为 以 往 的 研 究 者 们 没 有 区 分 低 级 情 绪 信 息 ( 感官情 绪信 息 ) (low-level emotional information) 与高级情绪信息 (high-level emotional infor mation), 也

22、没有认识到对这两类情绪信息的心理加工机制 是 不同 的 , 由 此导 致 不能 从心 理 加工 机制 的 层面 上 区分 出 意识 性情 绪 感染 和原 始 性情 绪感 染 , 低 级情绪信息无需意识参与即可诱发觉察者的情绪 体验。 Hatfield 等最初提出的情绪感染概 念中指出 , 面部 表情 、 语言 和行 为 都是 可以 传 染的 , 可 见其 与后来的研究者们都没有意识到这两类情绪信息 的本 质区别 。 3.2 高 级情 绪信息 与低 级情绪 信息 的区别 最初 人 们 发 现 , 当 婴 儿 看 到 其 他 人 悲 伤 时 , 他们 通常 也 会哭 , 后 来 人们 在对 猴 子

23、的 研究 中也 发 现 了这 种 现 象 , 这 是 一 种 无 意 识 的 模 仿 行 为 , 正 如 感 染 的 词 源 意义 所 指 的 那 样 来自 接 触 , 感染 通常会 在同物 种行 为观 察中 (笔 者注 ：观察也 是一 种感官 接触 ) 产生 (Bastiaa nsen et a l., 2009) 。所 以 , 要 回答 什 么是 情 绪 感染 , 必须 首 先要 分 清哪 些 情绪 信息 是 可 以被 接 触 ( 可以 感染 )的 , 哪 些 情绪信息 是不能被 接触 (不可以感染 )的。 由此 , 我 们 有必 要将 情 绪信 息区 分 为低 级情 绪信 息 (如 面部

24、 表情、语音 、气味 等 )和 高级 情绪信 息 (如 Hoff man 所说 的语 介联想 、观点 采择 等 ), 低级情 绪信 息又 可 称为 感官 情 绪信 息 , 是 可以 通过 感官 系统 感 知的 , 不需 要 后 天学 习 或太 多 的学 习 , 其 意 义具 有 一 定 的跨 种 族 甚至 跨 物 种 的相 通 性 ( 如 颜色 和面部 表情 的意 义 ), 是人与 高级 动物 都能理 解 的 , 这 种 情 绪 信息 是 可 以 通 过 感官 系 统 被 接 触 的 , 加 工 这类 情 绪 信息 几 乎不 需 要 意识 努 力 , 如 ERP 研究表 明脸 部表情 的无 意

25、识加 工会 引发不 同的 P1 (90140 ms)和 N2 ( 150200 ms)成 份 , 提 示无意识脸部信息可能在早期的视觉处理阶段就 产生了 (Kiss & Eimer, 2008; Li, Zinbarg, Boehm, & Palle r, 2008) 。而对 高级情 绪信 息的理 解是 需要高 级认 知系 统 加工 才能 完 成的 , 需 要具 备 人类 这样 的高 级大 脑 机构 和后 天 大量 的学 习 才能 实现 , 所 以基 本上 是 人类 独有 的 功能 , 尽 管这 类 信息 的输 入需 要依 靠 感官 系统 , 但对 于这 类情 绪 信息 的加 工是 需要 高

26、级认 知系 统 参与 的 , 是需 要 意识 努力 的 , 所 以这 类情 绪 信息 的 内 涵 是不 可 以通 过感 官系统 而直 接被 接触 的。对于 低级 情绪信 息 (感 官情 绪信息 )的 加工是 自下 而上 的 , 认 知的 自动化 程度 高 ; 而 对于 高 级情 绪信 息的 加 工是 自上 而 下 的 , 认 知 的 自 动化 程 度 低 。 如 Foroni 和 Semin (2009)认 为基 于 文本 交 流的 情 绪感 染 也可 以 被心 理机 制所 激 活 , 当人 们 暴露 在充 满 情绪 内容 的词 语中 , 这 样 的词 语可 以 激活 人们 的 脸部 肌肉 动

27、作 以展 示情绪 (Ekma n, 2009)。例 如 , 人 们接触 到 皱 第 9 期 张 奇勇 等 : 情绪 感染的 概念 与发生 机制 15 99 眉 这个 词语 时就会 激活 相应的 脸部 肌肉动 作。综 上 所述 , 感官 情绪 信 息与 高级 情 绪信 息的 情 绪产 生 机制 如图 1 和图 2 所示 。由于 以往 研究没 有区 分 低级 情 绪信 息和 高 级情 绪信 息 , 因 此在 实 证研 究 中两 类 情绪 信息 都 有。 例如 , 在服 务业 情 绪感 染 的 研究 中通 常会使用 现场模拟 手段或录 相手段 , 由 于服 务 过程 是伴 有 口头 语言 的 , 如

28、 抱怨 或 道歉 的 语言 , 这就 很难 分 辨究 竟是 面 部或 肢体 的 情绪 信 息 (低 级情 绪 信息 )对 消费 者 情绪 起 作用 还 是语 义 信 息 ( 高 级 情 绪 信 息 )对 消 费 者 的 情 绪 起 作 用 , 至 少研 究者 们 所谓 的 情 绪感 染 并非 是一 种 单一 的 情 绪 信 息 传递 现 象 , 其 中 包括 了 低级 情 绪 信 息 和 高 级 情绪 信 息 的 传 递 以及 情 绪 的 意识 性 调 节。 因此 , 很难 厘清 究竟是 情绪 感染 (指原 始性 情 绪 感 染 ) 还 是 情绪 的 意 识 性调 节 在 对 消 费者 的 情

29、 绪 起 作 用 , 这 是 一 种 很 复 杂的 复 合 心 理 现 象 , 不 能笼 统地 冠 以 情 绪感 染 。国 外的 大多 数 服务 业和管理业中的情绪感染研究均是这种模式 (e.g., Hennig-Thur au et a l., 2006; Barger & Gr andey, 2006; Huang & Dai, 2010; Du, Fa n, & Feng, 2011)。 3.3 移情 与情 绪感染 的对 比论证 之所 以情 绪感 染的概 念众 说纷纭 、莫 衷一 是 , 主 要是 因 为没 有分 清 情绪 感染 的信 息 类型 , 将高 级 情绪 信 息的 传递 过 程

30、也 纳入 到情 绪 感染 中 , 导 致 无限 制地扩 大情 绪感染 的概 念。其 实 , Hoffman ( 2002)提 出情 绪感 染的 两个 高级 认知 机制 语 介联想和观点采择 , 是高级情绪信息的传递过程 , 背 离了 接 触 的本 质 , 应纳 入移 情 ( empa thy) 的范 畴 。国外很 多学 者们 至今不 能分清 移情 和 情绪 感 染 (e.g. Barsa de , 2002; Ne umann & Str ack, 20 00), 有 学者 认 为 移 情 与情 绪 感 染 的 区别 在 于 是 否具 备 对 情绪 体 验 是来 源 于 自己 还 是 来源 于

31、 他人进行区分的能力 (de Vigne mont & Singer, 2006; De cety & La mm, 2006), 如果能够在自己 他人之间进行区分的情绪体验则是移情 , 否 则是 情绪 感 染。 若以 此作 为 区分 标准 的 话 , 那么 只有 婴儿 或 某些 高级 动物 才 会有 情绪 感 染 , 正常 的成 年 人就 不 可能 出 现情 绪 感染 , 因 为 , 正 常的 成年 人 在 清醒 状 态 下是 能 够 区分 情 绪体 验 是 来 源 于自 己 的 还 是 他人 的 , 之 所以 出 现 这 种 不科 学的 区 分 标准 , 是 因为 情 绪感 染最 初 是用

32、 于描 述婴儿和某些高级动物的情绪受周围同类情绪的 影响 , 它是 群居 着的 人 类适 应环 境 的一 种带 有一 定的 本能 性 的反 应 , 情 绪感 染在 高 等动 物和 在人 类个 体的 早 期就 已出 现 , 而 这两 者 恰恰 不能 够区 分 情 绪体 验是来 源于 自己的 还是 来源 于他人 的 , 所以 谓之 情 绪感 染 。从 词源上 来说 , 感染 一词的 拉丁语 ( conta gio)词 源的 意思 是 来自 接触 ; 而移 情一词的词源来自 于德语 (Einfhlung), Titche ne r ( 190 9) 将它 翻译 成英文 , 于是创造了一个新词 emp

33、athy, 意 思是将 你自 己投 射到你 所观 察的事 物中 去 , 这 一过 程是 需 要观 点采 择 并借 助语 言进 行联 想的 。 所以 , 两 者 的本 质区 别 在于 传递 的情 绪信 息类 型 不同 以及 时程 上 的差 异性 , 情绪 感染 传 递 的是 感 官 情 绪 信 息 , 是 一 个 无 意 识 的 过 程 , 在时 程上 远 远早 于意 识 过 程 , 已 有 对脑 损伤 病人 进行 皮层 电 刺激 的研 究表 明 , 有 意 识的 神智 功能 开始 是 无意 识 的 , 它 是 由无 意 识活 动 发动 的 , 而 且只 有当 无 意识 活动 持续 相 当一 段

34、时 间 之后 , 才 能形 成一 个有 意识 的经 验 ( 狄海 波 , 虞晓 菁 , 陈宜 张 , 20 10); 而移 情 过 程 传递 的 是 高 级情 绪 信 息 , 是一 个需 要 意识 努力 的过 程 , 在 时 程上 要远 远落 后于 情绪 感 染。 由此 , 有学 者认 为 情绪 感染 是移 情的 先导。移 情重在 移 , 即是 一种 神入 , 将 自 图 1 自下而 上的 情绪感 染过 程 图 2 自上而 下的 情绪产 生过 程 1600 心 理 科 学 进 展 第 21 卷 己 置身 于 他人 的情 境 中去 感受 他 人的 情绪 , 需要 借助语介联想等高级认知机制。而情

35、绪感染重在 染 ( 接触 ), 是 依 据各 感官 系统 即可 自动 完 成的 情 绪传 递过程 , 具有 原始 性、 前意识 性。 综 上 所 述 , 从 情 绪 感 染 的 根 本 属 性 上 揭 示 情 绪 感染 的概 念 , 情 绪感 染 的定 义就 应 该为 ：感 官 情 绪信 息自 动 化地 、无意 识 地在 人际 间 传递 的 过 程 。 4 以往 关于情 绪感 染机制 的研 究 情绪感染机制研究试图解释情绪是如何在人 际间传递的？由于以往在情绪感染概念上存在分 歧 导致 在情绪 感染 机制研 究上 同样存 在分 歧。 4.1 原始 性情 绪感染 的发 生机制 原 始性 情 绪感

36、 染理 论 认为 , 对 情 绪信 息的 觉 察 伴随 着 模仿 , 在 觉 察者 与诱 发 者之 间存 在 一种 同 步 性 的动 作 互 动 , 这 种 情绪 传 入 后的 模 仿 反 馈机 制 影响 了觉 察 者的 情绪 体 验 , 导致 观 察者 产 生可 察 觉的 情绪 , 由此 观察 者 感染 上了 他 所察 觉 的情 绪。这 一过程 可表 示如下 ：察觉 模仿 反 馈 情绪 (Falkenbe rg et al., 2008)。原始 性 情绪 感 染 , 是由 于 接受 者无 意 识的 模仿 。 这种 模 仿有 两 个过 程 , 一 是自 发地 模 仿他 人的 面 部表 情 及其

37、 他 非语 言线 索 ; 二 是 通过 身体 反馈 产 生相 应 的 情 绪 体验 。 虽 然 人 通过 模 仿 体 验 到了 情 绪 , 但 是这 一 过程 是无 意识 的 ( Barsade, 2002)。 所以 , 有 研究 者 认为 当察 觉 到他 人的 情 绪表 达 , 并 通过 模 仿 激 活 了观 察 者 相 同 情绪 活 动 的 神 经表 达 时 , 就 会诱 发 直接 的情 绪 感染 , 而 不 管发 生的 方 式是 什 么 (Pr eston & de Wa al, 2008)。 原始性 情绪 感染 诱 发程 度 与情 绪诱 发 者的 情绪 展 示程 度有 关 , 诱 发

38、者 的情 绪 越强 烈 , 觉 察 者 的模 仿 就越 强 烈 , 情 绪感染也就越强烈。类似于对原始性情绪感染概 念 的质 疑 , 意 识性 情 绪感 染理 论 认为 情绪 感 染过 程 受意 识 调节 , 意 识 成为 情绪 感 染发 生机 制 中的 决 定性 因素 , 是情绪 感染 发生的 必要 条件 。 4.2 意识 性情 绪感染 的发 生机制 及其 证伪 意 识性 情 绪感 染理 论 认为 , 情 绪 感染 源于 对 他 人 情 绪 有 意 识 的 感 知 、 分 辨 与 接 受 。 根 据 Hatfield 等 的 理 论 , 情 绪感 染 起 始于 感 知 他人 的 动 作、面 部表 情、身 体姿势 和发 声语言